Aula 02 - Marketing Verde e Responsabilidade Social

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Marketing Verde e 
Responsabilidade Social
Aula 2 
Prof. Me. Achiles B. Ferreira Junior
� 1o – Contextualização
• Apresentação dos tópicos a 
serem abordados, atualidades
� 2o – Instrumentalização
• Conceitos principais
� 3o – Aplicação 
• Exemplos e cases
� 4o – Síntese
• Revisão e incentivo à pesquisa
Contextualização
Tópicos que Serão Abordados
1. Marketing II, competitividade, 
papel do governo, 
comportamento, papel da 
empresa na sociedade, condições 
para criar oportunidades
2. Marketing ambiental
Instrumentalização
� Pense:
• como marcas veem os 
consumidores do futuro?
� Pense: 
• diferencial competitivo a partir 
do empreendedorismo 
sustentável
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� Consumidor verde procura adotar 
atitudes e comportamentos de 
compra coerentes com a 
conservação dos ecossistemas
(CUPERSCHMID; TAVARES, 2001)
Há ganhos de imagem por 
investir na Gestão Ambiental?
� Empresas que adotam práticas 
gerenciais adequadas de Gestão 
Ambiental conseguem obter 
melhoria da imagem da 
organização por parte de órgãos 
governamentais, consumidores, 
fornecedores, investidores e 
sociedade como um todo
� Pesquisa com 5.000 entrevistados, 
em sete países (Alemanha, Brasil, 
China, Estados Unidos, França, 
Índia e Reino Unido), revela que 
94% dos consumidores preferem 
comprar produtos de uma 
empresa associada ao meio 
ambiente
“Porte de empresa não faz 
diferença. A diferença está na 
liderança e na vontade
dos interessados.”
(VIA SEBRAE)
� Marketing, em sentido estrito, 
é o conjunto de técnicas e 
métodos destinado ao 
desenvolvimento das vendas, 
mediante quatro possibilidades: 
preço, distribuição, 
comunicação e produto
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Consumidor ‘‘Verde’’
� O consumidor verde prefere 
e paga mais por produtos 
ecológicos, não adquire produtos 
com empacotamento excessivo, 
prefere produtos com embalagem 
reciclável e/ou retornável
� Market Share, em português, 
significa participação de mercado, 
e é a fatia ou quota de mercado 
que uma empresa tem no seu 
segmento ou no segmento de 
um determinado produto
� O conceito de Market Share 
também tem o objetivo de 
mensurar o crescimento de 
produtos no mercado, além 
de descobrir nichos 
individualizados
� O produto ou serviço será 
entregue ao cliente considerando 
o seu perfil de consumidor, com o 
principal objetivo de ampliar as 
vendas, levando em consideração 
os diversos tipos de consumidores
� Ao empregar estratégias de 
marketing ambiental, a entidade 
pode aumentar sua credibilidade 
e legitimidade, definir sua 
personalidade, área de atuação e 
imagem, além de agregar valor 
à marca junto aos diversos 
compradores
� Comprometidas, as empresas 
“verdes” tentam não apenas 
contribuir para um ambiente 
saudável, mas também evitar 
a poluição
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Aplicação
� Um exemplo de Market Share é 
quando uma marca de biscoitos 
vende 3 mil caixas ao mês em 
um mercado cujo total, onde 
consideramos todas as marcas 
concorrentes é de 10 mil caixas, 
consequentemente esta empresa 
possui um Market Share de 30
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� Market Share – Telefonia 
• No âmbito da telefonia celular, 
em novembro de 2012, quatro 
maiores marcas do mercado 
(Vivo, TIM, Claro e Oi): A Vivo 
obteve 29,22%, a TIM 26,74%, 
a Claro 24,75% e a Oi 18,98%
� Market Share - Android
• Celulares com o sistema Android
são, hoje em dia, um grande 
caso de sucesso. Isso pode ser 
confirmado no Market Share,
o qual indica que, no terceiro 
trimestre de 2012, aparelhos 
Android alcançaram uma quota 
de mercado de 75%
� Market Share - Cervejas 2012
• Em junho de 2012, esta era a 
situação do Market Share a 
nível de cerveja: AmBev 
(por exemplo: Skol, Brahma, 
Antarctica) – 68,57%
� Market Share - TV por 
assinatura
• No caso da TV por assinatura, em 
novembro de 2012, verificou-se 
que a DTH alcançou um Market 
Share de 60,4%, enquanto a 
TV a cabo chegou a 38,6%
� Market Share - Natura
• A Natura, empresa de 
cosméticos brasileira, atingiu, 
no primeiro semestre de 2012, 
um Market Share de 23,2%
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Síntese 
1. Marketing II, competitividade, 
papel do governo, 
comportamento, papel da 
empresa na sociedade, condições 
para criar oportunidades
2. Marketing ambiental
3. Capítulos 3 e 4 do livro-base
Vídeos
� A Philips e a sustentabilidade. 
Disponível em: 
<http://www.youtube.com/watch?
v=-
wBd0_U3jho&list=PL46099206AF9
FD112>.
� Lavagem cerebral verde. 
Disponível em: 
<http://www.youtube.com/watch?
v=XBgH-z5oyvs>.
� BUCKLEY, G. A promoção de 
empresas sustentáveis. Ibpex, 
2010.
� MONTGOMERY, C.; PORTER, M. 
Estratégia: a busca da vantagem 
competitiva. Rio de Janeiro: 
Campus, 1998.
Referências de Apoio
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� SOUZA, J. N. S. de; BENEVIDES, 
R. de C. Marketing verde: 
comportamentos e atitudes dos 
consumidores. In: SIMPÓSIO 
DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO 
E TECNOLOGIA, 2., 2005. 
Disponível em: 
<http://www.aedb.br/seget/artigos
05/343_Marketing%20verde.pdf>.
Sites para consulta
• <http://www.escritorioverdeonli
ne.com.br>.
• <http://2020sustentavelmktver
de.blogspot.com.br/>.
• <http://www.sebrae.com.br>.
Dicas do Professor Achiles
� Leia com atenção o livro: 
A promoção de empresas 
sustentáveis
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