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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO NOME Matrícula PROCESSO DE COMPRAS DUQUE DE CAXIAS - RJ 2023 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 2. DESENVOLVIMENTO 2 3. CONCLUSÃO 3 1. INTRODUÇÃO A cadeia de suprimentos, também conhecida como Supply Chain, é o sistema responsável por possibilitar que o produto ou o serviço comercializado pela empresa seja disponibilizado pelo fornecedor e chegue até o consumidor. 2. DESENVOLVIMENTO Uma empresa de produção de equipamentos e insumos (processo de compras) - Como lidar e tratar com os fornecedores? Saber lidar como fornecedores é a base fundamental para a boa duração de um negócio. Os custos dos produtos não é o único fator que deve ser considerado antes de fechar parceria, uma conversa clara sobre todo o processo de compra faz diferença na hora de se relacionar com os parceiros. É possível rever o quadro com boas práticas de otimização de relacionamento, assim sendo: ► Comunicação direta com o fornecedor O fornecedor deve entender que a relação com a empresa é uma parceria, quanto mais clara e direta for a comunicação melhor será para os negócios. ► Transparência Buscar transparência como ponto focal no relacionamento. O fornecedor deve ter a mesma entrega que a empresa, não deixando rastros de dúvidas durante a conversa, desse modo, teremos mais flexibilidade para tomar decisões sem envolver colaboradores. ► Clareza na formação do contrato O contrato é o firmamento da relação, por isso, é fundamental ler o documento com cautela e sanar todas as dúvidas durante o processo de negociação. - Como avaliar os fornecedores? Fazer avaliação de fornecedores, de maneira certa, é um processo que ajuda a reduzir os riscos característicos desse tipo de contratação. Assim conseguimos proteger a empresa de uma sério de eventuais problemas operacionais, reputacionais e financeiros. A análise de fornecedores consiste na avaliação periódica dos serviços prestador pelo fornecedor e de que maneira as entregas realizadas impactam na capacidade estratégica e operacional da empresa compradora. ► Qualificação Para que os resultados entregues aos consumidores sejam positivos os fornecedores também devem ser qualificados. Uma proposta é aplicar um questionário, com os critérios que consideramos mais relevantes e analisar se o fornecedor está dentro das diretrizes. ► Estabilidade financeira Se o fornecedor estiver com problemas de fluxo de caixa, acabará tendo dificuldades para adquirir os materiais, entregar as mercadorias no prazo e manter a qualidade dos produtos. Devemos identificar tendências negativas, para evitar problemas e imprevistos, visto que a intenção é conseguir um contrato a longo prazo. ► Desemprenho operacional A performance do fornecedor é um requisito obrigatório e que deve ser constantemente avaliado. Devemos analisar a qualidade, flexibilidade, pontualidade nas entregas, custo de garantia e tempo de resposta. - Quais as tecnologias da informação e comunicação utilizadas em compras? Implementação de ferramentas tecnológicas em diferentes estágios do processo de compras de uma empresa, gerando benefícios como aumento de produtividade e redução de custos. ► E-procurement O electronic procurement é uma plataforma que possibilita fazer a compra e venda de serviços pela internet. É uma forma de realizar compras B2B de maneira mais eficiente, segura e rápida. O principal benefício dessa plataforma é a possibilidade de usuários qualificados encontrarem fornecedores especializados em insumos ou matérias-primas difíceis de serem localizadas. ► Big Data Uma solução que permite levantar e consultar um grande volume de dados, essa tecnologia no setor de compras tem sido cada vez mais implantada nas empresas. Dúvidas sobre próximos passos da empresa, por exemplo, passam a ser discutidas com o embasamento de dados em tempo real, medida que impacta especialmente os problemas críticos do negócio. - Como deve ser a relação entre os membros da cadeia de suprimentos? Existem dois membros, os membros primários e os secundários. Os membros primários agregam valor ao produto ou serviço ao longo da cadeia, enquanto os membros secundários fornecem recursos para esse produto ou serviço seja realizado. ► Membros primários: aqueles que possuem propriedade do estoque como atacadista, fabricantes e varejistas. ► Membros secundários: Aqueles que prestam serviço e não possuem propriedade do estoque como: transportadoras, armazenadores e operadores logísticos. - Quais são as políticas de qualidade mínima que devemos ter nessa relação (compras x fornecedores)? A ISO 9000 define política como as intenções e direção de uma organização, como formalmente expressos pela Alta Direção. Ela oferece uma base para a definição de uma estratégia e objetivos, bem como para o processo de gestão deles, apoiando o estabelecimento e manutenção de tudo o que a empresa faz. Uma política da qualidade é o conjunto de intenções e direções de uma organização em relação à qualidade. Ela reflete o que a organização, representada pela figura da Alta Direção, entende e toma por seus princípios da qualidade. - Como deve ser a governança da cadeia de suprimentos? Uma forte estrutura de governança corporativa no setor de Supply Chain é construída sobre vários elementos-chave, incluindo estruturas e processos de governança claros, um conselho consultivo ou de administração forte, um sistema robusto de controle interno e gerenciamento de risco eficaz. Esses elementos garantem que a empresa seja capaz de operar de maneira responsável e sustentável, além de gerenciar riscos e manter a conformidade com os regulamentos e padrões relevantes. A implementação de práticas recomendadas, como gerenciamento eficaz de riscos e envolvimento das partes interessadas, pode ajudar as empresas a mitigar possíveis perdas e construir relacionamentos sólidos com seus clientes e fornecedores. A implementação de práticas eficazes de governança corporativa não apenas se alinha com as demandas por prestação de contas e responsabilidade no setor da cadeia de suprimentos, mas também ajuda as empresas a melhorar seus resultados. 4 3. CONCLUSÃO Manter os fluxos da cadeia de suprimentos é fundamental para que as empresas consigam atender seus clientes dentro do prazo, agregando mais valor à sua experiência e garantindo, assim, sua satisfação. Para que isso aconteça, porém, é ´preciso estar atento à gestão da cadeia de suprimentos e, assim, assegurar maior controle e fluidez a todas as fases do processo de produção. A importância da cadeia de suprimentos bem planejada e estruturada se mostra no impacto nos três níveis de decisão da empresa: o estratégico, o tático e o operacional.
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