P2 Mapeamento e Gerenciamento de Processos

Prévia do material em texto

Iniciado em domingo, 16 abr 2023, 11:43 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 16 abr 2023, 12:18 
Tempo 
empregado 
34 minutos 41 segundos 
Avaliar 8,50 de um máximo de 10,00(85%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(FUNRIO-2012) A Análise de Modo de Falha e Efeito (Failure Mode and Effect 
Analysis - FMEA) tem como objetivo delinear as possíveis falhas, seus efeitos no 
sistema e a sua probabilidade de ocorrência. 
 
 Não faz parte de um processo de análise FMEA: 
Escolha uma opção: 
a. Calcular a Criticidade (C) das potenciais falhas. 
b. Adivinhar o mapa de processos do sistema. 
c. Avaliar cada modo de falha. 
d. Definir o sistema. 
e. Determinar a probabilidade de ocorrência de cada falha. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Não se trata de uma estratégica viável, adivinhar o mapa de processos de sistema. 
Trata-se de uma tarefa que deve ser feita com análise e técnica(s) específica(s). 
Faria parte da FMEA a construção do mapa de processos do sistema. 
A resposta correta é: Adivinhar o mapa de processos do sistema. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,50 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Sr. Zeneido percebeu que a sua empresa XEROX Paper Ltda. está gastando 
demasiadamente com insumos administrativos, ou seja, folhas, tinta de impressora 
etc. No entanto, o aumento de gastos não corresponde às mudanças no 
faturamento.Após avaliar o problema com gestores, ele decidiu elaborar um plano 
de ação utilizando o ciclo PDCA. Elabore um texto breve, exemplificando as 
possíveis atitudes do Sr. Zeneido em cada fase do PDCA, ou seja, o que ele 
poderia fazer nas fases Plan, Do, Check and Act? 
O Sr. Zeneido terá quatro passos a desenvolver, são elas: planejar, fazer, verificar 
e agir. 
Feedback 
É necessário imaginar o empreendimento da Sr Zeneido e descrever possíveis 
atitudes que ela poderia tomar em cada fase do PDCA. Por exemplo, 
no Check (C), ele poderia verificar o desempenho de sua equipe administrativa. 
No Act (A), ele poderia mudar o tipo de impressora (uma mais econômica) etc. 
 
 
 
Comentários 
Comentário: 
E o que ele poderia fazer em função de cada etapa? 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O modelo Seis Sigma envolve equipes que têm alguns papéis especiais, pois são 
desempenhados por pessoas que possuem certificação nessa metodologia. 
Distinga Black Belt de Green Belt. 
Black Belt - é o líder da equipe de implementação do projeto. Oriente o 
desenvolvimento da equipe, treina a aplicar ferramentas e identifica melhoria no 
processo. 
Green Belt - é o profissional que realiza projetos de complexidade média. É 
orientado pelo black belt na realização de seus projetos. 
 
Feedback 
Black Belt — é o líder da equipe de implementação do projeto. Conduz a equipe no 
desenvolvimento, ensina a aplicar ferramentas e identifica pontos de melhoria no 
processo. Green Belt — é o profissional que realiza projetos de complexidade 
média. É orientado pelo black belt na condução de seus projetos 
Comentários 
Comentário: 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(FGV-2016) A análise de modos de falhas e efeitos (FMEA) é uma técnica indutiva, 
estruturada e lógica para identificar e/ou antecipar as causas e efeitos de cada 
modo de falha de um sistema ou produto. 
As opções a seguir apresentam itens que devem ser seguidos para a elaboração 
de um formulário ou planilha de FMEA, à exceção de uma. Assinale-a. 
Escolha uma opção: 
a. Mecanismos potenciais de falha. 
b. Lista de operações fora dos limites funcionais. 
c. Modos potenciais de falha. 
d. Controles de prevenção e detecção. 
e. Efeitos potenciais de falha. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Você terá uma lista de prioridades (e não lista de operações fora dos limites 
funcionais) referente às falhas que devem ser atacadas, ou seja, busca evitar que 
os problemas ocorram. 
A resposta correta é: Lista de operações fora dos limites funcionais. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as afirmativas a respeito dos níveis de decomposição de processos 
apresentados na Fig., de acordo com o Guia CBOK (ABPMP, 2013): 
I – O Subprocesso constitui-se na decomposição do processo por afinidade, 
objetivo ou resultado desejado. 
II – A Atividade trata da conexão dos subprocessos às atividades que serão 
executadas. É o conjunto de tarefas necessárias para entregar uma parte de um 
resultado. 
 III – O Processo de negócio fornece uma visão global do processo. É um trabalho 
que entrega valor ao cliente. 
 IV – O Passo é a modalidade de execução de uma tarefa. 
 
 
 
Está CORRETO o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. IV, apenas. 
b. I, II e III, apenas. 
c. III, apenas. 
d. I, apenas. 
e. I e II, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O Cenário é a modalidade de execução de uma tarefa, e não o Passo. 
A resposta correta é: I, II e III, apenas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma das vantagens deste senso é proporcionar economia de tempo e facilidade 
na localização de recursos e ferramentas. Que senso da metodologia 5S é este? 
Escolha uma opção: 
a. Organização. 
b. Padronização. 
c. Disciplina. 
d. Utilização. 
e. Limpeza. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O Seiton trata da organização do ambiente de trabalho para que o profissional 
exerça as suas atividades e tenha acesso a todas as ferramentas necessárias de 
forma imediata. 
A resposta correta é: Organização. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Todo processo para cumprir com seus propósitos necessita de recursos, também 
chamados de insumos. Nesse aspecto, esse elemento é tecnicamente 
denominado de: 
Escolha uma opção: 
a. Resultado. 
b. Saída. 
c. Entrada. 
d. Procedimento. 
e. Receita. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Insumos ou recursos são considerados dados de entrada dos processos 
produtivos. 
A resposta correta é: Entrada. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
(COMPERVE-2019, adaptado) No momento em que assumiu a função de 
assistente administrativo, o novo colaborador de uma empresa de Telemarketing 
percebeu uma desorganização no ambiente de trabalho. Foi informado de que os 
servidores haviam acabado de implantar a ferramenta 5S para melhorar a 
qualidade no serviço. Ao conversar com o funcionário mais antigo, perguntou-lhe, 
apontando para documentos rasgados e deixados sobre a mesa, se eles haviam, 
de fato, aplicado corretamente os 5S. O funcionário antigo imediatamente se 
desculpou e disse que não estavam, por relaxamento, aplicando adequadamente 
as etapas de 
Escolha uma opção: 
a. padronização e utilização. 
b. limpeza e padronização. 
c. utilização e organização. 
d. organização e limpeza. 
e. padronização e asseio. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Se os documentos estavam rasgados e deixados sobre a mesa, fica evidente que 
faltou senso de organização e limpeza. 
A resposta correta é: organização e limpeza. 
 
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Comentários
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Comentários
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback