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PROCESSOS DECISÓRIOS NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Alice Carvalho da Silva 
20212301996 
 
 
O planejamento é uma questão fundamental dentro de uma empresa de 
qualquer porte, seja ela de poucos ou muitos funcionários; esse planejamento 
se refere a prazos de produtos ou entregas que visam atender o consumidor 
final e está diretamente relacionado à missão, metas, valores e objetivos 
organizacionais da empresa. 
A tomada de decisão por uma ação específica exige que os resultados sejam 
observados para, então, definir quais mudanças e caminhos que devem ser 
tomados e seguidos dentro da empresa, sem que altere por completo seus 
valores e diretrizes. 
As decisões estratégicas e o planejamento têm impactos em longo prazo para 
o futuro da empresa. Esse é, porém, um desafio que precisa ser ultrapassado 
diariamente com base em informações, dados coletados e técnicas 
administrativas. Com isso podemos destacar as principais fontes de limitações 
na tomada de decisão: 
• Percepção limitada: quando não são definidas todas as ações e 
caminhos a serem seguidos durante o planejamento estratégico na 
tomada de decisão. 
• Informação parcial: Qualquer falta de informação referente ao problema 
a ser estudado/resolvido durante a tomada de decisão, que impacte 
diretamente nos dados coletados e nas alternativas e prejudique sua 
eficácia. 
• Lógica da satisfação: Ao ser determinado uma alternativa a ser seguida 
após a tomada de decisão, é nesse caso em que o profissional que 
tomará as decisões apresenta falta de interesse na continuidade do 
processo; o que pode acarretar inviabilizar o resultado e 
impossibilitar um novo planejamento estratégico com novas alternativas 
a se seguir. 
• Limitação na decisão por interferência política: Após a tomada de 
decisão definir as alternativas e caminhos a serem seguidos, não se 
pode permitir que fatores externos ou até mesmo profissionais, mesmo 
que gerentes ou diretores, que não estejam dentro do processo 
influenciem no planejamento a ser seguido para que atrapalhe e nem 
limite as escolhas para a empresa. 
De acordo com o estatístico Walter A. Shewhart, existe um modelo de gestão 
universal entre os modelos e tamanhos de negócios que pode ser fundamental 
para evitar que as limitações ao processo decisório impossibilitem a tomada de 
decisões assertivas; o ciclo PDCA. 
Esse é um modelo de gestão voltado para a qualidade total do processo. Seu 
objetivo é controlar processos e enfatizar os atos de tomar decisões por meio 
da melhoria e manutenção dos procedimentos; com a finalidade de auxiliar o 
gestor a gerir o negócio pelo monitoramento e avaliação de problemas. Assim, 
é possível melhorar continuamente e diminuir a quantidade de erros. 
 
Na minha opinião, é que dependendo do contexto, um determinado processo 
de tomada de decisão será o mais adequado para aquele momento, ou seja, 
para cada situação, um tipo de tomada de decisão e planejamento será 
seguido a fim de ajudar no crescimento da empresa; por isso é importante não 
se fixar em um modelo e sim saber escolher aquele que mais irá ajudar em 
determinas situações especificas.