Avaliação Online - Avaliação de Desempenho e Gestão de Cargos

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Questão 1 : 
Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura soluções de 
remuneração mais compatíveis com a nova ênfase em 
valores como qualidade, serviço ao cliente, trabalho em 
equipe e produtividade. Diante dessas novas estratégias e 
táticas de remuneração temos a remuneração por 
competência em que: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem reforça 
uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário 
que essas competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a diferença 
no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de abranger 
todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são estabelecidos 
categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com o 
objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 2 : Alguns processos de gestão de pessoas são 
fundamentais para gerar informações e feedback para as 
organizações e seus processos. Podem-se considerar como 
geradores de informação e feedback os seguintes 
processos, EXCETO: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 3 : 
A evolução da gestão de pessoas, obviamente, sofreu 
muitas influências sociais e políticas em cada uma de suas 
fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
Questão 4 : São etapas de uma avaliação de desempenho 
participativa por objetivos: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta Correta A: Formulação dos objetivos 
consensuais, comprometimento pessoal quanto 
ao alcance dos objetivos formulados 
conjuntamente, negociação com o gerente sobre 
a alocação de recursos e meios necessários para a 
realização dos objetivos, desempenho, 
monitoração dos resultados e comparação com 
objetivos formulados, retroação intensiva e 
avaliação contínua conjuntamente. 
A 
 
Formulação dos objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao alcance dos 
objetivos formulados conjuntamente, negociação com o gerente sobre a alocação de 
recursos e meios necessários para a realização dos objetivos, desempenho, monitoração 
dos resultados e comparação com objetivos formulados, retroação intensiva e avaliação 
contínua conjuntamente. 
B 
 
Formulação dos objetivos com o gerente, participação em programas de desenvolvimento, 
avaliação mensal do desempenho e avaliação dos resultados alcançados pelo gerente. 
C 
 
Análise do desempenho do período de avaliação anterior, formulação dos objetivos 
individuais, avaliação do desempenho pelos pares e participação no fórum de avaliação de 
desempenho. 
D 
 
Formulação dos objetivos consensuais, avaliação semanal do desempenho, entrega de 
relatórios mensais para o gerente e reunião semestral com o gestor para avaliar 
resultados. 
E 
 
Formulação dos objetivos a serem alcançados, busca de treinamento e processo de 
desenvolvimento para melhorar desempenho e avaliação semestral dos resultados. 
Questão 5 : Sobre as diversas formas de remuneração de 
pessoal é INCORRETO afirmar: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: A remuneração fixa é parcela da 
remuneração creditada periodicamente a favor do funcionário e 
depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo 
trabalhador. 
A 
 
Remuneração direta é o salário que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho 
realizado, que poderá ser fixa ou variável, ou uma combinação de ambos. 
B 
 
Remuneração fixa é um montante previamente ajustado entre a pessoa e a organização 
a ser pago regularmente pelo trabalho realizado. 
C 
 
Remuneração variável é um montante a ser pago em função de determinados 
resultados e metas obtidos por meio do trabalho da pessoa. 
D 
 
A remuneração fixa é parcela da remuneração creditada periodicamente a favor do 
funcionário e depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo trabalhador. 
E 
 
A remuneração indireta é aquela apresentada na forma de benefícios, serviços ou 
facilidades oferecidas pela empresa ao empregado. 
Questão 6 : Analise o trecho e assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna: ______________são 
técnicas utilizadas com a finalidade de obter informações 
sobre o comportamento profissional do funcionário, face ao 
posto de trabalho que ocupa na empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Avaliação de desempenho 
A 
 
Atividade de divulgação. 
B 
 
Avaliação de desempenho. 
C 
 
Determinação do perfil de vaga. 
D 
 
Excelência em gestão. 
E 
 
Atividade de ligação. 
Questão 7 : 
Com a demanda cada vez maior por pessoas consideradas 
produtivas, a administração das empresas, principalmente 
de fábricas, teve a necessidade de iniciar um controle de 
seus funcionários. As fábricas tiveram grande parte de sua 
mão de obra substituída por máquinas, pois isso trazia 
maior produtividade e um menor custo com pessoas, no 
entanto, teve início um grande movimento de 
trabalhadores exigindo melhor condições de trabalho, o 
que resultou em uma importante legislação nacional, 
chamada de: 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Consolidação das Leis Trabalhistas 
A 
 
Constituição Federal 
B 
 
Consolidação das Leis Trabalhistas 
C 
 
Legislação Social 
D 
 
Legislação Tributária 
E 
 
Normas Sociais 
Questão 8 : 
O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado 
de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo 
de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, 
concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente 
responsáveis, manter um nível desejado de produtos e 
serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado 
dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as 
práticas características das Gestão de Pessoas 
contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se 
encontram listadas equivocadamente abaixo? 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: Análise de clima e cultura 
organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
A 
 
Recrutamento, seleção, programa de inserção de novos membros, programa de 
preparação para aposentadoria. 
B 
 
Análise e descrição de cargos, modelagem de trabalho, avaliação de desempenho. 
C 
 
Remuneração, benefícios, incentivos. 
D 
 
Análise de clima e cultura organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
E 
 
Higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho, relações com empregados e sindicatos. 
Questão 9 : O Objetivoestratégico de gestão de pessoas é: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Orientar programas de 
desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica de 
pessoas 
A 
 
Orientar programas de desenvolvimento e implementação do plano de gestão 
estratégica de pessoas 
B 
 
Criar estratégias de investimento através dos funcionários 
C 
 
Gerir pessoas dentro da empresa para aumentar os lucros 
D 
 
Aumentar o faturamento da empresa 
E 
 
Visar o bem-estar social do funcionário 
Questão 10 : A gestão de pessoas, em qualquer contexto 
institucional, é um processo complexo, pois envolve uma 
série de fatores que precisam ser gerenciados de forma 
adequada. Segundo Frederick Herzberg, que instituiu a 
teoria dos dois fatores, a oferta de aumento salarial e de 
plano de saúde para os servidores constituem em fator 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Higiênico 
A 
 
Motivacional. 
B 
 
Higiênico. 
C 
 
De segurança. 
D 
 
De autorrealização 
E 
 
De harmonização. 
 
Questão 1 : Sobre as diversas formas de remuneração de 
pessoal é INCORRETO afirmar: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: A remuneração fixa é parcela da 
remuneração creditada periodicamente a favor do funcionário e 
depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo 
trabalhador. 
A 
 
Remuneração direta é o salário que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho 
realizado, que poderá ser fixa ou variável, ou uma combinação de ambos. 
B 
 
Remuneração fixa é um montante previamente ajustado entre a pessoa e a organização 
a ser pago regularmente pelo trabalho realizado. 
C 
 
Remuneração variável é um montante a ser pago em função de determinados 
resultados e metas obtidos por meio do trabalho da pessoa. 
D 
 
A remuneração fixa é parcela da remuneração creditada periodicamente a favor do 
funcionário e depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo trabalhador. 
E 
 
A remuneração indireta é aquela apresentada na forma de benefícios, serviços ou 
facilidades oferecidas pela empresa ao empregado. 
Questão 2 : 
São subsistemas relacionados aos aspectos administrativos 
da gestão de pessoas, EXCETO: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Analise física → Avaliação de 
desempenho físico 
A 
 
Contratação → Recrutamento. 
B 
 
Manutenção → Seleção. 
C 
 
Preparação → Treinamento e desenvolvimento. 
D 
 
Reconhecimento → Salários e remuneração. 
E 
 
Analise física → Avaliação de desempenho físico. 
Questão 3 : 
Para influenciar a satisfação dos trabalhadores, as 
organizações dispõem de um sistema de recompensas e a 
remuneração total é um elemento que faz parte deste 
sistema. Este elemento apresenta 03 (três) componentes: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: Remuneração básica, incentivos 
salariais e benefícios. 
A 
 
Remuneração básica, salário nominal e benefícios. 
B 
 
Remuneração básica, salário real e salário nominal. 
C 
 
Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. 
D 
 
Salário real, incentivos salariais e benefícios. 
E 
 
Salário real, salário nominal e benefícios. 
Questão 4 : A gestão de pessoas, em qualquer contexto 
institucional, é um processo complexo, pois envolve uma 
série de fatores que precisam ser gerenciados de forma 
adequada. Segundo Frederick Herzberg, que instituiu a 
teoria dos dois fatores, a oferta de aumento salarial e de 
plano de saúde para os servidores constituem em fator 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Higiênico 
A 
 
