Gestão Estratégica de Comunicação e Marketing (19256) - Avaliação II - Individual (Cod

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Avaliação II - Individual (Cod.:822404) Gestão Estratégica de Comunicação e
Marketing (19256)
1 - O composto mercadológico (mix de marketing) foi formulado primeiramente por
Jerome McCarthy, em seu livro Basic Marketing, e trata do conjunto de pontos de
interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam perseguir
seus objetivos de marketing. O mix de marketing pode ser dividido em quatro grupos
de variáveis comumente conhecidas como os 4Ps (preço, praça, produto e
promoção).
Sobre o produto, assinale a alternativa INCORRETA:
A) O conceito de produto engloba tudo aquilo que é oferecido aos consumidores,
como: forma; design; embalagem; qualidade; garantia; assistência técnica; serviços.
V
B) Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso
ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade, incluindo bens físicos,
serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações,
informações e ideias. V
C) Produto se refere a bens e/ou serviços oferecidos por uma empresa aos seus
clientes. V
D) A estratégia de marketing é o processo de projetar e estabelecer apenas um produto
no mercado que agrada e atrai os clientes-alvo.
2 - O mix de marketing indica a combinação apropriada dos quatro Ps – produto, preço,
promoção e praça – para atingir os objetivos de marketing. Os componentes também
são conhecidos como variáveis do mix de marketing ou variáveis controláveis, pois
podem ser usadas de acordo com os requisitos do negócio.A comunicação usada para
informar, persuadir e lembrar os clientes sobre o produto de uma empresa faz parte de
qual função?
A) Preço.
B) Praça.
C) Promoção.
D) Produto.
3 - Uma empresa de calçados começou a exibir comerciais de televisão de 30 segundos.
Esse é um exemplo de qual elemento do mix de marketing?
A) Preço.
B) Promoção.
C) Produto.
D) Praça.
4 - Uma mistura de várias ideias e planos seguidos por um representante de marketing
para promover um determinado produto ou marca é chamado de mix de marketing. Para
obter um produto selecionado no lugar certo na hora certa, os profissionais de marketing
geralmente se questionam com uma pergunta determinada. Sobre essa pergunta,
assinale a alternativa CORRETA:
A) Devemos oferecer uma garantia para o nosso produto?
B) Onde devemos disponibilizar nosso produto?
C) Que formas de pagamento devemos aceitar?
D) Como devemos embalar nosso produto?
5 - O mix de marketing refere-se ao conjunto de ações, ou táticas, que uma empresa
utiliza para promover sua marca ou produto no mercado. Sobre os componentes do mix
de marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Preço.
B) Lucro.
C) Produtos.
D) Promoção.
6 - Uma empresa de calçados realiza uma extensa pesquisa para determinar a maneira
mais econômica de transportar seus produtos. Este é qual componente do mix de
marketing?
A) Produto.
B) Praça.
C) Preço.
D) Promoção.
7 - O preço é uma das partes mais significativas no caso de um mix de marketing, pois
se refere às denominações financeiras exatas que os consumidores devem pagar para
aproveitar um produto ou serviço de uma empresa.Qual pergunta se refere ao elemento
preço do mix de marketing?
A) Quantos minutos o comercial deverá ter?
B) Os vendedores adicionais devem ser usados em horários específicos do dia?
C) O produto terá descontos em determinadas épocas do ano?
D) O produto será vendido em uma loja de departamentos, boutique ou na Internet?
8 - O sucesso de marketing cresce a partir de um bom plano de marketing. Este é um
documento formal escrito que descreve as estratégias promocionais e de marketing da
marca da sua empresa.
Sobre os propósitos de um plano de marketing, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Explicar a situação da empresa (anterior, atual e futura).
( V ) Especificar as estratégias de marketing e os programas de ação necessários.
( V ) Estabelecer objetivos específicos.
( V ) Indicar os responsáveis pela execução dos programas de ações do plano.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - V - V.
B) V - V - V - V.
C) V - F - F - V.
D) F - V - V - F.
9 - Embora os planos de marketing de uma grande empresa possam ter centenas de
páginas, as pequenas empresas geralmente podem sobreviver com menos de 10. No
entanto, essas páginas contêm informações críticas.
Sobre as características essenciais do plano de marketing, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Um plano de marketing deve ser um resumo simples e claro das tendências de
mercado e segmentos-alvo a serem atingidos, realçando o valor exigido por cada um
deles, já que se pretende, através dele, oferecer um valor superior ao da concorrência
( V ) O plano deve apresentar uma definição de objetivos e estratégias de marketing
claras, ao mesmo tempo em que deve conter uma análise aos riscos financeiros que a
estratégia implica.
( F ) No plano de marketing, o processo envolve três componentes: analítico, político e
realizações pessoais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - F.
B) F - F - V.
C) F - V - F.
D) V - F - V.
10 - Um plano de marketing descreve a estratégia de marketing específica de uma
empresa e inclui ações concretas a serem tomadas e resultados esperados. Os planos
de marketing servem como roteiros para as empresas executarem e medirem os
resultados do esforço de marketing em um período específico.
Sobre como um plano de marketing deve ser, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Flexível: adaptável a mudanças.
B) Complexo: cheio de informações e difícil de entender.
C) Prático: realístico em ampliação e obtenção de metas.
D) Claro: preciso e detalhado para evitar confusão.