Métodos de Desenvolvimento de Pessoas

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Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Com a escassez de talentos, as empresas sentiram necessidade de identificar ou, até mesmo, desenvolver habilidades em profissionais que já faziam parte do quadro funcional ou, então, em novos profissionais, e transformá-los em verdadeiros talentos. A necessidade maior é criar líderes para assumir cargos de chefia, afinal, é mais cômodo eleger um líder que já entenda como funciona a organização, do que pegar uma pessoa "verde" que terá de aprender com seus subordinados a forma que aquela empresa trabalha. Foi então que surgiu a ideia de fazer isso antes de colocá-lo em função de liderança.
É muito mais simples contratar um profissional capaz de ter uma visão generalista que se adapte bem em diversos setores. São estipulados tempos curtos (dois meses são suficientes, mas isso depende de setor para setor e do segmento de cada empresa) para que o profissional trabalhe efetivamente em setores que não são suas especialidades. É como se ele pudesse experimentar um pouquinho de tudo que a empresa possui.
Alguns meses no departamento financeiro serão suficientes para entender como os números da companhia funcionam. Mais um tempo na área de comunicação o fará entender das verdadeiras necessidades que a empresa possui para suprir as necessidades de Assessoria de Imprensa e Publicidade e Propaganda. O tempo que ele ficar no TI, será importante para valorizar a importância de dar crédito para esses profissionais. No comercial, ele entenderá como o mercado vê a empresa e quais os timings que as coisas acontecem ali. E, por fim, participando da rotina operacional, descobrirá onde estão os erros e acertos de todos os processos da empresa.
 
Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/economia/colunistas/talento-em-pauta/job-rotation-bim10nmpv3wux1gz491lmve4u
Qual o método de desenvolvimento de pessoas no cargo é descrito no texto?
Nota: 10.0
	
	A
	Rotação de cargos
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
O texto apresenta o método de rotação de cargos, significa a movimentação das pessoas em várias posições dentro da organização com o objetivo de desenvolver competências individuais e profissionais. A rotação pode ser vertical ou horizontal. Será vertical quando existe uma promoção temporária das pessoas para uma função mais complexa. Isso pode ocorrer, por exemplo, durante o período de férias de um líder. A rotação horizontal ocorre quando o indivíduo é colocado em outra tarefa, mas de mesmo nível de complexidade, com o intuito de absorver novos conhecimentos e habilidades (Freire, 2014, capítulo 06).
(Cap. 6 págs. 156-157).
	
	B
	Benchmarking
	
	C
	Comissões de trabalho
	
	D
	Treinamento outdoor
	
	E
	Posições de assessoria
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Você decidiu elaborar um teatro para demonstrar, aos seus colegas de trabalho, a importância da segurança no trabalho.
Esse teatro pode ser classificado como:
Nota: 10.0
	
	A
	Dinâmica de grupo
	
	B
	 Dramatização
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A técnica escolhida é a dramatização, pois como em um teatro, os participantes se tornam atores e representam uma situação empresarial,  proporcionando reflexões sobre a mesma (Freire, 2014, capítulo 3)
	
	C
	Estudo de caso
	
	D
	Conferência
	
	E
	Brainstorming
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Os principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual são: a rotação de cargos, posição de assessoria, aprendizagem prática, atribuição de comissões, participação em cursos e seminários externos, exercícios de simulação, treinamento outdoor, estudos de caso, jogos de empresa.
 
Estabeleça a relação entre métodos de desenvolvimento e sua respectiva descrição.
 
Agora marque a sequência correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	1-A; 2-B; 3-C; 4-D.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A sequência correta é: 1-A; 2-B; 3-C; 4-D.
1. Rotação de Cargos: ou Job Rotation, significa a movimentação das pessoas em várias posições dentro da organização com o objetivo de desenvolver competências individuais e profissionais. A rotação pode ser vertical ou horizontal. Será vertical quando existe uma promoção temporária das pessoas para uma função mais complexa. Isso pode ocorrer, por exemplo, durante o período de férias de um líder. A rotação horizontal ocorre quando o indivíduo é colocado em outra tarefa, mas de mesmo nível de complexidade, com o intuito de absorver novos conhecimentos e habilidades.
 
1. Posições de assessoria: essa estratégia consiste em colocar um colaborador com elevado potencial sob a supervisão de um gestor mais experiente. Assim esse colaborador pode desempenhar tarefas mais complexas, como um assistente ou staff, mas sob orientação específica.
 
