Administração para Engenharia - ETM

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ADMINISTRAÇÃO PARA ENGENHARIA
Estudo de tempos e movimentos
Prof. Ângelo Antônio Macêdo Leite - CPROD
ADMINISTRAÇÃO PARA ENGENHARIA
Prof. Ângelo Antônio
O que é projeto de trabalho?
• O projeto de trabalho diz respeito a como estruturamos
cada trabalho individual, o ambiente de trabalho e a
interface com a tecnologia utilizada. A organização do
trabalho, por sua vez, é uma expressão mais ampla que
considera como a organização de toda a operação
(envolvendo os materiais, a tecnologia e os funcionários)
atinge seus objetivos operacionais. Em sua essência, o
projeto de trabalho e a organização do trabalho definem a
forma pela qual as pessoas agem em relação ao seu
trabalho.“
Slack, p. 247, 2009
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Prof. Ângelo Antônio
Elementos do projeto de trabalho
• Que condições ambientais devem ser estabelecidas no local 
de trabalho?
• Que tecnologia está disponível e como deverá ser usada?
• Que tarefas devem ser alocadas a cada pessoa na operação?
• Qual o melhor método para desempenhar cada trabalho?
• Quanto tempo levará e quantas pessoas serão necessárias?
• Como mantemos comprometimento?
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Elementos do projeto de trabalho
• Que condições ambientais devem ser estabelecidas no local 
de trabalho?
As condições sob as quais os
trabalhos são desenvolvidos
podem ter um impacto
significativo sobre a eficácia, o
conforto e a segurança das
pessoas. Isso é chamado
projeto ambiental e envolve
questões como barulho, calor e
iluminação no ambiente de
trabalho.
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Elementos do projeto de trabalho
• Que tecnologia está disponível e como deverá ser usada?
A maior parte das tarefas
operacionais exige o uso de
tecnologia, mesmo se a
tecnologia não é sofisticada.
Não só a tecnologia precisa ser
adequada e bem projetada,
mas também a interface com
as pessoas e o equipamento.
Isso é denominado projeto
ergonômico de trabalho.
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Elementos do projeto de trabalho
• Que tarefas devem ser alocadas a cada pessoa na operação?
Produzir bens e serviços
envolve uma gama de
diferentes tarefas que
precisam ser divididas entre
o pessoal de produção.
Diferentes abordagens do
projeto de trabalho levarão
a diferentes alocações de
tarefas.
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Elementos do projeto de trabalho
• Qual o melhor método para desempenhar cada trabalho?
Cada trabalho possui um
método aprovado para sua
execução que deve ser o
“melhor método”. Embora
existam diferentes ideias do
que seja “o melhor”,
geralmente refere-se ao
método mais eficiente que se
encaixa na tarefa e não
interfere inadequadamente
com outras tarefas. Isso diz
respeito, usualmente, ao
estudo do trabalho.
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Elementos do projeto de trabalho
• Quanto tempo levará e quantas pessoas serão necessárias?
O segundo elemento da
administração científica é a
mensuração do trabalho.
Mensuração do trabalho
ajuda-nos a calcular o
tempo exigido para executar
um trabalho, de forma que
possamos calcular quantas
pessoas serão necessárias
para executá-lo.
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Elementos do projeto de trabalho
• Como mantemos comprometimento?
Manter os funcionários motivados
não é tarefa simples. Existe o
perigo de, ao considerar as
questões anteriores, vermos a
pessoa como uma unidade de
recurso e não um ser humano com
sentimentos e emoções. Assim,
entender como podemos encorajar
as pessoas e manter seu
comprometimento é a questão
mais importante em projeto e
organização do trabalho. Isso inclui
empowerment, trabalho de equipe
e trabalho flexível etc.
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Estudo e divisão do trabalho
• Divisão do trabalho:
 dividir o total de tarefas em pequenas partes, cada uma
das quais é desempenhada por uma só pessoa ou equipe
Proporciona aprendizado mais rápido
Automação torna-se mais fácil
Trabalho não produtivo reduzido
Vantagens
Monotonia
Dano físico
Baixa flexibilidade
Baixa robustez
Desvantagens
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Estudo e divisão do trabalho
Estudo do trabalho
Estudo do Método Medição do trabalho
É o registro sistemático do exame 
físico e o exame crítico dos 
métodos existentes e propostos de 
fazer o trabalho.
