AV2 PRATICAS EMPREENDEDORAS

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA 
 
 
 
 ANA LUIZA DE ALMEIDA OLIVEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 AV2 DE PRÁTICAS EMPREENDEDORAS 
 
 
 
 
 RIO DE JANEIRO-RJ 
 2023 
 
 
 
 
 Uma das datas mais importantes para o varejo e para a economia é a Black 
Friday, muitas vezes chamada de Black Fraude pela quantidade de golpes que 
acontecem na semana do evento. Vemos por muitas vezes varejistas aumentando 
consideravelmente o preço de produtos pouco tempo antes da tão esperada Black 
Friday para que assim a loja tenha cada vez mais lucro, a prática é conhecida como 
´´metade do dobro``, o que não se considera uma estratégia válida, isso só irá 
enganar o consumidor e caso ele descubra a chance de fidelidade com a loja não 
existirá, além das diversas exposições que podem ser feitas nas redes sociais sobre 
a marca, abaixando o número de vendas. Essas práticas são completamente 
antiéticas e só mostra o quanto o consumidor deve se preocupar em pesquisar tudo 
sobre o local que está comprando, e como mesmo lojas varejistas famosas 
compactuam com esse golpe. 
 Para atrair e reter clientes muitas coisas podem ser mudadas, eu adotaria outras 
práticas, como promover uma ótima campanha, dedicada ao público-alvo da marca, 
estudando cada vez mais sobre eles para entender suas necessidades e conhecer 
mais a fundo os consumidores, e colocaria links enviados para o cliente dar seu 
feedback no que poderia melhorar após a compra, assim os consumidores se sentem 
acolhidos e com certeza voltam para uma próxima compra. Uma empresa verdadeira 
e ética sempre ganha mais pontos com os clientes e assim faz seu lucro subir sem 
precisar passar por cima da ética. Ações como essas de ´´metade do dobro`` em lojas 
varejistas descredibilizam a marca dos produtos, trazendo a imagem de marcas 
traidoras por fingirem promoções. Além disso, a perda de clientes é praticamente certa 
contando que no site Reclame Aqui muitos comentários contra a empresa serão 
expostos para as pessoas conseguirem lutar por seus direitos. 
 Por conta disso, a marca deve se pronunciar para que não se vincule as lojas 
varejistas e se posicionar quanto ao direitos dos consumidores para reverter sua 
posição e fazer com que a justiça pelos clientes seja feita, para que a propaganda 
enganosa não continue se alastrando por muito tempo. Empresas grandes e com 
estruturas estratégias definidas continuam fazendo práticas como estas porque 
sempre prezam pelo lucro, e maioria não se importa com qual valor passará por cima 
para conseguí-lo. Sendo assim, é muito importante que os clientes denunciem tais 
ações para que os direitos dos consumidores sejam respeitados nas Black Fridays de 
todo o país. 
 
 Segundo o site Reclame Aqui a propaganda enganosa na Black Friday tem o 
maior índice de reclamação no site, isso só mostra que a maioria das lojas, até mesmo 
lojas grandes e reconhecidas em todo território nacional praticam esses tipos de golpe 
e preferem lucrar do que prezar pela confiança e fidelidade dos clientes, por isso é 
importante que os clientes estejam atentos a tudo que a loja preza e todas as 
promoções anteriores para que consigam perceber o golpe e reivindicar os seus 
direitos. 
 Essa situação não é nada boa para a credibilidade da marca e faz com que 
durante muito tempo os clientes desconfiem de todas as promoções (mesmo que 
verdadeiras) da loja por não terem confiança em uma empresa que promove golpes, 
com toda razão. É muito importante que as lojas tomem mais consciência de suas 
ações e sejam mais responsáveis com os consumidores, para que assim a 
credibilidade da marca e da loja não se torne ruim.