Administração de Recursos Humanos

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GABARITO
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Prova
Data de aplicação: 15/04/2023
Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos I
Ano: 20231 / Semestre: 5
RGM: 023.15483 / Aluno: NADIELE ROQUE DAUZAKER DE ALENCASTRO
PROVA 01
Questão 1
 A formatação, prática da Gestão de Pessoas varia em sua essência de uma organização para outra, de um
ambiente para outro. Quais as observações, os motivos para essa realidade? Justifique; 
Resposta do aluno: Pelo fato das organizações sempre estarem interligadas, elas precisam estar preparadas
para ambientes variados, sendo que todas as mudanças podem ocorrer de diversas formas, sejam lentas ou
repentinas. Em um ambiente turbulento o gestor precisa tomar decisões responsáveis de forma que elas
conciliem com as mudanças do ambiente e superem as preocupações.
Questão 2
Quais as observações em relação ao perfil, atuação, responsabilidade do ADMINISTRADOR DE RECURSOS
HUMANOS? Argumente sua resposta; 
Resposta do aluno: O administrador precisa entender o fluxo de movimento da empresa, ou seja, entender que
o empregador precisa do emprego bem como a empresa precisa desse funcionário. Precisa também estar
atento as novidades e tendencias do mercado, estar sempre atualizado, fazer sempre a ponte entre os
interesses da empresa e do funcionário, manter os funcionários treinados, orientados, mas principalmente
motivados. O adm de recursos humanos deve estar sempre atento as relações humanas no ambiente
organizacional.
Questão 3
A área de recrutamento e seleção inegavelmente é de extrema relevância estratégica para qualquer
organização, pois é através dela que passam os futuros contratados, ou seja, os candidatos às oportunidades
oferecidas. Essa área, portanto, na visão de alguns especialistas, necessita ser repensada, necessita repensar o
seu foco, para tornar-se mais estratégica. Quanto ao Recrutamento e Seleção é correto afirmar: 
a) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser claras e bem percebidas
pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-
lo em jornais, revistas ou murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. São políticas desenvolvidas
normalmente em grandes empresas;
b) As políticas de recrutamento e seleção de pessoal de uma organização devem ser claras e bem percebidas
pela clientela interna e, por que não dizer, pelos futuros candidatos. Ao criar um anúncio de emprego e publicá-
lo em jornais, revistas ou murais, a empresa antecipa ao leitor (candidato) o que se espera dele e como ele será
selecionado, considerando o perfil profissional e as exigências do cargo. O processo de Recrutamento não
acontece em Organizações de pequeno porte, por ser um processo caro
c) São políticas justapostas e uma não acontece sem a outra; Recrutar e selecionar são basicamente políticas
simultâneas onde técnicas de recrutar e técnicas de selecionar se completam para eficiência e eficácia do
processo;
d) Em suma: “Não há seleção se não houver recrutamento”; Por mais que o processo de recrutamento seja
realizado em um período diferenciado da seleção, de alguma forma, através de qualquer técnica, a seleção só
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acontece depois de um recrutamento; (correta)
e) A Política de Indicação não é uma política de recrutamento.
Questão 4
Quanto à Administração de Recursos Humanos é correto afirmar: 
a) É uma ferramenta administrativa voltada para gestão de pessoas, focalizando políticas que ajudam no
processo de trabalho e alcance de objetivos e ocorre especificamente nas grandes empresas;
b) A Administração de Recursos Humanos é a Maneira que a organização articula e governa as Pessoas de
forma com que essas sejam produtivas; (correta)
c) A Administração de Recursos Humanos é uma ferramenta administrativa e um estilo de governança de
pessoas, que se dá apenas em empresas;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma está correta.
Questão 5
A coluna da esquerda apresenta processos de gestão de pessoas e a da direita, característica de cada processo.
Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Agregar 2 - Desenvolver 3 - Monitorar 4 -
Manter ( ) Acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. ( ) Incluir novas
pessoas na empresa, recrutar e selecionar. ( ) Criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as
atividades das pessoas. ( ) Capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas. 
Assinale a sequência correta. 
a) 3, 1, 4, 2. (correta)
b) 3, 4, 1, 2.
c) 4, 3, 2, 1.
d) 1, 2, 3, 4.
Questão 6
Leia o Trecho:
A Gestão de Pessoas é uma ação gerencial de grande importância no contexto organizacional. Dificilmente se
verá uma organização de sucesso, sem antes, ela valorizar seu quadro de colaboradores. O Recrutamento e
Seleção são políticas desenvolvidas em todas as organizações, pois, formal ou informalmente, essa é a maneira
em que o candidato entra para organização e faz parte dela. Por mais que todas as organizações de alguma
maneira realizam o seu recrutamento e sua seleção, é importante ressaltar que normalmente são processos
concomitantes (recrutamento e seleção).
 
