PROVA Gerenciamento de Processos de Negócios

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Data de inicio terça, 27 Set 2022, 18:26
Estado Finalizada
Data de conclusão terça, 27 Set 2022, 19:11
Tempo empregado 44 minutos 55 segundos
Nota 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Por mais que existam procedimentos de coleta de dados e procedimentos para análise dos dados, a condução de um processo de diagnóstico organizacional não ocorre da mesma forma para todos os casos.
Por isso, é comum encontrarmos problemas administrativos semelhantes, mas que devem ser diagnosticados diferentemente, respeitando o seu contexto e, principalmente, as pessoas que estão trabalhando
na organização. Qual a desvantagem em coletar dados através de entrevistas? Leia as a�rmativas e assinale a alternativas correta: 
Escolha uma:
a. O entrevistado não precisa se restringir às opções de um questionário;
b. Deixar o próprio entrevistado criar a sua sequência de interpretação dos fatos organizacionais;
c. Possibilita o recolhimento de informações mais precisas e conectadas com o contexto;
d. A entrevista está sujeita à boa vontade e interesse do entrevistado, podendo ser desvirtuada para uma área do conhecimento a�m. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A entrevista está sujeita à boa vontade e interesse do entrevistado, podendo ser desvirtuada para uma área do conhecimento a�m..
 
Tendo em vista que a estratégia é um modelo ou plano capaz de integrar os objetivos, políticas e ações sequenciadas de uma organização, a partir de um conjunto coeso de atividades. Pode-se entender que o
planejamento pode ser melhor compreendido como? Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. Processo de procurar por erros organizacionais e apenas sinalizá-los para a gerência;
b. Atividade rotineira que vislumbra a execução de tarefas previamente determinadas;
c. Ação individual que preconiza a performance produtiva do indivíduo, fazendo com que os objetivos da organização sejam atingidos;
d. Trata-se da arte de decidir o que fazer, como fazer, quando fazer e quem vai fazer. É um processo que determina conscientemente os cursos de ação, toma decisões com base nos objetivos, fatos e
estimativas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trata-se da arte de decidir o que fazer, como fazer, quando fazer e quem vai fazer. É um processo que determina conscientemente os cursos de ação, toma decisões com base nos
objetivos, fatos e estimativas..
O conjunto integrado de subsistemas usualmente atende a uma determinada área funcional, suprindo de informações os pro�ssionais que trabalham para um objetivo especí�co da organização. O que pode
ser considerado como uma tarefa dos gerentes de sistemas de informação nesse subsistema? Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta:
 
I. Melhorar a e�ciência geral do SIG.
II. Adaptar os subsistemas a�ns.
III. Integrar os subsistemas a�ns. 
IV. Melhorar a e�cácia do quadro geral.
V. Coletar informações apenas para os gerentes.
Escolha uma:
a. Somente a a�rmativa IV está correta;
b. Somente as a�rmativas I, II e IV estão corretas;
c. Somente as a�rmativas I, II, III e IV  estão corretas; 
d. Somente as a�rmativas I, III e V estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III e IV  estão corretas;.
Gerenciamento de Processos de Negócios ► AVALIAÇÃO ► PROVA
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=4
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=190
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A divisão do trabalho recebe in�uência direta de Taylor (1990) e Fayol (1976) que construíram um pensamento sobre a administração clássica. Mantendo a ênfase, respectivamente, na tarefa e na estrutura da
organização, os autores propuseram, em grande monta, que a divisão do trabalho e a melhor organização da estrutura seriam fundamentais para tornar as empresas mais e�cientes e e�cazes. Pensando
nisso, qual desvantagem que se mostra no estudo da divisão do trabalho no âmbito da estrutura organizacional? Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta: 
Escolha uma:
a. Maior qualidade de trabalho;
b. Baixa �exibilidade devido à rigidez de alocação das atividades; 
c. Maior e�ciência alcançada pela frequência;
d. Maior facilidade de treinar os funcionários;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Baixa �exibilidade devido à rigidez de alocação das atividades;.
A constante propagação das novas tecnologias que reverberam no campo da informação, tem promovido grandes transformações no cenário mundial, dando origem a um novo conjunto de instrumentos,
mas também, novas formas de negociar no mercado. Esses novos padrões exigem um tratamento diferenciado por parte das organizações, que devem, estar em dia com as informações internas e, ao mesmo
tempo, estar conectada com os demais stakeholders. Quais os termos que representam o Front O�ce? Leia as a�rmativas e assinale a alternativas correta: 
Escolha uma:
a. Presença do cliente, participação do cliente no processo, maior incerteza e variabilidade; 
b. Presença do cliente, maior incerteza, maior controle, ambiente previsível e maior padronização;
c. Participação do cliente no processo, maior incerteza e maior padronização;
d. Isolado do cliente, nenhuma participação externa, maior controle, ambiente previsível e maior padronização;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Presença do cliente, participação do cliente no processo, maior incerteza e variabilidade;.
É uma técnica estruturada que tem o objetivo de potencializar a tomada de decisões criativas em um grupo que não apresenta consensos. Com essa técnica é possível elaborar decisões mesmo quando os
grupos não possuem especialização na temática. Nela, os critérios individuais são o elemento-chave para se chegar a um acordo. Qual técnica refere-se a a�rmação? Leia as a�rmativas e assinale a alternativa
correta:
Escolha uma:
a. Técnica Delphi, 
b. Brainstorm,
c. Análise por Multicritério, 
d. Técnica nominal de grupo,  
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Técnica nominal de grupo, .
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O organograma ainda pode ser considerado um instrumento grá�co utilizado para interpretar e estudar a estrutura organizacional das empresas. Com ele, os pro�ssionais tem a possibilidade de identi�car,
de forma dinâmica, a sistemática dos setores internos. Para isso, o organograma deve ser estruturado com vistas ao cumprimento das funções e objetivos estabelecidos, de tal forma que, ao ser visualizado,
os pro�ssionais consigam compreender a alocação de recursos, bem como o �uxo de operações diárias. Baseado nessa a�rmação e nos conceitos estudados quais são os elementos de modelagem de um
organograma? Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta
 
