prova 2 (1)

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Avaliação II - Individual (Cod.:821510)
Código da prova: 62996134
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Período para responder: 13/04/2023 - 28/04/2023
Peso: 1,50
1 -
Merchandising é uma expressão bastante disseminada, porém, pouco compreendida. De uma forma bastante
simplista, podemos dizer que merchandising é a criação de um cenário para o produto. Esse cenário se torna
especialmente relevante quando as pesquisas indicam que grande parte da compra de produtos de consumo é
decidida no momento de sua realização, ou seja, no ponto de venda e com base em impulsos. É nesse
momento que estão presentes os elementos necessários à realização da venda. Assinale a alternativa
CORRETA que indica quais são eles: 
A )
O produto, o consumidor e o dinheiro.
B )
O produto, o vendedor e o dinheiro.
C )
O vendedor e o dinheiro.
D )
O vendedor, o consumidor e o produto.
2 - A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a sua
execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as promoções de vendas,
analise as sentenças a seguir: I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas
as promoções no ponto de venda. II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando
impulso. III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, assim
como faz a propaganda. IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional
de marketing. Assinale a alternativa CORRETA:
A ) As sentenças II e III estão corretas.
B ) As sentenças I, II e IV estão corretas.
C ) As sentenças III e IV estão corretas.
D ) As sentenças I e III estão corretas.
3 -
Os influenciadores são pessoas ou empresas que têm forte influência na comercialização de produtos em
função da atividade que exercem, mas não compram e nem vendem o produto, ou seja, não participam da sua
comercialização. Podem também ser pessoas que possuem fama e prestígio profissional e, por isso, podem
dar um aval de qualidade para o produto, representadas por esportistas, artistas, modelos, entre outros. Há um
tipo de influenciador que normalmente determina o uso de algum produto ou marca e é pago pelo comprador
do produto.
Que tipo de influenciador é esse?
A )
Digital.
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B )
Empresarial.
C )
Institucional.
D )
Técnico.
4 -
O público interno é formado pelas pessoas físicas ou jurídicas que de alguma forma atuam na
comercialização de bens produzidos por uma empresa. As equipes internas de vendas e os representantes
representam a força de vendas da organização, e têm recebido significativa atenção. Sobre os motivos por
terem recebido tal atenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A força de vendas da empresa é o primeiro elo da cadeia comercial, que se estende do produtor ao
consumidor.
( ) O público interno é o primeiro comprador de um bem, entendendo-se com isso que se ele não tiver
plena convicção e conhecimento da qualidade do produto ou serviço do que está vendendo, dificilmente
conseguirá apresentar uma argumentação eficiente de venda.
( ) A força de venda não tem grande importância para a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A )
V – V – F.
B )
F – V – V.
C )
V – F – F.
D )
F – V – F.
5 - Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar ferramentas de
marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários grupos que trabalham com marketing
dentro das empresas. Todavia, há erros comumente cometidos pelos profissionais de bancos de dados.
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
A ) Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
B ) Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
C ) Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
D ) Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do programa.
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6 -
As atividades de promoção de vendas ajudam a vender o produto pelo estabelecimento de algum diferencial
e são muito importantes nos dias atuais em função da enorme variedade de produtos oferecidos por
diferentes empresas no mercado.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A )
As atividades de promoção de vendas podem atuar de forma idependente com relação a outras atividades de
comunicação praticada nas empresas.
B )
Para que as promoções alcancem resultados efetivos, elas devem ser mais fortes que os produtos
promovidos, para que impulsionem o desejo de compra.
C )
A atividade de promoção pode situar-se no departamento de publicidade, de marketing, financeiro ou no
departamento de vendas.
D )
É importante que as ações de promoção de vendas façam parte do plano de comunicação da empresa.
7 -
As técnicas de exibição empregadas na área de exposição dos produtos são as mais agressivas e vitais do
merchandising. Um fator importante a considerar nas técnicas de exibição é a disposição dos produtos,
definida em um planograma de exposição projetado para explorar ao máximo as tendências de compra e os
espaços, além disso, determina a colocação dos produtos pela loja e pelas prateleiras. 
Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os objetivos das técnicas de exibição:
A )
Acessibilidade, disponibilidade, separação e visibilidade.
B )
Apresentação, demonstração, exibição e valorização.
C )
Acessibilidade, demonstração, exibição e separação.
D )
Apresentação, disponibilidade, exposição e valorização.
8 - O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma empresa. A definição de
qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá da necessidade de empresa para empresa. Dentro
da comunicação, existem vários tipos e meios que contemplam as necessidades das empresas e produtos para
atingir seu público-alvo. De acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de banner, analise as
sentenças a seguir: I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda. II- Bandeirola: impressa em diversos
formatos, contendo mensagens específicas para o público-alvo do produto/empresa. III- Material
promocional: utilizado em transporte coletivo urbano. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE:
Ù
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FERRACCIÙ, J. D. S. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2002.
A ) As sentenças I e III estão corretas.
B ) Somente a sentença II está correta.
C ) Somente a sentença III está correta.
D ) Somente a sentença I está correta.
9 -
O marketing digital pode ser definido como ações de comunicação que as empresas utilizam por meio da
internet, da telefonia celular e de outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos,
conquistar novos clientes e melhorar sua rede de relacionamentos. Para aumentar a credibilidade de suas
vendas no meio digital, as empresas precisam saber o que o seu consumidor potencial considera como
quesito de segurança e confiança. Estudos apontam que quanto maior a complexidade do produto ou serviço
procurado, maior é a pesquisa que o consumidor faz para se decidir pela compra. A respeito dos 8 Ps do
marketing digital, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Projeto.
II- Publicação.
III- Personalização.
IV- Produção.
( ) O site precisa gerar tráfego e, para isso, é possível comprar ou usar a capacidade de grandes empresas
com presença forte na internet para gerar tráfego no site da empresa.
( ) O planejamento neste processo é fundamental. Necessário ter um antes de implementar o negócio on-
line.
( ) Construir um site que seja uma verdadeira plataforma interativa de negócios.
( ) Como fazer a captação de e-mails de visitantes e aproveitá-los ao máximo, estudando seu
comportamento de compra,segmentando-os com base no comportamento de compra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A )
IV - III - I - II.
B )
II - I - IV - III.
C )
I - III - IV - II.
D )
III - IV - I - II.
10 - Distinguir de forma conveniente um produto no expositor é fundamental no marketing e na
comunicação. A diferenciação no ponto de venda faz com que o produto seja melhor identificado e, assim, a
possibilidade de venda aumenta. Com relação às técnicas de exposição de produtos, analise as sentenças a
seguir: I- Ponto normal: local onde o consumidor encontra o produto. Exemplo: molhos vermelhos em
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conserva próximo a massas. II- Ponto de venda: local onde ocorre trocas de produtos. III- Localização longe
da categoria de produtos: o que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza; assim, não deve ser
deixado com o mesmo produto por mais de trinta dias. Assinale a alternativa CORRETA:
A ) Somente a sentença II está correta.
B ) As sentenças II e III estão corretas.
C ) As sentenças I e II estão corretas.
D ) Somente a sentença I está correta.