PROVA Gestão de equipes de alta performance

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As empresas, independentemente do ________________ ou do ramo de atividade se ______________ primeiramente em ___________ de trabalho. Esses grupos são facilmente ______________ na divisão dos departamentos, setores ou seções das áreas organizacionais e cada grupo de pessoas dentro dessas divisões constitui um subgrupo de trabalho.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Porte; organizam; grupos; observados.
checkCORRETO
· Modelo de gestão; adequam; equipes; criados.
· Porte; adequam; rotinas; escalados.
· Modelo de gestão; organizam; equipes; criados.
· Mercado; estabelecem; divisão; determinados.
Resolução comentada:
A alternativa correta é aquela que demonstra que, em uma empresa, primeiramente, são criados os grupos formais, os quais podem ser constituídos por outros grupos, dependendo da divisão do trabalho e da característica do seu gerenciamento.
Código da questão: 66682
2)
A criação de um ambiente de alto desempenho demandará das organizações o ______________________, a disposição para ______________ (a formação e o desenvolvimento de profissionais) e para despertar o _____________ desses profissionais em quererem “ficar” nessa empresa, como uma melhor interpretação do termo “_____________ de talentos”.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Controle; estabelecer metas; propósito; formação.
· Foco em resultados; planejar; interesse; gestão.
· Monitoramento; promover o desenvolvimento; desejo; formação.
· Planejamento; recrutar e selecionar; interesse; gestão.
· Foco em pessoas; promover a aprendizagem; desejo; retenção.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Uma organização com foco em pessoas, com disposição para formar e desenvolver talentos cria um ambiente em que os profissionais desejam permanecer e, por isso, não seria necessário que outros tipos de trocas ou barganhas fossem feitas com o intuito de que as pessoas sejam “retidas”, impactando o seu desempenho.
Código da questão: 66675
3)
Diante de um cenário tecnológico, digital e mundialmente conectado, percebe-se que as organizações precisarão contar com profissionais competentes para lidar com situações complexas, capazes de atuar em equipes para a solução de problemas e com características humanas e digitais altamente desenvolvidas se pretendem atuar em alta performance.
Sobre esses conhecimentos apresentados na disciplina, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. São características desses profissionais as habilidades de uso, monitoramento, programação e controle de tecnologia.
II. Cabe exclusivamente às empresas contratarem os profissionais no estágio de desenvolvimento em que estiverem para desenvolvê-los internamente conforme suas necessidades.
III. As soft skills como criatividade, liderança e influência social, resiliência e inteligência emocional fazem parte das competências que precisam ser desenvolvidas por todos os profissionais do futuro.
IV. Dentre as competências profissionais do futuro, na maioria das profissões, será necessário desenvolver habilidades tecnológicas, como as digitais, para saber lidar com plataformas, aplicativos e inteligência artificial.
V. As habilidades tecnológicas ainda serão especialidades dos profissionais das áreas das Tecnologias da Informação e da Comunicação.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, III e IV, apenas.
checkCORRETO
· I, IV e V, apenas.
· II e IV, apenas.
· I e II, apenas.
· II, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
I, III e IV são verdadeiras.
II é incorreta porque não cabe exclusivamente às empresas o desenvolvimento das competências do futuro. Esse desenvolvimento pode ser realizado pelo sistema de ensino público e privado (do ensino básico ao profissionalizante) e também pelo próprio profissional na busca de uma formação e de uma qualificação. Às empresas também cabe essa responsabilidade se assim elas decidirem investir no desenvolvimento dos seus talentos, porém não é uma responsabilidade exclusiva delas.
A V é incorreta porque já é de conhecimento de todos que as habilidades de lidar com a tecnologia já perpassam todas as profissões da atualidade e que a tendência é de que essas características sejam amplificadas no futuro. Aos especialistas das TICs cabem o desenvolvimento, as inovações e as aplicações em tecnologia e não somente o uso delas.
Código da questão: 66694
4)
Existe uma relação direta entre competências individuais e o potencial de um profissional, fato que justifica sua performance no momento da atuação. Deve-se entender potencial como o conjunto de todas as competências (conhecimentos + habilidades + atitudes) desenvolvidas por uma pessoa ao longo da vida profissional. Há algo, entretanto, que poderia afetar o alto desempenho de uma pessoa que possua um excelente potencial. O que seria isso?
