Prova presencial regular ESTRATÉGIA EMPRESARIAL (Pedro)

Prévia do material em texto

Prova presencial regular
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
1 ) Muitas das transformações e descontinuidades que acometem os setores são causadas por mudanças no macroambiente, o qual consiste no ambiente geral da organização onde se encontram todos os fatores externos a ela.
Nessa perspectiva, assinale a alternativa que aponta a necessidade de a empresa estar atenta à população do local onde realiza suas atividades, no sentido de conhecer a quantidade de pessoas existentes no lugar, sua idade média, além de aspectos como gênero, raça, ocupações, costumes, crenças, religiosidade, hábitos, valores, comportamentos, entre outros.
A ) Fatores políticos/legais.
B ) Fatores socioculturais.
C ) Fatores econômicos.
D ) Fatores societários.
E ) Fatores tecnológicos.
2 ) Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
Na visão de futuro, definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders é função _____________.
A ) dos gestores em todos os níveis da organização.
B ) dos gestores no nível estratégico da organização.
C ) dos gestores responsáveis pela implementação do plano estratégico.
D ) dos gestores no nível tático da organização.
E ) dos gestores no nível operacional da organização.
3 ) Qual o significado da missão para o contexto da estratégia? Assinale a alternativa correta.
A ) É a utilização de um modelo que leva a empresa a realizar um diagnóstico situacional, destacando oportunidades e ameaças, bem como forças e fraquezas, a fim de cruzar essas realidades e descobrir suas inter-relações.
B ) É o processo de colocar as estratégias em ação. O sucesso das organizações depende da implantação efetiva das estratégias.
C ) Consiste em fazer com que certas estratégias se desenvolvam da forma planejada.
D ) É a finalidade de uma organização, a razão pela qual ela existe. Possui informações do tipo de produto ou serviço que a empresa produz, quem são seus clientes e que valores importantes a empresa tem.
E ) São os valores, crenças e atitudes da empresa que os empregados compartilham.
4 ) A gestão operacional define as ações da organização para o atingimento das metas e objetivos. Os processos são fases das atividades interdependentes que resultam em uma cadeia de produção. Eficácia organizacional está relacionada ao resultado positivo que a organização poderá atingir por intermédio de suas ações gerenciais e operacionais. Por fim, a gestão estratégica é o posicionamento da organização no meio em que ela existe.
A ) Monitoramento ou acompanhamento da estratégia, mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização.
B ) Mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização, promover a mudança.
C ) Planejamento estratégico, definir novos rumos para a organização, promover a mudança.
D ) Planejamento estratégico, execução da estratégia e acompanhamento ou monitoramento da estratégia.
E ) Execução da estratégia, mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização.
5 ) Valor pode ser definido como o montante que as pessoas estão dispostas a pagar pelo produto ou serviço fornecido por uma empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta o conceito de cadeia de valor.
A ) Ideia de que os recursos internos da organização são os principais fatores de competição.
B ) Processos, funções, tecnologias e pessoas que tornam possível a uma empresa entregar produtos e serviços de alta qualidade com velocidade, eficiência e um serviço de elevado nível ao cliente.
C ) Conjunto de atividades criadoras de valor, desde fontes de matérias-primas básicas, passando por fornecedores de componentes, até o produto final entregue ao consumidor.
D ) Modelo que diz respeito a saber ser, conviver e agir na empresa, ações que resultam em atitudes desejadas e contribuem para a formação de lideranças e para o fortalecimento da imagem organizacional.
E ) Conjunto de experiências profissionais, valências e heurísticas dos recursos humanos, tanto na perspectiva do indivíduo como na perspectiva do grupo e da organização.
6 ) A tomada de decisão é um processo de fazer escolhas, levando em consideração premissas de fatos e de valor. A escolha pode ser classificada em três categorias.
Assinale a alternativa que apresenta os níveis de tomada de decisão no âmbito de uma organização.
A ) Tático, gerencial e instrumental.
B ) Estratégico, operacional e cooperado.
C ) Tático, mercadológico e instrumental.
D ) Estratégico, instrumental e mercadológico.
E ) Estratégico, tático e operacional.
7 ) No momento de dar um passo importante, uma empresa avalia, antes, a situação do negócio e o cenário em que está inserida, para entender qual será o caminho certo a seguir. Para fazer essa análise, a empresa pode utilizar a matriz SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), uma das ferramentas de análise mais utilizadas no planejamento estratégico das organizações. No que diz respeito a esse tema, assinale a opção correta.
A ) Falta de profissionais qualificados no mercado representa uma fraqueza.
B ) Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
C ) Eficiência, baixo custo das operações e dos recursos, disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-vendas constituem uma oportunidade.
D ) Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
E ) Negociação com os fornecedores, feita diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
8 ) Assinale a alternativa que define corretamente o planejamento.
A ) Refere-se ao modelo de liderança organizacional empregado nas organizações.
B ) Consiste no controle das ações empresariais, relacionadas à demanda de produtos que o mercado quer adquirir e a sua precificação.
C ) Refere-se às medidas que uma empresa pode tomar em relação à sua gestão interna organizacional.
D ) Refere-se à definição de metas, ao estabelecimento de uma estratégia para alcançá-las e ao desenvolvimento de planos para integrar e coordenar atividades.
E ) Consiste nas ameaças e oportunidades surgidas no ambiente em que a organização opera.
9 ) Qual função administrativa é responsável por monitorar e avaliar o
processo de administração estratégica para garantir que a organização está funcionando de forma apropriada? Assinale a alternativa correta.
A ) Planejamento.
B ) Direção.
C ) Controle organizacional.
D ) Liderança.
E ) Organização.
10 ) Assinale a alternativa que apresenta uma técnica que pode ser utilizada para mapear o ambiente operacional de uma organização.
A ) Análise PEST.
B ) Análise estrutural da indústria.
C ) Análise da matriz BCG.
D ) Análise SWOT.
E ) Análise da matriz de relacionamento.
11 ) O orçamento tem como finalidade projetar, em forma de valores e quantidades, objetivos listados no planejamento estratégico, servindo como base para o processo de tomada de decisão. O gerente típico tende a usar os orçamentos para controlar quais fatores de entrada de capital? Assinale a alternativa correta.
A ) Desembolsos de capital.
B ) Receitas.
C ) Despesas e investimentos.
D ) Comportamento humano.
E ) Lucros.
12 ) Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que diz respeito à posição em que a empresa está estruturada, considerando os sistemas de informações, os sistemas de planejamento e a habilidade da administração.
A ) Aspectos de logística.
B ) Aspectos de pessoal.
C ) Aspectos organizacionais.
D ) Aspectos de marketing.
E ) Aspectos de produção.