GERENCIAMENTO DE CRISES E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS ATIVIDADE 2

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Questão 1
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Texto da questão
A Justiça Restaurativa tem como fundamento a Resolução 225/2016 do Conselho Nacional de Justiça, que atende as recomendações da ONU para sua implantação, bem como atenta para o direito ao Acesso à Justiça. Os conflitos “solucionados de modo estruturado”, conforme conceito endossado pelo CNJ, estão melhores descritos no art. 1º da referida resolução. Analise as sentenças a seguir que se relacionam aos incisos e assinale a alternativa correta.
I) é necessária a participação do ofensor e, quando houver, da vítima, bem como da sua família e de todos os envolvidos no fato danoso, com a presença dos representantes da comunidade direta ou indiretamente atingida pelo fato e de um ou mais facilitadores restaurativos.
II) as práticas restaurativas serão coordenadas por facilitadores restaurativos capacitados em técnicas autocompositivas e consensuais de solução de conflitos próprias da Justiça Restaurativa, podendo ser servidor do tribunal, agente público, voluntário ou indicado por entidades parceiras.
III) Para que o conflito seja trabalhado no âmbito da Justiça Restaurativa, é necessário que as partes reconheçam, ainda que em ambiente confidencial incomunicável com a instrução penal, como verdadeiros os fatos essenciais, sem que isso implique admissão de culpa em eventual retorno do conflito ao processo judicial.
IV) as práticas restaurativas terão como foco a satisfação das necessidades de todos os envolvidos, a responsabilização ativa daqueles que contribuíram direta ou indireta para ocorrência do fato danoso e o empoderamento da comunidade, destacando a necessidade de reparação do dano e da recomposição do tecido social rompido pelo conflito e suas implicações para o futuro.
V) É condição fundamental para que ocorra a prática restaurativa, o prévio consentimento, livre e espontâneo, de todos os seus participantes, assegurada a retratação a qualquer tempo, até a homologação do procedimento restaurativo.
a.
as sentenças II, III e V estão corretas.
b.
as sentenças I, II, IV estão corretas.
c.
as sentenças I e II estão corretas.
d.
as sentenças IV e V estão corretas.
e.
as sentenças III, IV e V estão corretas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O documento produzido pelo CNJ, “Mapeamento dos programas de Justiça Restaurativa” (2019, p. 17), apresenta o gráfico abaixo com as instituições que mais se beneficiaram com as práticas restaurativas, com destaque para o sistema de educação. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, as cinco instituições mais beneficiadas.
Fonte: CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA (CNJ). Mapeamento dos programas de justiça restaurativa. Brasília: CNJ, 2019.
a.
construtoras de imóveis para baixa renda; ONG's ambientais e de sustentabilidade; rede de apoio a população indígena; serviços de reparo em imóveis para baixa renda; postos de coleta de material reciclável.
b.
escolas de educação infantil, fundamental e médio; serviços de rede socioassistencial; instituições de ensino superior; serviço de programa socioeducativo; coordenadoria da melhor e serviço de apoio a violência doméstica.
c.
rede privada de ensino; rede privada de saúde; serviços privados de proteção patrimonial e pessoal; concessionárias de serviços à população; postos e agências dos Correios.
d.
clubes de futebol; bares e restaurantes; rede de hotelaria; agências de turismo; parques públicos e privados.
e.
rede pública de ensino; rede pública de saúde; delegacias e postos de atendimentos policiais; presídios públicos e privados; postos e agências do INSS.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O Design de Sistemas de Disputas, tradução do nome original Dispute System Design
(DSD), consiste em um método aplicável aos meios adequados de resolução de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de DSD.
a.
resolução de um conflito por meio da intervenção de um terceiro convocados pelas partes em conflito, podendo ser um árbitro ou um Juiz.
b.
está relacionada a um tratamento entre as partes mais competitivo, possuindo interesses controversos e, na maioria das vezes, colidentes.
c.
refere-se à resolução de conflitos sem a intervenção de terceiros, pela qual se chega a uma solução a partir da sobreposição do mais forte, ou seja, não há consenso.
d.
consiste em método no qual o conflito é visualizado, buscando criar um modelo que permita atender as prioridades destacadas por ele a partir da análise realizada.
e.
consiste em método no qual o conflito é previsto, buscando criar um modelo que permita atender as prioridades destacadas por ele a partir da análise desta previsão.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A Justiça Restaurativa tem um espírito voltado para resolução amigável do conflito entre as partes, mas, mais que isso, assume um viés que busca recuperar ou restaurar as relações sociais, seu surgimento se deu em 2005, com três programas pioneiros nos estados.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, quais foram estes três estados.
a.
Pernambuco, Paraná e São Paulo.
b.
Rio Grande do Sul, São Paulo e Santa Catarina.
c.
Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal.
d.
Rio de Janeiro, Santa Catarina e Bahia.
e.
Rio Grande do Norte, São Paulo e Minas Gerais.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Existem algumas técnicas de negociação, os autores Hidal e Sampaio (2016, p. 337-338) destacam duas modalidades de Negociação, sendo a Negociação Distributiva e a Negociação Integrativa. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de Negociação Integrativa.
HIDAL, Eduardo Tabacow; SAMPAIO, Lia Regina Castaldi. Negociação e suas técnicas. In: BACELLAR, Roberto Portugal; LAGRASTA, Valeria Ferioli. Conciliação e mediação: ensino em construção. São Paulo: Ipam, 2016
a.
presume que os recursos a serem negociados são fixos, de tal maneira que o ganho de um negociador resulta em uma perda para o outro.
b.
os negociadores procuram resolver uma disputa de maneira que maximize os seus interesses respectivos.
c.
se caracteriza quando um dos interlocutores objetiva maximizar vitórias sobre o outro, é o chamado ganha-perde.
 
