COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2

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08/03/2023, 21:08 Estácio: Alunos
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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Aluno(a): HELIO MOURÃO FERNANDES 202301012007
Acertos: 10,0 de 10,0 08/03/2023
Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com Robbins (2010):
Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas
tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações
[...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os
rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante.
As redes de rumores:
 São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação
abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade
entre os empregados.
Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para
servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização
Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação.
Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é
importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente.
Respondido em 08/03/2023 20:56:35
Explicação:
De acordo com Robbins (2005), a rede de rumores tem três principais características: 1) Não é controlada pela direção
da empresa. 2) É vista pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais. 3)
Largamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem.
Assim,
A alternativa "Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação"
está errada pois a rede de rumor, para Robbins é uma importante fonte de informação.
A alternativa "Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é
importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente" está errada pois a rede de rumor, para Robbins não deve,
jamais, ser retaliada. 
A alternativa "Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para
servir aos interesses pessoais daqueles que a integram" está errada pois a rede de rumor, para Robbins é argamente
utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem. 
A alternativa "São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização" está
errada pois a rede de rumor, para Robbins não são controladas pelos gestores
Assim a alternativa "São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação
abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os
empregados" é a única correta. 
 
 Questão1
a
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javascript:voltar();
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Acerto: 1,0 / 1,0
Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou
distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as
informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria:
pratica a percepção seletiva.
utilização a sensação coletiva
 filtra o conteúdo da mensagem
mantém a natureza da informação.
escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações
Respondido em 08/03/2023 20:56:57
Explicação:
Resposta correta: “"iltra o conteúdo da mensagem". A filtragem ocorre quando o emissor manipula a informação para
que a mensagem chegue de forma mais favorável a quem a ouve, omitindo ou distorcendo partes da comunicação. Se
alguém tem medo de dar notícias ruins ou quer agradar a todos, a tendência é filtrar seu conteúdo, comunicando sua
parte favorável.
Acerto: 1,0 / 1,0
Liderança é uma competência que envolve a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem engajadas
visando atingir os objetivos da equipe buscando o bem comum. A liderança pode ser aplicada através do uso do
poder e da autoridade. Sobre esta competência, analise o caso a seguir e escolha a resposta que melhor
representa a liderança de Lucas
Lucas é gestor em uma empresa de transportes. Ele lidera sua equipe de 15 colaboradores entre motoristas,
assistentes administrativos e carregadores de maneira diferente. Ele acredita que a maturidade do profissional e
a relevância da tarefa em que eles estão realizando deve ser levada em consideração para direcionar a sua
forma de liderar. João é seu motorista mais experiente, ele é responsável e se preocupa muito com os prazos a
cumprir em suas entregas. Alexandra é uma assistente administrativa muito desorganizada, vive perdendo
documentos e esquece de fazer tarefas importantes, apesar de ser muito querida por todos ela ainda está
aprendendo a função. Os carregadores são colaboradores terceirizados que são chamados de acordo com a
demanda do trabalho.
I. Lucas aplica a liderança situacional, onde se considera que os melhores líderes são aqueles que adaptam sua
liderança à tarefa, às pessoas, às metas, ao projeto em mãos e as circunstâncias gerais da organização.
II. Os quatro tipos de liderança situacional são Direção, orientação, apoio e delegação.
III. João apresenta maturidade profissional, então o estilo de liderança mais propício é o de direção.
IV. Alexandra tem baixa competência, mas alto comprometimento, então o estilo mais adequado é o de Apoio.
V. Com os carregadores não há possibilidade de aplicar nenhum estilo de liderança, uma vez que eles são
colaboradores terceirizados.
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
 Somente as afirmações I e II estão corretas
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
Somente as afirmações I, II e V estão corretas
Respondido em 08/03/2023 21:00:42
Explicação:
Os conceitos de poder, autoridade e liderança e sobre a liderança situacional de Paul Hersey e Kenneth Blanchard
afirmam que líderes adaptam sua liderança à tarefa, às pessoas, às metas, ao projeto em mãos e as circunstâncias
gerais. No estilo Direção, o líder precisa dar o direcionamento aos seus subordinados, mostrando a eles o que e como
fazer; no estilo Orientação o liderado não está totalmente confiante em suas habilidades, mas está chegando lá. O líder
deve supervisionar sua equipe constantemente, oferecendo feedback contínuo. No estilo apoio, o líder deixa um pouco
 Questão2
a
 Questão3
a
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de lado o seu papel de supervisor e dá uma dose a mais de autonomia ao seu liderado. Dessa forma, o colaborador
passa a ter mais respaldo para executar suas atividades e no estilo delegação, o líder assume uma postura mais
afastada. Os colaboradores, caracterizados como altamente competentes e comprometidos, agora tomam decisões e
assumem a responsabilidade pelo que acontecer, com supervisão mínima.
