AP3 1 -NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITO

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29/03/2023, 12:14 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
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Iniciado em quarta-feira, 29 mar. 2023, 11:13
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 29 mar. 2023, 12:14
Tempo
empregado
1 hora
Notas 18,00/20,00
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"Any falou que precisava de um compromisso. Dei-lhe minha desculpa habitual para fugir da conversa. Ela insistiu. Respondi que falaríamos a
respeito quando eu voltasse de minha viagem anual a um congresso de administração em Portugal. Com uma lágrima nos olhos, ela disse:
“William, se você não pode assumir um compromisso, não posso vê-lo novamente. É doloroso demais”. E foi embora. Não acenou. Não
telefonou. Não escreveu. Não olhou para trás.
Any estava bem preparada. Sabia o que queria. Estava tão bem preparada que foi capaz de estabelecer seus limites e definir suas metas — ela
queria se casar. Não perderia tempo com um homem com o qual não vislumbrasse essa possibilidade." (MARTINELLI, Pinheiro, 2010, p. 97)
É importante observar , no texto, como Any percorreu todas as etapas básicas de uma negociação, em especial as variáveis:
Escolha uma opção:
A. tempo, poder e informação. 
B. poder, tempo e planejamento.
C. tempo informação e planejamento.
D. planejamento, tempo e informação.
Sua resposta está correta.
Questão 7 - Negociação e Gestão de Conflitos
As respostas corretas são: tempo, poder e informação., poder, tempo e planejamento.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual o erro de perspectiva que um negociador pode cometer
Escolha uma opção:
A. Quando o negociador não contempla uma intermediação a médio e longo prazo para obter uma parceria duradoura. 
B. Quando o negociador comete o erro de deixar o prazo limite acabar por que priorizou resultados imediatos .
C. Quando o negociador não calcula corretamente os riscos da negociação.
D. Nenhuma das respostas está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 27 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Quando o negociador não contempla uma intermediação a médio e longo prazo para obter uma parceria duradoura.
Como se dá o processo de negociação expressas no conflito
Escolha uma opção:
A. Por meio da administração, da compreensão e integração das polaridades. 
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Por meio da gestão, do entendimento e das relações de amizades.
D. Por meio da negligência das relações interpessoais, sem levar em consideração as polaridades.
Sua resposta está correta.
Questão 7 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Por meio da administração, da compreensão e integração das polaridades.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No processo de negociação, a variável do poder busca controlar:
Escolha uma opção:
A. Êxito e vantagem competitiva.
B. Sucesso e benefício na competitividade. 
C. O beneficio da informação privilegiada.
D. As opções a e b estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 3 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: As opções a e b estão corretas.
Uma sociedade que não sabe lidar com os conflitos e que não pratica a paz termina:
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das resposta estão corretas.
B. Valorizando a discórdia e a falta de produção de argumentos sofisticados.
C. Valorizando a violência e a polaridade. 
D. Valorizando o entendimento e a dubiedade.
Sua resposta está correta.
Questão 13 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Valorizando a violência e a polaridade.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em um eventual conflito por incompatibilidade de tempo entre os negociadores, O que seria necessário para a obtenção de sucesso na
negociação
Escolha uma opção:
A. As opções A e B estão corretas.
B. Intransigência e inflexibilidade para que consiga obter os resultados esperados.
C. Persuasão e controle da situação para obter o que deseja.
D. Flexibilidade na negociação para que ocorra ajustes necessários nas demandas corporativas. 
Sua resposta está correta.
Questão 6 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Flexibilidade na negociação para que ocorra ajustes necessários nas demandas corporativas.
Que situação deve ser evitada pelo negociador para que obtenha bons resultados
Escolha uma opção:
A. Chamar os interlocutores pelo nome.
B. O cuidado com as decisões a serem tomadas e a com a opinião do outro.
C. A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar. 
D. A compreensão das necessidades do outro com que se pretende negociar.
Sua resposta está correta.
Questão 29 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Toda negociação é um evento de busca por um acordo mutuamente satisfatório onde se objetiva alcançar resultados eficazmente otimizados.
Quando você entra em uma negociação certamente tem determinado escopo pelo qual lutará com toda sua preparação, habilidade, talento e
experiência. Ao final do evento este objetivo deve ser avaliado para que você possa aferir e grau do seu alcance em relação ao que se propôs
no início.
Normalmente o resultado desta avaliação deverá apontar para – no mínimo - o alcance do previamente estabelecido. (Fernando Silveira
- www.administradores.com.br)
Para que você de fato obtenha um grau de realização otimizado é imprescindível considerar alguns fatores que influenciam no processo de
negociação.
I. O tempo é um dos fatores que apresenta maior dificuldade de domínio no processo de negociação.
II. O tempo não pára nunca e, por isso a morosidade no processo de negociação, pode prejudicar o negociador que se encontra no prazo-
limite para negociar.
Dentro do contexto apresentado, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
A. O item II complementa o pensamento do item I.
B. Somente o tem I está correto.
C. O item I complementa o pensamento do item II. 
D. Os itens I e II estão errados.
Sua resposta está incorreta.
Questão 14 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: O item II complementa o pensamento do item I.
O que pode garantir vantagens num processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Postergar a pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para não obter êxito no processo de negociação.
B. Protelar a busca por informações adicionais e coletas de dados para não alcançar um consenso no processo de negociação.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de
negociação.

