Secretaria Escolar 2

Prévia do material em texto

Secretaria Escolar
Questão 1
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
Visando manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, algumas ações devem ser evitadas.
Marque abaixo a opção cuja ação não contribui para um bom relacionamento entre colegas.
Escolha uma:
a. Respeitar a diversidade.
b. Não interromper as pessoas quando estiverem falando.
c. Utilizar palavras de cortesia como “obrigado”, “por favor” e “com licença”.
d. Fazer comentários inconvenientes e constrangedores visando garantir um clima descontraído.
e. Sorrir e ser simpático.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
Marketing Pessoal, pode ser definido como:
Escolha uma:
a. Uma estratégia comportamental da organização.
b. Uma estratégia do comportamento Grupal.
c. Uma estratégia de etiqueta profissional e pessoal.
d. Uma estratégia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de
vista pessoal e profissional.
e. Uma estratégia coletiva para não atrair o desenvolvimento e contatos e relacionamentos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes as-
pectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de Recursos Humanos, mo-
delo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação entre outras. Marque o item onde NÃO te-
mos um indicador do clima organizacional de uma empresa:
Escolha uma:
a. Turnover.
b. Desperdícios de materiais.
c. Absenteísmo.
d. Greves.
e. Afastamento por acidente de trabalho.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
O conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, sentimentos, atitudes e expectati-
vas, compartilhado por todos os membros da organização, refere-se à definição de:
Escolha uma:
a. clima organizacional.
b. estratégia organizacional.
c. gestão organizacional.
d. cultura organizacional.
e. ética organizacional.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
Independente das características do ambiente de trabalho, no que diz respeito à apresentação pessoal:
Escolha uma:
a. Explore sempre as tendências da moda.
b. Aposte na produção de vanguarda visando chamar a atenção do cliente.
c. Aposte no bom senso ao se vestir.
d. Não se preocupe com a cor das roupas, meias e sapatos.
e. Use perfumes marcantes e fortes.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
Um bom relacionamento humano é importante para que exista melhor qualidade de vida no trabalho. Pa-
ra que possa existir um bom relacionamento humano entre os integrantes de uma equipe é necessário
que exista nos membros do grupo:
I. empatia. 
II. capacidade comunicativa. 
III. habilidade de fazer piadas.
IV. respeito à individualidade de cada um dos demais.
V. rapidez em responder agressivamente.
Estão corretos os itens:
Escolha uma:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, II e V, apenas.
c. I e III, apenas.
d. III, IV e V, apenas.
e. I, II, III e V, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
Aliada ao conhecimento dos hábitos e costumes da empresa, o que uma imagem positiva profissional po-
de transmitir?
Escolha uma:
a. Segurança e confiabilidade nas informações prestadas.
b. Desleixo com os bens da empresa e, consequentemente, com o cliente.
c. Comportamento no ambiente de trabalho, igual ao em sociedade.
d. Falta de conhecimento dos produtos e serviços, quando do atendimento.
e. Preocupação exagerada com a imagem.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que NÃO reflete o que nossa imagem deve transmitir:
Escolha uma:
a. A composição de um estilo reflete nossa autenticidade e ideais de vida pessoal e profissional; não somos
presos a modismos.
b. Segurança – em relação à própria imagem e, também, à imagem da empresa.
c. A preocupação com o quê, quando e como vestir pode ser diferencial a nosso favor, sinônimo de sucesso.
d. Atitudes que remetam demonstração de interesse apenas por si mesmo.
e. Uma composição harmônica e atrativa da imagem.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
Em um ambiente profissional os cuidados com a apresentação pessoal podem contribuir com uma carrei-
ra de sucesso. Uma roupa de trabalho:
Escolha uma:
a. Devem estar sempre limpas, não importando estarem amarrotadas.
b. Tem a tarefa de conquistar o cliente com sensualidade e exuberância, transmitindo valores de modernida-
de.
c. Tem a tarefa de passar o conceito da empresa e os códigos de valores da pessoa que a está usando.
d. Devem ser sempre de cores harmoniosas e com estampas marcantes.
e. Devem ser sempre acompanhadas de acessórios da moda.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 2,50 de 2,50
Marcar questão
Texto da questão
No meio organizacional, a equipe é um grupo de pessoas com habilidades que se completam e que bus-
cam alcançar um objetivo comum pelo qual são responsáveis. Entre as vantagens do trabalho em equi-
pe, pode-se citar:
I. maior aprofundamento na abordagem dos problemas.
II. maior criatividade e motivação no trabalho.
III. pouca diversidade de ideias.
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:
Escolha uma:
a. apenas o item I está correto.
b. apenas os itens I e III estão corretos.
c. apenas os itens II e III estão corretos.
d. apenas os itens I e II estão corretos.
e. todos os itens estão corretos.
Feedback
Sua resposta está correta.
	Secretaria Escolar
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback