Teste_ AO2 Planejamento de Marketing

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29/05/2023, 14:10 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/28046/quizzes/144964/take 1/11
AO2
Iniciado: 29 mai em 13:40
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I e III.
II e III
Leia o texto a seguir: 
Leandro estava lendo um relatório de pesquisa com os seguintes comentários: 
“Utilizamos perguntas dicotômicas da “categoria ação”, com amostras escolhidas
dentro de subgrupos e a população-alvo era de 10.000 indivíduos”.
Considerando a situação apresentada, analise as afirmações abaixo sobre as
hipóteses referentes a esta pesquisa: 
I. A população-alvo pode ser classificada como infinita. 
II. Os entrevistados deveriam escolher entre opções sim ou não para responder
as perguntas. 
III. As perguntas tinham por objetivo entender atitudes ou decisões dos
entrevistados.
É correto o que se afirma apenas em: 
0,6 ptsPergunta 2
A+
A
A-
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I e II.
I, II e III.
I e II.
II, apenas.
III, apenas.
Leia o texto a seguir:
Quando questionado por seu chefe sobre as características de uma pesquisa
qualitativa, Marcus preparou uma apresentação. Considerando os itens que
compõem esse tipo de pesquisa, avalie a lista de citações, abaixo, usadas nos
slides do profissional: 
I. A pesquisa qualitativa se preocupa em compreender e estudar os fenômenos.
II. Na pesquisa qualitativa o ritmo da entrevista e a ordem das questões podem
ser definidos pelo entrevistador.
III. A pesquisa qualitativa aponta para uma análise global das tendências.
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
Pesquisa avalia qualidade de vida de agricultores de Estrela
Índice foi considerado satisfatório; no entanto, sobrecarga de trabalho tem levado
trabalhadores à exaustão
 
A qualidade de vida no trabalho (QVT) tem conquistado espaço e atenção nas
organizações, tendo em vista o aumento da expectativa de vida da população,
mais tempo dedicado às atividades laborais, bem como a consciência do direito à
saúde e incentivos às discussões sobre responsabilidade social corporativa.
Porém, a atividade laboral do campo ainda é pouco abordada.
Em um trabalho desenvolvido na Universidade do Vale do Taquari - Univates, a
estudante do curso de Administração, Kelin Luana Schneider, buscou identificar a
autopercepção da qualidade de vida no trabalho dos agricultores da cidade de
Estrela, no Vale do Taquari. A estudante realizou uma pesquisa quantitativa com
A+
A
A-
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56 agricultores, por meio de um questionário que avalia a qualidade de vida no
trabalho, sob o ponto de vista pessoal, de saúde, psicológico e profissional.
O estudo revelou que a média da qualidade de vida do trabalho dos participantes
foi de 71,34%, sendo considerada satisfatória. Os domínios psicológico e pessoal
obtiveram as melhores pontuações, 77,98% e 76,12%, respectivamente. O
primeiro aborda questões referentes ao contentamento do trabalhador, sua
motivação e autoestima; o segundo retrata aspectos particulares do indivíduo que
possam influenciar seu trabalho, tais como a família, costumes, crenças, religião
e cultura.
A menor pontuação (60,16%) pertenceu à escala de avaliação do domínio
físico/saúde, que, mesmo assim, se manteve satisfatória. De acordo com a
estudante, esse resultado pode estar associado ao fato de que a maioria dos
agricultores trabalhavam acima de 44 horas semanais e todos os dias da
semana, sem desfrutar de feriados e finais de semana. "Percebe-se uma
sobrecarga laboral, envolvendo intensidade e extensão de jornada de trabalho. A
ausência de períodos de descanso pode levar à sobrecarga e à exaustão, além
de afetar a vida social e familiar do agricultor, aumentando o isolamento e
reduzindo a rede de apoio social", conta a estudante.
De acordo com a professora dos cursos de Administração da Univates, Liciane
Diehl, se antes a agricultura era vista como uma forma de sobrevivência e só
permanecia no ramo quem não tinha outras oportunidades, atualmente, apesar
de ser um assunto pouco discutido, é um tipo de atividade que deve ser vista sob
outra perspectiva. "A gestão da propriedade rural é tão importante e necessária
quanto qualquer outra organização empresarial, no entanto, a estrutura
organizacional da agricultura familiar se diferencia das demais, em virtude de
cada membro ser responsável pela realização das tarefas do negócio e, caso um
deles necessite se ausentar, não há quem possa substituí-lo", destaca. ”
(Fonte: Pesquisa avalia a qualidade de vida de agricultores de Estrela por Luiza
Prado/Cidades. Jornal do Comércio, 24 fev. 2021. Disponível em: clique aqui
(https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/jornal_cidades/2021/02/778561-
pesquisa-avalia-qualidade-de-vida-de-agricultores-de-estrela.html) . Acesso em: 21
mar. 2022.
