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Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado Aluno (a): Líllian Francelino dos Santos Data: 18/ 01 /2023 Atividade de Pesquisa II NOTA: INSTRUÇÕES: · Esta Avaliação de pesquisa contém 06 questões, totalizando 10 (dez) pontos. · Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação · Nome / Data de entrega · Utilize o espaço abaixo destinado para realizar a atividade. · Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade de Pesquisa II (nome do aluno). · Envie o arquivo pelo sistema. 1 – Com base no quadro abaixo, qual a diferença entre a correspondência empresarial e a oficial? Empresarial – é trocada entre empresas ou entre estas e pessoas físicas; Oficial – acontece entre órgãos do serviço público ou entre os mesmos e a socied ade. Empresarial – é trocada entre empresas ou entre estas e pessoas físicas; Oficial – acontece entre órgãos do serviço público ou entre os mesmos e a socied ade. Empresarial – é trocada entre empresas ou entre pessoas físicas; Oficial – acontece entre órgãos do serviço público ou entre os mesmos e a sociedade. 2 – Descreva a relação existente entre os pronomes de tratamento e os documentos oficiais? Os pronomes de tratamento ao considerado como pronomes pessoais. Diante disso levamos de Forma mais abrangente o contexto e a relação diária entre pessoas, ou seja, o nível de formalidade de acordo com relação e a hierarquia são os principais fatores. Já de acordo com a colocação do emprego de iniciais serão maiúsculas ou minúsculas nos pronomes mais comuns como doutor, doutora, senhor senhora. Já nos demais pronomes menos usados usamos maiúsculas como Vossa excelência. 3 – Explique as três principais fases da gestão documental. As tarefas que compõem a gestão de documentos são: produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento. Isso ajuda a memorizar. Essas tarefas são distribuídas nas fases da gestão de documentos, quais sejam, produção, utilização e destinação. Gestão Documental é um conjunto de normas, procedimentos e métodos de trabalho que permitem a tramitação, produção, avaliação uso e arquivamento de documentos oficiais. Suas principais funções são fornecer evidências, condução transparente das atividades e controle de informações. As tarefas que compõem a gestão de documentos são: produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento ( mnemônico: PATUA). Isso ajuda a memorizar. Essas tarefas são distribuídas nas fases da gestão de documentos, quais sejam, produção, utilização e destinação ( mnemônico PUD).Gestão Documental é um conjunto de normas, procedimentos e métodos de trabalho queAs tarefas que compõem a gestão de documentos são: produção, tramitação, uso, avaliação earquivamento ( mnemônico: PATUA). Isso ajuda a memorizar. Essas tarefas são distribuídasnas fases da gestão de documentos, quais sejam, produção, utilização e destinação ( mnemônicoPUD).Gestão Documental é um conjunto de normas, procedimentos e métodos de trabalho que 4 – Apesar de a reunião ser uma importante ferramenta de gestão, nem sempre seus resultados são positivos. Explique por que ela é considerada uma ferramenta de gestão, e quais as principais causas dos efeitos indesejados. Com a globalização, os clientes agora com uma variedade maior de opções, começa a escolher mais em função principalmente da qualidade-preço dos produtos e serviços oferecidos, que gerou muita competitividade entre as empresas. Na última década as organizações têm buscado ao longo do tempo a melhoria dos seus processos e resultados, o que está diretamente ligado a gestão de qualidade. 