1. Aprendizagem técnica: modelo de treinamento, por meio do qual o colaborador que se quer desenvolver dedica tempo integral na resolução de um problema. Em geral ele trabalha em uma equipe multifuncional que tem a tarefa de analisar e resolver problemas técnicos pontuais. Após a resolução avalia-se o desempenho do colaborador quanto à sua participação, iniciativa e contribuições.
 
1. Comissões de Trabalho: Significa oportunizar a um colaborador que participe de comissões específicas de trabalho. A comissão geralmente tem duração temporária e termina após o atendimento dos seus objetivos idealizadores. Um exemplo de comissão de trabalho é aquela criada para analisar as causas dos acidentes de trabalho ou queda da produção. Além de serem muito eficazes, agilizam a solução de problemas dentro das organizações.
 
(FREIRE, 2014, capítulo 06).
	
	B
	1-D; 2-C; 3-B; 4-A.
	
	C
	1-C; 2-D; 3-A; 4-B.
	
	D
	1-C; 2-D; 3-B; 4-A.
	
	E
	1-B; 2-A; 3-C; 4-D.
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento
O Santander acaba de entrar para o time das empresas que investem em universidades internas para formar os funcionários.
O banco lança nesta terça-feira (1) a Academia Santander, estrutura que vai oferecer espaços de coworking, cursos regulares presenciais e online e também treinamentos personalizados.
A universidade corporativa terá cinco unidades físicas: em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Belo Horizonte, Recife e Porto Alegre. Elas contam com 15 ambientes de coworking e 33 salas de aula.
Os cursos serão voltados a conhecimentos críticos da companhia e dos resultados das áreas de negócios.
“Na Academia, nossos colaboradores terão condições de direcionar suas carreiras e de buscar novos desafios dentro da organização. A ideia é despertar em todos a vontade de participar dos treinamentos e o orgulho de concluí-los e acrescentá-los ao currículo”, diz Vanessa Lobato, vice-presidente de Recursos Humanos do Santander, em nota.
Segundo ela, os funcionários também serão incentivados a propagar os conteúdos. “A multiplicação do conhecimento se dará no modelo 80×20, sendo 80% para multiplicadores internos e 20% externos. Tornar-se um multiplicador será algo desejável e aspiracional para os nossos funcionários”, diz.
 
Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/santander-cria-universidade-interna-para-formar-funcionarios/
A partir da análise do texto e dos conhecimentos construídos na disciplina, avalie as assertivas:
I – O texto apresenta um esforço de criar uma conexão entre a educação corporativa e a gestão do conhecimento.
II – O e-learning é uma das estratégias de educação corporativa utilizadas na universidade corporativa do texto.
III – O texto apresenta a preocupação da empresa em que os conhecimentos desenvolvidos estejam vinculados com a estratégia da organização, ou seja, com suas atividades críticas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e III
	
	E
	I, II e III
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
I – O texto apresenta um esforço de criar uma conexão entre a educação corporativa e a gestão do conhecimento. Correto, pois a empresa estimula o compartilhamento do conhecimento, conforme o trecho: Segundo ela, os funcionários também serão incentivados a propagar os conteúdos. “A multiplicação do conhecimento se dará nomodelo 80×20, sendo 80% para multiplicadores internos e 20% externos. Tornar-se um multiplicador será algo desejável e aspiracional para os nossos funcionários”, diz.
II – O e-learning é uma das estratégias de educação corporativa utilizadas na universidade corporativa do texto. Correto, pois a estrutura vai oferecer espaços de coworking, cursos regulares presenciais e online (e-learning) e também treinamentos personalizados.
III – O texto apresenta a preocupação da empresa em que os conhecimentos desenvolvidos estejam vinculados com a estratégia da organização, ou sejam com suas atividades críticas. Correto, pois os cursos serão voltados a conhecimentos críticos da companhia e dos resultados das áreas de negócios.
(FREIRE, 2014, capítulo 8).
(CAP. 8 págs. 216-224)
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento
 
Os principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual são: a rotação de cargos, posição de assessoria, aprendizagem prática, atribuição de comissões, participação em cursos e seminários externos, exercícios de simulação, treinamento outdoor, estudos de caso, jogos de empresa.
 
Estabeleça a relação entre métodos de desenvolvimento e sua respectiva descrição.
Agora marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1-A; 2-B; 3-C; 4-D.
	
