PROVA UNIP ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR 2023

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UNIP EAD 
Código da Prova: 123282274712 
Curso: ADMINISTRAÇÃO 
Série: 6 Tipo: Bimestral - AP 
I - Questões objetivas – valendo 10 pontos 
Gerada em: 06/06/2023 às 11h14 
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Instruções para a realização da prova: 
1. Leia as questões com atenção. 
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à 
sua disciplina. 
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: 
não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 
9. Só assinale uma alternativa por questão. 
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de 
respostas para o tutor do polo presencial, devidamente assinada. 
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do 
material de apoio. 
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). 
Boa prova! 
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Questões de múltipla escolha 
 
Disciplina: 538830 - ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR 
 
Questão 1: Geralmente, o marketing é descrito como “a arte de vender produtos”, porém Peter 
Drucker (1973), um dos principais teóricos da administração, afirma que o objetivo do marketing 
é tornar supérfluo o esforço de venda, ou seja, como o objetivo do marketing é conhecer e 
entender bem o cliente, o produto ou o serviço passa a se adequar ao cliente de tal forma que se 
vende sozinho. A única coisa necessária, portanto, seria tornar o produto ou o serviço disponível. 
 
Segundo o que estudamos para compreender a função do marketing, é preciso 
compreender os conceitos a seguir: 
 
I. Necessidades: são os requisitos básicos do ser humano (ex.: ar, comida, água, roupas e abrigo). 
II. Desejos: as necessidades tornam-se desejos quando direcionadas a objetos específicos que 
possam satisfazê-las (ex.: consumidor italiano precisa se alimentar, e pode querer uma típica pizza 
napolitana acompanhada de uma taça de vinho tinto). 
III. Demandas: são desejos por produtos específicos sustentados pela capacidade de comprá-los 
(ex.: muitos querem dirigir uma Ferrari, mas poucos podem comprá-la). 
IV. Plano de marketing estratégico: estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor a ser 
oferecida com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. 
V. Plano de marketing tático: define as táticas de marketing, incluindo características do produto, 
promoção, merchandising, determinação de preço, canais de vendas e serviços. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
A) I, II e III. 
B) IV e V. 
C) III e V. 
D) I, II e IV. 
E) I, IV, e V. 
 
Questão 2: A função produção dá à organização uma vantagem baseada em produção, e 
isso é possível por meio de cinco objetivos de desempenho básicos. 
 
I. Objetivo qualidade: significa fazer certo as coisas, mas “fazer certo” depende do tipo de 
operação que a produção precisa realizar. Fazer certo proporciona vantagem em qualidade, e 
qualidade significa coisas diferentes em operações diferentes. 
II. Objetivo rapidez: significa fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus bens 
ou serviços quando foram prometidos. A confiabilidade na operação interna analisa o nível de 
confiabilidade entre as micro-operações na entrega pontual de materiais e informações. A 
confiabilidade economiza tempo, dinheiro e dá previsibilidade às operações. 
III. Objetivo confiabilidade: significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para 
receber seus produtos ou serviços. A rapidez da operação interna, por exemplo, é auxiliada pela 
rapidez da tomada de decisão, movimentação de materiais e informações internas da operação, 
causando benefícios adicionais, como a redução de estoques e a redução do risco. 
IV. Objetivo flexibilidade: significa ser capaz de mudar a operação de alguma forma (o que, como 
ou quando a operação faz). A flexibilidade na operação interna agiliza a resposta da operação, 
economiza tempo e a mantém a confiabilidade. A mudança nas operações precisa estar em 
condições para satisfazer às exigências de seus consumidores, atendendo a quatro tipos de 
exigências: flexibilidade de produto/serviço, flexibilidade de composto de produtos e serviços; 
flexibilidade de volume de diferentes produtos e serviços; e flexibilidade de tempos de entrega 
diferentes. 
V. Objetivo custo: significa que quanto menor o custo para produzir bens e serviços, menor pode 
ser o preço aos consumidores. A produção gastará dinheiro em: custos de empregados; custos 
de instalações, tecnologia e equipamentos; e custos de materiais. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
A) II e III. 
B) IV e V. 
C) III e V. 
D) I, II e IV. 
E) I, IV, e V. 
 
Questão 3: A administração da qualidade total (TQM), do inglês total quality management, pode 
ser considerada uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar que leva em consideração o 
atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. A TQM faz com que a 
qualidade deixe de ser uma preocupação puramente operacional e passe a ser responsabilidade 
de toda a organização, envolvendo os seguintes pontos (SLACK et al., 2018). 
 
Assinale a alternativa incorreta: 
 
A) Atendimento das necessidades e expectativas dos concorrentes. 
B) Inclusão de todas as partes e pessoas da organização. 
C) Ênfase na construção da qualidade em todos os processos de produção. 
D) Desenvolvimento de sistemas e procedimentos que priorizem qualidade e melhoria. 
E) Desenvolvimento de um processo de melhoria contínua. 
 
Questão 4: O projeto é um processo de múltiplas etapas, que evolui do conceito até a 
especificação detalhada. Esse processo é caracterizado por quatro aspectos (SLACK et al., 
2018). 
Qual é a alternativa correta? 
 