Alternativas:
· A utilização de métodos pouco eficazes para medir as competências e aferir um potencial menor do que a pessoa possui, pois as abordagens foram subjetivas demais.
· O investimento em cursos, treinamentos, coaching e mentorias para que o potencial seja sempre aumentado para que as interferências aos poucos sejam minimizadas diante de um alto potencial.
· O fato de ter o seu desempenho comparado ao desempenho de todas as pessoas da equipe, o que faz com que as competências deixem de ser aprimoradas e fiquem invalidadas.
· A falta de continuidade nos estudos e no desenvolvimento pessoal, o que pode afetar o potencial da pessoa, pois as competências não estarão em desenvolvimento.
· As interferências internas, que podem ser questões emocionais ou mentais, ou as interferências externas, que são fatos ou acontecimentos fora do controle da pessoa e que podem interferir no desempenho individual.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Segundo a ideia apresentada, as interferências são capazes de impactar negativamente o potencial de um profissional, ainda que ele seja um profissional de alto desempenho.
Código da questão: 66690
5)
É necessário que a organização tenha _____________ de que precisa se organizar _________________, definindo claramente seus objetivos e quais as estratégias (os caminhos, as diretrizes) deverão seguir para atingi-los. A partir dessas _________________, distribuir papéis e responsabilidades ______________ é a prática cotidiana das equipes de alta performance.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Consciência; internamente; estratégias; individuais.
· Interesse; administrativamente; escolhas; individuais.
· Orientação; internamente; estratégias; isoladas.
· Consciência; estrategicamente; definições; compartilhadas.
checkCORRETO
· Atitude; operacionalmente; definições; individuais.
Resolução comentada:
A alternativa correta é a que informa que estar consciente sobre as definições estratégicas cria o ambiente de alta performance, pois as responsabilidades são compartilhadas entre as equipes da organização.
Código da questão: 66670
6)
Há comportamentos e resultados esperados para um grupo que atua como equipe. Nesse caso, as próprias finalidades do trabalho em equipe justificam sua existência ou atuação em casos necessários.
Sobre os conhecimentos apresentados na disciplina quanto a esses aspectos, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Sempre que possível, o trabalho em equipe será indispensável em relação ao trabalho em grupo.
II. Quanto mais complexa for a tarefa, mais será necessária a atuação de pessoas em equipes.
III. Uma metodologia de trabalho sistematizada poderá oferecer a uma equipe a rotina necessária para o melhor desempenho esperado.
IV. Sentir-se satisfeito em participar da equipe é uma característica das pessoas que integram times de trabalho.
V. Os profissionais de equipes de alta performance precisam ter previamente uma excelente formação profissional, experiência e expertise necessárias antes de compor um time de trabalho, pois não é objetivo desenvolver pessoas em equipes.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II, III e IV, apenas.
checkCORRETO
· I e II, apenas.
· I, IV e V,apenas.
· II e IV, apenas.
· I, III e V, apenas.
Resolução comentada:
II, III e IV são verdadeiras.
I é incorreta porque o trabalho em equipe não dispensa o trabalho em grupo e o inverso também é verdadeiro. O que caracteriza a necessidade do trabalho em equipe pode ser a complexidade da tarefa, ou seja, se há, por exemplo, uma tarefa cuja realização só é possível em equipe, e o uso de alguma metodologia própria para equipes.
Quanto à afirmativa V, para atuar em equipes de alta performance, não seria necessária uma preparação prévia ou uma formação de excelência como requisitos. Porém, é desejável que os profissionais apresentem características e potencial para exercer sua função dentro de um ambiente compartilhado e cooperativo.
Código da questão: 66680
7)
Nem sempre é possível identificar um ambiente organizacional de alta performance em todas as empresas. Geralmente, organizações propensas a trabalhar com alto desempenho precisam atuar de modo estratégico e, para isso, utilizam algumas metodologias, como Gestão de Pessoas baseada em Talentos ou em Equipes.
