Comportamento Organizacional - Unidade 4 - AMPLI

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Questão 1Correta 
A qualidade de vida no trabalho possui grande relevância para o sucesso da empresa, 
pois, através dela, os funcionários têm acesso a melhores condições de trabalho, sendo, 
possível alcançar uma maior integração entre a equipe, tornando assim, o ambiente 
de trabalho mais leve e agradável. A qualidade de vida foi definida pela Organização 
Mundial da Saúde (OMS), em 1998, como: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
A percepção do indivíduo sobre sua posição na vida, no contexto da cultura e do 
sistema de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, 
padrões e preocupações. 
 
LETRA A – A definição de qualidade de vida foi proposta pela OMS, através do 
trabalho de um grupo de especialistas, formado para trabalhar com o tema (The 
WHOQOL Group), portanto essa é uma definição oficial e adotada no mundo todo: “A 
percepção do indivíduo sobre sua posição na vida, no contexto da cultura e do sistema 
de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e 
preocupações”. É um conceito amplo, assim, não se restringe a medida organizacional, 
não é apenas um conjunto de ações, não se refere aos diagnósticos em saúde pública. É 
incorreto afirmar que os vínculos podem ser desenvolvidos através de políticas públicas 
ou partidárias. 
Questão 2Correta 
O conceito de comprometimento não se confunde com o de satisfação, pois o primeiro 
diz respeito ao vínculo com a organização, já o segundo tem relação com o ambiente 
onde se realiza o trabalho e a percepção que o empregado tem deste. Conceitualmente, o 
comprometimento organizacional é composto por alguns elementos básicos, que são 
denominados como: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Afetivo, normativo e instrumental. 
 
LETRA D - conforme as informações apresentadas durante a aula, conceitualmente os 
elementos básicos que compõem o comprometimento organizacional são: afetivo, 
normativo e instrumental. Essa é uma perspectiva adotada por vários autores, portanto, 
conceitualmente correta. 
Questão 3Correta 
Uma indústria metalúrgica da região implantou um programa de qualidade de vida no 
trabalho a partir de um estudo de qualidade de vida proposto pela Organização Mundial 
da Saúde - OMS. Este programa tem o objetivo de desenvolver ações corporativas que 
impactem em cada uma das seis áreas da vida humana (denominadas pela OMS por 
“domínios”), conforme a figura a seguir: 
 
 
 
Associe a coluna da esquerda, que elenca estes diferentes domínios, com a coluna 
direita, que representa suas respectivas facetas: 
 
I. Domínio Físico 
II. Domínio Psicológico 
III. Domínio Independência 
IV. Domínio Relações Sociais 
V. Domínio Meio ambiente 
VI. Domínio Sistema de 
crenças 
 
1. Disponibilidade e qualidade de recursos de 
saúde. 
2. Suporte/apoio social. 
3. Dor e desconforto. 
4. Capacidade de trabalho. 
5. Imagem corporal e aparência. 
6. Espiritualidade/religiosidade. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas. 
Sua resposta 
I – 3 / II – 5 / III – 4 / IV – 2 / V – 1 / VI – 6. 
 
Alternativa Correta: I – 3 / II – 5 / III – 4 / IV – 2 / V – 1 / VI – 6. Domínio físico (dor 
e desconforto); Domínio Psicológico (Imagem corporal e aparência); Domínio 
Independências (capacidade de trabalho); Domínio relações sociais (suporte/apoio 
social); Domínio Meio-ambiente (disponibilidade e qualidade de recursos de saúde); 
Domínio sistema de crenças (espiritualidade, religiosidade). De acordo com a OMS, o 
domínio físico está relacionado com dor e desconforto, energia e fadiga, sono e repouso. 
Vide seção 4.1 de sua Unidade IV, em especial, a citação de Fleck (2000). 
Questão 4Correta 
O Modelo das Dimensões Básicas da Tarefa tem como intenção possibilitar o 
diagnóstico e a intervenção no trabalho e, consequentemente aumentar a produtividade e 
a motivação dos funcionários. O modelo de Hackman e Oldham privilegia as 
características da tarefa na análise de QVT e compreende as “dimensões essenciais do 
trabalho”, que geram “estados psicológicos críticos” e, por sua vez, propiciam 
“resultados pessoais e no trabalho”, todos esses elementos são influenciados pela 
necessidade de crescimento individual.Nesse contexto, quais são os fatores da 
necessidade de crescimento individual, analise as assertivas a seguir: 
I - Dimensões Essenciais do Trabalho. 
II - Estados Psicológicos Críticos. 
III - Resultados Pessoais e do Trabalho. 
É correto o que se afirma apenas em: 
Sua resposta 
I, II, III. 
 