	B
	1-D; 2-C; 3-B; 4-A.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A sequência correta é: 1-D; 2-C; 3-B; 4-A.
· Participação em cursos e seminários externos. É uma forma tradicional de desenvolvimento através da participação dos colaboradores em cursos formais, seminários e congressos. Essa modalidade de desenvolvimento permite além do desenvolvimento de habilidades conceituais e analíticas a troca de informações e experiências com outras pessoas que ocupam cargos simulares em outras empresas, favorecendo, assim, o benchmarketing.
· Benchmarketing: Trata-se de uma técnica onde uma empresa pesquisa produtos, serviços e tecnologias de empresas concorrentes e que possui domínio na área em análise. Nesse processo, a empresa aprende com uma mais madura, como realizar determinada tarefa ou tecnologia. Nem sempre as empresas estão abertas a demonstrar seu know-how. Uma saída é fazer parceria onde uma empresa pode investigar a outra na busca de soluções eficazes.
 
· Treinamento Outdoor: Significa treinamento fora da empresa. Normalmente é o treinamento dentro da função atual, mas realizado por consultorias e empresas de treinamento e desenvolvimento e que ocorrem fora dos limites da empresa. O objetivo é levar o funcionário a analisar práticas e adquirir novos conhecimentos, mas sem a percepção de estar no próprio ambiente de trabalho. A técnica visa levar o funcionário a um distanciamento crítico do trabalho para analisar o próprio trabalho.
· Programas de Trainee e de Estágio: Tratam-se de programas voltados para jovens, em geral que ainda estão cursando o ensino superior ou recém-formados e que após um período de treinamento e adaptação, passam a ocupar posições técnicas ou gerenciais dentro das organizações.  O trainee, contudo, não é um estagiário, pois ele irá passar por um programa estruturado de treinamento e desenvolvimento para que, em um curto espaço de tempo, possa assumir uma posição gerencial. Já o estagiário geralmente é orientado por um profissional dentro da organização e tem o intuito de validar a formação profissional, sem expectativas de contratações futuras.
 
Freire (2014, capítulo 06).
	
	C
	1-C; 2-D; 3-A; 4-B.
	
	D
	1-C; 2-D; 3-B; 4-A.
	
	E
	1-B; 2-A; 3-C; 4-D.
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Leia a sinopse do filme “O Colecionador de Ossos”
Lincoln, que é interpretado por Denzel Washington, é um renomado policial que ficou tetraplégico, após um grave acidente.
Já convencido de que a eutanásia seria uma melhor saída para sua situação, Lincoln vê sua rotina diária ser alterada quando Amélia (Angelina Jolie) pede seu apoio na captura de um perigoso serial killer.
Em uma das cenas, o assassino se disfarça de motorista de táxi em Nova Iorque e sequestra e tortura seus passageiros. O assassino sempre deixa pistas que podem levar ao próximo assassinado ou ao próprio serial killer.
A partir dessas pistas, Lincoln a orienta durante todo o filme, e tanto Amélia quanto ele passam por um processo de transformação pessoal e profissional.
 A partir da análise do filme qual a relação estabelecida entre os personagens de Lincoln e Amélia.
Nota: 10.0
	
	A
	Lincoln é o coach de Amélia
	
	B
	Amélia é coachee de Lincoln
	
	C
	Lincoln é o mentor de Amélia
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A orientação dada por Lincoln à Amelia pode ser enquadra como um método de desenvolvimento denominado de mentoring. O mentor é aquele que oferece conhecimento, insight, perspectiva ou sabedoria, que serão especialmente proveitosos para outra pessoa. Ou seja, o mentor pode ser entendido como alguém especializado em determinada área de atuação, o qual busca repassar seus conhecimentos e experiência a outro menos experiente (Freire, 2014, capítulo 6).
(Cap. 6 págs. 155-156).
	
	D
	Amélia é trainee de Lincoln
	
	E
	Lincoln é o treinador de Amélia.
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Um dos pressupostos da educação continuada é que com o passar do tempo o conhecimento precisa ser atualizado, pois a cada dia surgem novas teorias, novas práticas e novos valores precisam ser incorporados para que o indivíduo mantenha-se conectado com as principais tendências acadêmicas e de mercado.
Analise as assercões abaixo, e, em seguida, avalie a relação proposta entre elas:
I - A grande maioria dos autores defende que esse processo educacional começa ainda na infância e é continuado durante toda a vida de um indivíduo
 PORQUE
 II - É um processo permanente de educação.
 
