Curso Comunicação efetiva com a pessoa com deficiência auditiva e surda na Atenção Primária à Saúde pos teste

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Questão 1
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Texto da questão
De acordo com os depoimentos apresentados na reportagem, os pacientes com deficiência auditiva ou surdos reconhecem algumas barreiras comunicacionais entre eles e os profissionais/serviços de saúde e, consequentemente, apontam o efeito negativo destas barreiras no acompanhamento de suas próprias condições de saúde. Diante disso, considerando a importância da comunicação efetiva no acolhimento da pessoa com deficiência auditiva ou surda nos serviços de Atenção Primária à Saúde (APS), é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. É essencial que haja um olhar para a pessoa com deficiência auditiva ou surda com foco principal na sua deficiência, independentemente de aspectos secundários como cultura, saneamento básico, comunicação, educação etc.
b. Os profissionais da Atenção Primária à Saúde são responsáveis pelo reconhecimento de possíveis obstáculos na comunicação entre as pessoas com deficiência auditiva ou surdas e a Rede de Atenção às Pessoas com Deficiência.
c. A assistência à saúde envolve escuta qualificada que identifique os aspectos próprios da condição de saúde avaliada e isentos de subjetividades do indivíduo, logo, sem perdas na comunicação de pessoas com deficiência auditiva ou surdos. 
É fundamental que se preste uma assistência à saúde de qualidade, envolvendo os aspectos intrínsecos à condição de saúde avaliada, atingindo a subjetividade dos indivíduos. Isso significa dizer que não basta apenas repassar informações para um entendimento conceitual, mas também atingir a subjetividade dos indivíduos, atendendo, de fato, às necessidades do indivíduo de forma acolhedora. Nesse sentido, existem diversas barreiras na comunicação que podem comprometer a interação entre as pessoas com deficiência auditiva ou surdas e o profissional de saúde.
d. No atendimento em saúde de pessoas com deficiência auditiva ou surdas, os profissionais de saúde conseguem garantir a comunicação efetiva com gesticulações, comunicação por escrita ou a companhia de algum parente/amigo.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é a opção B.
Feedback: Um dos objetivos da Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência é promover o vínculo entre esta população e a equipe de saúde. Desta forma, considerando a Atenção Primária à Saúde (APS) como porta de entrada preferencial do SUS, o profissional da APS é responsável pelo estabelecimento da comunicação entre a pessoa e a rede. E, como eventualmente possam existir obstáculos nessa comunicação, é essencial que este profissional seja comprometido e tenha competência para identificar as necessidades da pessoa com deficiência auditiva e surda, assim como suas limitações em comunicar seus problemas.
Questão 2
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Texto da questão
Na sociedade em que vivemos, temos a predominância da linguagem oral e, na impossibilidade desta comunicação, por exemplo, devido à deficiência auditiva ou surdez, necessitamos de adaptações capazes de integrar essas pessoas ao convívio social. Esse cenário se repete em todos os âmbitos da vida das pessoas com deficiência auditiva ou surdas, incluindo o ambiente na Atenção Primária à Saúde (APS). Dessa forma, a partir da relação que existe entre a perda auditiva - o processo de comunicação – e as necessidade em saúde destas pessoas, está correta a sentença que diz que:
Escolha uma opção:
a. A presença do intérprete atende por completo os problemas de comunicação entre os profissionais de saúde e usuários com deficiência auditiva ou surdos.
b. A comunicação por meio da escrita entre a pessoa com deficiência visual ou surda e os profissionais de saúde permite uma escuta qualificada das necessidades da(o) usuária(o).
c. Na ausência de intérpretes de Libras, a presença de um familiar garante a comunicação ideal entre profissionais de saúde e usuários com deficiência auditiva ou surdos. 
Embora os membros da família possam voluntariar-se para interpretar, isso pode impedir que os usuários falem francamente com os profissionais de saúde e viola o princípio da confidencialidade. Além disso, familiares podem acidental ou intencionalmente mudar o significado do conteúdo da comunicação, por não estarem familiarizados com a terminologia médica, ou podem não ser fluentes em língua de sinais.
d. A língua de sinais pode ser útil na comunicação do usuário com deficiência auditiva ou surdo na APS desde que mantenha os elementos da comunicação entre emissor e receptor.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é a opção D.
Feedback: São elementos básicos do processo de comunicação: a mensagem (o que se fala), quem fala (o emissor), para quem o emissor fala (o receptor), sobre o que se fala (o referente), o meio pelo qual a mensagem é transmitida (o canal) e o conjunto de sons utilizados para passar a mensagem (o código). Da mesma forma, pode-se adequar esse processo à comunicação com sinais manuais. As pessoas que se comunicam com a Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), utilizam este código para passar a mensagem por meio dos movimentos das mãos, braços e expressões faciais. O emissor pensa no que quer sinalizar (referente) e comanda os movimentos que serão visualizados (canal) e interpretados pelo receptor. Os seis elementos estão presentes e o processo de comunicação se dá por meio das etapas do emissor e do receptor. A quebra da comunicação pode ocorrer pelo comprometimento de qualquer uma dessas etapas, como, por exemplo, quando o emissor ou o receptor não conhecem a língua de sinais.