I. Lucas aplica a liderança situacional, onde se considera que os melhores líderes são aqueles que adaptam sua
liderança à tarefa, às pessoas, às metas, ao projeto em mãos e as circunstâncias gerais da organização. - correto.
II. Os quatro tipos de liderança situacional são Direção, orientação, apoio e delegação. - correto.
III. João apresenta maturidade profissional, então o estilo de liderança mais propício é o de direção. - incorreto. Direção
não é um estilo para maturidade profissional.
IV. Alexandra tem baixa competência, mas alto comprometimento, então o estilo mais adequado é o de Apoio. -
incorreto. O ideal seria direção.
V. Com os carregadores não há possibilidade deaplicar nenhum estilo de liderança, uma vez que eles são colaboradores
terceirizados. incorreto. Neste caso seria delegação.
Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC/2012 - adaptada) Alguns conceitos interessantes em gestão de pessoas tiveram destaque nos últimos
tempos, como a vulnerabilidade dos líderes, a antifragilidade como avanço em relação à resiliência, escuta ativa,
dentre outros. Entretanto, de nada valerá o líder se expor, fazer pesquisas e convocar o time para a mudança se
ele não se dedicar a entender as necessidades de seu time. Trecho retirado da Revista Exame de 13/04/2021,
disponível em: https://exame.com/blog/viviane-martins/e-preciso-ir-alem-do-cracha/.
Sobre liderança podemos afirmar:
I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo
em determinada situação.
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na
escolha e/ou implementação de suas decisões.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas
decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem,
decidindo por eles próprios o que devem fazer.
É correto o que consta APENAS em:
 I e IV.
III e IV.
I e II.
II, III e IV.
I, II e III.
Respondido em 08/03/2023 21:01:13
Explicação:
I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em
determinada situação. - correto
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha
e/ou implementação de suas decisões. - incorreto. Na autocrática o líder decide sozinho e depois informa aos
subordinados.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas
não permite a participação na implementação de suas decisões. - incorreto. A democrática permite a participação dos
colaboradores.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por
eles próprios o que devem fazer. correto.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão4
a
 Questão
5
a
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A disseminação e o uso correto do Código de Ética é de vital importância para:
I- a melhoria das relações dos profissionais para com a organização;
II- a melhoria das relações entre os próprios empregados;
III- preservar a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa.
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e III.
apenas os itens I e II.
 os itens I, II e III.
apenas o item I.
apenas os itens II e III.
Respondido em 08/03/2023 21:01:57
Explicação:
Todos os itens estão corretos. A disseminação do código de ética promove melhoria nas relações profissionais entre
empregados e com a organização. Além disso, as condutas pregadas pelo código de ética preservam a segurança das
pessoas, o patrimônio e as informações da empresa, pois alinham as condutas esperadas e aceitáveis dentro da
organização.
Acerto: 1,0 / 1,0
O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se
consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois
lados.
 
Está(ão) correto(s):
apenas o item II.
 apenas os itens I e II
apenas os itens I e III.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
Respondido em 08/03/2023 21:02:40
Explicação:
São características de um ambiente de trabalho de alto desempenho a propensão para aprender e compartilhar e a
comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações.
Contúdo a postura intransigente descrita no item III (a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que
havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados) não é uma característicacomum nos ambientes de alto desempenho. 
Respota: Apenas os itens I e II estão corretos.
Acerto: 1,0 / 1,0
As competências socioemocionais são, hoje, o maior diferencial competitivo de um profissional e influenciam
diretamente na sua performance. As pessoas são CONTRATADAS PELO CURRÍCULO e DEMITIDAS PELO
COMPORTAMENTO.
 Questão6
a
 Questão7
a
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"Você sabia que mais de 1/3 das competências requeridas para a maioria das profissões que serão relevantes
até 2025 não são consideradas fundamentais atualmente? E que 80% das tarefas executadas por seres
humanos serão automatizadas até 2050 e 85% das profissões que existirão até 2030 ainda nem foram
inventadas?" 