PORQUE
 
As técnicas de Seleção, se resumem em testes práticos, testes psicológicos, exames físicos, ou seja, a prática
dessas técnicas acabam custando caro. Em função desse aspecto, normalmente, na organização de pequeno
porte, não há desenvolvimento de técnicas específicas de seleção, mas, são realizados procedimentos
informais. 
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (correta)
e) as duas afirmações são falsas.
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Questão 7
O recrutamento eficiente é aquele que otimiza tempo, recursos, informações e o processo para conseguir os
melhores candidatos com os recursos existentes na empresa. E um recurso importante para eficácia dessa
política é Perfil Profissiográfico. Quanto ao Perfil Profissiográfico, é correto afirmar: 
a) É o estereótipo do candidato à vaga;
b) É o Conjunto de Características do Mercado de Trabalho;
c) É a forma que o candidato se apresenta no Mercado de Trabalho;
d) São as características Pessoas e profissionais desejadas pela organização; (correta)
e) Todas estão Corretas;
Questão 8
A habilidade de administrar e de aplicar teorias a situações práticas têm sido as principais competências
exigidas no concorrido mundo dos negócios. O Administrador deve possuir competências e habilidades para
reconhecer e definir problemas, pensar estrategicamente, negociar, refletir e atuar criticamente sobre a esfera
da produção, liderar, promover comunicações interpessoais, ter iniciativa, criatividade, vontade de aprender, ou
seja, a habilidade de relacionar e usar diferentes tipos de conhecimento. Levando em consideração esses
argumentos, foram desenvolvidas ao longo do tempo, visões a respeito da ARH.
Sobre as visões a respeito da ARH, considere as afirmativas a seguir:
*Administração de RH como uma função voltada a fiscalizar atividades, colaboradores e centrada no alcance de
resultados operacionais;
*Administração de RH como uma unidade de negócio, considerada um centro de lucro.
*Função Staff a estrutura gerencial de forma que os resultados possam ser alcançados com eficiência e eficácia.
 
Respectivamente, as visões apresentadas são: 
a) Tradicional – Estratégica – Inovadora (correta)
b) Tradicional – Inovadora – Estratégica
c) Inovadora – Tradicional – Estratégica
d) Inovadora – Estratégica – Tradicional
e) N.D.A
Questão 9
Administração de RecursosHumanos em uma organização pode ser visto por diversas óticas nas organizações.
Assinale a alternativa correta:
I - Como uma área da organização conduzida por um responsável;
II - Como um departamento ou setor que irá conduzir a área, nesse caso, profissionais específicos para função;
III - Como uma área, setor ou departamento apenas nas grandes empresas;
IV – Recursos Humanos são poucos vistos em organizações de Micro ou pequeno porte. O “dono” executa a
função;
 
V - Departamento pessoal está inserido no contexto da A.R.H; 
a) A alternativa I e V esta incorreta.
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta.
c) A alternativa III e IV está incorreta. (correta)
d) A alternativa V e III está incorreta.
e) A alternativa IV e II está correta
Questão 10
Na Estrutura do Perfil Profissiográfico, alguns aspectos ajudam na definição das características do profissional.
Enumere de acordo com a coluna:
( 1 ) Sumário do Cargo;
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( 2 ) Complexidade do Cargo;
( 3 ) Objetivo do Cargo;
( 4 ) Formação Complementar;
 
