AVA 1 MARKETING DE VAREJO (NOTA 100)

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
CURSO DE GESTÃO COMERCIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rômulo Morse Fortes 
Matrícula: 20222302577 
 
 
 
 
 
AVA 1 – MARKETING DE VAREJO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Niterói 
2023 
 
Enunciado da avaliação 1 
Como o varejo pode prosperar num mundo sem lojas? 
A localização física das lojas sempre foi um aspecto fundamental no comércio 
varejista. Entretanto, o advento da internet fez com que as organizações 
ultrapassassem as barreiras geográficas. As mudanças ocasionadas pelo mundo 
digital afetaram todas as indústrias, mas não há dúvida de que nenhuma delas sente 
mais seu impacto do que o varejo. Como as empresas poderão sobreviver e prosperar 
nessa nova arena de competição? 
Leia as referências indicadas sobre varejo sem lojas a fim de aprofundar o seu 
conhecimento sobre o tema proposto neste fórum. 
Depois, escreva um comentário consistente sobre o tema abordado, sustentando seu 
argumento utilizando dados, fatos, reportagens, artigos científicos ou outras fontes 
que comprovem as informações. 
Artigo: Como o varejo pode prosperar num mundo sem lojas?Links to an external site. 
Site da ABComm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Links to an external 
site.). <https://abcomm.org/>. 
 
RESPOSTA: 
Conforme apontado no artigo “Como o varejo pode prosperar num mundo sem lojas”, 
o principal desafio e fator chave para se destacar nesse novo modelo é a adaptação. 
Ou seja, o varejista que conseguir apresentar a melhor experiência e vantagem dos 
dois mundos (e-commerce e loja física) não apenas sobreviverá, como terá destaque 
em seu segmento. 
Para isso, faz-se necessário o aproveitamento máximo das possibilidades que a 
internet oferece. Pode ir de medidas simples, como um provador virtual no ramo do 
vestuário, até filtros que permitam experimentar um produto em você mesmo estando 
em casa, na frente do computador ou do celular. 
Outros fatores primordiais são a segurança e a logística. O primeiro é um receio 
comum dos clientes para com possíveis golpes. Dessa forma, as marcas precisam 
investir em segurança (como selo de confiança) e na comunicação, informando todos 
os passos do processo e passando credibilidade ao seu cliente. 
Já o segundo quesito, a logística, é um desafio para quem vende e um fator decisivo 
no momento de compra do cliente. No lado da empresa, possui o desafio de otimizar 
os custos e prazos, tentando levar da forma mais ágil e oferecendo opções, como 
pontos de retirada, por exemplo. Enquanto isso, o consumidor julgará as alternativas 
e pode colocar essa questão como primordial para tomada de decisão. 
Referências: 
Artigo: “Como o varejo pode prosperar num mundo sem lojas” 
Artigo: “Fatores que aumentam a confiança do consumidor no e-commerce.” 
Artigo: “O que influencia no seu prazo de entrega? Como otimizar as entregas?” 
https://www.ibe.edu.br/como-o-varejo-pode-prosperar-num-mundo-sem-lojas/
https://blog.mageshop.com.br/post/fatores-que-aumentam-a-confianca-do-consumidor-no-e-commerce
https://prologapp.com/blog/prazo-de-entrega/
 
Artigo: “Selo de confiança: o que é e qual sua importância” 
Reportagem: “Vítimas de golpe gastam até R$ 80 mil em compras online que nunca 
são entregues” 
https://blog.reclameaqui.com.br/selo-de-confianca-o-que-e-e-qual-sua-importancia/
https://www.youtube.com/watch?v=akSeqs8F3A8&ab_channel=DomingoEspetacular
https://www.youtube.com/watch?v=akSeqs8F3A8&ab_channel=DomingoEspetacular