Tópicos Avançados em Administração AOL 1

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Módulo A - 132225 . 7 - Tópicos Avançados em Administração - T.20231.A Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
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Conteúdo do exercício
Pergunta 1
Baseando-se no ambiente externo, nos avanços tecnológicos e sociais, a administração evolui no sentido de adaptar os conhecimentos anteriormente aplicadas à nova realidade. O surgimento vertiginoso dessas variáveis traz novos problemas e limitações, aos quais as organizações precisam estar aptas para lidar e encontrar soluções na mesma velocidade em que eles aparecem. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Novas abordagens na teoria administrativa. Rev. adm. empres., São Paulo, v. 19, n. 2, p. 27-42, jun. 1979.
As novas abordagens de gestão visam a melhor compreensão de fenômenos contemporâneos e o aprimoramento das práticas nas organizações. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novos tipos de gestão, pode-se afirmar que a visão holística corresponde:
a) à compreensão de como cada parte integra e influencia o todo. Resposta correta
b) à percepção de que nada é absoluto e depende de cada situação.
c) a focar na lucratividade por meio da divisão do trabalho.
d) a entender que reconhecimento é um fator motivador para funcionários.
e) à visualização das empresas como sistemas complexos. 
Pergunta 2
No contexto da greve dos caminhoneiros, foi possível ter uma dimensão do prejuízo que o mercado brasileiro sofreu. Dados mostraram que as perdas atingiram variações de R$ 75 a R$ 100 bilhões. Além disso, a paralisação também afetou o PIB, que teve queda de 0,24% no ano de 2018.
Fonte: MOURA, H. N.; LEMOS NETO, J. B.; SANTOS, V. Érica da S.; TAVARES, F. B. R. Results of the truck strike (2018): a hybridism of bilionary statistics and diesel oil in the face of macroeconomics. Research, Society and Development, [S. l.], v. 8, n. 7, p. e50871164, 2019. Acesso em: 9 ago. 2020. (adaptado).
Uma engarrafadora de água mineral, situada no município de Águas de São Pedro, possui os seguintes processos da cadeia de suprimentos: extração, tratamento da água, envase e colocação da tampa, rotulagem e embalagem em fardos, estocagem (max. 48hrs) e distribuição. A empresa possuía alguns insumos que seriam suficientes para continuar a produção por uma semana. Assim, a partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que a cadeia de suprimentos desta indústria, após 11 dias de greve, sofreu prejuízos: 
a) foi afetada em todos os processos, visto que a cadeia é um fluxo no qual cada processo está interrelacionado ao outro. Resposta correta
b) conseguiu fazer as entregas, pois sua distribuição é realizada por frota própria sem contratação de empresas terceirizadas.
c) possibilitou ao gestor seguir com os processos normalmente, mas com a quantidade de produção reduzida.
d) conseguiu produzir normalmente, mantendo os produtos finais armazenados para retomar a distribuição após o fim da paralisação.
e) seguiu com a produção normalmente, visto que manter insumos em estoque faz parte do plano de contingência da empresa.
Pergunta 3
Para conseguir chamar a atenção e reter talentos, as organizações tem adotado novas formas de remuneração, conhecidas como pacote estratégico, oferecendo um amplo conjunto de benefícios. Esse formato demonstrou ter relação direta com a satisfação dos funcionários, além de incentivá-los a melhorar o seu desenvolvimento nas funções exercidas em caso de bons resultados nos indicadores de desempenho.
Fonte: GHENO, R.; BERLITZ, J. Remuneração estratégica e pacote de benefícios: um estudo de caso aplicado ao nível operacional de uma multinacional. Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, v. 4, n. 2, p. 268-287, 2011.
As estratégias dos recursos humanos, na atualidade, migram de um padrão centralizador para um formato mais colaborativo e de comprometimento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, é possível afirmar que as ações que trarão melhores resultados para a empresa são:
a) oferecer estrutura organizacional hierarquizada com foco no cargo.
b) foco em carreira flexível e incentivos individuais vinculados a resultados. Resposta correta
c) salário, vale-transporte, vale-refeição e assistência médica.
d) estabilidade empregatícia, salário com base no piso da categoria.
e) divisão e especialização de trabalho e salários na média do mercado.
