AVA2 práticas

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
CURSO DE PSICOLOGIA
DISCIPLINA: PRÁTICAS EMPREENDEDORAS 
AVA2 DE PRÁTICAS EMPREENDEDORAS 
Caio Fernandes Lourenço Duarte 
 
 Rio de Janeiro
2023/ 1º Semestre
 Quando as empresas adotam práticas antiéticas, como a prática de aumentar os preços de seus produtos antes da Black Friday, oferecem descontos falsos e ainda lucram mais, podem estar violando normas éticas de negócios. Essas práticas desonestas minam a confiança dos clientes na marca e podem causar danos irreparáveis a longo prazo. 
Os empreendedores devem lembrar que a coerência e a transparência são fundamentais para construir e manter a fidelidade do cliente. É essencial que os empresários busquem outras práticas comerciais para atrair e fidelizar seus clientes, como oferecer frete grátis, brindes, cartão fidelidade e programas de pontos. Os clientes valorizam muito essas práticas e tendem a se fidelizar com a marca, criando um relacionamento vantajoso para ambos os lados.
Porém, é importante que essas práticas sejam divulgadas de forma clara e transparente, sem promessas ilusórias de descontos. As empresas precisam ser éticas e respeitosas com o cliente em todas as etapas da negociação, desde a oferta até a entrega do produto, para manterem sua reputação e sua credibilidade.
As práticas incoerentes e desonestas, como as mencionadas anteriormente, podem ter um grande impacto negativo na credibilidade da marca. Hoje em dia, o cliente é muito mais exigente e informado, com muitas opções de escolha. Se os clientes percebem que as ofertas e descontos são falsos, rapidamente denunciam nas redes sociais e em outros meios, causando um prejuízo enorme para a marca. A reputação negativa pode custar muito caro para a empresa no longo prazo e com consequências graves.
Embora as empresas possam ter estratégias comerciais bem definidas, o mercado é extremamente competitivo e desafiador. O desejo de maximizar as vendas é uma tendência natural nos negócios. Porém, é fundamental que as empresas trabalhem com ética e respeito pelo consumidor. Isso garante a sua sobrevivência e sucesso a longo prazo, bem como a construção de um relacionamento de confiança e fidelidade com seus clientes.
Referências
BARROS FILHO, . |TED × São Paulo – TED × Talks, YouTube. 
INSTITUTE DISNEY. O jeito Disney de encantar os clientesLinks to an external site.. São Paulo: Saraiva, 2011
BARROS FILHO, C.A Ética é a Arte da ConvivênciaLinks to an external site.