Provas Aulas - Gestão de Relacionamento Mercado

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Gestão de Relacionamento com o Mercado
1. Painel
2. Cursos
3. 15A144
4. Avaliação Final
5. Avaliação Final
	Iniciado em
	Thursday, 13 Apr 2023, 15:12
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Thursday, 13 Apr 2023, 15:24
	Tempo empregado
	12 minutos 12 segundos
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Questão 1
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São características da pesquisa qualitativa em relação à marca ou atributo: 
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a. Fatores motivacionais
b. Cultura, subcultura e classe
c. Fatores econômicos 
Questão 2
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Texto da questão
Há cinco níveis de autorização, em ordem de importância: intravenoso, por pontos ou promoção de vendas, relacionamento pessoal, confiança na marca e circunstancial.
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Questão 3
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Texto da questão
As lojas de departamento na internet não enfrentam limitações físicas. Teoricamente, podem oferecer a profundidade da especializada, com a amplitude da generalista.
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Questão 4
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Existem quatro estilos gerenciais complementares para chegar aos altos picos nos cenários de adaptação mercadológica, quais são eles?
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a. Não parar nunca, Colocar alpinistas em parte do território, Misturar saltos curtos e longos e Criar populações de estratégias
b. Não parar nunca, Colocar alpinistas em todo o território, Misturar apenas saltos curtos e longos e Criar populações de estratégias
c. Não parar nunca, Colocar alpinistas em todo o território, Misturar saltos curtos e longos e Criar populações de estratégias
d. Não parar nunca, Colocar alpinistas em todo o território, Misturar saltos curtos e médios e Nunca criar populações de estratégias
Questão 5
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Tipos de promoção: amostragem, cupons-de-venda, brindes, descontos, bonificações, reembolsos, concursos, sorteios, garantias, promoção cruzada e material no ponto-de-venda.
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Questão 6
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Com relação ao direito de escolha serão solicitadas ao cliente que dê sua permissão explícita ao coletar, manter, utilizar ou compartilhar informações individuais e familiares, oferecendo-lhe oportunidade de recusar, para que seja utilizado algum outro procedimento razoável.
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Questão 7
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Novos produtos e/ou a ruptura criativa, criando novas categorias, podem não ser a chave para o crescimento das vendas de uma empresa. É a capacidade de inovar de forma lucrativa em todas as suas dimensões, com produtos de qualidade, patenteados, convenientes, de custo adequado, que irão manter o negócio competitivo.
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Questão 8
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Texto da questão
Objetivando uma avaliação econômica, de acordo com Reilly (1996), a marca deve produzir alguma quantidade mensurável de benefício econômico ao detentor de seus direitos; seja através de um incremento nas receitas ou decréscimo nos custos e aumentar o valor de outros ativos aos quais estão associados.
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Questão 9
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As lojas de conveniência surgiram, nos Estados Unidos, em maio de 1972.
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Questão 10
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CRM analítico é uma fonte da inteligência aplicada ao mercado, onde os dados são transformados em informações e, posteriormente, em resultados práticos na busca do relacionamento e do diferencial competitivo.
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