COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL TEMA 1

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - TEMA 1 
 
1 - Com o avanço tecnológico e a necessidade de adequação dos indivíduos para se 
enquadrarem nas exigências do mercado do trabalho, tem-se visto a busca pelo 
desenvolvimento das competências de modo que consiga se recolocar no mercado de 
trabalho. Isso faz com que as organizações analisem com cautela o perfil dos profissionais a 
serem contratados. Consonante a isso, de acordo com a presidente da empresa Microsoft, 
Tânia Cosentino, durante entrevista para revista Exame em Maio de 2021: 
"Anualmente, 20 milhões de brasileiros buscando emprego ali. Vou ter um volume de dados 
que vai dizer no que eu preciso formar as pessoas, quais são os "gaps" e até orientar as 
pessoas se o currículo não oferece oportunidades de trabalho para ela". 
Diante deste cenário, como pode ser justificado a relação Organização x Indivíduo de modo a 
considerar suas competências: 
A - Torna-se necessário a verificação em relação as competências que o indivíduo apresenta 
e pode vir a desenvolve-las na organização, podendo proporcionar melhores desempenhos 
valorizando habilidades e inteligência emocional. ( X ) 
B - Avalia-se o quanto o indivíduo sabe, de acordo com as necessidades da organização, 
porém, valoriza-se mais as habilidades, sem considerar o intelecto emocional e sua capacidade 
intelectual. 
C - Valoriza-se as três competências, através de atividades práticas, porém para as 
organizações no mundo contemporâneo, isso acaba não sendo critério determinante pois a 
competitividade é acirrada e o que as organizações buscam consiste em mão de obra apenas. 
D - Entende-se nas organizações por competências de um indivíduo tudo aquilo que ele pode 
produzir e desenvolver dentro da organização, contribuindo para resultados, porém não se 
leva em consideração o inteligência emocional, valorizando apenas a inteligência intelectual do 
indivíduo. 
E - Consiste na associação entre o que a organização precisa e o que ela encontra no mercado, 
fazendo com que apenas sejam classificados e considerados aptos a auxiliar na busca de 
desempenho, aqueles que não apresentem todas as competências pois isso geraria um alto 
custo para a organização. 
Resposta correta: A 
 
 
2 - Nos últimos tempos, muito se tem falado sobre inteligência emocional e como construímos 
nossas relações, o que só reforça a sua importância pelas seguintes razões: 
I. Estamos em constante relacionamento com outras pessoas e, de alguma forma, somos fruto 
das relações estabelecidas com todas elas. 
II. O desenvolvimento das inteligências emocional e relacional nos fará aprender sobre nossas 
relações e, assim, poderemos escolher como queremos vivê-las, tornando nossos 
relacionamentos mais autênticos, saudáveis e reais. 
III. Somos seres estáticos e dificilmente realizamos transformações em nós mesmos e no 
ambiente que nos cerca. Estão corretos : 
A - os itens I e II. ( X ) 
B - apenas o item II. 
C - os itens I e III. 
D - os itens II e III. 
E - os itens I, II e III. 
Resposta correta: A 
 
 
3 - Segundo os autores McShane e Glinow (2013) CORRELACIONE as COLUNA A e COLUNA B, 
segundo as Dimensões do Autoconceito. 
COLUNA A 
(1) Autovalorização 
(2) Autoavaliação 
(3) Autoestima 
(4) Autoeficácia 
(5) Centro de controle 
(6) Eu Social 
 
COLUNA B 
A) O autoconceito de uma pessoa pode ser organizado em duas categorias bastante distintas: 
características de identidade pessoal e características de identidade social. A identidade 
pessoal consiste em características que nos tornam únicos e distintos das pessoas nos grupos 
sociais com as quais temos uma conexão. 
B) É conceito relacionado à autoavaliação, definido como a crença geral de uma pessoa a 
respeito da quantidade de controle que ela tem sobre os eventos da vida pessoal. Os 
indivíduos com um centro de controle mais interno acreditam que suas características pessoais 
(motivação e competências) influen‐ ciam principalmente os resultados da vida. 
C) Se refere à crença de uma pessoa de que pode concluir uma tarefa com êxito. As pessoas 
com autoeficácia elevada têm uma atitude ¿posso fazer¿, e acreditam que possuem a energia 
(motivação), os recursos (fatores situacionais), a compreensão do curso de ação correto 
(percepções do papel) e as competências (capacidade) para realizar a tarefa. É a percepção de 
um indivíduo em relação ao modelo MARS em uma determinada situação. 
D) Grau em que as pessoas se gostam, respeitam‐se e estão satisfeitas consigo mesmas, 
representa uma autoavaliação global. As pessoas com ELA elevada são menos influenciadas 
pelas outras, tendem a persistir apesar do fracasso e pensam de forma mais racional. Ainda 
com relação a aspectos específicos da própria pessoa. 
E) Algumas pessoas têm uma avaliação mais positiva de si mesmas do que as outras pessoas. 
Essa autovaliação é definida principalmente por três conceitos: auto‐ estima, autoeficácia e 
centro de controle. 
F) Os indivíduos tendem a se considerar acima da média, lembram seletivamente de um 
retorno positivo enquanto se esquecem de um retorno negativo, atribuem seus sucessos à 
motivação ou capacidade pessoal enquanto culpam a situação pelos erros e acreditam ter uma 
probabilidade de sucesso acima da média. 
A - 1-F 2-E, 3-D, 4-C, 5-B, 6-A ( X) 
B - 1-A 2-B, 3-C, 4-D, 5-E, 6-F 
C - 1-A 2-B, 3-D, 4-C, 5-F, 6-E 
D - 1-F 2-E, 3-C, 4-A, 5-B, 6-D 
E - 1-D 2-E, 3-F, 4-A, 5-C, 6-B 
Resposta correta: A 
 