Motivacional. 
B 
 
Higiênico. 
C 
 
De segurança. 
D 
 
De autorrealização 
E 
 
De harmonização. 
Questão 5 : São etapas de uma avaliação de desempenho 
participativa por objetivos: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta Correta A: Formulação dos objetivos 
consensuais, comprometimento pessoal quanto 
ao alcance dos objetivos formulados 
conjuntamente, negociação com o gerente sobre 
a alocação de recursos e meios necessários para a 
realização dos objetivos, desempenho, 
monitoração dos resultados e comparação com 
objetivos formulados, retroação intensiva e 
avaliação contínua conjuntamente. 
A 
 
Formulação dos objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao alcance 
dos objetivos formulados conjuntamente, negociação com o gerente sobre a alocação 
de recursos e meios necessários para a realização dos objetivos, desempenho, 
monitoração dos resultados e comparação com objetivos formulados, retroação 
intensiva e avaliação contínua conjuntamente. 
B 
 
Formulação dos objetivos com o gerente, participação em programas de 
desenvolvimento, avaliação mensal do desempenho e avaliação dos resultados 
alcançados pelo gerente. 
C 
 
Análise do desempenho do período de avaliação anterior, formulação dos objetivos 
individuais, avaliação do desempenho pelos pares e participação no fórum de avaliação 
de desempenho. 
D 
 
Formulação dos objetivos consensuais, avaliação semanal do desempenho, entrega de 
relatórios mensais para o gerente e reunião semestral com o gestor para avaliar 
resultados. 
E 
 
Formulação dos objetivos a serem alcançados, busca de treinamento e processo de 
desenvolvimento para melhorar desempenho e avaliação semestral dos resultados. 
Questão 6 : Analise o trecho e assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna: ______________são 
técnicas utilizadas com a finalidade de obter informações 
sobre o comportamento profissional do funcionário, face ao 
posto de trabalho que ocupa na empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Avaliação de desempenho 
A 
 
Atividade de divulgação. 
B 
 
Avaliação de desempenho. 
C 
 
Determinação do perfil de vaga. 
D 
 
Excelência em gestão. 
E 
 
Atividade de ligação. 
Questão 7 : Dentre as práticas avançadas de formas de 
remuneração, encontra-se a remuneração variável. Sobre 
ela, analise as características a seguir. 
 
I - É determinada pela função e ajustada ao mercado, o 
pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado 
ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do 
resultado de produção. 
 
II - É destinada a proporcionar incentivo ao pessoal técnico 
da empresa que trabalha em atividades em que o 
conhecimento tecnológico é fundamental e exige 
experiência prática e atualização constante. 
 
III - É determinada pela formação e capacitação dos 
funcionários e desloca o foco do cargo ou função para o 
indivíduo, aplicando-se, preferencialmente, a organizações 
que passaram por processos de mudanças. 
 
IV - É vinculada a metas de desempenho dos indivíduos, das 
equipes ou da organização, além de incluir a participação 
nos lucros e a remuneração por resultados. 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: IV 
A 
 
II. 
B 
 
IV. 
C 
 
I e III. 
D 
 
III e IV 
E 
 
I, II e III. 
Questão 8 : Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura 
soluções de remuneração mais compatíveis com a nova 
ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, 
trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas 
estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração 
por competência em que: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem reforça 
uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento 
BPara a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário 
que essas competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a diferença 
no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de abranger 
todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são estabelecidos 
categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com o 
objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 9 : A gestão do desempenho envolve, entre outros 
fatores, a comparação entre os resultados planejados e os 
resultados alcançados. Considerando os pressupostos em 
Psicologia Organizacional nesse processo de gestão, a 
relação estabelecida entre desempenho e resultado é tal 
que 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Desempenho são comportamentos 
que levam ao alcance de resultados. 
A 
 
Desempenho são comportamentos que levam ao alcance de resultados. 
B 
 
Resultados levam, também, ao alcance do desempenho e vice-versa. 
C 
 
Resultado é mediado pela produtividade até se obter desempenhos. 
D 
 
Desempenho é mediado pela efetividade até se obter resultados. 
E 
 
Resultados são comportamentos e desempenho é o produto. 
Questão 10 : 
Com a demanda cada vez maior por pessoas consideradas 
produtivas, a administração das empresas, principalmente 
de fábricas, teve a necessidade de iniciar um controle de 
seus funcionários. As fábricas tiveram grande parte de sua 
mão de obra substituída por máquinas, pois isso trazia 
maior produtividade e um menor custo com pessoas, no 
entanto, teve início um grande movimento de 
trabalhadores exigindo melhor condições de trabalho, o 
que resultou em uma importante legislação nacional, 
chamada de: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Consolidação das Leis Trabalhistas 
A 
 
Constituição Federal 
B 
 
Consolidação das Leis Trabalhistas 
C 
 
Legislação Social 
D 
 
Legislação Tributária 
E 
 
Normas Sociais 
 
 
Questão 1 : Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura 
soluções de remuneração mais compatíveis com a nova 
ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, 
trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas 
estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração 
por competência em que: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário 
que essas competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a 
diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de 
abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são 
estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou 
responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com 
o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 2 : Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura 
soluções de remuneração mais compatíveis com a nova 
ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, 
trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas 
estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração 
por competência em que: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem reforça 
uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário 
que essas competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a diferença 
no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de abranger 
todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são estabelecidos 
categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com o 
objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 3 : A gestão do desempenho envolve, entre outros 
fatores, a comparação entre os resultados planejados e os 
resultados alcançados. Considerando os pressupostos em 
Psicologia Organizacional nesse processo de gestão, a 
relação estabelecida entre desempenho e resultado é tal 
que 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Desempenho são comportamentos 
que levam ao alcance de resultados. 
A 
 
Desempenho são comportamentos que levam ao alcance de resultados. 
B 
 
Resultados levam, também, ao alcance do desempenho e vice-versa. 
C 
 
Resultado é mediado pela produtividade até se obter desempenhos. 
D 
 
Desempenho é mediado pela efetividade até se obter resultados. 
E 
 
Resultados são comportamentos e desempenho é o produto. 
Questão 4 : 
São subsistemas relacionados aos aspectos administrativos 
da gestão de pessoas, EXCETO: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Analise física → Avaliação de 
desempenho físico 
A 
 
Contratação → Recrutamento. 
B 
 
Manutenção → Seleção. 
C 
 
Preparação → Treinamento e desenvolvimento. 
D 
 
Reconhecimento → Salários e remuneração. 
E 
 
Analise física → Avaliação de desempenho físico. 
Questão 5 : A avaliação 360 graus é uma ferramenta de 
desenvolvimento profissional e pessoal muito utilizada 
pelas organizações nos dias atuais. Entre as vantagens 
desse modelo de avaliação, considere as seguintes 
afirmativas: 
 
I. Destaca clientes internos/externos e o espirito de equipe. 
II. Requer treinamento dos avaliadores para o sucesso da 
ferramenta. 
III. Funcionários podem fazer conluio para dar avaliação 
inválida para outras pessoas. 
IV. Administrativamente complexo para combinar todas as 
avaliações dos funcionários. 
V. Se o feedback envolve a opinião de todos, propicia o 
autodesenvolvimento do avaliado. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: I e V. 
A 
 
I e II. 
B 
 
I, II e IV. 
C 
 
I e V. 
D 
 
II, III e V. 
E 
 
II e V 
Questão 6 : A gestão de pessoas, em qualquer contextoinstitucional, é um processo complexo, pois envolve uma 
série de fatores que precisam ser gerenciados de forma 
adequada. Segundo Frederick Herzberg, que instituiu a 
teoria dos dois fatores, a oferta de aumento salarial e de 
plano de saúde para os servidores constituem em fator 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Higiênico 
A 
 
Motivacional. 
B 
 
Higiênico. 
C 
 
De segurança. 
D 
 
De autorrealização 
E 
 
De harmonização. 
Questão 7 : Como resultado, muita atenção tem sido dada à 
abordagem estratégica nos últimos anos, indique abaixo o 
item que não é objetivo da abordagem estratégica de 
gestão de pessoas: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Concentrar a tomada de decisão na 
chefia. 
A 
 
contribuir para desenvolver os profissionais e a empresa; 
B 
 
construir e manter vantagens competitivas sustentáveis pela organização; 
C 
 
possibilitar mudanças organizacionais; 
D 
 
promover as condições necessárias para dar respostas rápidas aos desafios do negócio; 
E 
 
Concentrar a tomada de decisão na chefia. 
Questão 8 : 
Alguns processos de gestão de pessoas são fundamentais 
para gerar informações e feedback para as organizações e 
seus processos. Podem-se considerar como geradores de 
informação e feedback os seguintes processos, EXCETO: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 9 : 
Para influenciar a satisfação dos trabalhadores, as 
organizações dispõem de um sistema de recompensas e a 
remuneração total é um elemento que faz parte deste 
sistema. Este elemento apresenta 03 (três) componentes: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: Remuneração básica, incentivos 
salariais e benefícios. 
A 
 
Remuneração básica, salário nominal e benefícios. 
B 
 
Remuneração básica, salário real e salário nominal. 
C 
 
Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. 
D 
 
Salário real, incentivos salariais e benefícios. 
E 
 
Salário real, salário nominal e benefícios. 
Questão 10 : 
A evolução da gestão de pessoas, obviamente, sofreu 
muitas influências sociais e políticas em cada uma de suas 
fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
 
 
Questão 1 : Dentre as práticas avançadas de formas de 
remuneração, encontra-se a remuneração variável. Sobre 
ela, analise as características a seguir. 
 
