Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional

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Prova Eletrônica
Entrega 3 dez em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 nov em 0:00 - 3 dez em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 32 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 4 dez em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 23 nov em 14:40
Esta tentativa levou 32 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Como podemos conceituar “Dissonância Cognitiva”?
https://dombosco.instructure.com/courses/10649/quizzes/29006/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/10649/quizzes/29006/take?user_id=81873
 
Diferença de conhecimento, habilidades e atitudes entre os
funcionários de uma empresa.
 Distância entre o conhecimento aprendido e o executado. 
 
Método de disseminação do conhecimento dentro das organizações. 
 
Atitudes contraditórias ou inconsistentes com seus comportamentos. 
 Modelo de gestão do conhecimento. 
3 / 3 ptsPergunta 2
O que caracteriza o nível dos pressupostos básicos de uma cultura
organizacional?
 
Um importante aspecto é a facilidade de ser observado, mas a
dificuldade de ser decifrado.
 
São inclusos, por exemplo, missão, slogans, as instalações da
empresa, mobília, imobilizado e até mesmo o modo de como os
funcionários se vestem.
 
Os pressupostos existem além da consciência e são elementos
invisíveis, e dificilmente identificados nas interações entre funcionários
de uma empresa.
 Deve a todo modo ser evitado 
 
Deve ser gerenciado para a maximização do lucro de uma
organização.
3 / 3 ptsPergunta 3
O modelo de qualidade de vida no trabalho de Nadler e Lawler leva em
conta alguns fatores. Quais são eles?
 
Melhora de sistema de acesso à organização, ao treinamento, ao
desenvolvimento e à cultura organizacional.
 
Práticas, hábitos, comportamentos, símbolos, valores, princípios,
crenças, cerimônias, políticas e sistemas organizacionais.
 
Fator dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos
pressupostos básicos.
 
Participação dos funcionários nas decisões; reestruturação do trabalho
através do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de
trabalho; inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima
organizacional, e melhoria no ambiente de trabalho quanto às
condições físicas e psicológicas.
 Preparação do programa, planejamento, execução e controle.
3 / 3 ptsPergunta 4
Qual é a definição de comportamento organizacional?
 Ciência que estuda o comportamento e os processos mentais. 
 
Função administrativa que tem como objetivo analisar o planejamento,
execução e controle dos processos organizacionais.
 
Campo do conhecimento que visa maximizar os ganhos dos acionistas.
 
Campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro da
organização, visando aumentar a eficácia organizacional.
 Ciência que estuda a economia e seus impactos na sociedade. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Com relação às diversidades nas organizações, elas podem ser a nível
superficial ou a nível profundo. Diante disso, assinale a resposta
correta:
 
O nível profundo da diversidade é relacionado com as características
observáveis, o que as pessoas aparentam.
 
A diversidade a nível superficial está relacionada com as
características íntimas dos sujeitos.
 
São exemplos de diversidade a nível profundo a idade, a etnia, sua
situação financeira.
 
A diversidade pode ser estudada a níveis sociais, e individuais, mas
não nos grupos e organizações.
 
As características íntimas da diversidade fazem parte do nível profundo
e podem ser valores, preferências, atitudes e crenças.
3 / 3 ptsPergunta 6
Considere as seguintes afirmações sobre mudança organizacional:
I – Mudança organizacional é uma alteração significativa, articulada,
planejada e operacionalizada por pessoal interno ou externo à
organização que tenha o apoio e supervisão da administração superior
e atinja, integradamente, os componentes de cunho comportamental,
estrutural, tecnológico e estratégico.
II – Uma mudança é qualquer transformação de natureza estrutural,
estratégica, cultural, tecnológica, humana ou de outro componente,
capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização.
III - São atividades intencionais, proativas e direcionadas para a
obtenção das metas organizacionais.
IV – A resistência à mudança pode ter pontos positivos. Oferece um
certo tipo de estabilidade e previsibilidade ao comportamento. Caso
contrário, se essa resistência não existisse o comportamento
organizacional teria uma aleatoriedade caótica.
Diante das afirmações, qual é a resposta certa?
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 As afirmações I, II, III e IV estão corretas. 
 Somente as afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e IV estão corretas. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Diante do tema de emoções e sentimentos no trabalho, marque a
resposta certa:
 
A personalidade, o clima e as atividades sociais não impactam os
sentimentos e as emoções.
 
Os sentimentos geralmente são causados por algum evento específico,
ao contrário das emoções.
 
O afeto pode ser descrito como uma ampla extensão de sensações
experimentadas pelas pessoas, o afeto pode ser vivenciado na forma
de emoções e sentimentos.
 
Os sentimentos são de breve duração, geralmente de segundos ou
minutos.
 
Emoções são estados afetivos menos intensos e mais duradouros do
que os afetos e que geralmente não requerem um estímulo contextual
para se manifestarem.
3 / 3 ptsPergunta 8
Sobre a comunicação interpessoal nas organizações, assinale a
resposta correta:
 
A comunicação oral possui como vantagem as distorções da
mensagem.
 A comunicação escrita é intangível e não pode ser verificável.
 
A comunicação não verbal possui como vantagem o fato de ela
complementar outras formas de comunicação, oferecendo expressões
observáveis de emoções e sentimentos.
 
A comunicação oral possui alto consumo de tempo e ausência de
feedback.
 
A comunicação oral tem como vantagem o fato de favorecer o erro de
interpretação da linguagem corporal e dos gestos.
3 / 3 ptsPergunta 9
Como podemos definir o termo “Inteligência Emocional”?
 
Definido como uma ampla extensão de sensações experimentadas
pelas pessoas, que podem ser vivenciadas na forma de emoções e
sentimentos.
 
Estados afetivos menos intensos e mais duradouros do que as
emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para
se manifestarem.
 
É um estado que ocorre quando emoções sentidas são diferentes das
demonstradas, e isso pode levar à frustração, à raiva, à fadiga
emocional e ao ressentimento.
 Expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou a alguma coisa. 
 
Capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos
outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e
nos nossos relacionamentos.
3 / 3 ptsPergunta 10
O que vem a ser o “esforço emocional”?
 
São quadros de problemas psicológicos que são decorrentes ao
excesso de trabalho.
 
É quando há um esforço físico em excesso no trabalho e isso leva a
pessoa à fadiga.
 
É um elemento-chave em um processo de treinamento e
desenvolvimento.
 
É o esforço da gerência em causar uma boa impressão nos
funcionários.
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É quando o funcionário se esforça para aparentar certo tipo de emoção
no trabalho, então ocorre a dissonância emocional, quando as
emoções sentidas são diferentes das demonstradas. Pode levar à
frustração, raiva, fadiga emocional e ressentimento.
Pontuação do teste: 30 de 30
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