 
Considerando as informações apresentadas, sobre a pesquisa quantitativa que
uma estudante realizou, por meio de um questionário avaliativo, sobre a
qualidade de vida no trabalho de 56 agricultores, avalie as asserções abaixo e a
relação proposta entre elas: 
I. As pesquisas quantitativas têm suas estruturadas baseadas na medição e na
quantificação de dados coletados. 
PORQUE
A+
A
A-
https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/jornal_cidades/2021/02/778561-pesquisa-avalia-qualidade-de-vida-de-agricultores-de-estrela.html
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
II. A pesquisa quantitativa evita adotar procedimentos formais e estruturados, pois
utiliza grande volume de dados.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,6 ptsPergunta 4
Por favor, leia o texto a seguir:
Executar uma pesquisa traz alguns desafios e, dentre eles, temos a escolha do
tipo de projeto de pesquisa:
Mauro trabalha no setor de vendas de uma indústria de medicamentos para
pets, sendo o responsável pelo orçamento do departamento. Algumas decisões
devem ser tomadas e ele precisa fazer uma pesquisa. Mauro já detectou o
problema e tem uma hipótese. Ele quer usar o resultado da amostragem da
pesquisa para poder generalizar sobre o mercado total.
As questões que ele enfrenta agora são:
1ª) Qual o melhor projeto de pesquisa a ser usado?
2ª) Ele tem um orçamento pequeno para aplicar os questionários?
3ª) Qual o tipo de amostragem?
 
Leia as frases abaixo e escolha quais delas demonstram as opções que
atendem ao Mauro:
I. Usar uma pesquisa conclusiva descritiva com questionários de alta
estrutura.
II. Usar uma pesquisa exploratória descritiva com questionários de alta
estrutura.
A+
A
A-
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I e III
II e III
II, apenas
I, II e III
I e II
III. Usar amostras probabilísticas ou não probabilísticas.
É correto o que se afirma apenas em: 
0,6 ptsPergunta 5
Leia os textos abaixo: 
Texto I: 
Mesmo com a redução de renda e desemprego em alta, a perspectiva é que a
Páscoa, neste ano de 2021, deve continuar a movimentar o varejo. Segundo
pesquisa realizada pela empresa de marketing The Insiders, 68% das mais das
5.400 pessoas entrevistadas vão comprar ovos de Páscoa e, destes, 72%
pretendem fazer suas compras online.
O compilado dos dados também revelou que grandes marcas brigarão de igual
para igual com o mercado informal de pequenos produtores,que ganharam um
espaço relevante na lista de preferência de ovos de Páscoa: 56% declararam
optar pelos chocolates caseiros no lugar das tradicionais do varejo.
Este movimento traz, em contrapartida, uma outra informação também abordada
na pesquisa: o marketing com foco em pessoas reais irá impulsionar o setor, uma
vez que 86% dos entrevistados disseram ser diretamente influenciados pela
opinião de amigos e parentes na hora de escolher o produto, contra apenas 15%
que levam em consideração a opinião dos grandes e famosos influencers que
atuam nas mídias sociais.
“O comportamento das pessoas mudou e influenciadores reais, com quem se tem
uma genuína troca no ambiente online, têm muito peso na decisão dos
consumidores, ainda mais em uma data afetiva como a Páscoa. Pensar em
pessoas reais para alavancar as campanhas de marketing para esse dia pode ser
a chave para o aumento das vendas e do lucro em meio a uma época de crise”,
comenta Joel Amorim, diretor da The Insiders na América Latina.
Segundo o levantamento, 49% dos respondentes afirmaram que irão se informar
sobre preços e produtos por meio de blogs e redes sociais. “A compra pela
A+
A
A-
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internet já é uma realidade muito forte, principalmente neste período de
pandemia. Apostar em marketing de influência, ainda mais em uma figura real,
com que o público se identifique, é com toda certeza uma maneira de atrair
compradores e fazer com que as vendas sejam impulsionadas durante o
período”, explica Amorim.