I - É determinada pela função e ajustada ao mercado, o 
pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado 
ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do 
resultado de produção. 
 
II - É destinada a proporcionar incentivo ao pessoal técnico 
da empresa que trabalha em atividades em que o 
conhecimento tecnológico é fundamental e exige 
experiência prática e atualização constante. 
 
III - É determinada pela formação e capacitação dos 
funcionários e desloca o foco do cargo ou função para o 
indivíduo, aplicando-se, preferencialmente, a organizações 
que passaram por processos de mudanças. 
 
IV - É vinculada a metas de desempenho dos indivíduos, das 
equipes ou da organização, além de incluir a participação 
nos lucros e a remuneração por resultados. 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: IV 
A 
 
II. 
B 
 
IV. 
C 
 
I e III. 
D 
 
III e IV 
E 
 
I, II e III. 
Questão 2 : Alguns processos de gestão de pessoas são 
fundamentais para gerar informações e feedback para as 
organizações e seus processos. Podem-se considerar como 
geradores de informação e feedback os seguintes 
processos, EXCETO: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 3 : Analise o trecho e assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna: ______________são 
técnicas utilizadas com a finalidade de obter informações 
sobre o comportamento profissional do funcionário, face ao 
posto de trabalho que ocupa na empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Avaliação de desempenho 
A 
 
Atividade de divulgação. 
B 
 
Avaliação de desempenho. 
C 
 
Determinação do perfil de vaga. 
D 
 
Excelência em gestão. 
E 
 
Atividade de ligação. 
Questão 4 : Como resultado, muita atenção tem sido dada à 
abordagem estratégica nos últimos anos, indique abaixo o 
item que não é objetivo da abordagem estratégica de 
gestão de pessoas: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Concentrar a tomada de decisão na 
chefia. 
A 
 
contribuir para desenvolver os profissionais e a empresa; 
B 
 
construir e manter vantagens competitivas sustentáveis pela organização; 
C 
 
possibilitar mudanças organizacionais; 
D 
 
promover as condições necessárias para dar respostas rápidas aos desafios do negócio; 
E 
 
Concentrar a tomada de decisão na chefia. 
Questão 5 : O Objetivo estratégico de gestão de pessoas é: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Orientar programas de 
desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica de 
pessoas 
A 
 
Orientar programas de desenvolvimento e implementação do plano de gestão 
estratégica de pessoas 
B 
 
Criar estratégias de investimento através dos funcionários 
C 
 
Gerir pessoas dentro da empresa para aumentar os lucros 
D 
 
Aumentar o faturamento da empresa 
E 
 
Visar o bem-estar social do funcionário 
Questão 6 : A evolução da gestão de pessoas, obviamente, 
sofreu muitas influências sociais e políticas em cada uma de 
suas fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
Questão 7 : São etapas de uma avaliação de desempenho 
participativa por objetivos: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta Correta A: Formulação dos objetivos 
consensuais, comprometimento pessoal quanto 
ao alcance dos objetivos formulados 
conjuntamente, negociação com o gerente sobre 
a alocação de recursos e meios necessários para a 
realização dos objetivos, desempenho, 
monitoração dos resultados e comparação com 
objetivos formulados, retroação intensiva e 
avaliação contínua conjuntamente. 
A 
 
Formulação dos objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao 
alcance dos objetivos formulados conjuntamente, negociação com o gerente sobre 
a alocação de recursos e meios necessários para a realização dos objetivos, 
desempenho, monitoração dos resultados e comparação com objetivos 
formulados, retroação intensiva e avaliação contínua conjuntamente. 
B 
 
Formulação dos objetivos com o gerente, participação em programas de 
desenvolvimento, avaliação mensal do desempenho e avaliação dos resultados 
alcançados pelo gerente. 
C 
 
Análise do desempenho doperíodo de avaliação anterior, formulação dos objetivos 
individuais, avaliação do desempenho pelos pares e participação no fórum de 
avaliação de desempenho. 
D 
 
Formulação dos objetivos consensuais, avaliação semanal do desempenho, entrega 
de relatórios mensais para o gerente e reunião semestral com o gestor para avaliar 
resultados. 
E 
 
Formulação dos objetivos a serem alcançados, busca de treinamento e processo de 
desenvolvimento para melhorar desempenho e avaliação semestral dos resultados. 
 
Questão 8 :Para influenciar a satisfação dos trabalhadores, 
as organizações dispõem de um sistema de recompensas e 
a remuneração total é um elemento que faz parte deste 
sistema. Este elemento apresenta 03 (três) componentes: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: Remuneração básica, incentivos 
salariais e benefícios. 
A 
 
Remuneração básica, salário nominal e benefícios. 
B 
 
Remuneração básica, salário real e salário nominal. 
C 
 
Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. 
D 
 
Salário real, incentivos salariais e benefícios. 
E 
 
Salário real, salário nominal e benefícios. 
Questão 9 : Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura 
soluções de remuneração mais compatíveis com a nova 
ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, 
trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas 
estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração 
por competência em que: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
 
 
 
Questão 10 : A avaliação 360 graus é uma ferramenta de 
desenvolvimento profissional e pessoal muito utilizada 
pelas organizações nos dias atuais. Entre as vantagens 
desse modelo de avaliação, considere as seguintes 
afirmativas: 
 
I. Destaca clientes internos/externos e o espirito de equipe. 
II. Requer treinamento dos avaliadores para o sucesso da 
ferramenta. 
III. Funcionários podem fazer conluio para dar avaliação 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos 
de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem reforça uma 
estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário 
que essas competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a diferença no 
desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de abranger 
todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são estabelecidos 
categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com o 
objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
inválida para outras pessoas. 
IV. Administrativamente complexo para combinar todas as 
avaliações dos funcionários. 
V. Se o feedback envolve a opinião de todos, propicia o 
autodesenvolvimento do avaliado. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: I e V. 
A 
 
I e II. 
B 
 
I, II e IV. 
C 
 
I e V. 
D 
 
II, III e V. 
E 
 
II e V 
 
 
Questão 1 : Como resultado, muita atenção tem sido dada à 
abordagem estratégica nos últimos anos, indique abaixo o 
item que não é objetivo da abordagem estratégica de 
gestão de pessoas: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Concentrar a tomada de decisão na 
chefia. 
A 
 
contribuir para desenvolver os profissionais e a empresa; 
B 
 
construir e manter vantagens competitivas sustentáveis pela organização; 
C 
 
possibilitar mudanças organizacionais; 
D 
 
promover as condições necessárias para dar respostas rápidas aos desafios do negócio; 
E 
 
Concentrar a tomada de decisão na chefia. 
Questão 2 : Dentre as práticas avançadas de formas de 
remuneração, encontra-se a remuneração variável. Sobre 
ela, analise as características a seguir. 
 
I - É determinada pela função e ajustada ao mercado, o 
pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado 
ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do 
resultado de produção. 
 
II - É destinada a proporcionar incentivo ao pessoal técnico 
da empresa que trabalha em atividades em que o 
conhecimento tecnológico é fundamental e exige 
experiência prática e atualização constante. 
 
III - É determinada pela formação e capacitação dos 
funcionários e desloca o foco do cargo ou função para o 
indivíduo, aplicando-se, preferencialmente, a organizações 
que passaram por processos de mudanças. 
 
