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Questão 1Correta É um dos fundamentos da pesquisa de clima organizacional saber o que pensam os colaboradores sobre a empresa em que trabalham. Além de estratificar por respostas, é possível que se tenha um número que corresponde ao resultado geral da pesquisa, que é conhecido como: Assinale a alternativa correta: Sua resposta Índice de Satisfação Geral. Resposta Correta: Alternativa A. Resposta Comentada: O índice de satisfação geral aponta para a satisfação que a empresa apresenta como um todo. A estratificação auxilia em outras análises mais específicas Questão 2Correta Luz (2003), ressalta que é necessário que se faça o desdobramento nas interpretações de dados encontrados na pesquisa de clima organizacional. Podemos considerar esta afirmação por que: I. Números absolutos podem esconder informações relevantes. II. se avaliar um domínio, este apresenta vários aspectos que devem ser analisados. III. Um gestor, por exemplo, não pode ser avaliado em seu planejamento, organização, forma de liderar etc. IV. Ao se analisar sob vários ângulos, é possível encontrar surpresas desagradáveis. V. O desdobramento na análise de um domínio auxilia a empresa a ter uma visão geral deste. Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas corretas: Sua resposta I, II e V. Resposta Correta: Alternativa D. Resposta Comentada: O gestor deve ser avaliado em vários aspectos de sua função. Analisar sob diferentes ângulos traz informações que devem ser consideradas, independentemente de serem positivas ou negativas. Questão 3Correta No que tange às entrevistas de desligamento dos colaboradores, o cabeçalho é uma parte importante do questionário porque permite que se realizem diversas correlações de resultados, entre elas: I. Tempo de trabalho. II. Escolaridade. III. Área ou departamento. IV. Faixa etária. V. Idade e sexo. Assinale a alternativa correta. Sua resposta Todas as opções. Resposta Correta: Alternativa E. Resposta Comentada: As correlações auxiliam na compreensão dos mais diferentes aspectos pesquisados, incluindo os que contam nas asserções apresentadas. Questão 4Correta De acordo com pesquisas realizadas na Europa, EUA e Brasil, Nery (2015), aponta que os colaboradores se engajam e se comprometem quando: I. Conhecem os valores da organização. II. Se sentem reconhecidos pela organização. III. Sabem das estratégias de negócio. IV. Confiam que a empresa é honesta ao expor seus resultados. V. São envolvidos nas decisões, ajudando nas conquistas pessoais e profissionais. Assinale a alternativa correta. Sua resposta Todas as afirmações Resposta Correta: Alternativa E. Resposta Comentada: Todos os fatores estão corretos e, ao serem aplicados, melhoram bastante a satisfação dos colaboradores e, consequentemente, o clima organizacional. Questão 5Correta Segundo a consultoria Endeavor, o clima organizacional está entre os principais pilares para o crescimento de uma empresa. Conhecer o clima organizacional ajuda a empresa a se organizar, agindo em busca de melhorias nos pontos desfavoráveis. Isso ocorre porque: I. Um clima bom proporciona colaboradores engajados com seus trabalhos. II. Um clima bom proporciona inovação, o que melhora a competitividade. III. Entender o clima organizacional faz parte de uma estratégia. IV. Profissionais engajados melhoram o clima da organização. V. O clima organizacional favorável proporciona novas oportunidades. Estão corretas as afirmações: Sua resposta Todas as afirmativas. Resposta Correta: Alternativa E. Resposta Comentada: De acordo com as alternativas apresentadas, todos esses fatores somados auxiliam a organização a obter os melhores resultados, sendo assim todas estão corretas.