3 Implantação de um programa de endomarketing

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Universidade Veiga de Almeida
Superior de Tecnologia em Marketing
Nome: Nilson Pereira da Silva Junior
Matrícula: 20221310034
Implantação de um programa de endomarketing
RIO DE JANEIRO - RJ
2022
Podemos dividir o processo de implantação do endomarketing por etapas, que
são elas: pesquisa de marketing, planejamento e a implementação. O
endomarketing bem aplicado pode trazer diversos benefícios como funcionários
mais motivados, melhora do clima organizacional, menor rotatividade de
colaboradores, o famoso turnover, aumento da produtividade, etc.
A primeira etapa como já citado é a pesquisa de marketing, que tem como
objetivo compreender as características dos problemas da empresa, as razões que
motivam seus colaboradores e suas características culturais. Todas essas
informações podem ser coletadas por uma pesquisa dentro da empresa ou em
conversas diárias informais com os gestores.
A segunda etapa é o planejamento, nesta etapa é necessário preparar um
processo de transição, já que é muito comum que as pessoas possam resistir a
mudanças repentinas, o foco do planejamento será orientar os colaboradores para
que tenham uma perspectiva da empresa e do mercado, e capacitá-los a ter um
novo comportamento dentro da empresa.
A terceira e última etapa é a implementação, onde estimulamos que os
colaboradores pratiquem tarefas, envolvê-los nas mudanças da empresa e
capacitá-los para criar um ambiente de trabalho agradável. Esta fase é de extrema
importância, visto que a empresa já tem novos horizontes e precisa fortalecer o que
foi conquistado por meio das mudanças feitas anteriormente.
Por último, vamos deixar claro a função do gestor no gerenciamento de programa
de endomarketing, antes de tudo, o gestor precisa ser um bom líder para ouvir e
identificar necessidades dos seus colaboradores, o papel do gestor como apoio na
comunicação interna é essencial e o sucesso dependerá das competências e
habilidades em conquistar, manter e fidelizar seus colaboradores bem como
envolverem todos nos processos de mudança. Essas são as atitudes que os
colaboradores esperam de um líder.
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Referências:
Dammbrosi, Regina. O papel dos gestores como apoio para o Endomarketing.
Administradores, 2009. Disponível em:
<https://administradores.com.br/artigos/o-papel-dos-gestores-como-apoio-para-o-en
domarketing>. Acesso em: 21/11/2022.
Carvalho, Vinicius. As etapas do processo de gestão de endomarketing.
Administradores, 2013. Disponível em:
<https://administradores.com.br/artigos/as-etapas-do-processo-de-gestao-de-endom
arketing>. Acesso em: 21/11/2022.
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