atividade 1 ACP 1

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: THIAGO ALVES DA SILVA
COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS I
PROFESSOR: DOUGLAS BROCHADO MACHADO
ATIVIDADE Nº: 1, RESENHA: O PAPEL DA QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA NAS ORGANIZAÇÕES
POLO: SOROCABA
BOITUVA – SP, 2022 
Atividade avaliativa 1
Resenha da vídeo-aula 1: O papel da Qualidade e sua importância estratégica nas organizações
Introdução
A atual atividade trará uma resenha do vídeo aula 1, onde irei contextualizar o papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações, suas diversas áreas de atuações no mercado de trabalho e a excelência do técnico em qualidade nas organizações tanto em comércios e industrias, assim trazendo satisfação da organização, dos colaboradores e consumidores. No que se refere a qualidade do produto, vi que o consumidor sempre estará disposto a pagar menos mas com um nível de qualidade desejado. 
Desenvolvimento
· Contextualização com o mercado e perfil profissional
Quando a empresa investe em qualidade, ela gera a satisfação do meio empresarial e dos seus consumidores, promovendo a imagem positiva da empresa diante da sociedade. O vídeo apresenta um aluno do curso Técnico em qualidade buscando melhorias futuras para o mercado de trabalho, porem sem conhecimento algum da área, diante das suas duvidas uma excelente oportunidade lhe é apresentada vendo que ele buscou fazer o curso na área da qualidade a empresa onde ele atua lhe oferece a oportunidade a concorrer a vaga no processo na área do curso que ele busca conhecimento. 
A qualidade nas empresas é de suma importância, pois estão buscando melhorar seus produtos ou serviços, afim de fidelizar seus clientes garantindo assim suas vendas continuas trazendo bons resultados superando as expectativas da organização na prestação dos seus serviços. 
· Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade.
Vi que o vídeo assistido mostra que a área da qualidade é muito ampla, podendo atuar em áreas como: alimentício, indústria, metalúrgico, setor de saúde, internet, no comercio em geral entre outros. Então nota-se que a importância desse profissional no meio das organizações é totalmente importante, e que as empresas buscam pessoas capacitadas para assumirem esse cargo que é de total responsabilidade. 
· Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos: 
O vídeo apresenta as atuações que o técnico em qualidade pode estar atuando no mercado de trabalho, tais como: Controle de qualidade do produto ou serviço, inspeção e a garantia da qualidade do produto. A partir daí vemos a total importância desse profissional na organização se tornando essencial nas empresas um técnico em qualidade para melhoria continua dos seus produtos.
· O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações:
Devido a competitividade das empresas, em questão da tecnologia e inovações, o vídeo nos mostra a importância estratégica da qualidade dentro das organizações, pois clientes buscam produtos de qualidade e se a empresa reduz custos junto com a qualidade do produto, automaticamente irá sofrer consequências de percas de clientes. 
· Metodologias e histórico da qualidade:
A organização que consegue reduzir seus custos implantando sistemas eficientes no processo produtivo sem reduzir a qualidade de seus produtos ou serviços, com certeza se destaca nesse mercado cada vez mais competitivo, pois irá aliar produtos de alta qualidade com preços baixos. 
Conclusão
Conclui-se que a qualidade nas empresas é totalmente importante, contribuindo para o aumento da satisfação dos clientes e consequentemente gerando uma taxa maior de fidelização dos consumidores, deixando-os mais seguros de que os produtos adquiridos e serviços oferecidos atendem seus desejos e necessidades, uma vez que 
com o desenvolvimento da qualidade, conduzirá a empresa a competir no mercado de trabalho atual. 
A gestão da qualidade contribui também um aumento geral da produtividade dos colaboradores, que estarão mais motivados para novos desafios, e com serviços de qualidade estarão isentos de novos retrabalhos e ficarão felizes por estarem realizando um trabalho com eficiência e alta de qualidade, gerando competitividade diante dos concorrentes.