( ) Consiste em descrever de forma sucinta o que a pessoa deve fazer;
( ) Consiste em relatar ou descrever quais as atividades ou em qual o momento as atividades do cargo
requer maior competência ou conhecimento;
( ) Consiste em Definir o que se espera do Cargo;
 
( ) Ex. Pós-Graduação – Mestrado – Doutorado; 
a) 3 2 4 1
b) 1 2 3 4 (correta)
c) 2 3 4 1
d) 4 2 3 1
e) 2 3 1 4
PROVA 02
Questão 1
A atualidade, (Século XXI), é caracterizada por desafios organizacionais (qualidade, satisfação das pessoas,
excelência no atendimento, mercados globais, baixos custos, etc.). Esses desafios provocam nas organizações
atitudes inteligentes e criativas para enfrentarem a concorrência, o mercado, as variações e mudanças que
constantemente as assolam. Para a sua permanência no mercado, as organizações criam e adotam medidas
que possam deixá-las à frente dos concorrentes e garantir a realização dos resultados desejados. Dentre essas
medidas, destacam-se as políticas de recursos humanos, especificamente o estabelecimento de cargos
estratégicos e bem desenhados. Descrever e analisar cargo deve ser uma atividade e um caminho para a
gestão de competências. Comente sobre os métodos: Método Misto e Observação direta; 
Resposta do aluno: Método Misto: Utiliza-se dois ou três métodos para obter os dados a fim de descrever e
analisar o cargo. Observação direta: Acompanhar as atividades do ocupante do cargo no seu local de trabalho.
Questão 2
Faça uma apreciação crítica ao período abaixo, destacando a relação entre planejamento e gestão de pessoas.
O planejamento é fundamental para qualquer empresa sobreviver nesse mundo globalizado, portanto procura-
se considerar “o futuro em que as decisões e as ações de tal visem operar uma estabilidade na empresa. “...
“Planejar é escolher um curso de ação e decidir adiantadamente o que deve ser feito, em que sequencia,
quando e como...”. Megginson; Mosley (1998) O planejamento estratégico é elaborado com objetivos
independente de prazo e suas ações afetam a parte operacional das empresas, geralmente é de
responsabilidade dos níveis mais altos de gerência, “diz respeito tanto a formulação dos objetivos quanto a
seleção dos cursos de ação a serem seguidos para a sua consecução, levando em conta as condições internas à
empresa e sua evolução esperada”. Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira (2001). 
Resposta do aluno: O planejamento é o passo fundamental para que o administrador tenha sucesso em seu
negócio. Tendo em vista que o mercado se encontra cada vez mais competitivo, é necessário que administrador
saiba como está o mercado financeiro, saber seus objetivos, onde chegar, como chegar. Além disso, deve
considerar muito o perfil e potencial do seu cliente, já que os mesmos se encontram cada vez mais exigentes.
Questão 3
O processo de agregar pessoas tem como finalidade a escolha dos profissionais que irão trabalhar na
organização. Nesse processo, são realizados o recrutamento e a seleção de pessoal. O recrutamento pode ser
interno e externo. Em relação a esses dois tipos de recrutamento, analise as afirmativas a seguir.
I - O recrutamento interno é destinado ao preenchimento de vagas pelos próprios funcionários da organização.
II - O recrutamento interno é feito entre os candidatos indicados por funcionários da organização.
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III - O recrutamento externo é feito por meio de anúncio em jornais e revistas especializadas.
IV - O recrutamento externo é feito por meio de testes psicológicos e transferências. 
Das afirmativas, estão corretas:
a) I e IV.
b) I e III. (correta)
c) II e IV.
d) II e III.
e) I e II
Questão 4
Quanto à política de Seleção de Pessoal:
I - Consiste na aplicação de técnicas e na decisão (escolha) do candidato;
II - Anúncio de emprego é uma técnica de seleção;
III - A Política de seleção deve ser realizada apenas pelo responsável da organização ou pelo solicitante da vaga,
pois assim, terá maior possibilidade de acerto;
IV - A entrevista de Seleção é recomendável que seja realizada por um psicólogo;
 
