ProjetoIntegradorIITamires 8 SEMESTRE

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
8º SEMESTRE
TAMIRES SILVA PEREIRA PRAZERES – RA: 9682457180 
 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ADMINISTRATIVO X ESTOQUE 
Tutor EAD: Cipriano Martinez
SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP
2019
TAMIRES SILVA PEREIRA PRAZERES – RA: 9682457180
 
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ADMINISTRATIVOXESTOQUE 
Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis 8ª série do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Projeto Integrador II, sob orientação do tutor EAD Cipriano Martinez.
SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP
2019
1. ESTRUTURA DO PLANO DE CONTROLADORIA
1.1. Modelo De Gestão E O Processo De Gestão
1.1.2. Fundamentos Da Empresa
A empresa Foto Paulo tem como:
Missão: Desenvolver, produzir e comercializar com excelência produtos e serviços em ótica e foto imagem com tecnologia adequada e qualidade superior, visando a satisfação dos clientes e colaboradores, contribuindo com momentos de emoção.
Visão: Tornar-se a empresa líder no segmento fotográfico e ótico, reconhecida e admirada pelos clientes, colaboradores e fornecedores.
Valores: Trabalho em equipe; responsabilidade; flexibilidade; motivação e satisfação com o cliente e a empresa; liderança; Comprometimento.
1.1.3. Objetivo Geral
Desenvolver uma solução para as percas de estoque. Através do método SWOT (FOFA), ver os reais problemas, os pontos fortes e fracos do estoque e das pessoas que lidam com esse estoque, como pessoal de compras, e da controladoria, juntamente com o financeiro.
1.1.4. Objetivo Específico
- Analisar as perca de estoque do ultimo ano;
- Verificar se os prejuízos que os estoques geram, superam as vendas;
- Identificar qual método é utilizado na gerência do estoque;
- Como é o controle de produtos extraviados, fora da validade e sobre trocas e devoluções.
- Reduzir as perdas
- Identificar prejuízos, nos lucros do ultimo ano.
1.2. A Importância Da Auditoria Interna Nas Organizações
Auditoria Interna é um conjunto de procedimentos que tem por objetivo examinar, revisar e verificar a eficácia dos Controles das operações das empresas, para identificar se a mesma se enquadra nas normas. Tem o intuito de apoiar a gestão nas tomadas de decisões, diminuindo os erros e ajudando as Organizações a alcançar objetivos. 
Várias variáveis torna a auditoria interna como necessária, preservando a organização contra riscos e fraudes. A auditoria agrega valor ao resultado da organização, aperfeiçoa os processos da gestão e do controle interno.
As análises são efetuadas de acordo com as normas e procedimentos de auditoria, com o objetivo de comprovar se os registros contábeis foram executados de acordo com os princípios Fundamentais de Contabilidade, com as práticas contábeis da legislação societária brasileira e se as demonstrações financeiras refletem todos os aspectos relevantes da empresa auditada (MOURA;LOPES&BARBOSA, 2016).
1.2.1. Auditoria Interna X Auditoria Externa
A auditoria externa é realizada por auditores independentes, que não são funcionários da empresa auditada, o objetivo é examinar as documentações e demonstrações contábeis para emitir um parecer sobre os mesmos, nessa categoria deve-se garantir que seus registros demonstrem fidelidade, havendo falhas, primeiro descobre-se a origem, a partir daí o auditor propõe mudanças.
Ou seja, o alvo é garantir a confiabilidade para os investidores. O grupo empresarial solidifica sua presença no mercado apresentando como que a empresa pode garantir aquilo que propõe aos seus investidores e se disponibiliza à análise transparente para receber novos investimentos (BLOG ARQUIVEI, 2017).
Diferente a auditoria externa, a auditoria interna é realizada por profissionais da própria empresa auditada.
A auditoria interna através do controle interno é uma atividade de supervisão e regularização de processos, revisando todas as etapas e planos de ações empresariais.
Várias modalidades de auditoria interna foram sendo desenvolvidas ao longo do tempo. As auditorias internas podem ocorrer nas seguintes modalidades: a) contábil ou financeira; b) operacional; c) de sistemas; d) qualidade e; e) gestão (MOURA;LOPES&BARBOSA, 2016).
1.2.3. Processo De Auditoria
O processo de auditoria são as etapas destinadas a examinar a regularidade e eficiência da gestão administrativa. A auditoria é um procedimento que permite verificar a eficácia e a eficiência do desempenho das atividades da empresa que deve ser levado em conta em qualquer organização, são as seguintes formas de auditorias para prevenção: processos de controles, de gestão e específicos, corretiva de demonstrações contábeis, de qualidade, de projetos e obras, ambiental etc. 
As etapas a serem seguidas: planejamento e levantamento de processos; programa de trabalho; execução; relatório e conclusão; monitoramento das recomendações.