Pergunta 4
Os maiores desafios do conhecimento é o desenvolvimento de líderes em recursos humanos, que sejam capazes de criar, motivar e manter um bom trabalho em equipe. Esse gestor precisa ser um mentor nas atividades de sua equipe, ter clareza sobre aonde se pretende chegar para orientar as pessoas e direcioná-las para o resultado esperado. 
Fonte: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão de pessoas em sistemas de informação. Ci. Inf., Brasília, v. 32, n. 2, p. 77-84, ago. 2003.
As organizações são cada vez mais dependentes do engajamento e participação dos funcionários em suas estratégias e todos os processos que envolvem o negócio, pois este comprometimento é fundamental para o alcance de resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se afirmar que um profissional engajado:
a) estimula o aprendizado em equipe e uma divisão mais justa das tarefas a serem cumpridas com base nas habilidades.
b) afeta a capacidade instalada na organização, pela aceleração de processos e busca pela eficiência de produção.
c) sente-se seguro em sua função e promove pequenas mudanças para manter a o nível de excelência da organização.
d) melhora os processos internos, o nível de qualidade dos produtos e busca satisfazer as expectativas do cliente. Resposta correta
e) promove a competição saudável entre os profissionais, destacando a ascensão profissional na busca por resultados. 
Pergunta 5
O reconhecimento de um funcionário contribui para elevação da autoestima e o cumprimento de suas funções com excelência, aspectos essenciais para a manutenção e retenção de talentos em uma empresa. Um funcionário que se sente valorizado não mede esforços para retribuir à empresa, satisfazendo os clientes e agregando valor à marca.
Fonte: DA ROCHA-PINTO, S. R. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2015. 
As empresas devem fazer uso de técnicas para manter a motivação dos funcionários e lhes proporcionar satisfação. Dessa forma, é possível manter o engajamento dos colaboradores com a empresa, o que poderá resultar em bom desempenho e produtividade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se dizer que, para engajar os colaboradores. a empresa pode:
a) contratar funcionários que possuam alto grau de formação, contribuindo para uma maior profissionalização na empresa. 
b) investir no aprimoramento dos funcionários, estabelecer boa comunicação e conceder feedbacks para estimular a troca de conhecimento.  Resposta correta
c) realizar estudos comparativos para mostrar aos funcionários as ações que devem ser realizadas na empresa e o que eles podem fazer para melhorar.
d) solicitar ao RH a implementação de ações imediatas que possam trazer rápido retorno de satisfação, como eventos de confraternização.
e) criar novas políticas que proporcionarão ordem e organização, visando conquistar o respeito dos funcionários.
Pergunta 6
A Era da Informação trouxe muitos desafios para as empresas contemporâneas, os quais devem ser analisados para a elaboração de planejamentos e estratégias que guiem para a solução de problemas que se manifestarem. Outro ponto a se atentar é a velocidade em que ocorrem as mudanças, que requerem uma resposta ainda mais rápida visando a sobrevivência da organização.
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
A aquisição de conhecimento e desenvolvimento de habilidades são requisitos que esta era traz paraa vida de profissionais. Logo, manter-se atualizado será um atrativo para empresas em busca de talentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre desafios da era da informação, pode-se dizer que o profissional:
a) deve dominar o seu idioma nativo, dispensando a exigência de conhecimentos em um idioma secundário.
b) deve aprimorar o conhecimento tácito para ressaltar as qualidades mais alinhadas às necessidades do mercado
c) deve fazer cursos, ler conteúdos sobre o mercado e aprender a manusear novas tecnologias que estimulem um aprendizado contínuo.  Resposta correta
d) deve realizar leituras periodicamente, pois as empresas estarão prezando mais a experiência de vida do candidato.
e) pode concluir um curso superior e fazer leituras sobre o mercado, que serão suficientes para tornar-se um candidato atraente.
Pergunta 7
A carreira é a união de diversas competências e experiências adquiridas ao longo da vida. Por isso, é relevante a constante avaliação e aplicação de técnicas diversificadas que busquem um melhor engajamento, tornando a aprendizagem agradável. Compreender quais habilidades necessitam de aprimoramento contribuirá para a objetividade das estratégias acerca de capacitação.
Fonte: MARANGONI, M. M.; BERIMBAU, M. R. Gamificação e gestão de pessoas: um estudo de caso sobre treinamento e ambiente de diversidade cultural. Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe), São Paulo, v. 8, n. 3, 2018.