V - Teste prático não faz parte do processo de seleção, pois, já é um terceiro momento pós-seleção 
a) A alternativa I e V esta Correta
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta
c) A alternativa II e IV estão incorreta (correta)
d) A alternativa III e V está correta
e) N.D.A
Questão 5
O planejamento em nível gerencial, que se refere ao médio prazo, com ações que afetam partes da empresa,
como o planejamento financeiro, o planejamento de recursos humanos e o planejamento de produção, é o do
tipo: 
a) Tático (correta)
b) Básico
c) Estratégico
d) Operacional
Questão 6
Cargo é conjunto de funções semelhantes, complementares ou não desempenhadas por um operário ou uma
pessoa em determinada posição na empresa. Em uma visão mais estratégica, o cargo representa o status do
empregado. Considerando que a descrição de um cargo é um retrato simplificado do conteúdo e das suas
principais responsabilidades, ao realizar descrições de cargos deve-se levar em consideração: 
a) quando, como, onde e por que o profissional faz.
b) quanto tempo, como, sob quais condições e por que o profissional faz.
c) o que, como, sob quais condições e por que o profissional faz. (correta)
d) quanto custa, o que, quanto tempo e por que o profissional faz.
Questão 7
Assinale a Alternativa Correta: 
a) O processo de descrição de cargo, reporta ao que o colaborador irá fazer no cargo;
b) A análise do cargo é essencial para classificação do mesmo e a sua remuneração na organização;
c) Análise e descrição de Cargo é uma função que auxilia no processo de recrutamento e seleção;
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d) Todas estão corretas; (correta)
e) Nenhuma das Alternativas;
Questão 8
Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta:
 
O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e estratégica que tem como
objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos
em determinado período, considerando o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o
processo de decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais,
dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo estudado, algumas dimensões são essenciais
para realização do planejamento com eficiência e eficácia.
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de informação no processo do
planejamento. É das pessoas que nascem as aspirações e as necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedores e clientes são fontes de informação de grande
relevância quando retornam à empresa informações sobre a satisfação que guardam com relação ao
tratamento recebido da empresa. São pessoas que estão fora da empresa e que tem condições de avaliara
qualidade do atendimento e do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante mudança. Portanto, o
ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem como desassociar a ARH da organização. Ao se
planejar recursos humanos devem-se considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação,
tecnologia, fornecedor, cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV – O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos é preciso analisar as
condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o negócio da empresa, a visão da empresa, os
valores organizacionais, os objetivos organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V – O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades mais fáceis, porém é
possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora. Para planejar é preciso que o administrador
desenvolva uma visão e um profundo conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O
feedback é essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade organizacional. 
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) Todas estão corretas, com exceção de V. (correta)
Questão 9
Em um processo seletivo, uma entrevista estruturada caracteriza-se por:
a) estabelecimento prévio de um roteiro de perguntas. (correta)
b) liberdade de perguntas para o entrevistado.
c) exigência de ordem rígida das questões.
d) adaptação da entrevista à estrutura do candidato.
e) elevado grau de flexibilidade na exploração das questões.
Questão 10
Recentemente você causou um grande debate sobre seleção de pessoal em empresas porque você não
concordava com uma das conclusões apresentadas por selecionadores em um encontro de profissionais da área
de RH. Qual das afirmativas abaixo você rejeitou (e com razão)? 
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a) Sabe-se que os entrevistadores podem formar impressões incorretas dos candidatos se basearem seu
julgamento em estereótipos.
b) Uma entrevista com um candidato forte logo em seguida a uma com um candidato fraco pode alterar a
percepção do entrevistador pelo contraste causado entre forte e fraco.
c) A utilização de entrevistas totalmente estruturadas facilita o processo de coleta de dados pois garante que o
entrevistado fique mais à vontade e portanto mais espontâneo. (correta)
d) Os entrevistadores têm treino suficiente e, apesar disto, podem se envolver com o candidato sob análise.
e) N.D.A