Para o diretor, a estratégia, nesse caso, deve ser bem estruturada. Mais do que
procurar na rede social uma vitrine para a marca, deve-se apostar em vantagens
a serem compartilhada com o consumidor, uma vez que 94% declararam gostar
de cupons de descontos ou benefícios na hora da compra.
Apesar do momento delicado que o País vive, a pesquisa revela que a Páscoa
ainda acessa uma memória afetiva importante na vida dos clientes. A data é vista
como um dia de celebração da vida, em que mesmo distantes fisicamente, as
pessoas querem se fazer presentes, amenizando os impactos que o
distanciamento social tem causado no dia a dia das famílias. ”
Fonte do Texto: FREITAS, A. Páscoa: cliente vai optar por compra online e
pequeno produtor vai ‘brigar’ com marca grande. Mercado & Consumo. 17 mar.
2021. Disponível em: clique aqui
(https://mercadoeconsumo.com.br/2021/03/17/pascoa-cliente-vai-optar-por-compra-
online-e-pequeno-produtor-vai-brigar-com-marca-grande) . Acesso em: 21/03/2022.
Texto II: 
A notícia, acima, apresentou dados de uma pesquisa sobre o mercado de Ovos
de Páscoa, informando as expectativas de vendas, possíveis concorrentes etc.
Esse tipo de informação oferece às empresas e aos consumidores uma visão de
como aumentar as vendas e também uma forma de comprar algo com custo e
benefício mais vantajoso. Além disso, a pesquisa é uma ferramenta que
possibilita às empresas identificar e solucionar problemas de marketing de seus
produtos e serviços. 
Sabe-se que pesquisa de marketing é um processo organizado para coletar,
analisar, armazenar e distribuir dados e informações, que serão utilizadas pela
empresa nos seus processos de tomada de decisão. Entre as questões
levantadas a serem solucionadas, como se vê na pesquisa dessa matéria,
observa-se a busca de uma porcentagem de quantos consumidores pretendiam
fazer suas compras online, ou não; se as grandes marcas brigariam de igual para
igual com o mercado informal de pequenos produtores; também o quanto o
marketing com foco em pessoas reais iria impulsionar o setor; e o tanto que a
opinião dos grandes e famosos influenciadores, que atuam nas mídias sociais,
seriam consideradas.
Ao se relacionar as etapas de uma pesquisa com a notícia, comprova-se a
importância de um projeto bem-elaborado, que determine a maneira mais
apropriada para se buscar elementos geradores de informações confiáveis. Para
esse processo, é preciso ter um documento com layout que passe credibilidade e
A+
A
A-
https://mercadoeconsumo.com.br/2021/03/17/pascoa-cliente-vai-optar-por-compra-online-e-pequeno-produtor-vai-brigar-com-marca-grande
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Os textos colaboram para a compreensão do processo da pesquisa de marketing,
que se baseia em formular o(s) problema(s); determinar o projeto de pesquisa;
determinar o método de coleta de dados; definir a amostra e coletar os dados;
analisar e interpretar os dados.
Considerando os textos, é possível afirmar que o processo da pesquisa de marketing
divide-se em formular o(s) problema(s); determinar o projeto de pesquisa; determinar
o método de coleta de dados; elaborar os formulários para coleta de dados e definir a
amostra e coletar os dados.
A partir dos textos, é possível reconhecer que o processo da pesquisa de marketing
busca determinar o método de coleta de dados e analisar e interpretar os dados,
buscando definir um potencial mercado.
A partir dos textos, é possível reconhecer que o processo da pesquisa de marketing
busca formular o(s) problema(s); determinar o projeto de pesquisa; determinar o
método de coleta de dados; elaborar os formulários para coleta de dados; definir a
amostra e coletar os dados; analisar e interpretar os dados.
O processo da pesquisa de marketing divide-se em identificação e solução do
problema. Usa-se essa pesquisa para analisar potencial e segmentos-alvo de
mercado.
confiabilidade da pesquisa, a fim de que os resultados analisados sejam o mais
próximo da realidade, como pudemos perceber ao ler a matéria jornalística.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta. 
0,6 ptsPergunta 6
 Leia o texto a seguir: 
Um e-mail referindo-se a um plano de marketing que seria executado trazia
algumas afirmativas e perguntas: 
1ª) “Esta fase apresenta os dados históricos relevantes quanto às vendas, como
estamos indo. Este é o único ambiente que podemos controlar.” 
