Prova Regular - Teoria Geral da Administração SGE ESAB

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Teoria Geral da Administração
Questão 1 :
Indique quais dos itens a seguir relacionados fazem parte das principais crí�cas da Teoria das Relações Humanas. 
I. Oposição cerrada à Teoria Clássica.
II. Concepção ingênua e român�ca do operário.
III. Excesso de racionalismo em um enfoque mecanicista.
IV. Enfoque manipula�vo das relações humanas.
Estão corretas as seguintes sentenças:
 
 
 
A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
O excesso de racionalismo em um enfoque mecanicista são crí�cas da Abordagem Clássica, e não da Teoria das Relações Humanas.
A Todas estão corretas.
B
Apenas II, III e IV.
 
C
Apenas I, II e IV.
 
D Apenas I, III e IV.
Questão 2 :
Na Escola Estruturalista, Amitai Etzioni classifica as organizações em três �pos básicos quanto ao consen�mento de poder: coerci�va, u�litária e norma�va.
Relacione os �pos de organização listados na primeira coluna com seus referidos exemplos da segunda coluna.
 
 (/aluno/saladeaula/duvidaaotutor/index)
0
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Tipos de organizaçõesExemplos
( 1 ) Organização coerci�va
( 2 ) Organização u�litária ou remunera�va
( 3 ) Organização norma�va
 
( ) Indústrias, varejo, representação comercial.
( ) En�dades religiosas, exército, órgãos públicos, polícia.
( ) Prisões, campos de concentração, hospícios.
 
Assinale a alterna�va que apresenta a sequência correta.
A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
A sequência correta está na alterna�va B, pois contempla corretamente os exemplos de cada �po de organização. Ou seja, como organização coerci�va, temos as
prisões, campos de concentração, hospícios; como organização u�litária ou remunera�va, temos as indústrias, o varejo, a representação comercial; e como organização
norma�va, temos as en�dades religiosas, o exército, os órgãos públicos, a polícia.
A 3, 2, 1
B 1, 3, 2
C 2, 3, 1
D 2, 1, 3
Questão 3 :
A Escola Sistêmica trouxe uma série de contribuições para a Teoria Administra�va. Analise as asser�vas a seguir e assinale a alterna�va correta.
I. Devido à amplitude de enfoque, muitos autores consideram a Abordagem Sistêmica um “divisor de águas” da TGA, pois ampliou as fronteiras na percepção das
organizações frente ao ambiente.
II. A Abordagem Sistêmica trouxe uma nova e ampla maneira de ver as organizações, seja quanto ao enfoque do todo e das partes, do dentro e do fora, do total e da
especificidade, da integração interna e da adaptação externa, da eficiência e da eficácia.
III. A Teoria Sistêmica desencadeou uma série de estudos mais específicos para descrever e até prescrever fenômenos organizacionais na Teoria Administra�va. 
IV. A grande virtude da Teoria Sistêmica foi descrever a organização funcionando em suas partes e, ao mesmo tempo, relacionando-se com as variáveis ambientais,
uma vez que nessa teoria as organizações são abordadas como sistemas abertos, pois seu comportamento é dinâmico e não está�co.
Estão corretas as afirma�vas:
A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
As asser�vas trazem de maneira sinte�zada as principais considerações e contribuições que a Escola Sistêmica trouxe para a Teoria Administra�va. De acordo com o que
foi visto em nossos estudos, todas estão corretas.
A Apenas I, II e IV. 
B Apenas I, III e IV.
C
Apenas I, II e III.
 
D Todas estão corretas.
Questão 4 :
Na APO, os obje�vos podem ser classificados quanto ao nível hierárquico em que são deliberados, como: obje�vos estratégicos, tá�cos e operacionais. Relacione os �pos de obje�vos listados na
primeira coluna com suas referidas caracterís�cas da segunda coluna.
 
Tipos de obje�vos Caracterís�cas
( 1 ) Obje�vos estratégicos
 
( 2 ) Obje�vos tá�cos
 
( 3 ) Obje�vos operacionais
( ) Obje�vos de cada a�vidade ou tarefa, geralmente de curto prazo
e muito detalhamento.
( ) Obje�vos departamentais, geralmente de médio prazo.
( ) Obje�vos organizacionais e globais, geralmente de longo prazo,
elaborados no planejamento estratégico em suas diretrizes
norteadoras da organização, ou seja, as estratégias básicas, como a
declaração da visão e da missão.
 
