Planejamento de Vendas

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Sobre as funções do supervisor, analise as afirmativas a seguir:
I- Não atribuir responsabilidade e não delegar autoridade.
II- Dirigir tarefas e modo de conduzir seu pessoal.
III- Melhorar métodos de trabalho e reduzir custos.
IV- Avaliar, recomendar e exercer a supervisão de sua equipe de vendas com respeito à política, métodos e recursos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B
Somente a afirmativa I está correta. 
C
As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
D
As afirmativas I e II estão corretas.  
Relacione as caracterpisticas das categorias classificadas de acordo com tipo de empregador do profissional de vendas.
I - Vendas do varejo;
II - Vendas no atacado;
III - Vendas para um fabricante.
(  )  atacadistas compram produtos de fabricantes e outros atacadistas e os vendem a outras organizações. 
(  ) o profissional de vendas do varejo vende bens ou serviços a consumidores, para seu uso pessoal e não comercial. 
(  )  trabalham para organizações que fabricam o produto. Os tipos de cargos de representantes de vendas do fabricante vão desde entregadores de leite e pão ao profissional de vendas especializado,que vende produtos industriais altamente técnicos. 
A
III, II e I.
B
I, II e III.
C
II, I e III.
D
II, III e I.
O conhecimento é a parte primordial nas vendas. É imprescindível ter conhecimento do cliente, da empresa, do produto, da concorrência. Sobre conhecimento do produto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Conhecer as necessidades do cliente é possível melhor atender.
B
Conhecer o que se vende, suas características, vantagens e benefícios é fundamental.
C
Conhecer a história, a política, a missão, a visão da empresa eleva a imagem do cliente.
D
Conhecer a tecnologia, proporciona ter informações detalhadas dos produtos.
O planejamento na área de vendas consiste em, a partir dos objetivos empresariais, analisar as situações interna e externa; fazer uma previsão do que pode acontecer, preparar-se para atender e executar essa previsão e controlar o trabalho para que tais objetivos sejam alcançados. (LAS CASAS, 2012)
Considerando uma das 06 etapas do planejamento é possível saber que nela são trabalhados: os contatos a serem feitos; a frequência de visita; os objetivos da visita; as cotas; o territórios; as rotas; o orçamento. De acordo com o que foi descrito é fácil determinar que a etapa do planejamento trata-se  de qual das alternativas abaixo:
A
Etapa 6 - Preparo de um cronograma destas atividades.
B
Etapa 5 - Determinação das atividades que precisam ser exercidas para alcançar os objetivos.
C
Etapa 3 - Formulação das suposições fundamentais.
D
Etapa 4 - Determinação dos objetivos e metas.
Organizar as vendas da empresa necessita de planejamento. Essa ação na área de vendas consiste em, a partir dos objetivos empresariais, analisar as situações interna e externa; fazer uma previsão do que pode acontecer, preparar-se para atender e executar essa previsão e controlar o trabalho para que tais objetivos sejam alcançados. (LAS CASAS, 2012)
Considerando uma das 06 etapas do planejamento é possível saber que nela são trabalhados: os pontos fortes e fracos da empresa; as ameaças e oportunidades no ambiente; o potencial de mercado; o potencial de vendas. De acordo com o que foi descrito é fácil determinar que a etapa do planejamento trata-se  de qual das alternativas abaixo:
A
Etapa 3 - Formulação das suposições fundamentais.
B
Etapa 5 - Determinação das atividades que precisam ser exercidas para alcançar os objetivos.
C
Etapa 2- Percepção e estudos dos fatores que possam reduzir a eficiência e o crescimento futuro da empresa.
D
Etapa 4 - Determinação dos objetivos e metas.
As empresas buscam o alcance de seus objetivos de forma organizada. Um destes recursos organizacionais é o Planejamento. O planejamento na área de vendas consiste em, a partir dos objetivos empresariais, analisar as situações interna e externa; fazer uma previsão do que pode acontecer, preparar-se para atender e executar essa previsão e controlar o trabalho para que tais objetivos sejam alcançados. (LAS CASAS, 2012)
Considerando uma das 06 etapas do planejamento é possível saber que nela são trabalhados: a previsão de vendas e o orçamento. De acordo com o que foi descrito é fácil determinar que a etapa do planejamento trata-se de qual das alternativas abaixo:
A
Etapa 3 - Formulação das suposições fundamentais.
B
Etapa 6 - Preparo de um cronograma destas atividades.
C
Etapa 4 - Determinação dos objetivos e metas.
D
Etapa 5 - Determinação das atividades que precisam ser exercidas para alcançar os objetivos.
É preciso planejar, em qualquer situação, seja na nossa vida pessoal quanto na nossa vida profissional. É necessário que planejemos o tempo e saibamos administrá-lo, de forma a conduzir nossa vida da melhor maneira possível. São conceitos de planejamento estratégico: Assinale V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
I - Planejar é decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer, para o alcance de uma situação desejada.
II - Planejamento é um processo que apresenta os caminhos a seguir, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos.
III - O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau de interação com o ambiente. Trata-se de um processo contínuo durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os objetivos e os projetos de intervenção que visam à mudança desejada.
IV - O planejamento estratégico permite que todos os esforços realizados pela organização, em qualquer área, tenham unidade e sejam coerentes com o objetivo único de obter um desempenho superior.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - V.
B
V - V - V - V.
C
V - V - V - F.
D
V - F - F - V.
Na _____________, a produção começou a se intensificar e o aumento no consumo fez com que o papel do vendedor se tornasse cada vez mais importante. Com esse aumento de produção e a necessidade de escoamento do que foi produzido, começa a nascer as primeiras atividades de comercialização entre as cidades e também de modo internacional, ou seja, entre os países (COBRA, 1994). Preencha a lacuna.
Marque V ou F
( ) Revolução Industrial
( ) Revolução tecnológica
( ) Revolução digital
( ) Revolução humana
Marque a alternativa correta
A
FFFV
B
FVVF
 
C
VFFF
 
 
D
VFFV
 
Segundo Kotler, Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço.
De acordo com a leitura do livro, os autores classificam os benefícios em 04 tipos. Um deles remete aos bons sentimentos que o consumidor tem ao adquirir um produto. Assinale a opção que indica esse benefício:
A
Benefícios experimentais.
B
Benefícios sociais.
C
Benefícios pessoais.
D
Benefícios funcionais.
"O consumidor escolhe entre diferentes ofertas considerando qual parece proporcionar o maior valor. O valor, que é um conceito central para o marketing, é a relação entre a somatória dos benefícios tangíveis e intangíveis proporcionados pelo produto e a somatória dos custos financeiros e emocionais envolvidos na aquisição desse produto." (KOTLER; KELLER, 2012, p.9)
Como já sabemos são vários os custos que influenciam no valor percebido pelo consumidor. Um dos custos trata a energia e a tensão mental envolvida na compra.
Assinale a opção com o tipo de custo citado acima:
A
custo psicológico.
B
custo monetário.
C
custo emocional.
D
custo temporal.