IV - É vinculada a metas de desempenho dos indivíduos, das 
equipes ou da organização, além de incluir a participação 
nos lucros e a remuneração por resultados. 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: IV 
A 
 
II. 
B 
 
IV. 
C 
 
I e III. 
D 
 
III e IV 
E 
 
I, II e III. 
Questão 3 : São etapas de uma avaliação de desempenho 
participativa por objetivos: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta Correta A: Formulação dos objetivos 
consensuais, comprometimento pessoal quanto 
ao alcance dos objetivos formulados 
conjuntamente, negociação com o gerente sobre 
a alocação de recursos e meios necessários para a 
realização dos objetivos, desempenho, 
monitoração dos resultados e comparação com 
objetivos formulados, retroação intensiva e 
avaliação contínua conjuntamente. 
Questão 4 : Sobre a avaliação de desempenho funcional, 
assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: O feedback é fundamental no 
sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a respeito de seu 
trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
A 
 
Formulação dos objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos 
formulados conjuntamente, negociação com o gerente sobre a alocação de recursos e meios 
necessários para a realização dos objetivos, desempenho, monitoração dos resultados e comparação 
com objetivos formulados, retroação intensiva e avaliação contínua conjuntamente. 
B 
 
Formulação dos objetivos com o gerente, participação em programas de desenvolvimento, avaliação 
mensal do desempenho e avaliação dos resultados alcançados pelo gerente. 
C 
 
Análise do desempenho do período de avaliação anterior, formulação dos objetivos individuais, 
avaliação do desempenho pelos pares e participação no fórum de avaliação de desempenho. 
D 
 
Formulação dos objetivos consensuais, avaliação semanal do desempenho, entrega de relatórios 
mensais para o gerente e reunião semestral com o gestor para avaliar resultados. 
E 
 
Formulação dos objetivos a serem alcançados, busca de treinamento e processo de desenvolvimento 
para melhorar desempenho e avaliação semestral dos resultados. 
A 
 
A avaliação de desempenho não pode ser utilizada como critério para promoções e recompensas, 
pois tal prática não consegue averiguar a participação do funcionário nos resultados obtidos. 
B 
 
O feedback é fundamental no sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a respeito de seu 
trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
C 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes de se conhecer o 
resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
D 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalhorealizado por alguém, mesmo antes de se conhecer o 
resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os mesmos em todas 
as funções da organização, como meio de promover igualdade no processo. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os mesmos em todas 
as funções da organização, como meio de promover igualdade no processo. 
Questão 5 : Alguns processos de gestão de pessoas são 
fundamentais para gerar informações e feedback para as 
organizações e seus processos. Podem-se considerar como 
geradores de informação e feedback os seguintes 
processos, EXCETO: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 6 : Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura 
soluções de remuneração mais compatíveis com a nova 
ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, 
trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas 
estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração 
por competência em que: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de salário 
não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem reforça uma estratégia de contínuo 
aprendizado e aperfeiçoamento 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário que essas 
competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de fatores 
inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de abranger todos os 
cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são estabelecidos categorias com suas 
competências com o nível de dificuldade ou responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de administração 
salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com o objetivo de reduzir, 
sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 7 : 
A evolução da gestão de pessoas, obviamente, sofreu 
muitas influências sociais e políticas em cada uma de suas 
fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
Questão 8 : 
O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado 
de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo 
de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, 
concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente 
responsáveis, manter um nível desejado de produtos e 
serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado 
dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as 
práticas características das Gestão de Pessoas 
contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se 
encontram listadas equivocadamente abaixo? 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: Análise de clima e cultura 
organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
Questão 9 : Analise o trecho e assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna: ______________são 
técnicas utilizadas com a finalidade de obter informações 
sobre o comportamento profissional do funcionário, face ao 
posto de trabalho que ocupa na empresa. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Avaliação de desempenho 
A 
 
Atividade de divulgação. 
B 
 
Avaliação de desempenho. 
C 
 
Determinação do perfil de vaga. 
A 
 
Recrutamento, seleção, programa de inserção de novos membros, programa de preparação para 
aposentadoria. 
B 
 
Análise e descrição de cargos, modelagem de trabalho, avaliação de desempenho. 
C 
 
Remuneração, benefícios, incentivos. 
D 
 
Análise de clima e cultura organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, desenvolvimento. 
E 
 
Higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho, relações com empregados e sindicatos. 
D 
 
Excelência em gestão. 
E 
 
Atividade de ligação. 
Questão 10 : 
Alguns processos de gestão de pessoas são fundamentais 
para gerar informações e feedback para as organizações e 
seus processos. Podem-se considerar como geradores de 
informação e feedback os seguintes processos, EXCETO: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
 
 
 
Questão 1 : A gestão do desempenho envolve, entre outros 
fatores, a comparação entre os resultados planejados e os 
resultados alcançados. Considerando os pressupostos em 
Psicologia Organizacional nesse processo de gestão, a 
relação estabelecida entre desempenho e resultado é tal 
que 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Desempenho são comportamentos 
que levam ao alcance de resultados. 
A 
 
Desempenho são comportamentos que levam ao alcance de resultados. 
B 
 
Resultados levam, também, ao alcance do desempenho e vice-versa. 
C 
 
Resultado é mediado pela produtividade até se obter desempenhos. 
D 
 
Desempenho é mediado pela efetividade até se obter resultados. 
E 
 
Resultados são comportamentos e desempenho é o produto. 
Questão 2 : 
A evolução da gestão de pessoas, obviamente, sofreu 
muitas influências sociais e políticas em cada uma de suas 
fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
Questão 3 : O Objetivo estratégico de gestão de pessoas é: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Orientar programas de 
desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica de 
pessoas 
A 
 
Orientar programas de desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica de pessoas 
B 
 
Criar estratégias de investimento através dos funcionários 
C 
 
Gerir pessoas dentro da empresa para aumentar os lucros 
D 
 
Aumentar o faturamento da empresa 
E 
 
Visar o bem-estar social do funcionário 
Questão 4 : 
Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura soluções de 
remuneração mais compatíveis com a nova ênfase em 
valores como qualidade, serviço ao cliente, trabalho em 
equipe e produtividade. Diante dessas novas estratégias e 
táticas de remuneração temos a remuneração por 
competência em que: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagemreforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
Questão 5 : 
Alguns processos de gestão de pessoas são fundamentais 
para gerar informações e feedback para as organizações e 
seus processos. Podem-se considerar como geradores de 
informação e feedback os seguintes processos, EXCETO: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de salário 
não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem reforça uma estratégia de contínuo 
aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é necessário que essas 
competências sejam testadas para determinar se realmente fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de fatores 
inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de abranger todos os 
cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são estabelecidos categorias com suas 
competências com o nível de dificuldade ou responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de administração 
salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com o objetivo de reduzir, 
sensivelmente, a participação da chefia. 
Justificativa: 
Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 6 : A gestão de pessoas, em qualquer contexto 
institucional, é um processo complexo, pois envolve uma 
série de fatores que precisam ser gerenciados de forma 
adequada. Segundo Frederick Herzberg, que instituiu a 
teoria dos dois fatores, a oferta de aumento salarial e de 
plano de saúde para os servidores constituem em fator 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Higiênico 
A 
 
Motivacional. 
B 
 
Higiênico. 
C 
 
De segurança. 
D 
 
De autorrealização 
E 
 
De harmonização. 
Questão 7 : 
Para influenciar a satisfação dos trabalhadores, as 
organizações dispõem de um sistema de recompensas e a 
remuneração total é um elemento que faz parte deste 
sistema. Este elemento apresenta 03 (três) componentes: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: Remuneração básica, incentivos 
salariais e benefícios. 
A 
 
Remuneração básica, salário nominal e benefícios. 
B 
 
Remuneração básica, salário real e salário nominal. 
C 
 
Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. 
D 
 
Salário real, incentivos salariais e benefícios. 
E 
 
Salário real, salário nominal e benefícios. 
Questão 8 : 
São subsistemas relacionados aos aspectos administrativos 
da gestão de pessoas, EXCETO: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Analise física → Avaliação de 
desempenho físico 
A 
 
Contratação → Recrutamento. 
B 
 
Manutenção → Seleção. 
C 
 
Preparação → Treinamento e desenvolvimento. 
D 
 
Reconhecimento → Salários e remuneração. 
E 
 
Analise física → Avaliação de desempenho físico. 
Questão 9 : Analise o trecho e assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna: ______________são 
técnicas utilizadas com a finalidade de obter informações 
sobre o comportamento profissional do funcionário, face ao 
posto de trabalho que ocupa na empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Avaliação de desempenho 
A 
 
Atividade de divulgação. 
B 
 
Avaliação de desempenho. 
C 
 
Determinação do perfil de vaga. 
D 
 
Excelência em gestão. 
E 
 
Atividade de ligação. 
Questão 10 : 
O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado 
de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo 
de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, 
concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente 
responsáveis, manter um nível desejado de produtos e 
serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado 
dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as 
práticas características das Gestão de Pessoas 
contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se 
encontram listadas equivocadamente abaixo? 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: Análise de clima e cultura 
organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
A 
 
Recrutamento, seleção, programa de inserção de novos membros, programa de preparação para 
aposentadoria. 
B 
 
Análise e descrição de cargos, modelagem de trabalho, avaliação de desempenho. 
C 
 
Remuneração, benefícios, incentivos. 
D 
 
Análise de clima e cultura organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, desenvolvimento. 
E 
 
Higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho, relações com empregados e sindicatos. 
 
