M1 Questionário 1 (Peso_ 1,25 pontos)_ Revisão da tentativa 3

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Painel / Meus cursos / CURSO GESTÃO DE STARTUPS_ Curso Livre / Módulo 1, Estratégias de Marketing - Unidade 1
/ M1 Questionário 1 (Peso: 1,25 pontos)
Iniciado em sexta, 28 Out 2022, 15:16
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 28 Out 2022, 15:16
Tempo
empregado
5 segundos
Notas 0,00/5,00
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Questão 1
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Pensando nas operações de produto, os processos que determinam a qualidade deste estão todos no ambiente interno da empresa,
e na grande maioria das vezes não envolvem a participação dos clientes. Normalmente, os serviços envolvem dois grandes
processos: um diretamente associado ao cliente e outro que ocorre internamente. Com base nesse contexto, escolha a alternativa
que apresenta as duas partes das operações da área de serviços.
Escolha uma opção:
a. Linha de frente e retaguarda.
b. Linha de frente e retrocesso.
c. Linha de chegada e retaguarda.
d. Linha de chegada e retrocesso.
e. Linha de frente e retardo.
A resposta correta é: Linha de frente e retaguarda.
https://emoodle.ftec.com.br/course/view.php?id=4240
https://emoodle.ftec.com.br/my/
https://emoodle.ftec.com.br/course/view.php?id=4240
https://emoodle.ftec.com.br/course/view.php?id=4240&section=1
https://emoodle.ftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=226713
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Aprendemos em nossos estudos nessa unidade que o atendimento a diferentes necessidades envolve tipos de produtos distintos
que estão relacionados com áreas, tributações, processos e valores distintos. Pense e reflita para, baseando-se na afirmação anterior,
assinalar a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Duráveis, não duráveis, matérias-primas.
b. Produtos de conveniência, produtos de compra comparada, produtos de especialidade.
c. Bens de capital, matérias-primas, serviços.
d. Produtos acabados, produtos de compra comparada e serviços.
e. Produtos acabados, produtos de compra comparada e serviços.
A resposta correta é: Bens de capital, matérias-primas, serviços.
Segundo Raposo (2008, p. 26), “foi desenvolvida para ser aplicada em análise de carteiras de produtos de empresas que necessitam
avaliar a viabilidade de operar em um determinado mercado, ao mesmo tempo em que analisa suas condições de competitividade
dentro do mercado avaliado a fim de que possa aproveitar grande parte das oportunidades oferecidas”. Com base nesse contexto,
escolha a alternativa que apresenta as variáveis da Matriz McKinsey.
Escolha uma opção:
a. Competitividade do mercado e força do negócio.
b. Atratividade do mercado e competitividade do negócio.
c. Atratividade do mercado e crescimento do negócio.
d. Competitividade do mercado e crescimento do negócio.
e. Atratividade do mercado e força do negócio.
A resposta correta é: Atratividade do mercado e força do negócio.
Questão 4
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
Pense e reflita sobre nossos estudos nessa unidade e no que se refere aos serviços, analise as afirmações abaixo e escolha a
alternativa correta.
I –     O segmento de serviços vem crescendo e vários tipos de ofertas surgem a cada momento.
II –    Devido à volatilidade dos serviços, eles são de difícil gerenciamento.
III –   A grande vantagem dos serviços é sua facilidade de padronização.
Escolha uma opção:
a. Apenas I.
b. Apenas II.
c. Apenas I e III.
d. Apenas I e II.
e. I, II e III.
A resposta correta é: Apenas I e II.
Questão 5
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
A clareza na definição do conceito de produto é de extrema importância, visto que uma mesma necessidade pode ser atendida por
uma grande quantidade de produtos, e isso vem ocorrendo cada vez mais. Diariamente, surgem novos produtos que trabalham no
atendimento de uma mesma necessidade. Com base no contexto anterior, faça a correlação entre as colunas A e B, quanto aos bens
de capital e escolha a alternativa correta.
Tipo de distribuição Descrição
A.           Bens de capital ( ) São aqueles que o consumidor final efetivamente consome.
B.           Produtos acabados (  ) São todos os produtos geralmente oriundos da indústria
extrativa, que por seu turno os vende a seus clientes com
pouca ou nenhuma alteração.
C.           Matéria-prima (  ) São aqueles que estão relacionados com a infraestrutura
da empresa, que servem efetivamente para produzir outros
produtos.
Escolha uma opção:
a. A, B, C.
b. C, B, A.
c. A, C, B.
d. C, A, B.
e. B, C, A.
A resposta correta é: B, C, A.