Sobre os princípios dessas metodologias, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A Gestão de Talentos considera profissionais com uma capacidade diferenciada quando estão desempenhando suas atividades.
II. É característica da Gestão de Equipes compreender que as pessoas trabalham em grupos e se comportam como equipes quando solicitado.
III. A criatividade é uma capacidade individual e nem sempre presente em todas as pessoas.
IV. Para trabalhar em equipes, as pessoas precisam ser consideradas Talentos.
V. As empresas criam os grupos para, então, transformarem-se naturalmente em equipes; para isso, basta selecionar as pessoas corretas.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e II, apenas.
checkCORRETO
· I, IV e V, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· I, III e V, apenas.
· II e IV, apenas.
Resolução comentada:
I e II são corretas.
III é incorreta porque a criatividade é uma capacidade humana, isto é, todos temos criatividade.
IV é incorreta, pois todos podemos trabalhar em equipes desde que haja uma visão compartilhada entre todos os integrantes.
V é incorreta porque nem sempre os grupos se comportarão como equipes se não tiverem um direcionamento ou um propósito compartilhado. A tendência é de que as pessoas trabalhem em grupo e se comportem como equipe quando são provocadas a isso.
Código da questão: 66673
8)
Para desenvolver a ___________, é necessário conhecer estilos, traços pessoais e como os ____________ tomam decisões; compreender o _____________ individual e coletivo da equipe (inclusive as dimensões psicológicas) e atentar-se às situações e às suas _____________ (maiores ou menores). Com isso, a liderança poderá atuar, também, em alta performance.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Gestão; colaboradores; comportamento; necessidades.
· Gestão; líderes; interesse; complexidades.
· Liderança; gestores; interesse; características.
· Organização; colaboradores; comportamento; necessidades.
· Liderança; líderes; comportamento; complexidades.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa correta é a que informa que, para desenvolver a liderança, é necessário conhecer os estilos e traços do líder, como o comportamento das equipes e a complexidade das situações, que são analisadas em cada momento.
Código da questão: 66684
9)
Comunicação assertiva é a _______________ de conseguir reunir a atenção periférica e a leitura do ambiente de modo a _______________ as informações, os desejos, os interesses e as expectativas entre os integrantes da ______________ de tal maneira que esta esteja se sentindo segura e com apoio para atuar sempre em _____________ com os resultados-chave estabelecidos a ela.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Competência; justificar; equipe; direção.
· Competência; reunir; organização; direção.
· Habilidade; integrar e alinhar; equipe; consonância.
checkCORRETO
· Maneira; gerar; equipe; interesse.
· Capacidade; conseguir; empresa; competição.
Resolução comentada:
A alternativa correta é que evidencia que o objetivo da comunicação assertiva garante alinhamento de informações entre o líder e a equipe de tal maneira que esta se sinta apoiada e com suporte para que o seu desempenho seja o mais elevado e efetivo possível.
Código da questão: 66689
10)
De acordo com os estudos sobre liderança, há algumas características que diferem a liderança tradicional da liderança de alta performance. Leia as alternativas a seguir e identifique qual delas aponta tais características.
Alternativas:
· O líder sabe utilizar técnicas e metodologias para gerenciar pessoas e para avaliar o desempenho e os indicadores de entrega de resultados.
· O líder deve conhecer toda a equipe de tal maneira que perceba suas oscilações e, em caso de queda de desempenho, deve trocar os membros do grupo.
· O líder deve ser uma pessoa inspiradora e carismática, conseguindo a confiança da equipe e, assim, atingindo os resultados esperados pela organização.
· O líder deve estar sempre atento aos critérios de desempenho da organização, e esse é o radar que lhe permite avaliar a equipe sempre que necessário; isso é a alta performance.
· O líder é atento tanto aos aspectos humanos e de bem-estar da equipe quanto aos resultados que ela deve entregar, garantindo que a performance não diminua.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A resposta correta é a que explica que a atuação do líder de alta performance reúne a preocupação com as pessoas, o inter-relacionamento da equipe e como isso está alinhado aos resultados esperados pela organização.
Código da questão: 66688