 
 
Questão 1 : 
Para influenciar a satisfação dos trabalhadores, as 
organizações dispõem de um sistema de recompensas e a 
remuneração total é um elemento que faz parte deste 
sistema. Este elemento apresenta 03 (três) componentes: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: Remuneração básica, incentivos 
salariais e benefícios. 
A 
 
Remuneração básica, salário nominal e benefícios. 
B 
 
Remuneração básica, salário real e salário nominal. 
C 
 
Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. 
D 
 
Salário real, incentivos salariais e benefícios. 
E 
 
Salário real, salário nominal e benefícios. 
Questão 2 : Sobre as diversas formas de remuneração de 
pessoal é INCORRETO afirmar: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: A remuneração fixa é parcela da 
remuneração creditada periodicamente a favor do funcionário e 
depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo 
trabalhador. 
A 
 
Remuneração direta é o salário que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho 
realizado, que poderá ser fixa ou variável, ou uma combinação de ambos. 
B 
 
Remuneração fixa é um montante previamente ajustado entre a pessoa e a organização a 
ser pago regularmente pelo trabalho realizado. 
C 
 
Remuneração variável é um montante a ser pago em função de determinados resultados 
e metas obtidos por meio do trabalho da pessoa. 
D 
 
A remuneração fixa é parcela da remuneração creditada periodicamente a favor do 
funcionário e depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo trabalhador. 
E 
 
A remuneração indireta é aquela apresentada na forma de benefícios, serviços ou 
facilidades oferecidas pela empresa ao empregado. 
Questão 3 : Como resultado, muita atenção tem sido dada à 
abordagem estratégica nos últimos anos, indique abaixo o 
item que não é objetivo da abordagem estratégica de 
gestão de pessoas: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Concentrar a tomada de decisão na 
chefia. 
A 
 
contribuir para desenvolver os profissionais e a empresa; 
B 
 
construir e manter vantagens competitivas sustentáveis pela organização; 
C 
 
possibilitar mudanças organizacionais; 
D 
 
promover as condições necessárias para dar respostas rápidas aos desafios do negócio; 
E 
 
Concentrar a tomada de decisão na chefia. 
Questão 4 : 
O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado 
de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo 
de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, 
concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente 
responsáveis, manter um nível desejado de produtos e 
serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado 
dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as 
práticas características das Gestão de Pessoas 
contemporâneasdesempenhadas pelo psicólogo que se 
encontram listadas equivocadamente abaixo? 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: Análise de clima e cultura 
organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
A 
 
Recrutamento, seleção, programa de inserção de novos membros, programa de preparação para 
aposentadoria. 
B 
 
Análise e descrição de cargos, modelagem de trabalho, avaliação de desempenho. 
C 
 
Remuneração, benefícios, incentivos. 
D 
 
Análise de clima e cultura organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, desenvolvimento. 
E 
 
Higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho, relações com empregados e sindicatos. 
Questão 5 : Alguns processos de gestão de pessoas são 
fundamentais para gerar informações e feedback para as 
organizações e seus processos. Podem-se considerar como 
geradores de informação e feedback os seguintes 
processos, EXCETO: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 6 : Sobre a avaliação de desempenho funcional, 
assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: O feedback é fundamental no 
sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a respeito de seu 
trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
A 
 
A avaliação de desempenho não pode ser utilizada como critério para promoções e 
recompensas, pois tal prática não consegue averiguar a participação do funcionário nos 
resultados obtidos. 
B 
 
O feedback é fundamental no sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a 
respeito de seu trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
C 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes de 
se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
D 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes de 
se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
Questão 7 : O Objetivo estratégico de gestão de pessoas é: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Orientar programas de 
desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica de 
pessoas 
A 
 
Orientar programas de desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica 
de pessoas 
B 
 
Criar estratégias de investimento através dos funcionários 
C 
 
Gerir pessoas dentro da empresa para aumentar os lucros 
D 
 
Aumentar o faturamento da empresa 
E 
 
Visar o bem-estar social do funcionário 
Questão 8 : Dentre as práticas avançadas de formas de 
remuneração, encontra-se a remuneração variável. Sobre 
ela, analise as características a seguir. 
 
I - É determinada pela função e ajustada ao mercado, o 
pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado 
ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do 
resultado de produção. 
 
II - É destinada a proporcionar incentivo ao pessoal técnico 
da empresa que trabalha em atividades em que o 
conhecimento tecnológico é fundamental e exige 
experiência prática e atualização constante. 
 
III - É determinada pela formação e capacitação dos 
funcionários e desloca o foco do cargo ou função para o 
indivíduo, aplicando-se, preferencialmente, a organizações 
que passaram por processos de mudanças. 
 
IV - É vinculada a metas de desempenho dos indivíduos, das 
equipes ou da organização, além de incluir a participação 
nos lucros e a remuneração por resultados. 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: IV 
A 
 
II. 
B 
 
IV. 
C 
 
I e III. 
D 
 
III e IV 
E 
 
I, II e III. 
Questão 9 : A avaliação 360 graus é uma ferramenta de 
desenvolvimento profissional e pessoal muito utilizada 
pelas organizações nos dias atuais. Entre as vantagens 
desse modelo de avaliação, considere as seguintes 
afirmativas: 
 
I. Destaca clientes internos/externos e o espirito de equipe. 
II. Requer treinamento dos avaliadores para o sucesso da 
ferramenta. 
III. Funcionários podem fazer conluio para dar avaliação 
inválida para outras pessoas. 
IV. Administrativamente complexo para combinar todas as 
avaliações dos funcionários. 
V. Se o feedback envolve a opinião de todos, propicia o 
autodesenvolvimento do avaliado. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: I e V. 
A 
 
I e II. 
B 
 
I, II e IV. 
C 
 
I e V. 
D 
 
II, III e V. 
E 
 
II e V 
Questão 10 : A gestão de pessoas, em qualquer contexto 
institucional, é um processo complexo, pois envolve uma 
série de fatores que precisam ser gerenciados de forma 
adequada. Segundo Frederick Herzberg, que instituiu a 
teoria dos dois fatores, a oferta de aumento salarial e de 
plano de saúde para os servidores constituem em fator 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Higiênico 
A 
 
Motivacional. 
B 
 
Higiênico. 
C 
 
De segurança. 
D 
 
De autorrealização 
E 
 
De harmonização. 
 
 
Questão 1 : Dentre as práticas avançadas de formas de 
remuneração, encontra-se a remuneração variável. Sobre 
ela, analise as características a seguir. 
 
I - É determinada pela função e ajustada ao mercado, o 
pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado 
ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do 
resultado de produção. 
 
II - É destinada a proporcionar incentivo ao pessoal técnico 
da empresa que trabalha em atividades em que o 
conhecimento tecnológico é fundamental e exige 
experiência prática e atualização constante. 
 
III - É determinada pela formação e capacitação dos 
funcionários e desloca o foco do cargo ou função para o 
indivíduo, aplicando-se, preferencialmente, a organizações 
que passaram por processos de mudanças. 
 