 
Assinale a alterna�va que apresenta a sequência correta.
A resposta correta é a opção A
Jus�fica�va:
A sequência correta está na alterna�va A, pois contempla corretamente as caracterís�cas de cada �po de obje�vo da APO. Os obje�vos estratégicos são obje�vos
organizacionais e globais, geralmente de longo prazo, elaborados no planejamento estratégico em suas diretrizes norteadoras da organização, ou seja, as estratégias
básicas, como a declaração da visão e da missão. Já os obje�vos tá�cos são obje�vos departamentais, geralmente de médio prazo. Por fim, os obje�vos operacionais são
obje�vos de cada a�vidade ou tarefa, geralmente de curto prazo e muito detalhamento.
A 3, 2, 1
B 2, 3, 1
C 3, 1, 2
D 2, 1, 3
Questão 5 :
Leia as asser�vasa seguir e assinale a alterna�va correta acerca das ideias centrais da Escola Sistêmica.
I. Na Escola Sistêmica, as organizações são abordadas como sistemas abertos, pois seu comportamento é dinâmico e não está�co, ou seja, está em constante
interação com o meio externo.
II. A Escola Sistêmica descreve a organização funcionando em suas partes, e ao mesmo tempo relacionando-se com as variáveis ambientais. 
III. A Escola Sistêmica concebe a empresa como um sistema social, reconhecendo a existência tanto de uma organização formal como de uma organização informal
dentro de um sistema isolado. 
IV. A Escola Sistêmica concebe a organização como um modelo de organismo vivo e dinâmico, voltado para atender a uma realidade cada vez mais compe��va e
exigente de um sistema aberto.
Dentre as afirma�vas:
A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
A Escola Sistêmica concebe a empresa como um sistema social, reconhecendo a existência tanto de uma organização formal como de uma organização informal dentro
de um sistema totalmente integrado, e não isolado.
A Apenas I,III e IV estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas I, II e IV estão corretas.
D Todas estão corretas.
Questão 6 :
Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as alterna�vas que fazem parte dos aspectos centrais da Escola do Comportamento Humano.
( )Visão formal e informal da organização.
( )Subs�tuição do mecanicismo pelo modelo burocrá�co.
( )Autoridade como um fenômeno psicológico.
( )Indivíduo como um ser atuante na organização.
A seguir, assinale a alterna�va que apresenta a sequência correta.
A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
Nos aspectos centrais da Escola Comportamental, não há nenhuma relação entre mecanicismo e a burocracia, portanto, a segunda sentença é falsa. As outras são
verdadeiras, de acordo com os aspectos centrais dessa escola.
A F – F – V – V 
B
F – V – V – F
 
C
V – V – F – V
 
D V – F – V – V
Questão 7 :
Assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as razões listadas que contribuíram significa�vamente para a evolução das teorias administra�vas e para a Administração. A
seguir, assinale a alterna�va que apresenta a sequência correta.
 
( ) A influência dos filósofos e pensadores.
( ) A revolução da Igreja Católica.
( ) As civilizações an�gas.
( ) A influência da organização militar.
A resposta correta é a opção B
Jus�fica�va:
Não há registro na literatura sobre algum �po de revolução da Igreja Católica que tenha influenciado na evolução das teorias administra�vas e da Administração. As
demais razões são per�nentes e afetaram as teorias e a Administração.
A F – V – V – V
B V – F – V – V
C V – V – F – V
D F – F – F – V
Questão 8 :
Preencha a lacuna, depois assinale a alterna�va correta.
Em busca da melhoria con�nua, o __________________ é um pequeno grupo de empregados que voluntariamente se reúne com regularidade para discu�r,
promover e melhorar a qualidade no trabalho e nos processos, que irá se refle�r nos produtos e serviços da organização.
A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
Em busca da melhoria con�nua, o círculo da qualidade é um pequeno grupo de empregados que voluntariamente se reúne com regularidade para discu�r, promover e
melhorar a qualidade no trabalho e nos processos, que irá se refle�r nos produtos e serviços da organização.As outras alterna�vas não fazem sen�do na afirma�va, pois
se referem a outros processos.
A processo de produção de qualidade
B
benchmarking
 
C
círculo da qualidade
 
D
downsizing
 
Questão 9 :
Leia as asser�vas a seguir e assinale a alterna�va correta acerca dos aspectos da Qualidade Total.
I. A Qualidade Total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.
II. Na atualidade, as organizações buscam a Qualidade Total por exigência das leis de defesa do consumidor.
III. O comprome�mento da alta administração é indispensável para garan�r uma profunda mudança na cultura da organização. 
IV. A Qualidade Total abrange toda a cadeia produ�va, ou seja, da matéria-prima ao consumo final, na percepção de valor pelos clientes.
Estão corretas as asser�vas:
A resposta correta é a opção B
Jus�fica�va:
Na atualidade, as organizações buscam a qualidade por questões de compe��vidade e não só por exigências de leis. Vale ressaltar que em alguns setores, como o de
medicamentos, por exemplo, as exigências de leis são regulamentadoras, ou seja, trata-se de qualidade mínima exigida e não de melhoria con�nua ou de Qualidade
Total.
A I, II e IV apenas.
B I, III e IV apenas.
C II e III apenas.
D Todas estão corretas.
Questão 10 :
Analise as crí�cas listadas. A seguir, assinale as alterna�vas que fazem parte das principais crí�cas à Administração Cien�fica.
I. Entendimento da empresa como um sistema fechado.
II. Enfoque mecanicista.
III. Excesso de valorização das pessoas.
IV. Ausência de comprovação cien�fica.
 
Estão corretas:
A resposta correta é a opção B
Jus�fica�va:
A Administração Cien�fica dava pouca importância às pessoas. Tal importância só começou a ser dada a par�r das Abordagens Humanís�cas.
 
A I, II, III e IV.
B Apenas I, II e IV.
C Apenas I, III e IV.
D Apenas I, II e III.