SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

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RESUMO: SISTEMA DE QUALIDADE
Sistema de Qualidade e Produtividade: Uma Análise de seus Benefícios para as Organizações
Introdução: 
O mercado atual está cada vez mais competitivo, exigindo das organizações maior eficiência e eficácia para se manterem competitivas. Nesse sentido, a implementação de um sistema de qualidade e produtividade pode ser uma estratégia para alcançar esse objetivo. Este texto acadêmico tem como objetivo discutir o papel do sistema de qualidade e produtividade na gestão de empresas, suas principais vantagens e desafios.
Desenvolvimento: 
O sistema de qualidade e produtividade tem como objetivo principal a melhoria contínua dos processos produtivos, aumentando a eficiência e eficácia da empresa. A implementação de um sistema de qualidade e produtividade envolve a adoção de uma cultura organizacional voltada para a excelência, envolvendo todos os colaboradores da empresa. Através da implantação de ferramentas e técnicas de gestão, como o PDCA (Plan, Do, Check, Act) e o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), é possível estabelecer um processo de melhoria contínua que leva a empresa a alcançar um alto nível de qualidade e produtividade.
As principais vantagens da implementação de um sistema de qualidade e produtividade são:
 Aumento da satisfação dos clientes, redução de custos, aumento da produtividade, melhoria da imagem da empresa no mercado, aumento da competitividade, entre outras. Além disso, a implementação de um sistema de qualidade e produtividade é uma exigência cada vez mais frequente por parte dos clientes e do mercado em geral, tornando-se uma necessidade para a sobrevivência das empresas.
No entanto, a implementação de um sistema de qualidade e produtividade também apresenta desafios. Um dos principais desafios é a resistência dos colaboradores em adotar uma cultura organizacional voltada para a excelência, o que pode dificultar a implementação do sistema. Outro desafio é a necessidade de investimentos em treinamento e capacitação dos colaboradores, bem como em tecnologias e equipamentos adequados para a implementação do sistema.
Conclusão: A implementação de um sistema de qualidade e produtividade é uma estratégia importante para as empresas que buscam se manter competitivas no mercado atual. Através da implantação de uma cultura organizacional voltada para a excelência e da adoção de ferramentas e técnicas de gestão, é possível alcançar um alto nível de qualidade e produtividade, o que resulta em diversas vantagens para a empresa. No entanto, a implementação de um sistema de qualidade e produtividade também apresenta desafios, que devem ser superados para que os benefícios possam ser alcançados.
Referências Bibliográficas:
JURAN, J.M. Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence. McGraw Hill Professional, 2010.
CAMPOS, V.F. TQC: Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2015.
SANTOS, F. Gestão da Qualidade: Teoria e Prática. Atlas, 2018.
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