Sua resposta está correta.
Questão 8 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de
negociação.
http://www.administradores.com.br/
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para que surja um bom relacionamento que alimente negociações espontâneas nas empresas é necessário:
Escolha uma opção:
A. Uma boa convivência organizacional na empresa. 
B. Uma busca incessante por um estreitamento das relações com os chefes e gestores da empresa.
C. Uma enfadonha convivência organizacional na empresa.
D. As opções A e B estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 23 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Uma boa convivência organizacional na empresa.
Entre as variáveis, poder e tempo, qual dessas oferece maior dificuldade de domínio num processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas estão corretas.
B. Poder.
C. As opções A e B estão corretas.
D. Tempo. 
Sua resposta está correta.
Questão 13 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Tempo.
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Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De todas as fontes de informações, qual apresenta maior vulnerabilidade
Escolha uma opção:
A. Jornais.
B. Todas as respostas estão corretas.
C. Internet. 
D. Televisão.
Sua resposta está correta.
Questão 11 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Internet.
Quais os métodos usados pelos negociadores convencionais e não convencionais respectivamente
Escolha uma opção:
A. Técnicas e emoção. 
B. Comunicação e pressão.
C. Coação e constrangimento.
D. Métodos psicológicos a fim de convencer os indivíduos.
Sua resposta está correta.
Questão 28 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Técnicas e emoção.
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Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que barreiras geram desafios que dificultam uma negociação eficaz
Escolha uma opção:
A. A falta de um vocabulário apurado para uma comunicação ativa.
B. A credibilidade entre as partes que gera desinteresse e suspeitas na negociação.
C. As opções B e C estão corretas.
D. A ausência de credibilidade entre as partes que gera suspeição e reservas na negociação. 
Sua resposta está correta.
Questão 30 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A ausência de credibilidade entre as partes que gera suspeição e reservas na negociação.
Conforme a ideia central do texto de estudo sobre a teoria histórica do conflito nota-se que as incompatibilidades podem se tornar:
Escolha uma opção:
A. Grandes chances de perca no conhecimento do outro e de si mesmo, desconstruindo uma sociedade de paz.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Pequenas oportunidades de crescimento no conhecimento de si mesmo e do outro, contribuindo para a destruição da sociedade.
D. Grandes oportunidades de crescimento no conhecimento do outro e de si mesmo, contribuindo para a construção de uma
sociedade de paz.

Sua resposta está correta.
Questão 4 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Grandes oportunidades de crescimento no conhecimento do outro e de si mesmo, contribuindo para a construção de
uma sociedade de paz.
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Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que pode causar autoritarismo e impedir o bom andamento do processo de negociação
Escolha uma opção:
A. A capacidade de sobrepor o oponente com argumentos.
B. A eficiência do engajamento pessoal positivo.
C. A ausência de um engajamento emocional positivo. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 19 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A ausência de um engajamento emocional positivo.
Como o competidor em uma negociação deve ser tratado em situações de conflito para alcançar os objetivos estabelecidos
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Como adversário a ser vencido e que a polaridade se estabeleça entre ambos, causando o desejo de sobrepor os argumentos e o
campo de visão do oponente para se alcançar os objetivos.

C. Como parceiro causando o desejo de apoiar os argumentos e o campo de visão do aliado sem intenção de entrar no embate.
D. Como um amigo disposto a ceder às minhas necessidades a fim de estabelecer parceria e o campo de visão mais amplo para uma
futura negociação.
Sua resposta está correta.
Questão 3 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Como adversário a ser vencido e que a polaridade se estabeleça entre ambos, causando o desejo de sobrepor os
argumentos e o campo de visão do oponente para se alcançar os objetivos.
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Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que pode gerar um bom relacionamento nas negociações dentro da empresa
Escolha uma opção:
A. A busca incessante pela qualidade do clima organizacional. 
B. A capacidade de argumentar dos negociadores.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. A procura constante pela ausência de conflito.
Sua resposta está correta.
Questão 22 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A busca incessante pela qualidade do clima organizacional.
De acordo com o texto sobre a teoria histórica qual o papel do conflito na sua concepção
Escolha uma opção:
A. Constitui como motivador no processo de gestão e de negociação do mesmo. 
B. Constitui como um desmotivador no processo de gestão e de negociação do mesmo.
C. Todas as respostas estão corretas.
D. Constitui como dificuldade no processo de gestão e de negociação do mesmo.
Sua resposta está correta.
Questão 1 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Constitui como motivador no processo de gestão e de negociação do mesmo.
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Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o texto Fundamentação Conceitual Negociação, quais as condições essenciais são necessárias para contornar e prevenir
desencontro de posição no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. A administração das empresas e a confiança no processo de negociação. 
B. A administração do Departamento pessoal e treinamento no processo de negociação.
C. A competência na administração da empresa, sem a necessidade da confiança no processo de intermediação.
D. O controle sobre a negociação e a capacidade de promover as relações horizontais e verticais.
Sua resposta está correta.
Questão 25 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A administração das empresas e a confiança no processo de negociação.