2ª) “Existe alguma tecnologia em desenvolvimento que possa afetar a forma
como produzimos nosso produto?”
3º) “Podem trazer benefícios à empresa, desde que sejam aproveitadas.”
4º) “Pode ser aproveitada, desde que a empresa desenvolva ações de marketing,
combinando as variáveis controláveis no sentido de aproveitá-las.”
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações abaixo sobre
hipóteses corretas do que foi apontado no e-mail: 
A+
A
A-
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I, III e IV
I e III
III e IV
II e III
II e IV
I. A primeira afirmativa está se referindo à fase I do plano de marketing referente
à análise da situação, especificamente à análise interna. 
II. A segunda afirmativa está se referindo à fase II do plano de marketing,
especificamente a análise ambiental tratando de mudanças tecnológicas. 
III. A terceira afirmativa está se referindo à fase I do plano de marketing, as
situações favoráveis.
IV. A quarta afirmativa está se referindo à fase III do plano de marketing, as
oportunidades.
É correto o que se afirma apenas em: 
0,6 ptsPergunta 7
 
Leia o texto a seguir: 
Pedro trabalha em uma empresa, que vende seus produtos para grandes
supermercados, o qual, por sua vez, os revendem para consumidores finais.
Reunido com seu chefe, para definir um projeto de pesquisa, o profissional
explicou a diferença entre dados primários e secundários. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas: 
I. Pedro explicou que dados primários objetivam dar um direcionamento mais
amplo ao estudo, por exemplo, descobrir as principais razões que levam os
clientes de uma loja virtual a não completarem a compra.
PORQUE
II. Dados secundários apresentam caráter mais específico, pormenorizado,
esmiuçado, por exemplo, descobrir até qual etapa da compra os clientes de
uma loja virtual chegam. 
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmarque:
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, sendo a II uma justificativa da I. 
0,6 ptsPergunta 8
Raciocínio, meta, amostra, coleta de dados, entrevistador, tipos de dados, análise de
dados e resultados.
Raciocínio, meta, amostra, coleta de dado, pesquisador, análise de dados,
resultados.
Raciocínio, amostra, coleta de dados, pesquisador, entrevistado, tipos de dados,
análise de dados e resultados.
Raciocínio, meta, amostra, coleta de dados, pesquisador, entrevistado, dados
pesquisados, análise de dados e resultados.
Raciocínio, meta, coleta de dados, pesquisador, entrevistado, tipos de dados, análise
de dados resultados.
Leia o texto abaixo: 
A pesquisa qualitativa tem seu foco na essência, em como proporcionar melhor
visão e compreensão do contexto em estudo, ou seja, dar maior familiaridade a
um problema, enquanto a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados e
aplicar alguma forma da análise estatística para tratamento dos dados. 
(TIBOLA, F; VIEIRA, V. A. Pesquisa qualitativa em marketing e suas variações:
trilha para pesquisas futuras. Revista de Administração contemporânea. vol.9
no.2 Curitiba. Apr./June 2005)
Quais são os elementos que compõem a pesquisa quantitativa? 
0,6 ptsPergunta 9
A+
A
A-
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Definição de controles
Programa de ação
Projeto de pesquisa
Análise da situação
Definição de objetivos
 Leia o texto a seguir: 
Renato está peparando um plano de marketing mas não está seguro quanto às
suas fases. Para isto consultou alguns blogs que tratam do assunto e relacionou
alguns itens abaixo: 
• Projeto de pesquisa
• Programa de ação
• Análise da situação
• Definição de controles
• Definição de objetivos
Identifique nas alternativas, abaixo, o que ele deve excluir das fases de um plano
de marketing:
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir: 
Quando discutia o formato das perguntas para aplicação de uma pesquisa
quantitativa, Cláudio ouviu algumas afirmativas expostas pela empresa de
pesquisa contratada para gerenciar o processo. 
Considerando a situação acima, avalie as asserções e a relação proposta entre
elas sobre as afirmativas ouvidas por Cláudio: 
I. Perguntas de múltipla escolha apresentam uma série de possíveis respostas,
abrangendo várias facetas do mesmo assunto. 
PORQUE
II. A técnica da escolha múltipla tem como vantagem ser de mais simples
lançamento para sua tabulação e proporciona uma exploração em
profundidade quase tão boa quanto a de perguntas abertas. 
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
A+
A
A-
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Salvo em 14:10 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeira, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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A+
A
A-