A constante atualização torna-se obrigatória nos dias atuais devido à rapidez do desenvolvimento de softwares, acesso a conteúdo e troca de informações. O treinamento deve ser pensando e preparado por todas as partes que integram uma organização para seguir progredindo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, analise as afirmativas a seguir:
I. O treinamento pode ser mais específico com a ajuda de inteligência artificial, que traça o perfil de um colaborador por meio do histórico de projetos da empresa.
II. A organização deve oferecer treinamento para capacitar seus colaboradores, sem esperar que resulte em aprimoramento corporativo, visto que cada um detém e usa o conhecimento como quiser.
III. A simulação de jogos proporciona interação e entusiasmo entre os funcionários, além de reproduzir cenários visando o treinamento para situações reais.
IV. Cada organização tem a liberdade de escolher a melhor forma de desenvolver seus colaborados, sem a necessidade de estabelecer treinamentos como parte da preparação. 
Está correto apenas o que se afirma em:
a) I e III. Resposta correta
b) II, III e IV.
c) I, II e III.
d) II e III.
e) I e IV.
Pergunta 8
As condições ambientais do planeta resultam dos processos realizados para a reprodução do capital. Com isso, a reconciliação do indivíduo com a natureza se torna emergencial e deve inserir um novo sistema de produção, que inclua uma transformação da estrutura social, buscando a preservação e renovação ambiental.
Fonte: SOARES, G. M. P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!?. RAE electron., São Paulo, v. 3, n. 2, dez. 2004.
 
As organizações engajadas na discussão sobre a sustentabilidade buscam constantemente encontrar modos para o desenvolvimento de novas formas de produção e gestão que convirjam para a otimização de processos relacionados aos pilares fundamentais da responsabilidade social corporativa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão da cadeia de suprimento, analise as afirmativas a seguir:
I. Ações que evolvem sustentabilidade tem baixa aderência para a otimização dos processos na cadeia de suprimentos. 
II. A preocupação com a degradação do meio ambiente tem exigido uma reavaliação das empresas em seus processos produtivos.
III. Incorporar a responsabilidade social aos processos da cadeia reduz custos de produção por meio do reaproveitamento de insumos.
IV. A empresa engajada na temática sustentabilidade agrega valor à marca, o que influencia positivamente a decisão de compra do cliente.
Está correto apenas o que se afirma em:
a) I e II.
b) I, II e IV.
c) II, III e IV. Resposta correta
d) I e III.
e) II e IV.
Pergunta 9
As empresas precisam considerar o capital intelectual no contexto em que vivem. Esse aspecto tem consequência direta na compreensão das relações, bem como a resposta às transformações sociais, de modo que elas interferem na fluidez de todas as atividades dentro das organizações.
Fonte: MARRAS, J. P. Gestão estratégica de pessoas. São Paulo: Saraiva Educação SA, 2017.
Atualmente, as empresas prezam pelo entendimento dos ambientes e situações que possam interferir em seus objetivos, refletindo sobre as perspectivas individuais em conjunto com as perspectivas organizacionais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as novas técnicas em recursos humanos, pode-se afirmar que a gestão contemporânea visa:
a) a infraestrutura organizacional.
b) o dinamismo do ambiente.
c) a competitividade no mercado.
d) a valorização das pessoas. Resposta correta
e) o desempenho das atividades. 
Pergunta 10
As tecnologias têm contribuído para acelerar os processos de seleção de candidatos por meio do uso de redes sociais, entrevista por vídeo e utilização de inteligência artificial. Sabe-se que, ao mesmo tempo que oferecem inovações e simplificação nos processos, essas tecnologias podem apresentar problemas, gerando transtornos e até prejuízos para a organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tecnologia aliada aos recursos humanos, pode-se afirmar que tais ferramentas:
a) são eficientes com relação à economia de tempo, mas pouco eficazes quanto a escolha assertiva de candidatos.
b) vieram para agregar e facilitar os processos de recrutamento e seleção, além de gerar economia. Resposta correta
c) facilitam o recrutamento, mas desviam do foco por fornecer buscas superficiais de habilidades.
d) são utilizadas por poucas empresas devido ao volume de pessoas envolvidas em um mesmo processo.
e) são utilizadas em procedimentos rápidos, dado que análises de maior complexidade deverão ser feitas por pessoas, e não por softwares.