Qual a relação entre essas afirmações e a atuação das pessoas dentro das organizações?
O comportamento humano nunca terá a mesma importância de um currículo bem elaborado e uma vida
profissional repleta de experiências profissionais.
 As empresas precisam contratar funcionários preparados e que tenham as diversas habilidades
necessárias para lidar e se adaptar com facilidade e rapidez às novas demandas do mercado.
Os relacionamentos profissionais são mais importantes que comportamento adequado ou atitudes que
possibilitem um emprego no século atual. Networking é o que importa!
As faculdades precisam melhorar seus currículo inserindo mais disciplinas matemáticas e estatísticas
para melhorar a compreensão do mundo VUCA por parte de seus alunos e prepara-los para o mercado
de trabalho.
As escolas fundamentais devem executar um currículo mais concentrado em física e química para melhor
preparo de seus estudantes para o futuro.
Respondido em 08/03/2023 21:07:28
Explicação:
As empresas precisam contratar funcionários preparados e que tenham as diversas habilidades necessárias para lidar e
se adaptar com facilidade e rapidez às novas demandas do mercado.
Acerto: 1,0 / 1,0
O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das relações
de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos
recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites.
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em
transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de
valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem:
criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes.
estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho.
investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional.
 promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas
ter um forte sistema de punição quando erros forem identificados
Respondido em 08/03/2023 21:05:04
Explicação:
A alternativa correta é: as organizações devem promover ações que permitam a transferência de conhecimento entre as
pessoas. As outras alternativas estão incorretas. Não há ganho em descartar o emocional, muito pelo contrário, cada
vez mais o desenvolvimento emocional dos colaboradores tem um papel importante para as organizações. Os processos
de aprendizados não são mais setorizados e isolados, eles são integrados. Assim como opiniões diferentes são
benvindas e podem compor diferentes visões de um processo. E, por fim, uma cultura de inovação não pode punir erros.
Errar, corrigir e tentar novamente faz parte do processo de inovar.
Acerto: 1,0 / 1,0
São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizaros empregados no trabalho: 
 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
 Questão8
a
 Questão9
a
08/03/2023, 21:08 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 6/7
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
 
Está(ão) correto (s):
Todos os itens.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item I.
 Apenas os itens I e II.
Apenas os itens I e III.
Respondido em 08/03/2023 21:05:51
Explicação:
I - Vinculação entre resultados e recompensas. - Correto. É essencial reconhecer e recompensar o esforço e os
resultados obtidos.
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área. - Correto. É recomendável envolver os
empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o sentido de contribuição e pertencimento.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. - Incorreto. As recompensas e o
reconhecimento não devem ser baseados em uma percepção singular, as métricas devem ser conhecidas por todos. É
essencial criar um ambiente onde a justiça prevaleça em relação a todos os steakholders. 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, salário e benefícios são fatores de satisfação
relacionados às necessidades de:
Autorrealização
Pertencimento
Autoestima
 Segurança
Afiliação
Respondido em 08/03/2023 21:06:14
Explicação:
Desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Harold Maslow, a Pirâmide de Maslow (ou Hierarquia das Necessidades
de Maslow) é um conceito que defende a ideia de que todo indivíduo possui necessidades que precisam ser atendidas
para que seja possível a sua satisfação máxima, seja do ponto de vista pessoal ou profissional.
A Pirâmide de Maslow é dividida em cinco níveis hierárquicos, o primeiro diz respeito às necessidades fisiológicas, tais
como sede, fome, sono, excreção e sexo. No segundo nível, destaca-se a necessidade de segurança do indivíduo em
diferentes aspectos, como a certeza de se sentir seguro em casa e/ou no trabalho. No terceiro nível ressalta a vontade
de o indivíduo de se sentir aceito e parte de um ou de mais grupos, assim como a sua necessidade de ter um parceiro
ou parceira sexual. No quarto nível está a necessidade de cada indivíduo de ser reconhecido pelo o que é. E por fim no
quinto nível, temos a autorrealização.
Então salário e benefícios estão enquadrados no segundo nível da pirâmida de Maslow denominado Necessidades de
Segurança. 
 Questão10
a
08/03/2023, 21:08 Estácio: Alunos
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