 
4 - Antônio Pedro foi contratado como gestor na organização Métodos S/A. Seu principal 
desafio é transformar o modelo de trabalho mecânico e tradicional existente na empresa, 
cujas características são: 
I- Divisão do trabalho‒ Cada indivíduo desempenha a tarefa precisa que lhe é atribuída. 
II- Responsabilidade em termos de conhecimento geral e coordenação exclusiva da chefia. 
III- Valorização da comunicação e interação para discussão de ideias entre superiores e 
subordinados. Está(ão) correto(s): 
A - Os itens I, II e III. 
B - Apenas os itens I e II. ( X ) 
C - Apenas o item I. 
D - Apenas os itens I e III. 
E - Apenas os itens II e III. 
Resposta correta: B 
 
5 - É fato que as organizações querem crescer, mas esse crescimento desejável é diretamente 
proporcional à sua capacidade de entregar resultados para todos os seus stakeholders (partes 
interessadas), como os acionistas, empregados, clientes, fornecedores, governo, credores e 
comunidade. Para tanto, são necessárias competências como fonte de valor para o indivíduo e 
a organização. Sobre competências, é correto afirmar que: 
A - Trata-se apenas dos conhecimentos necessários para a execução de uma tarefa. 
B - Uma pessoa competente tem aptidão para realizar atividades mesmo sem querer fazê-las. 
C - Ter habilidades relaciona-se com a compreensão de conceitos e técnicas. 
D - É o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. ( X ) 
E - As atitudes representam a capacidade de realizar e estão associadas à experiência e ao 
aprimoramento progressivo. É o poder fazer. 
Resposta correta: D 
 
 
6 - De acordo com a Consultoria McKinsey, pesquisadores descobriram que, entre 2016 e 
2030, a demanda por habilidades sociais e cognitivas deve crescer até 26% em todas as 
indústrias. Entre algumas das principais habilidades, estão: 
I - criatividade, pensamento crítico 
II- tomada de decisão e processamento de informações complexas 
III - mindset conservador (mindset = pensamento, mentalidade) 
Está correto o que se afirma em 
A - I, apenas. 
B - I e II. ( X ) 
C - I e III. 
D - II e III. 
E - I, II e III. 
Resposta correta: B 
 
 
7 - As empresas se transformam continuamente na busca por melhores resultados e 
crescimento. Dentre os fatores que se destacam atualmente nesse processo é a competência 
dos empregados. Sobre este tema, avalie os itens a seguir. 
I. Competência implica o domíniode determinados conhecimentos, saberes e habilidades 
diversas, saber fazer. 
II. Competência implica a capacidade de resolver algo e é inseparável da ação. 
III. Competência implica mobilizar recursos próprios - CHA - para gerar resultados. 
Está(ao) correta(s) a(s) afirmativa(s) 
A - I, apenas. 
B - I e II, apenas. 
C - I e III, apenas. 
D - II e III, apenas. ( x ) 
E - I, II e III. 
Resposta correta: D 
 
 
8 - Segundo Goleman (2001), a inteligência emocional é a capacidade de identificar os nossos 
próprios sentimentos e o dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de 
nós e nos nossos relacionamentos. 
GOLEMAN, D. Trabalhando com a Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001. 
Assinale a alternativa que apresenta uma das cinco habilidades da inteligência emocional. 
A - Auto-realização. 
B - Bom senso. 
C - Habilidade de paciência. 
D - Habilidade de empatia. 
E- Habilidade em relacionamentos interpessoais. 
Resposta correta: E 
 
 
9 - Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das 
transformações ocorridas no ambiente externo - cenário político, econômico e social - e no 
ambiente interno, o que representa forte impacto sobre o perfil dos gestores no novo milênio. 
As competências atuais requeridas para um gestor são, portanto: 
I- Criatividade e inovação. 
II- Aprendizado ativo e contínuo. 
III- Pensamento crítico e analítico. 
Está(ão) correto(s): 
A - Os itens I, II e III. ( X ) 
B - Apenas os itens I e II. 
C - Apenas o item I. 
D - Apenas os itens I e III. 
E - Apenas o item II. 
Resposta correta: A 
 
 
10 - O conceito de inteligência evoluiu de um modelo racional, na capacidade do raciocínio 
lógico, para um modelo emocional, na capacidade de reconhecer e responder a emoções 
diversas, e atualmente para um modelo relacional, na capacidade de mobilizar pessoas e 
recursos através da comunicação e rede de contatos. Podemos dizer que: 
I. A dimensão empatia da inteligência emocional é a habilidade de iniciar e preservar 
relacionamentos. 
II. A dimensão autocontrole é a habilidade de controlar e agir com cautela diante situações 
frustrantes. 
III. A dimensão automotivação é a habilidade de manter o entusiasmo pela vida, com 
persistência e força diante acontecimentos. 
Está(ao) correta(s) a(s) afirmativa(s) 
A - I, apenas. 
B - I e II, apenas. 
C - I e III, apenas. 
D - II e III, apenas. ( X ) 
E - I, II e III. 
Resposta correta: D