Questão 3
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Texto da questão
A completude da pessoa com deficiência auditiva ou surda, não menos diferente que a população como um todo, requer um atendimento em saúde que aconteça de forma ampliada, atendendo suas demandas de forma articulada nos diferentes níveis de atenção. Isso se faz necessário pela busca do cuidado integral em saúde e que se concretiza na organização dos serviços de saúde em redes, como a Rede de Atenção às Pessoas com Deficiência. Desta forma, com base nos depoimentos apresentados na entrevista, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Uma comunicação inadequada entre paciente com deficiência auditiva ou surdo e profissional de saúde pode ser considerada uma barreira na Atenção Primária à Saúde, como uma falha no pilar de humanização preconizado pelo SUS.
b. Os serviços de saúde têm garantido o atendimento igualitário às pessoas com deficiência auditiva ou surdas com respeito à sua cidadania, sendo brasileiros e da mesma cultura das pessoas ouvintes e compartilhando a mesma linguagem.
c. A formação técnica de médicos e enfermeiros responde pelo reconhecimento das condições de saúde de pessoas com deficiência auditiva ou surdas, enquanto estas devem ser acolhidas pelos profissionais da recepção da Atenção Primária à Saúde. 
O acolhimento é essencial ao receber e ao escutar todos os usuários que chegam nos serviços de atenção à saúde, não sendo diferente disso os usuários com deficiência auditiva ou surdos. Estes devem ser recebidos sem tratamentos desiguais que provoquem exclusão, em respeito ao princípio da universalidade. A esse cenário de acolhimento nos serviços de saúde são incluídos todos os profissionais, não sendo algo praticado ou de responsabilidade específica dos profissionais da recepção das Unidades de Saúde da Família, por exemplo.
d. Diante das dificuldades de comunicação de pessoas com deficiência auditiva ou surdas, os serviços de saúde devem ser organizados com foco no tipo de deficiência, independentemente das necessidades de saúde desta população.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é a opção A.
Feedback: As dificuldades de comunicação e informação entre profissionais que prestam assistência e usuários que buscam os serviços de saúde podem comprometer o cuidado, em razão da dificuldade de entendimento mútuo configurar, assim, falha no atendimento humanizado e inclusivo. Os obstáculos vivenciados se tornam ainda mais preocupantes quando uma comunicação inadequadapode comprometer o diagnóstico dos problemas de saúde e o tratamento do paciente. Em acréscimo, o atendimento humanizado seria importante no melhor acesso da população ao sistema de saúde, proporcionando considerável melhora na qualidade do atendimento oferecido.
Questão 4
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Texto da questão
A deficiência deve ser vista como uma característica da condição humana e assim respeitada como tantas outras. Nesse sentido, as barreiras que provocam a exclusão devem ser superadas para uma inclusão social efetiva das pessoas com deficiência. Diante disso, considerando as dificuldades de comunicação de pessoas com deficiência auditiva ou surdas na Atenção Primária à Saúde é correto afirmar sobre suas possibilidades comunicativas que:
Escolha uma opção:
a. A comunicação em Libras é a principal ferramenta visto ser a língua de conhecimento de todos os usuários com deficiência auditiva ou surdos.
b. O aparelho de amplificação sonora individual é uma ferramenta de grande relevância por devolver a audição, inclusive em perda auditiva severa e profunda.
c. A leitura labial é uma estratégia de fácil adaptação dos profissionais de saúde por manter o uso dos termos técnicos como utilizados a todos os usuários. 
A leitura labial capta os sons e palavras emitidas pelo interlocutor por meio da leitura dos movimentos de seus lábios. Trata-se de uma possibilidade de comunicação que pode ser mais facilmente aprendida pelo surdo do que a escrita que requer conhecimentos mais aprofundados da Língua Portuguesa. Por outro lado, pode ser superestimada pelos profissionais de saúde e, além disso, é comum aos profissionais falarem rápido demais, devendo também evitar termos técnicos de difícil compreensão por leigos.
d. A oralização é uma estratégia comumente utilizada por surdos que falam e apesar de suas potencialidades, requer o auxílio de outras estratégias.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é a opção D.
Feedback: A oralização é uma estratégia comumente utilizada por surdos que falam, apesar da perda auditiva, tem o potencial de favorecer a autonomia e interação dos surdos com ouvintes. Apesar disso, os surdos argumentam que somente a oralização, sem o auxílio de outras estratégias, dificulta a comunicação.