d.
é aquela na qual as pessoas que estão negociando assumem uma postura facilitadora em relação à outra.
e.
está relacionada a um tratamento entre as partes mais competitivo, possuindo interesses controversos e, na maioria das vezes, colidentes
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Embora os dados estatísticos apresentem uma atuação massiva dos Tribunais na implantação de práticas restaurativas, há um primeiro obstáculo que tem que ser transposto. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual é este obstáculo.
 
a.
a proteção dos direitos civis e criminais do réu condenado.
b.
a proteção dos direitos da criança e adolescente e violência contra mulher.
c.
a vontade de uma das partes em sobressair sobre a outra parte envolvida.
d.
a promoção e proteção dos direitos e garantias dos cidadãos.
e.
a consensualidade das partes em participar do procedimento.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
a Resolução 225/2016 fala em “Enfoque Restaurativo”, especificamente no artigo 1º, § 1º, inciso V, que significa uma abordagem diferenciada do conflito. O Art. 2º apresentam  princípios que orientam a Justiça Restaurativa. Leia as sentenças abaixo que apresentam esses princípios e assinale a alternativa que apresenta sequência correta.
I- corresponsabilidade e a reparação dos danos.
II- o atendimento às necessidades de todos os envolvidos.
III- a informalidade, a voluntariedade e a imparcialidade.
IV- a participação, o empoderamento e a consensualidade.
V- a confidencialidade, a celeridade e a urbanidade.
a.
F, V, V, F, V.
b.
V, V, V, V, V.
c.
V, F, V, V, V.
d.
F, F, V, V, F.
e.
F, V, V, V, V.
 
Questão 8
Correto
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Textoda questão
Existem algumas etapas que o “designer” deve realizar para criação de Design de Sistemas de Disputas (DSD), que pode resultar na aplicação de um meio adequado de resolução de conflito que melhor contemple as especificidades do caso. Leia as sentenças abaixo que apresentam essas etapas e assinale a alternativa que apresenta sequência correta.
I- análise do conflito e das partes interessadas e afetadas.
II- a definição dos objetivos e prioridades do sistema.
III- a criação de consenso e desenvolvimento do sistema.
IV- a implementação do sistema, disseminação e treinamento.
V- a avaliação constante do sistema.
a.
F, V, F, F, V.
b.
V, F, V, V, V.
c.
V, V, V, V, V.
d.
F, V, V, V, F
e.
F, V, F, V, F.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O  processo  de design  de  sistemas  de  disputas  é  tanto  político quanto  técnico.  Para  que  o  sistema  seja  bem-sucedido,  ele  deve  ser aprovado  por  todas  as  partes  interessadas  e  afetadas; três são os elementos básicos para o Desenho de um Sistemas de Disputas (DSD).
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, estes elementos.
a.
o desinteresse das partes; as regras da ABNT; a relação de poder entre as partes.
b.
o interesse do poder público; as regras da ABNT; os meios para resolução de conflitos.
c.
a sessão de direitos; as regras da ABNT; a relação de poder entre as partes.
d.
os interesses em jogo; as regras de direito que servem como guia; a relação de poder entre as partes.
e.
resolução de um conflito por meio de um árbitro ou um Juiz; o interesse do poder público; a relação de poder entre as partes.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Existem outras classificações de Negociação que permitem visualizar, de maneira didática, a dinâmica negocial. Uma delas é a classificação em relação à pessoa, pela qual se distingue a negociação em Adversarial e Cooperativa. Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de uma negociação Cooperativa.
a.
refere-se a resolução de conflitos sem a intervenção de terceiros, pela qual se chega a uma solução a partir da sobreposição do mais forte, ou seja, não há consenso.
b.
presume que os recursos a serem negociados são fixos, de tal maneira que o ganho de um negociador resulta em uma perda para o outro.
c.
resolução de um conflito por meio da intervenção de um terceiro convocados pelas partes em conflito, podendo ser um árbitro ou um Juiz
d.
está relacionada a um tratamento entre as partes mais competitivo, possuindo interesses controversos e, na maioria das vezes, colidentes.
e.
aquela na qual as pessoas que estão negociando assumem uma postura facilitadora em relação à outra.