É a aplicação de técnicas projetadas 
para estabelecer o tempo para um 
trabalhador qualificado realizar um 
trabalho especificado em um nível 
definido de desempenho.
Termo genérico para as técnicas, particularmente estudo do método 
e medição do trabalho, que são utilizadas no exame do 
trabalho humano em todo seu contexto, [...] sendo analisado para 
obter melhores resultados”
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Estudo e divisão do trabalho
Em sentido amplo, estudo do trabalho significa a
soma de todas as técnicas científicas que são
usadas para a análise e medida do trabalho
realizado pelo ser humano.
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Estudo e divisão do trabalho
Em sentido restrito, estudo do trabalho é o
exame de um trabalho específico, realizado por
um trabalhador, no intuito de incrementar sua
eficiência, bem como a medição do tempo gasto
na realização deste trabalho.
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Estudo do método
1. Selecionar o trabalho a ser estudado.
2. Registrar todos os fatos relevantes do método presente.
3. Examinar esses fatos criticamente e na sequência.
4. Desenvolver o método mais prático, econômico e efetivo.
5. Implantar o novo método.
6. Manter o método pela sua checagem periódica em uso.
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Estudo do método
1. Selecionar o trabalho a ser estudado.
A maioria das operações produtivas tem muitas centenas,
possivelmente milhares, de tarefas e atividades discretas, que podem
ser submetidas a estudo. O primeiro estágio é selecionar aquelas a
serem estudadas que darão o maior retorno sobre o investimento do
tempo de estudá-las.
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Estudo do método
2. Registrar todos os fatos relevantes do método presente.
Há muitas maneiras diferentes de registrar as atividades
usadas no estudo do método. A maioria delas:
• registra a sequência de atividades no trabalho;
• registra o inter-relacionamento temporal das atividades
no trabalho;
• registra a trajetória de movimento de alguma parte do
trabalho.
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Estudo do método
3. Examinar esses fatos criticamente e na sequência.
• O propósito de cada elemento: o que é feito? Por que é feito? O que 
mais poderia ser feito? O que deveria ser feito?
• O local em que cada elemento é feito: Onde é feito? Por que é feito ali? 
Onde mais poderia ser feito? Onde deveria ser feito?
• A pessoa que faz o elemento: Quem faz? Por que essa pessoa faz? 
Quem mais poderia fazê-lo? Quem deveria fazer?
• O meios pelos quais cada elemento é feito: Como é feito? Por que é 
feito dessa forma? De que outra forma poderia ser feito? Como deveria 
ser feito?
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Estudo do método
4. Desenvolver o método mais prático, econômico e efetivo.
O exame crítico prévio dos métodos atuais indicou, nesse estágio, 
algumas mudanças e melhoramentos. 
Esse estágio envolve levar essa ideia avante na tentativa de:
• eliminar partes inteiras da atividade;
• combinar elementos;
• mudar a sequência de eventos de modo a melhorar a eficiência do 
trabalho; ou
• simplificar a atividade para reduzir o conteúdo de trabalho.
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Estudo do método
5. Implantar o novo método.
6. Manter o método pela sua checagem periódica em uso.
É necessário implantar e monitorar regularmente a eficácia 
do projeto de trabalho
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Estudodo tempo
“Uma técnica de medida do trabalho para registrar os
tempos e o ritmo de trabalho para os elementos de uma
tarefa especializada, realizada sob condições especificadas,
e para analisar os dados de forma a obter o tempo
necessário para a realização do trabalho com um nível
definido de desempenho".
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Estudo do tempo
A técnica constitui-se de três etapas para obter o tempo
básico para os elementos do trabalho:
• observar e medir o tempo necessário para realizar cada
elemento do trabalho;
• ajustar ou "normalizar" cada tempo observado;
• calcular a média dos tempos ajustados para obter o
tempo básico para o elemento.
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Estudo do tempo
Finalidade:
Estabelecer padrões de produção
Fornecer dados para determinação de custos
Fornecer dados para balanceamento de linhas de produção
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Estudo do tempo
Equipamentos:
Cronômetro de hora centesimal
Filmadora
Folha de observação
Prancheta para observações
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Estudo do tempo
Etapas do estudo de tempo
Divisão da operação em elementos
Determinação do número de ciclos a serem cronometrados
Avaliação da velocidade do operador
Determinação das tolerâncias
Atendimento às necessidades pessoais
Alívio da fadiga
Determinação do tempo padrão
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O 5s