1.2.4. Importância Da Auditoria Interna
Ajuda a administração a atingir seus objetivos na empresa O auditor interno avaliará os controles contábeis, financeiros e operacionais da empresa, estimando os riscos que possa estar ocorrendo, verificando o cumprimento das normas e políticas dos procedimentos internos, objetivando e atestando a integridade e eficácia dos controles.
A auditoria interna como meio de prevenção, auxilia e dá garantia aos administradores quanto às informações geradas pela contabilidade, trabalhando na função de melhorar os processos internos a fim de minimizar as fraudes e os erros,
Além da credibilidade, é possível verificar as deficiências e a eficácia de todos os processos realizados dentro da organização. Apesar de não ser uma prática utilizada na maioria das empresas, é de extrema importância que seja adotada (BLB BRASIL, 2017)
1.2.5. Erros E Fraudes Na Auditoria
A NBCT11 define fraude e erro em: Fraude: ato intencional de omissão ou manipulação de transações, adulteração de demonstrações contábeis; e Erro : o ato não intencional resultante de omissão, desatenção ou má interpretação de fatos na elaboração de registros e demonstrações contábeis (XAVIER, OLIVEIRA & SILVA, 2006).
A fraude refere-se a ato intencional de omitir ou manipular transações, adulterações de documentos, registros e demonstrações contábeis. 
O erro refere-se a ato não-proposital na elaboração de registros e demonstrações contábeis, que cause incorreções como:
a) erros aritméticos na escrituração contábil ou nas demonstrações contábeis;
b) aplicação incorreta das normas contábeis; 
c) interpretação errada das variações patrimoniais (PORTAL DE CONTABILIDADE).
O auditor deverá concluir que a fraude ou erro têm efeito acentuado sobre as demonstrações contábeis e deve emitir seu parecer com ressalva ou com opinião adversa.
1.3. Eva – Economic Value Added (Valor Econômico Adicionado)
Economic Value Added (EVA) ou Valor Econômico Agregado é o lucro econômico que uma empresa obteve em determinado período. O EVA mede o desempenho financeiro da empresa com base na riqueza que ela efetivamente criou, após deduzir o custo do capital investido do seu lucro operacional.
O EVA demonstra que um investimento só faz sentindo se ele gerar o maior retorno possível sobre o capital investido para seus acionistas. Ele afirmará que as empresas devem criar retornos a uma taxa acima do seu custo de capital para serem atrativas aos investidores (REIS, 2018).
O Valor Econômico Adicionado evidencia que não é suficiente apenas a empresa apresentar lucros se o capital aplicado para chegar aos resultados for muito maior. E indica também se a rentabilidade real, mostra como o capital é empregado em cada operação.
Em resumo, o EVA é uma forma de se medir a real lucratividade de uma operação ou empreendimento. O que a distingue das demais é que nenhuma outra medida considera o custo total do capital da operação. Neste sentido, considera-se como capital todo dinheiro gasto em ativos, como equipamento pesado, edifícios, computadores, que devem ser produtivos logoapós a sua aquisição, mais o chamado capital de giro, composto principalmente por dinheiro e recebíveis. Ainda, investimentos de longo prazo, como gastos com pesquisa e desenvolvimento. (WERNKE, LEMBECK & BORNIA, 2000. p. 52)
Componentes Do Economic Value Added (Eva): 
- Lucro operacional líquido; 
- Capital total investido (Dívidas + Patrimônio Líquido); 
- WACC (Custo Médio Ponderado de Capital, que equivale média ponderada entre o capital de terceiros e capital próprio investido na empresa); 
O cálculo do Valor Econômico Adicionado será dado pela seguinte fórmula: 
EVA = Lucro operacional líquido após impostos – (Capital total investido x WACC).
O custo total investido no negócio é deduzido do lucro operacional líquido (após impostos). Para chegar ao lucro econômico criado pela empresa o indicador pode ser aplicado apenas dentro do período medido. Mesmo sendo bastante utilizado o cálculo do valor econômico adicionado é relativo.
O EVA permite à administração da empresa o conhecimento exato se está criando ou destruindo a riqueza dos acionistas, pois qualquer empreendimento ou projeto que se queira empreender deve produzir um resultado econômico que facilite a apuração de um incremento de EVA positivo (WERNKE, LEMBECK & BORNIA, 2000. p. 52).
1.4. Informações Analíticas Necessárias Para O Planejamento Estratégico: Análise SwoT.
1.4.1. Análise Swot
 (
AMBIENTE
 INTERNO
)Forças: - Ter lojas localizadas em locais onde a classe A e B estão; Estar estabelecida em tais lugares por mais de 50 anos repassando credibilidade;
- Ter uma parte da equipe comprometida há muitos anos e de confiaça;
- Ter relacionamento há muitos anos com fornecedores pioneiros das áreas de ótica e foto, abrindo caminhos para negociações e alianças.
Fraquezas: - Relacionamento de pequena empresa, familiar, o que impede ordenanças de serem cumpridas; a camaradagem fica acima do profissionalismo;
- Economizar na contratação de serviços de ERP, dificultando serviços da administração, gastando forças no operacional e deixando o gerencial e tático esquecido.