5 – Sintetize as principais providências a serem tomadas pelo secretário na organização de uma viagem. Primeiro o secretário precisa saber o destino e a finalidade da viagem, quantas pessoas viajarão, quantos dias passarão, se é uma viagem a trabalho ou a lazer, a partir daí vem as primeiras providências. O Roteiro da viagem é a principal providência, nele está incluso todas as decisões como: a escolha do transporte, que vai depender de muitos outros fatores como: a distância do trajeto, o número de pessoas, custo financeiro, o objetivo da viagem... a partir daí vem a hospedagem, ou seja, a reserva do lugar onde o executivo irá se hospedar. Deve estar incluso também o comprovante da hospedagem, o número do quarto e etc. 6 – Defina as etapas da organização de eventos. Objetivo: O processo inicia com o objetivo do evento, o que se pretende com ele de maneira ampla e específica. Estabelecer que tipo de evento será desenvolvido para que tais objetivos possam ser alcançados. Com isso, se dá um nome ao evento que represente o que se pretende. Público-Alvo: Com base nos objetivos, identifica-se o público-alvo, a quem se destina o evento ou quem deverá atingir. Data e horário: O próximo passo é estipular o período do evento, data e hora de início e término. Local: Depois o local, que deverá ser escolhido conforme o público-alvo. Programação: No período do evento, já se tem noção da programação para saber se serão necessários um, dois ou três dias de evento para executá-la. Divulgação: Especialmente nos eventos abertos, é necessário todo um processo de divulgação do evento, pois de nada adianta uma programação impecável se não houver a participação do público-alvo. Convite: O convite pode ser feito de forma impressa, por contato pessoal, telefônico, ou por e-mail, dependendo da formalidade do evento. Inscrição: Quando o evento compreende a realização de inscrição, ocorrem, geralmente, três situações: estipula-se um período/prazo para realizá-las; se estendem até o dia do evento ou até o preenchimento das vagas disponibilizadas. Decoração: Também faz parte do planejamento as decisões envolvendo decoração, que em muitos casos é opcional e em outros, essencial, mas, sem dúvida dá um toque especial, tornando o ambiente mais acolhedor e nobre Recursos humanos: Outra definição diz respeito à equipe de trabalho. Geralmente são necessárias recepcionistas, garçons, mestre de cerimônia, pessoal para manutenção da limpeza. Equipamentos/materiais: Os recursos materiais igualmente devem ser organizados com antecedência. Previsão orçamentária: Ter clareza dos gastos que o evento originará é crucial, bem como as receitas, para julgar se o evento é viável ou não. Avaliação: Todo o evento precisa ser avaliado, tanto que uma das etapas da organização de eventos é a avaliação. Aqui no planejamento não se faz a avaliação propriamente dita, mas se define como ela será feita, quem e como irá avaliar. 1 – Com base no quadro abaixo, qual a diferença entre a correspondência empresarial e a oficial? Empresarial-é a trocada entre empresas ou entre empresas e pessoas físicas. Oficial- é entre órgãos públicos e ente órgãos público e sociedades 2 – Descreva a relação existente entre os pronomes de tratamento e os documentos oficiais.? Os pronomes de tratamento ao considerado como pronomes pessoais. Diante disso levamos de forma mais abrangente o contexto e a relação diárias entre pessoas, ou seja, o nível de formalidade de acordo com relação e a hierarquia são os principais fatores. Já de acordo com a colocação do emprego de iniciais serão maiúsculas ou minúsculas no pronomes mais comuns como doutor , doutora, senhor senhora. Já nos demais pronomes menos usados usamos maiúsculas como Vossa excelênci 1 – Com base no quadro abaixo, qual a diferença entre a correspondência empresarial e a oficial? Empresarial-é a trocada entre empresas ou entre empresas e pessoas físicas. Oficial- é entre órgãos públicos e ente órgãos público e sociedades 2 – Descreva a relação existente entre os pronomes de tratamento e os documentos oficiais.? Os pronomes de tratamento ao considerado como pronomes pessoais. Diante disso levamos de forma mais abrangente o contexto e a relação diárias entre pessoas, ou seja, o nível de formalidade de acordo com relação e a hierarquia são os principais fatores. Já de acordo com a colocação do emprego de iniciaisserão maiúsculas ou minúsculas no pronomes mais comuns como doutor , doutora, senhor senhora. Já nos demais pronomes menos usados usamos maiúsculas como Vossa excelênciestabelece que tipo de evento será desenvolvido para que tais objetivos possam ser alcançados: congresso, seminário, palestra, reunião-almoço, jantar. Com isso, se dá um nome ao evento Atividade de Pesquisa 02: Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
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