I. Identi�car funções para os cargos e pessoas;
II. Visa o cumprimento dos objetivos estabelecidos; 
III. Criar um instrumento que os pro�ssionais consigam compreender a alocação de recursos;
IV. Criar um instrumento que os pro�ssionais consigam compreender o �uxo de operações diárias;
V. O instrumento não precisa estar conectado com a estrutura organizacional.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas I, III e IV estão corretas;
b. Somente as a�rmativas II, IV e V estão corretas;
c. Somente as a�rmativas I, II, III e IV estão corretas;
d. Somente as a�rmativas I e II estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores  
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III e IV estãocorretas;.
O corpo de gestores que estiverem responsáveis pelas mudanças organizacionais devem estar ligados em todos os acontecimentos da empresa. Vale lembrar que esse processo envolve muitas pessoas e, por
isso, muitos interesses. Todo e qualquer efeito deve ser avaliado. No entanto, os gestores podem encontrar resistência ao propor mudanças. Pensando nisso, qual alternativa não propicia resistência na hora
da mudança organizacional? Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta:  
Escolha uma:
a. Não acreditar que as mudanças podem melhorar o trabalho;
b. Não estar disposto à mudanças;
c. Não estar disposto ao aprendizado;
d. Segurança pessoal; 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segurança pessoal;.
Nos últimos vinte anos a relação homem/máquina revolucionou as atividades administrativas, onde existiam rascunhos, hoje tem planilhas de cálculos, onde havia máquina de escrever, hoje existe
processador de texto. Com o auxílio dessas novas tecnologias, o administrador pode liberar senhas de acesso aos formulários eletrônicos e determina o nível de acesso de cada colaborador. Qual a
importância em estruturar os níveis de acesso nos sistemas gerenciais? Leia as a�rmativas e assinale a alternativas correta:
Escolha uma:
a. Disponibilizar a informação correta de acordo com a utilização do usuário; 
b. A informação deve ser restrita;
c. As novas tecnologias não são capazes de dividir as informações entre os usuários;
d. Os colaboradores podem vazar informações estratégicas da empresa, daí a necessidade de restringir a informação em todos os níveis;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Disponibilizar a informação correta de acordo com a utilização do usuário;.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Mantendo em mente as principais funcionalidades que o planejamento pode nos oferecer, retome o esquema analítico apresentado na Unidade I e estabeleça a ordem das etapas que conformam o
planejamento de Stoner e Freeman (1985).
I. ANÁLISE AMBIENTAL
II. IDENTIFICAÇÃO DAS METAS E ESTRATÉGIAS ATUAIS 
III. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
IV. IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES ESTRATÉGICAS E AMEAÇAS
V. DETERMINAÇÃO DO GRAU DE MUDANÇA ESTRATÉGICA NECESSÁRIA
VI. ANÁLISE DE RECURSOS
VII. TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA
VIII. MEDIDA E CONTROLE DO PROGRESSO
IX. FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS
Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX;
b. IX, II, I, VI, IV, V, VII, III, VIII; 
c. V, VI, VII, I, II, III, IV, VIII, IX;
d. IX, VIII, V, VII, VI, I, III, II, IV;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IX, II, I, VI, IV, V, VII, III, VIII;.