AOL 04 Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde

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AOL 04 Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde
1) Ao iniciar um processo de auditoria em uma empresa de saúde, se faz necessário constituir uma equipe que será a responsável por executar os serviços de auditoria. Esta equipe, por sua vez, será liderada por um coordenador que poderá ser o responsável pelo setor de enfermagem da organização. Assinale a alternativa que apresenta o fato de que este coordenador seja aceito pelos demais membros da equipe que realizará a auditoria.
RESPOSTA : Legitimidade. 
2) A auditoria tem contribuído para lidar com uma maior transparência nas atividades relacionadas ao setor de saúde. Assinale a alternativa que possui relação com a característica que ajuda a determinar se os processos que estão sendo auditados têm contribuído para atender as necessidades que a organização apresenta.
RESPOSTA : Eficácia.
3) Dentre as vantagens e objetivos da auditoria, temos um que visa assegurar a aderência aos procedimentos, as normas, aos contratos e a outros documentos pertinentes. Assinale a alternativa que apresenta tal objetivo da auditoria.
RESPOSTA : Conformidade. 
4) A auditoria é uma técnica que foi originada da área das ciências sociais e aplicadas. Sendo assim, os profissionais de enfermagem que desejam atuar na área deverão buscar tais conhecimentos em disciplinas como administração e contabilidade. Assinale a alternativa que representa uma definição do termo auditoria.
RESPOSTA : Atividade responsável por realizar a verificação e conferência de processos, documentos e situações e sua precisão com os dispostos planejados.
5) A realização de processos de auditoria tem sido cada vez mais frequente nas empresas do setor de saúde. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta uma característica da auditoria.
RESPOSTA : O processo de auditoria necessita ser formal e dotado de credibilidade. 
6) Em um processo como o de auditoria, é natural que ocorram conflitos. Sendo assim, cabe ao coordenador minimizar a proliferação destes conflitos entre a equipe. Assinale a alternativa que esteja relacionada a característica citada do coordenador de equipe de auditoria.
RESPOSTA ; Solucionador de conflitos.  
7) Considerando as especificidades do Sistema Único de Saúde, bem como o seu caráter de financiamento com recursos públicos, temos que a auditoria tem contribuído muito para aumentar a eficiência da aplicação dos recursos. Dentre as características da auditoria, temos que ela ajuda a comparar os processos auditados pela organização com as normas e regulamentos que são impostos por órgãos ou entidades. Assinale a alternativa que expressa esta característica do processo de auditoria.
RESPOSTA : Regulamentação. 
8) A função do profissional de enfermagem necessita ser desempenhada calçada em princípios éticos aceitos pela sociedade. Quando lidamos com a função do enfermeiro auditor esta realidade também se faz presente. Assinale a alternativa que apresenta o aspecto ético que está relacionado à necessidade de seguir normas e regulamentos no momento de se realizar uma auditoria no setor de saúde. 
RESPOSTA : Legalidade. 
9) De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, aprovado no ano de 2017, o profissional da área deverá posicionar-se contra e denunciar aos órgãos competentes, ações e procedimentos de membros da equipe de saúde, quando houver risco de danos decorrentes de imperícia, negligência e imprudência ao paciente, visando a proteção da pessoa, família e coletividade. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta os aspectos éticos que devem ser adotados pelo enfermeiro auditor no desempenho da sua função.
RESPOSTA : Clareza, lisura, principios constitucionais, legalidade, técnica e ética. 
10) A realização de uma auditoria em uma empresa do setor de saúde permite mais transparência na forma como os recursos são orçados e aplicados. A auditoria possui alguns objetivos. Assinale a alternativa que apresenta os cinco objetivos principais deste processo.
RESPOSTA : Os cinco principais objetivos da realização de uma auditoria nos processos de uma organização: regulamentação, eficácia, conformidade, melhoria e registro