IV - É vinculada a metas de desempenho dos indivíduos, das 
equipes ou da organização, além de incluir a participação 
nos lucros e a remuneração por resultados. 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: IV 
A 
 
II. 
B 
 
IV. 
C 
 
I e III. 
D 
 
III e IV 
E 
 
I, II e III. 
Questão 2 : Como resultado, muita atenção tem sido dada à 
abordagem estratégica nos últimos anos, indique abaixo o 
item que não é objetivo da abordagem estratégica de 
gestão de pessoas: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Concentrar a tomada de decisão na 
chefia. 
A 
 
contribuir para desenvolver os profissionais e a empresa; 
B 
 
construir e manter vantagens competitivas sustentáveis pela organização; 
C 
 
possibilitar mudanças organizacionais; 
D 
 
promover as condições necessárias para dar respostas rápidas aos desafios do negócio; 
E 
 
Concentrar a tomada de decisão na chefia. 
Questão 3 : Sobre as diversas formas de remuneração de 
pessoal é INCORRETO afirmar: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: A remuneração fixa é parcela da 
remuneração creditada periodicamente a favor do funcionário e 
depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo 
trabalhador. 
A 
 
Remuneração direta é o salário que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho 
realizado, que poderá ser fixa ou variável, ou uma combinação de ambos. 
B 
 
Remuneração fixaé um montante previamente ajustado entre a pessoa e a organização 
a ser pago regularmente pelo trabalho realizado. 
C 
 
Remuneração variável é um montante a ser pago em função de determinados resultados 
e metas obtidos por meio do trabalho da pessoa. 
D 
 
A remuneração fixa é parcela da remuneração creditada periodicamente a favor do 
funcionário e depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo trabalhador. 
E 
 
A remuneração indireta é aquela apresentada na forma de benefícios, serviços ou 
facilidades oferecidas pela empresa ao empregado. 
Questão 4 : Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura 
soluções de remuneração mais compatíveis com a nova 
ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, 
trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas 
estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração 
por competência em que: 
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é 
necessário que essas competências sejam testadas para determinar se realmente 
fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa 
de fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de 
abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são 
estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou 
responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração 
com o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 5 : A avaliação 360 graus é uma ferramenta de 
desenvolvimento profissional e pessoal muito utilizada 
pelas organizações nos dias atuais. Entre as vantagens 
desse modelo de avaliação, considere as seguintes 
afirmativas: 
 
I. Destaca clientes internos/externos e o espirito de equipe. 
II. Requer treinamento dos avaliadores para o sucesso da 
ferramenta. 
III. Funcionários podem fazer conluio para dar avaliação 
inválida para outras pessoas. 
IV. Administrativamente complexo para combinar todas as 
avaliações dos funcionários. 
V. Se o feedback envolve a opinião de todos, propicia o 
autodesenvolvimento do avaliado. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: I e V. 
A 
 
I e II. 
B 
 
I, II e IV. 
C 
 
I e V. 
D 
 
II, III e V. 
E 
 
II e V 
Questão 6 : O Objetivo estratégico de gestão de pessoas é: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Orientar programas de 
desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica de 
pessoas 
A 
 
Orientar programas de desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica 
de pessoas 
B 
 
Criar estratégias de investimento através dos funcionários 
C 
 
Gerir pessoas dentro da empresa para aumentar os lucros 
D 
 
Aumentar o faturamento da empresa 
E 
 
Visar o bem-estar social do funcionário 
Questão 7 : 
A evolução da gestão de pessoas, obviamente, sofreu 
muitas influências sociais e políticas em cada uma de suas 
fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
Questão 8 : 
Com a demanda cada vez maior por pessoas consideradas 
produtivas, a administração das empresas, principalmente 
de fábricas, teve a necessidade de iniciar um controle de 
seus funcionários. As fábricas tiveram grande parte de sua 
mão de obra substituída por máquinas, pois isso trazia 
maior produtividade e um menor custo com pessoas, no 
entanto, teve início um grande movimento de 
trabalhadores exigindo melhor condições de trabalho, o 
que resultou em uma importante legislação nacional, 
chamada de: 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Consolidação das Leis Trabalhistas 
A 
 
Constituição Federal 
B 
 
Consolidação das Leis Trabalhistas 
C 
 
Legislação Social 
D 
 
Legislação Tributária 
E 
 
Normas Sociais 
Questão 9 : 
O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado 
de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo 
de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, 
concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente 
responsáveis, manter um nível desejado de produtos e 
serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado 
dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as 
práticas características das Gestão de Pessoas 
contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se 
encontram listadas equivocadamente abaixo? 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: Análise de clima e cultura 
organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
A 
 
Recrutamento, seleção, programa de inserção de novos membros, programa de 
preparação para aposentadoria. 
B 
 
Análise e descrição de cargos, modelagem de trabalho, avaliação de desempenho. 
C 
 
Remuneração, benefícios, incentivos. 
D 
 
Análise de clima e cultura organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
E 
 
Higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho, relações com empregados e 
sindicatos. 
Questão 10 : 
Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura soluções de 
remuneração mais compatíveis com a nova ênfase em 
valores como qualidade, serviço ao cliente, trabalho em 
equipe e produtividade. Diante dessas novas estratégias e 
táticas de remuneração temos a remuneração por 
competência em que: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é 
necessário que essas competências sejam testadas para determinar se realmente 
fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de 
abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são 
estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou 
responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração 
com o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
 
 
 
Questão 1 : Analise o trecho e assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna: ______________são 
técnicas utilizadascom a finalidade de obter informações 
sobre o comportamento profissional do funcionário, face ao 
posto de trabalho que ocupa na empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Avaliação de desempenho 
A 
 
Atividade de divulgação. 
B 
 
Avaliação de desempenho. 
C 
 
Determinação do perfil de vaga. 
D 
 
Excelência em gestão. 
E 
 
Atividade de ligação. 
Questão 2 : Dentre as práticas avançadas de formas de 
remuneração, encontra-se a remuneração variável. Sobre 
ela, analise as características a seguir. 
 
I - É determinada pela função e ajustada ao mercado, o 
pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado 
ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do 
resultado de produção. 
 
II - É destinada a proporcionar incentivo ao pessoal técnico 
da empresa que trabalha em atividades em que o 
conhecimento tecnológico é fundamental e exige 
experiência prática e atualização constante. 
 
III - É determinada pela formação e capacitação dos 
funcionários e desloca o foco do cargo ou função para o 
indivíduo, aplicando-se, preferencialmente, a organizações 
que passaram por processos de mudanças. 
 
IV - É vinculada a metas de desempenho dos indivíduos, das 
equipes ou da organização, além de incluir a participação 
nos lucros e a remuneração por resultados. 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: IV 
A 
 
II. 
B 
 
IV. 
C 
 
I e III. 
D 
 
III e IV 
E 
 
I, II e III. 
Questão 3 : 
Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura soluções de 
remuneração mais compatíveis com a nova ênfase em 
valores como qualidade, serviço ao cliente, trabalho em 
equipe e produtividade. Diante dessas novas estratégias e 
táticas de remuneração temos a remuneração por 
competência em que: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é 
necessário que essas competências sejam testadas para determinar se realmente 
fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de 
abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são 
estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou 
responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração com 
o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 4 : 
Com a demanda cada vez maior por pessoas consideradas 
produtivas, a administração das empresas, principalmente 
de fábricas, teve a necessidade de iniciar um controle de 
seus funcionários. As fábricas tiveram grande parte de sua 
mão de obra substituída por máquinas, pois isso trazia 
maior produtividade e um menor custo com pessoas, no 
entanto, teve início um grande movimento de 
trabalhadores exigindo melhor condições de trabalho, o 
que resultou em uma importante legislação nacional, 
chamada de: 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Consolidação das Leis Trabalhistas 
A 
 
Constituição Federal 
B 
 
Consolidação das Leis Trabalhistas 
C 
 
Legislação Social 
D 
 
Legislação Tributária 
E 
 
Normas Sociais 
Questão 5 : O Objetivo estratégico de gestão de pessoas é: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Orientar programas de 
desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica de 
pessoas 
A 
 
Orientar programas de desenvolvimento e implementação do plano de gestão estratégica 
de pessoas 
B 
 
