Processos Basícos Organizacionais - Aula 3

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PROCESSOS BÁSICOS ORGANIZACIONAIS
Professor Me. Ciro Burgos F.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Objetivos
Apresentar o ambiente organizacional das empresas. 
Conteúdo
Ambiente organizacional;
Ambiente contextual;
Ambiente operacional;
Ambiente interno;
Análise ambiental.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
O ambiente organizacional pode ser dividido em:
Ambiente EXTERNO:
 Ambiente contextual;
Ambiente operacional;
Ambiente INTERNO.
Fonte: SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013. 
AMBIENTE CONTEXTUAL
“O ambiente contextual inclui todos os fatores que existem fora dos limites da organização, mas que independem da ação dela” (SOBRAL e PECI, 2013, p.104).
Econômico;
Socioculturais;
Político-legais;
Tecnológico;
Demográficos
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“O ambiente operacional é a parte do ambiente externo diretamente ligado à organi-zação. É composto pelas forças, atores e instituições que podem influenciar de forma positiva ou negativa o desempenho da organização” (SOBRAL e PECI, 2013, p. 104).
Clientes;
Concorrentes;
Fornecedores;
Instituições financeiras;
Meios de comunicação social;
Grupos de interesse especial.
Alguns autores o chamam de Ambiente de Tarefa.
AMBIENTE OPERACIONAL
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Definem o sucesso ou não da empresa uma vez que compram os bens e serviços da empresa;
A empresa deve sempre conhecer quem são suas características e comportamento. 
CLIENTES
Fonte: Pixabay Images
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Rafael, caso seja possível, favor me enviar uma imagem melhor para esse slide. (Bruno Cardoso)
FORNECEDORES
Das relações que a empresa constrói com seus fornecedores, podem surgir oportunidades que permitem um ganho em redução de custos.
A questão fundamental é evitar a dependência de poucos fornecedores.
Fornecem matérias-primas, serviços, energia e equipamentos necessários para a produção dos bens ou a prestação de serviço por parte da empresa.
CONCORRENTES
A concorrência é aquele conjunto de empresas que pode atender à demanda dos clientes da empresa.
Nesse sentido, é extremamente importante conhecer quem são e quais suas características no que diz respeito aos recursos que possui, capacidade produtiva, objetivos e estratégias.
Podem ser diretos ou indiretos.
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS
São aquelas instituições que podem suprir as necessidades de capital da empresa;
Os recursos financeiros podem ser capital de curto ou longo prazo;
Podem ser bancos comerciais, de inves-timento e seguradoras.
Fonte: Pixabay Images
MEIOS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
Incluem a mídia de massa ou especializada;
Comunicação e divulgação das ações da empresa;
Devido a mudanças na tecnologia de informação, as empresas estão mais sensíveis à cobertura midiática de suas atividades que podem trazer impactos positivos ou negativos para seus resultados.
GRUPOS DE INTERESSE ESPECIAIS
Organizações da sociedade civil que podem influenciar diretamente o desem-penho da empresa;
ONGs;
Sindicatos;
Associações empresariais;
São a base do CONTROLE SOCIAL.
O ambiente é o nível de ambiente da organização que está dentro do que normalmente tem implicação imediata e específica em sua administração” (CERTO e PETER, 2005, p. 27).
Organizacionais;
Pessoal;
Marketing;
Produção;
Financeiros.
AMBIENTE INTERNO
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Rafael, caso seja possível, favor me enviar uma imagem melhor para esse slide. (Bruno Cardoso)
ANÁLISE AMBIENTAL
“(...) os fatores ambientais influenciam de várias formas as empresa, trazendo oportunidades e ameaças que devem ter em conta que esses grupos de fatores não são independentes, já que existem relações cruzadas entre eles, e que as tendências verificadas podem ter impacto distinto nas diferentes indústrias, ou mesmo em diferente empresas da mesma indústria” (SOBRAL e PECI, 2013, p.122).
REFERÊNCIAS
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013. 
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Bom estudo!