Resolucao do Caso N1 Indicadores de Desempenho para Tomada de Decisão

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Nadjane Pereira De Andrade Silva 
Professor: Lucas de Britto Dorneles 
POS0768 – Indicadores de Desempenho para Tomada de Decisão 
11 de Abril de 2023. 
 Resolução N1- Indicadores de Desempenho para Tomada de Decisão 
 
A imobiliária precisa ter uma noção de eficiência do seu processo , ou seja , a capacidade efetiva de produção, e indicadores 
de produtividade , cujos resultados são refletidos nos insumos que foram inseridos para iniciar o processo. Para mensurar a 
relação do volume de produção versus equacionamento financeiro geral, a empresa necessitará de indicadores de 
desempenho, quando aplicados às empresas, aos empreendimentos ou às atividades, podem mostrar como os 
recursos são utilizados ou como os resultados reais estão acompanhando os resultados esperados. 
 
Será necessário ter uma noção geral de eficiência do processo , isto é , a capacidade efetiva de produção indicadores para 
iniciar o processo . Essa etapa evolve diversas varieáveis e pode ser um pouco custosa a nível de tempo , por isso pode-se usar 
um SIG ( Sistema de informações Gerenciais ) para obeter um índice de medição mais preciso , o que ajuda a administração 
dos gestores na tomada de decisões e também alinhar o gerenciamento das melhorias e mudanças com os objetivos 
estratégicos; Identificar pontos críticos que comprometam o desempenho e que devam ser alvos de melhorias;[...] 
(CARPINETTI, 2010, p. 201). 
 
Também verificar o desempenho do departamento de aquisição de terrenos , levando em conta se o preço de aquisição, venda 
e o uso do solo é compatível com a atividade residencial, deve ser medido a cada novo ciclo enquanto não inciar a contrução 
do imóvel. Deve-se observar se o terreno é apto para a contrução projetada e se a compra é viável financeiramente , então é 
preciso validar se o terreno possui os elementos que dão valor ao que é projetado pela equipe de construção. 
 
A empresa deve investir antes de receber seus retornos , para isso necessita equalitar suas contas , então , é essencial um 
indicador capaz de mostrar o avanço das vendas , que indica a meta e se mesma foi alcançada. Um KPI ou simplesmente um 
indicador-chave de desempenho, pode ser utilizado , pois , segundo Chiavenato (2019) , é uma métrica que expressa o quão 
bem ou mal sucedido é o processo de uma emrpesa. 
 
Na imobiliária , pode-se utilizar diversos KPI`s em àreas distintas isoladamente, por exemplo: indicador de produtividade para 
a àrea de producao/construcao ; àrea de marketing com indicadores de volume de vendas , captura de novos clientes e 
satisfação dos compradores; finanças pode ter indicadores para redução de custos variáveis e de ganho financeiro , entre outros. 
Os indicadores de desempenho auxiliam na medição de todo processo e influência na tomada de decisão , desse modo seguindo 
dos indicadores e ajustando as melhorias abordadas , a imobiliária alcançará os resultados esperados. 
 
 
 
 
Referência Bibliográfica: 
KROENKE, David M. Sistemas de informação gerenciais - 1ª Edição. Editora Saraiva, 2012. E-book. ISBN 
9788502183704. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502183704/. Acesso em: 11 abr. 
2023. 
CARPINETTI, L. C. R. Gestão da qualidade : conceitos e técnicas. São Paulo: Atlas, 2010. Acesso em: 11 abr. 2023. 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração - Edição Compacta. Grupo GEN, 2021. E-
book. ISBN 9788597027525. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597027525/. Acesso 
em: 11 abr. 2023. 
CALDEIRA, Jorge. 100 Indicadores da Gestão - Key Performance Indicators. Grupo Almedina (Portugal), 2012. E-
book. ISBN 9789896940379. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9789896940379/. Acesso 
em: 11 abr. 2023.