Alternativa Correta: Dimensões Essenciais do Trabalho, Estados Psicológicos 
Críticos e Resultados Pessoais e do Trabalho. As dimensões essenciais do Trabalho 
(Variedade da tarefa; Identidade da tarefa; Significância da tarefa; Autonomia; 
Feedback), Estados Psicológicos Críticos (Significância percebida do seu trabalho; 
Responsabilidade percebida pelos resultados de seu trabalho; Conhecimento dos 
resultados - do seu trabalho); Resultados Pessoais e do Trabalho (Motivação interna ao 
trabalho; Satisfação geral com o trabalho; Satisfação com a sua produtividade; 
Absenteísmo e rotatividade). 
Questão 5Correta 
 
A análise de experimentos sobre a qualidade de vida no trabalho foi 
desenvolvida em 1973 por Walton, que também criou um modelo conceitual 
através da análise de indicadores, que podem ser entendidos como fatores 
fundamentais na elaboração de programas de Qualidade de Vida no Trabalho. 
 
Com relação aos critérios e indicadores para elaboração dos programas de 
qualidade de vida no trabalho, faça a associação correta entre os critérios, 
apresentados na Coluna I, aos seus respectivos indicadores, apresentados na 
Coluna II. 
 
 
Coluna I 
I. Compensação justa e adequada. 
II. Condição de trabalho. 
III. Uso e desenvolvimento de capacidades. 
IV. Oportunidade de crescimento e segurança. 
V. Constitucionalismo. 
 
 
Coluna II 
1. Direitos de proteção ao trabalhador. Privacidade pessoal. Liberdade de 
expressão. Tratamento imparcial. Direitos trabalhistas. 
2. Jornada de trabalho razoável. Ambiente físico seguro e saudável. Ausência de 
insalubridade. 
3. Autonomia. Autocontrole relativo. Qualidades múltiplas. Informação sobre o 
processo total de trabalho. 
4. Equidade interna e externa (o quanto os salários pagos estão em equilíbrio 
com os demais salários da empresa e com o mercado em geral). Justiça na 
compensação. Planilha dos ganhos com produtividade. Proporcionalidade entre 
salários. 
5. Possibilidade de carreira. Crescimento pessoal. Perspectiva de avanço salarial. 
Segurança de emprego. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas. 
Sua resposta 
I – 4 / II – 2 / III – 3 / IV – 5 / V – 1. 
 
Alternativa Correta: I – 4 / II – 2 / III – 3 / IV – 5 / V – 1. CRITéRIOS 
INDICADORES DE QVT Compensação justa e adequada – Equidade interna e 
externa (o quanto os salários pagos estão em equilíbrio com os demais salários da 
empresa e com o mercado em geral). Justiça na compensação. Planilha dos ganhos com 
produtividade. Proporcionalidade entre salários. Condição de trabalho – Jornada de 
trabalho razoável. Ambiente físico seguro e saudável. Ausência de insalubridade. Uso e 
desenvolvimento de capacidades – Autonomia. Autocontrole relativo. Qualidades 
múltiplas. Informação sobre o processo total de trabalho. Oportunidade de 
crescimento e segurança – Possibilidade de carreira. Crescimento pessoal. Perspectiva 
de avanço salarial. Segurança de emprego. Integração social na organização 
– Ausência de preconceitos. Igualdade. Mobilidade. Relacionamento. Senso 
comunitário. Constitucionalismo – Direitos de proteção ao trabalhador. Privacidade 
pessoal. Liberdade de expressão. Tratamento imparcial. Direitos trabalhistas. Trabalho 
e o espaço total de vida – Papel balanceado no trabalho. Estabilidade de horários. 
Poucas mudanças geográficas. Tempo para lazer da família. Relevância social do 
trabalho – Imagem da empresa. Responsabilidadesocial da empresa. Responsabilidade 
pelos produtos. Práticas de emprego. Fonte: Walton (1973, p. 11-21 apud 
KOVALESKI; PEDROSO; PILATTI, 2008).