Criar estratégias de investimento através dos funcionários 
C 
 
Gerir pessoas dentro da empresa para aumentar os lucros 
D 
 
Aumentar o faturamento da empresa 
E 
 
Visar o bem-estar social do funcionário 
Questão 6 : Alguns processos de gestão de pessoas são 
fundamentais para gerar informações e feedback para as 
organizações e seus processos. Podem-se considerar como 
geradores de informação e feedback os seguintes 
processos, EXCETO: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 7 : Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura 
soluções de remuneração mais compatíveis com a nova 
ênfase em valores como qualidade, serviço ao cliente, 
trabalho em equipe e produtividade. Diante dessas novas 
estratégias e táticas de remuneração temos a remuneração 
por competência em que: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é 
necessário que essas competências sejam testadas para determinar se realmente 
fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de 
abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são 
estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou 
responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração 
com o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 8 : 
O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado 
de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo 
de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, 
concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente 
responsáveis, manter um nível desejado de produtos e 
serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado 
dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as 
práticas características das Gestão de Pessoas 
contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se 
encontram listadas equivocadamente abaixo? 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: Análise de clima e cultura 
organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
A 
 
Recrutamento, seleção, programa de inserção de novos membros, programa de 
preparação para aposentadoria. 
B 
 
Análise e descrição de cargos, modelagem de trabalho, avaliação de desempenho. 
C 
 
Remuneração, benefícios, incentivos. 
D 
 
Análise de clima e cultura organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
E 
 
Higiene, segurança, qualidade de vidano trabalho, relações com empregados e 
sindicatos. 
Questão 9 : Sobre a avaliação de desempenho funcional, 
assinale a alternativa correta: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: O feedback é fundamental no 
sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a respeito de seu 
trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
A 
 
A avaliação de desempenho não pode ser utilizada como critério para promoções e 
recompensas, pois tal prática não consegue averiguar a participação do funcionário 
nos resultados obtidos. 
B 
 
O feedback é fundamental no sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a 
respeito de seu trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
C 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes 
de se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
D 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes 
de se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
Questão 10 : 
São subsistemas relacionados aos aspectos administrativos 
da gestão de pessoas, EXCETO: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Analise física → Avaliação de 
desempenho físico 
A 
 
Contratação → Recrutamento. 
B 
 
Manutenção → Seleção. 
C 
 
Preparação → Treinamento e desenvolvimento. 
D 
 
Reconhecimento → Salários e remuneração. 
E 
 
Analise física → Avaliação de desempenho físico. 
 
 
Questão 1 : Alguns processos de gestão de pessoas são 
fundamentais para gerar informações e feedback para as 
organizações e seus processos. Podem-se considerar como 
geradores de informação e feedback os seguintes 
processos, EXCETO: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 2 : 
A evolução da gestão de pessoas, obviamente, sofreu 
muitas influências sociais e políticas em cada uma de suas 
fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
Questão 3 : Sobre a avaliação de desempenho funcional, 
assinale a alternativa correta: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: O feedback é fundamental no 
sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a respeito de seu 
trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
A 
 
A avaliação de desempenho não pode ser utilizada como critério para promoções e 
recompensas, pois tal prática não consegue averiguar a participação do funcionário nos 
resultados obtidos. 
B 
 
O feedback é fundamental no sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a 
respeito de seu trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
C 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes de 
se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
D 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes de 
se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
Questão 4 : Analise o trecho e assinale a alternativa que 
completa corretamente a lacuna: ______________são 
técnicas utilizadas com a finalidade de obter informações 
sobre o comportamento profissional do funcionário, face ao 
posto de trabalho que ocupa na empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Avaliação de desempenho 
A 
 
Atividade de divulgação. 
B 
 
Avaliação de desempenho. 
C 
 
Determinação do perfil de vaga. 
D 
 
Excelência em gestão. 
E 
 
Atividade de ligação. 
Questão 5 : 
Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura soluções de 
remuneração mais compatíveis com a nova ênfase em 
valores como qualidade, serviço ao cliente, trabalho em 
equipe e produtividade. Diante dessas novas estratégias e 
táticas de remuneração temos a remuneração por 
competência em que: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é 
necessário que essas competências sejam testadas para determinar se realmente 
fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa de 
fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de 
abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são 
estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou 
responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração 
com o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 6 : Dentre as práticas avançadas de formas de 
remuneração, encontra-se a remuneração variável. Sobre 
ela, analise as características a seguir. 
 
I - É determinada pela função e ajustada ao mercado, o 
pagamento é proporcional ao período de tempo dedicado 
ao trabalho e está dissociada do desempenho ou do 
resultado de produção. 
 
II - É destinada a proporcionar incentivo ao pessoal técnico 
da empresa que trabalha em atividades em que o 
conhecimento tecnológico é fundamental e exige 
experiência prática e atualização constante. 
 
III - É determinada pela formação e capacitação dos 
funcionários e desloca o foco do cargo ou função para o 
indivíduo, aplicando-se, preferencialmente, a organizações 
que passaram por processos de mudanças. 
 
IV - É vinculada a metas de desempenho dos indivíduos, das 
equipes ou da organização, além de incluir a participação 
nos lucros e a remuneração por resultados. 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: IV 
A 
 
II. 
B 
 
IV. 
C 
 
I e III. 
D 
 
III e IV 
E 
 
I, II e III. 
Questão 7 : A gestão de pessoas, em qualquer contexto 
institucional, é um processo complexo, pois envolve uma 
série de fatores que precisam ser gerenciados de forma 
adequada. Segundo Frederick Herzberg, que instituiu a 
teoria dos dois fatores, a oferta de aumento salarial e de 
plano de saúde para os servidores constituem em fatorAcertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Higiênico 
A 
 
Motivacional. 
B 
 
Higiênico. 
C 
 
De segurança. 
D 
 
De autorrealização 
E 
 
De harmonização. 
Questão 8 : 
Com a demanda cada vez maior por pessoas consideradas 
produtivas, a administração das empresas, principalmente 
de fábricas, teve a necessidade de iniciar um controle de 
seus funcionários. As fábricas tiveram grande parte de sua 
mão de obra substituída por máquinas, pois isso trazia 
maior produtividade e um menor custo com pessoas, no 
entanto, teve início um grande movimento de 
trabalhadores exigindo melhor condições de trabalho, o 
que resultou em uma importante legislação nacional, 
chamada de: 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Consolidação das Leis Trabalhistas 
A 
 
Constituição Federal 
B 
 
Consolidação das Leis Trabalhistas 
C 
 
Legislação Social 
D 
 
Legislação Tributária 
E 
 
Normas Sociais 
Questão 9 : 
O processo de Gestão de Pessoas é um conjunto integrado 
de processos dinâmicos e interativos. Pensando nesse tipo 
de conduta, é responsabilidade do psicólogo desenvolver, 
concomitantemente a isso: práticas éticas e socialmente 
responsáveis, manter um nível desejado de produtos e 
serviços competitivos e de alta qualidade e pensar ao lado 
dos trabalhadores a QVT. Consequentemente, quais as 
práticas características das Gestão de Pessoas 
contemporâneas desempenhadas pelo psicólogo que se 
encontram listadas equivocadamente abaixo? 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: Análise de clima e cultura 
organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
A 
 
Recrutamento, seleção, programa de inserção de novos membros, programa de 
preparação para aposentadoria. 
B 
 
Análise e descrição de cargos, modelagem de trabalho, avaliação de desempenho. 
C 
 
Remuneração, benefícios, incentivos. 
D 
 
Análise de clima e cultura organizacional, atendimento terapêutico, treinamento, 
desenvolvimento. 
E 
 
Higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho, relações com empregados e 
sindicatos. 
Questão 10 : São etapas de uma avaliação de desempenho 
participativa por objetivos: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta Correta A: Formulação dos objetivos 
consensuais, comprometimento pessoal quanto 
ao alcance dos objetivos formulados 
conjuntamente, negociação com o gerente sobre 
a alocação de recursos e meios necessários para a 
realização dos objetivos, desempenho, 
monitoração dos resultados e comparação com 
objetivos formulados, retroação intensiva e 
avaliação contínua conjuntamente. 
A 
 
Formulação dos objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao alcance 
dos objetivos formulados conjuntamente, negociação com o gerente sobre a alocação de 
recursos e meios necessários para a realização dos objetivos, desempenho, monitoração 
dos resultados e comparação com objetivos formulados, retroação intensiva e avaliação 
contínua conjuntamente. 
B 
 
Formulação dos objetivos com o gerente, participação em programas de 
desenvolvimento, avaliação mensal do desempenho e avaliação dos resultados 
alcançados pelo gerente. 
C 
 
Análise do desempenho do período de avaliação anterior, formulação dos objetivos 
individuais, avaliação do desempenho pelos pares e participação no fórum de avaliação 
de desempenho. 
D 
 
Formulação dos objetivos consensuais, avaliação semanal do desempenho, entrega de 
relatórios mensais para o gerente e reunião semestral com o gestor para avaliar 
resultados. 
E 
 
Formulação dos objetivos a serem alcançados, busca de treinamento e processo de 
desenvolvimento para melhorar desempenho e avaliação semestral dos resultados. 
 
