PTI gestão de produtos e serviços (l1k3 pfvr)

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Produção de Texto Individual - Gestão de Canais de Marketing
Considerando o conceito, os tipos e as tendências do varejo apresentadas na aula 4, responda os itens a seguir: 
a) De acordo com o texto sobre a Natura, cite e justifique quais tipos de varejo a empresa vem operando ao longo de sua trajetória. 
Ela iniciou com o tipo de varejo que é sem lojas físicas instaladas, apenas com as vendedoras porta a porta, que faziam pedidos pelos catálogos ainda impressos. Quando passou a ser internacional, em 1982, expandindo suas vendas ao Chile,seguiu com o modelo de venda direta. Atualmente, ela opera com lojas físicas, tem seu próprio e-commerce em seu site oficial e, mesmo com toda essa evolução, não deixou de lado sua venda direta. Hoje a marca conta com mais de 1.2 milhões de consultoras atuando em território nacional. 
b) Ainda de acordo com o texto sobre a Natura, avalie e justifique se pode haver conflito de canal entre os atuais canais de marketing da empresa.
O conflito de marketing que pode haver, é quando as ofertas de vendas são mais atraentes pelo site do que as ofertas nos catálogos físicos, fazendo com que o cliente final prefira fazer suas compras pelo e-commerce a fazer com a sua consultora Natura. 
Pensando nisto, a marca gera um código da vendedora, que mesmo que seu cliente compre no site, inserindo esse código ela ainda receberá sua comissão. 
O conflito ocorre quando o cliente não utiliza esse código inviabilizando o lucro da consultora e consequentemente a sua desmotivação a continuar vendendo.