Nota: 10.0
	
	A
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Alguns autores defendem que a educação continuada inicia-se após a primeira graduação, como Cunha (1984). Entretanto, a grande maioria defende que 
esse processo começa ainda na infância e é continuado durante toda a vida de um indivíduo, ou seja é um processo permanente de educação (FREIRE, 2014, capítulo 8).
	
	B
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda contraria a primeira.
	
	C
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	D
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	E
	as duas são falsas.
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento
(Adaptada Enade 2009)
A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de mudança de entendimentos e de comportamentos que se dá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos. A necessidade de formular sistemas educacionais competitivos, que incorporem os recursos tecnológicos e os métodos de aprendizagem os quais promovam a transição de aprendizes passivos para ativos gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa e participativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar a educação dos colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio.
Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a educação corporativa, por meio de universidades próprias, criadas com o intuito de
Nota: 10.0
	
	A
	Aperfeiçoar seus funcionários continuamente.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
De acordo com Freire (2014, capítulo 08), algumas empresas que investem, também, na graduação e pós-graduação do seu corpo funcional, criando suas próprias universidades. Essas são chamadas de universidades corporativas.  Trata-se de uma estratégia para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, com o objetivo de alcançar os objetivos da organização (VILAS BOAS; ANDRADE, 2009).
	
	B
	Melhorar a imagem da empresa perante a comunidade.
	
	C
	Melhorar a descrição de cargo.
	
	D
	Mudar o foco do cliente.
	
	E
	Reter a informação.
Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento
Após definido o público alvo, deve ser estrutura a metodologia que consiste na formautilizada para o desenvolvimento do programa de treinamento. Levando em consideração as necessidades estabelecidas pelo cliente, será possível escolher a metodologia a ser utilizada e o local do treinamento.
 
Sobre o local do treinamento avalie as assertivas:
I - A sala de aula é a metodologia menos utilizada, onde o conteúdo é exposto ao alunos por um professor e há grande a troca de informações.
II - O treinamento a distância é utilizado quando os treinandos possuem dificuldades de estarem em um mesmo local ou quando não podem estudar nos horários determinados pelas escolas.
III - O treinamento “on the job” é utilizado quando é exigida a prática em maquinários específicos ou técnicas muito específicas da empresa, assim o treinamento é realizado no próprio local de trabalho.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e III.
	
	E
	II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Em relação ao local, os treinamentos podem ser realizados (ABTD, 1994):
 
· Sala de aula: esta é a metodologia mais utilizada, onde o conteúdo é exposto ao alunos por um professor e há grande a troca de informações.
· Treinamento à distância: Utilizado quando os treinandos possuem dificuldades de estarem em um mesmo local ou quando não podem estudar nos horários determinados pelas escolas.
· No local de trabalho: também denominado de “on the job”é utilizado quando, no treinamento, é exigido a prática em maquinários específicos ou técnicas muito específicas da empresa, assim o treinamento é realizado no próprio local de trabalho.
· Fora do local do trabalho: realizado no ambiente externo à organização, pela própria empresa ou por consultorias especializadas.
(FREIRE, 2014, capítulo 03).
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento
A educação continuada tem por objetivo corrigir as distorções da formação inicial e também contribuir para o aprendizado permanente, levando o indivíduo a rever seu posicionamento atual diante de novas maneiras de pensar, sentir e agir (FREIRE, 2014, p. 215).
Sobre a educação continuada é possível afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A educação continuada se inicia apenas na primeira graduação.
	
	B
	A educação continuada é um processo que se encerra com a conclusão do primeiro curso superior.
	
	C
	A educação continuada se dá exclusivamente por meios formais, tais como cursos de MBA e extensão.
	
	D
	A educação continuada pode ser praticada também por meio da leitura de trabalhos científicos.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alguns autores defendem que a educação continuada inicia-se após a primeira graduação, como Cunha (1984). Entretanto, a grande maioria defende que 
esse processo começa ainda na infância e é continuado durante toda a vida de um indivíduo, ou seja é um processo permanente de educação. A educação continuada pode ser praticada de diversas formas:
 
· Participação em congressos, conferências, seminários ou rodas de debate.
· Leitura de trabalhos científicos publicados em anais de eventos ou periódicos (revistas científicas).
· Cursos de curta, média ou longa duração, tais como programas de pós-graduação, MBA, cursos de extensão ou cursos práticos.
· Visitas técnicas e diálogos com profissionais da área para troca de experiências.
· Cursos de educação a distância (e-learning).
Freire (2014, capítulo 8).
	
	E
	A educação continuada não pode ser praticada por e-learning.