 
Questão 1 : Alguns processos de gestão de pessoas são 
fundamentais para gerar informações e feedback para as 
organizações e seus processos. Podem-se considerar como 
geradores de informação e feedback os seguintes 
processos, EXCETO: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento. 
Questão 2 : 
Na atualidade, a Gestão de Pessoas procura soluções de 
remuneração mais compatíveis com a nova ênfase em 
valores como qualidade, serviço ao cliente, trabalho em 
equipe e produtividade. Diante dessas novas estratégias e 
táticas de remuneração temos a remuneração por 
competência em que: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Os salários são diretamente 
vinculados a um processo de certificação, em que os aumentos de 
salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
A 
 
Os salários são diretamente vinculados a um processo de certificação, em que os 
aumentos de salário não estão vinculados a promoção e o uso dessa abordagem 
reforça uma estratégia de contínuo aprendizado e aperfeiçoamento. 
B 
 
Para a implantação de um programa dessa natureza a vantagem é que não é 
necessário que essas competências sejam testadas para determinar se realmente 
fazem a diferença no desempenho. 
C 
 
Fundamenta-se no confronto de cargo com cargo, seguindo a importância relativa 
de fatores inerente a cada um desses cargos para caracterizar a competência do 
funcionário. 
D 
 
Consiste no estabelecimento de uma série hierárquica de categorias capazes de 
abranger todos os cargos da organização. Como por exemplo, para cada área são 
estabelecidos categorias com suas competências com o nível de dificuldade ou 
responsabilidade. 
E 
 
Sua principal característica é que tem baixa participação das chefias no processo de 
administração salarial e as competências são assumidas pela área de remuneração 
com o objetivo de reduzir, sensivelmente, a participação da chefia. 
Questão 3 : São etapas de uma avaliação de desempenho 
participativa por objetivos: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Resposta Correta A: Formulação dos objetivos 
consensuais, comprometimento pessoal quanto 
ao alcance dos objetivos formulados 
conjuntamente, negociação com o gerente sobre 
a alocação de recursos e meios necessários para a 
realização dos objetivos, desempenho, 
monitoração dos resultados e comparação com 
objetivos formulados, retroação intensiva e 
avaliação contínua conjuntamente. 
A 
 
Formulação dos objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao alcance 
dos objetivos formulados conjuntamente, negociação com o gerente sobre a 
alocação de recursos e meios necessários para a realização dos objetivos, 
desempenho, monitoração dos resultados e comparação com objetivos formulados, 
retroação intensiva e avaliação contínua conjuntamente. 
B 
 
Formulação dos objetivos com o gerente, participação em programas de 
desenvolvimento, avaliação mensal do desempenho e avaliação dos resultados 
alcançados pelo gerente. 
C 
 
Análise do desempenho do período de avaliação anterior, formulação dos objetivos 
individuais, avaliação do desempenho pelos pares e participação no fórum de 
avaliação de desempenho. 
D 
 
Formulação dos objetivos consensuais, avaliação semanal do desempenho, entrega 
de relatórios mensais para o gerente e reunião semestral com o gestor para avaliar 
resultados. 
E 
 
Formulação dos objetivos a serem alcançados, busca de treinamento e processo de 
desenvolvimento para melhorar desempenho e avaliação semestral dos resultados. 
Questão 4 : Sobre as diversas formas de remuneração de 
pessoal é INCORRETO afirmar: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Resposta Correta D: A remuneração fixa é parcela da 
remuneração creditada periodicamente a favor do funcionário e 
depende diretamente do resultado e metas alcançadopelo 
trabalhador. 
A 
 
Remuneração direta é o salário que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho 
realizado, que poderá ser fixa ou variável, ou uma combinação de ambos. 
B 
 
Remuneração fixa é um montante previamente ajustado entre a pessoa e a 
organização a ser pago regularmente pelo trabalho realizado. 
C 
 
Remuneração variável é um montante a ser pago em função de determinados 
resultados e metas obtidos por meio do trabalho da pessoa. 
D 
 
A remuneração fixa é parcela da remuneração creditada periodicamente a favor do 
funcionário e depende diretamente do resultado e metas alcançado pelo trabalhador. 
E 
 
A remuneração indireta é aquela apresentada na forma de benefícios, serviços ou 
facilidades oferecidas pela empresa ao empregado. 
Questão 5 : Sobre a avaliação de desempenho funcional, 
assinale a alternativa correta: 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: O feedback é fundamental no 
sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a respeito de seu 
trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
A 
 
A avaliação de desempenho não pode ser utilizada como critério para promoções e 
recompensas, pois tal prática não consegue averiguar a participação do funcionário 
nos resultados obtidos. 
B 
 
O feedback é fundamental no sentido de apresentar ao funcionário as expectativas a 
respeito de seu trabalho e as metas que já foram alcançadas. 
C 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes 
de se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
D 
 
É importante avaliar o desempenho no trabalho realizado por alguém, mesmo antes 
de se conhecer o resultado esperado, acelerando assim o processo de avaliação. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
E 
 
Os elementos utilizados como critério de avaliação de desempenho devem ser os 
mesmos em todas as funções da organização, como meio de promover igualdade no 
processo. 
Questão 6 : A gestão de pessoas, em qualquer contexto 
institucional, é um processo complexo, pois envolve uma 
série de fatores que precisam ser gerenciados de forma 
adequada. Segundo Frederick Herzberg, que instituiu a 
teoria dos dois fatores, a oferta de aumento salarial e de 
plano de saúde para os servidores constituem em fator 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Resposta Correta B: Higiênico 
A 
 
Motivacional. 
B 
 
Higiênico. 
C 
 
De segurança. 
D 
 
De autorrealização 
E 
 
De harmonização. 
Questão 7 : 
Para influenciar a satisfação dos trabalhadores, as 
organizações dispõem de um sistema de recompensas e a 
remuneração total é um elemento que faz parte deste 
sistema. Este elemento apresenta 03 (três) componentes: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Resposta Correta C: Remuneração básica, incentivos 
salariais e benefícios. 
A 
 
Remuneração básica, salário nominal e benefícios. 
B 
 
Remuneração básica, salário real e salário nominal. 
C 
 
Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. 
D 
 
Salário real, incentivos salariais e benefícios. 
E 
 
Salário real, salário nominal e benefícios. 
Questão 8 : A gestão do desempenho envolve, entre outros 
fatores, a comparação entre os resultados planejados e os 
resultados alcançados. Considerando os pressupostos em 
Psicologia Organizacional nesse processo de gestão, a 
relação estabelecida entre desempenho e resultado é tal 
que 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Resposta Correta A: Desempenho são comportamentos 
que levam ao alcance de resultados. 
A 
 
Desempenho são comportamentos que levam ao alcance de resultados. 
B 
 
Resultados levam, também, ao alcance do desempenho e vice-versa. 
C 
 
Resultado é mediado pela produtividade até se obter desempenhos. 
D 
 
Desempenho é mediado pela efetividade até se obter resultados. 
E 
 
Resultados são comportamentos e desempenho é o produto. 
Questão 9 : 
A evolução da gestão de pessoas, obviamente, sofreu 
muitas influências sociais e políticas em cada uma de suas 
fases. Cite a fase que está incoerente com a linha 
cronológica: 
Acertou! A resposta correta é a opção E 
Justificativa:Resposta Correta E: Substituição do Trabalhador por 
inteligência artificial 
A 
 
Força física do trabalhador 
B 
 
Legalização do Trabalhador 
C 
 
CLT 
D 
 
Desenvolvimento Tecnológico 
E 
 
Substituição do Trabalhador por inteligência artificial 
Questão 10 : 
Alguns processos de gestão de pessoas são fundamentais 
para gerar informações e feedback para as organizações e 
seus processos. Podem-se considerar como geradores de 
informação e feedback os seguintes processos, EXCETO: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Resposta Correta D: Definição das competências 
organizacionais. 
A 
 
Avaliações de desempenho. 
B 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
C 
 
Controles de saúde ocupacional. 
D 
 
Definição das competências organizacionais. 
E 
 
Entrevista de desligamento.