- Não dar importância ao estoque e sua organização física e sistêmica, levando esse problema como sem importância.
 (
AMBIENTE EXTERNO
)Oportunidades: - Ser uma ótica que atende a média e alta classe social pela localização das lojas;
- Inovar no mercado de fotos trazendo serviços promocionais para festas e confraternizações, por trabalharem em eventos de natal nos shoppings, expandir esse serviço de fotografia brinde para casamentos e festas.
Ameaças: - Não inovar administrativamente;
Não oferecer um plano de carreira aos funcionários, pois os mesmos não permanecem muito tempo na empresa, principalmente o operacional;
Não inovar tecnologicamente;
Ser engolidos pelas concorrentes, Wanny (ótica de grife), Fotótica (franquia da área ótica), Óticas Carol, Fotoregistro (ramo fotográfico online), Phooto, que estão inovando constantemente.
· Forças podem potencializar quais oportunidades:
· A localização das lojas e o relacionamento potencializa a entrada agressiva no mercado ótico, expandido para as demais lojas que contam apenas com o serviço de foto.
· Forças podem combater quais ameaças:
· Ter uma equipe fiel a tantos anos pode desperta-los para uma inovação administrativa e tecnologicamente, abrindo caminhos para planos de carreiras a níveis táticos, gerenciais e operacionais, trazendo animo a equipe e um possível comprometimento dos funcionários que frá o possível para alcançar os objetivos da administração e prezando por um atendimento diferenciado.
· O que dará força e sangue para a empresa enfrentar os concorrentes, sem se preocupar constantemente com contratações e treinamentos.
· O relacionamento com os fornecedores ajudará também em preços inovadores e promoções para chamar a atenção do cliente.
· Fraquezas podem prejudicar quais oportunidades:
· O relacionamento pessoal e não profissional pode prejudicar na realização das metas, por conta do baixo comprometimento dos funcionários, levar um plano da administração a conclusão pode ser penoso e cansativo não surtindo o efeito esperado, e para não enfraquecer a amizade que foi criada na empresa muita coisa é deixada como está.
· Para se posicionar no mercado contra os concorrentes agressivamente é necessário ter organização no estoque e consequentemente um investimento no sistema de ERP para enxergar o real lucro, enxergar onde está a torneira, que neste caso pode estar no descontrole do estoque.
· Desafogar a administração nos serviços operacionais e braçais com um sistema de qualidade e completo, abre tempo e fôlego para pensar nos caminhos a serem seguidos nas inovações no mercado ótico e fotográfico para a Rede.
· Fraquezas podem potencializar quais ameaças:
· A empresa pode definhar aos poucos com a despreocuipação dos funcionários e a despreocupação da empresa com os funcionários.
· O dia a dia será sempre o mesmo, não havendo animo para a inovação;
· As concorrentes com estratégia e qualificando seus funcionários irão aos poucos tomar o espaço da empresa Foto Paulo;
· A economia perante as inovações tecnológicas afetara o desenvolvimento da empresa no mercado atual que presa e torna essencial um bom conjunto tecnológico de ferramentas e pessoal especializado no sistema da empresa.
BIBLIOGRAFIA
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GRANDO, Nei. A Ferramenta Estratégica de Análise SWOT é FOFA. Blog do Nei. Disponivel em: https://neigrando.wordpress.com/2011/11/24/a-ferramenta-estrategica-de-analise-swot-e-fofa/. Acesso em: 20/10/2018.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO LOJAS FOTO PAULO.
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MOURA, Renan Gomes; LOPES, Paloma de Lavor; BARBOSA, Marcus Vinicius. A Importância Da Auditoria Interna Para As Organizações. Simpósio de excelência em Gestão e Tecnologia. Rio de Janeiro, 2016. Disponível em: Https://Www.Nucleodoconhecimento.Com.Br/Contabilidade/Auditoria-Interna. Acesso em 01/05/2019.
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REIS, Tiago. O Que É O Economic Value Added (Eva) E Como Analisar Esse Indicador? Disponível em: https://www.sunoresearch.com.br/artigos/economic-value-added-eva/. Acesso em 01/05/2019.
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WERNKE, Rodnei; LEMBECK Marluce; BORNIA, Antônio Cezar. Valor Econômico Adicionado (E.V.A.): Uma Ferramenta Para Mensuração Da Real Lucratividade De Uma Operação Ou Empreendimento. Revista de Ciências da Administração. UFSC. Santa Catarina, 2000. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/8036. Acesso em 19/04/2019.
XAVIER, Marcia Regina Pereira; OLIVEIRA, Mauriza Batista Pinto de; SILVA, Esliane Carecho Borges da. Auditoria E A Detecção De Fraude E Erro. Site Contábeis. 2006. Disponível em: https://www.contabeis.com.br/artigos/79/auditoria-e-a-deteccao-de-fraude-e-erro/. Acesso em: 01/05/2019.