A) Criatividade: o projeto exige a criação de alguma coisa inédita, desde uma variante de um 
projeto existente a um conceito completamente novo. 
B) Complexidade: o projeto envolve decisões sobre um grande número de variáveis, desde 
configuração e desempenho gerais até componentes, materiais, aparência e método de 
produção. 
C) Compromisso: o projeto exige o ajuste de vários requisitos, que podem ser conflitantes, como 
desempenho e custo; aparência e facilidade de uso; materiais e durabilidade. 
D) Escolha: o projeto requer fazer escolhas entre diversas soluções possíveis para um problema 
em todos os níveis. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 5: Para entender o Planejamento Estratégico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso 
compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O PEE define a 
identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada 
unidade organizacional estabelece seus planos de ação, definindo seus indicadores para a 
mensuração de resultados. As estratégias organizacionais orientam os resultados e estão 
apoiadas na identidade organizacional, constituída por (SOUZA & SOUZA, 2016): 
 
I. Negócio: é o espaço que a organização pretende ocupar quando se trata das demandas 
ambientais. 
II. Missão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que a empresa 
tem projetada no espaço e no tempo. 
III. Visão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do alcance da 
empresa em termos de produto ede mercado. 
IV. Valores: expressam as crenças básicas que servirão como padrões orientadores das ações 
organizacionais. 
V. Objetivos organizacionais: correspondem à situação futura que a organização pretende 
alcançar por meio de suas estratégias. 
VI. Estratégias organizacionais: são um conjunto de decisões em relação à forma como os recursos 
são alocados e as tarefas desempenhadas para o alcance dos objetivos. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: 
 
A) II e III. 
B) IV e VI. 
C) III e V. 
D) I, II e IV. 
E) I, IV, V e VI. 
 
Questão 6: Existem três motivos para a preferência da empresa por manter saldos de caixa 
e por liquidez (ROSS et al., 2015): 
 
I. Especulação: é a necessidade de manter reservas de liquidez para aproveitar oportunidades 
adicionais de investimento, como compras vantajosas com taxas de juros atraentes e flutuações 
favoráveis da taxa de câmbio (para empresas com atuação internacional). 
II. Precaução: é a necessidade de manter uma reserva de liquidez como segurança. 
III. A variável de fechamento: como pode ser necessário um novo aporte financeiro para cobrir 
todos os gastos de capital projetados, uma variável financeira de fechamento deve ser selecionada 
para equilibrar o balanço patrimonial, uma vez que o total projetado dos ativos excederá o total 
projetado do passivo e do patrimônio líquido. 
IV. Premissas econômicas: o plano financeiro deve estabelecer o ambiente econômico previsto 
durante o período de vida do plano, como, por exemplo, a estimativa de taxa de juros e a alíquota 
tributária da empresa. 
V. Motivo transação: é a necessidade de manter reservas de liquidez para atender às atividades 
normais de desembolso e financiamento do prazo de cobrança associadas às operações de 
funcionamento da empresa. 
 
 Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: 
 
A) II e III. 
B) IV e V. 
C) III e IV. 
D) I e II. 
E) III, IV, e V. 
 
Questão 7: A microeconomia pode ser uma ferramenta útil no sentido de estabelecer 
políticas e estratégias para as empresas em geral. Por meio de uma análise microeconômica, 
as empresas podem fornecer subsídios às seguintes decisões em relação ao seu 
planejamento (SILVA; LUIZ, 2018), temos as seguintes afirmações: 
 
I. Política de preços. 
II. Política de custos de produção. 
III. Política de demanda e faturamento. 
IV. Decisões ótimas de produção (escolha da melhor alternativa para produção ou da melhor 
combinação dos fatores de produção). 
V. Avaliação e elaboração de projetos de investimentos (análise de custo-benefício da compra de 
equipamentos, ampliação da empresa, aquisição de outras empresas). 
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: 
 
A) II e III. 
B) IV e V. 
C) III e IV. 
D) I e II. 
E) III, IV, e V. 
 
Questão 8: A cultura organizacional pode causar um impacto na eficácia da organização. 
As principais implicações da cultura organizacional são: 
 
I. Vantagem competitiva e sucesso financeiro: pesquisas apontam que as empresas nas quais os 
empregados percebiam a existência de uma ligação entre os esforços individuais e as metas da 
organização demonstraram maior retorno de investimentos. 
II. Produtividade, qualidade e moral: uma cultura que enfatiza a produtividade e a qualidade 
encoraja os trabalhadores a serem produtivos. 
III. Inovação: da mesma forma, uma organização que desencoraja a criatividade e a tomada de 
decisão contribuirá para a inovação. 
IV. Compatibilidade de fusões e aquisições: um indicador de sucesso em fusões e aquisições é a 
incompatibilidade de suas respectivas culturas. 
V. Ajuste pessoa/organização: um ponto fundamental para o sucesso tanto do indivíduo quanto 
da organização é o ajuste dos valores individuais e organização. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 
A) II e III. 
B) IV e V. 
C) III e IV. 
D) I e II. 
E) I, II e III. Seria a I, II, V. Colocar na ata 
 
Questão 9: Para serem competitivas no mercado, as organizações modernas utilizam 
diferentes sistemas de informação, que são divididos em (ROSINI; PALMISANO, 2012): 
 
I. Sistemas de informações transacionais (SIT): refletem os resultados das transações, operações e 
processos diários que são necessários para conduzir os negócios da empresa. São sistemas de 
informação usados por profissionais que estão na operação da empresa. 
II. Sistemas especialistas (SE): são usados por profissionais especializados em determinadas áreas 
da empresa e que têm como objetivo a criação de novas tecnologias e a integração desse novo 
conhecimento dentro da organização. 
III. Sistemas de informações gerenciais (SIG): atendem às funções de planejamento, organização, 
controle e tomada de decisão, a fim de estabelecer o sumário da rotina diária e as eventuais 
exceções passíveis de ocorrência. 
IV. Sistemas de apoio à decisão (SAD): são destinados aos escalões operacionais empresariais. São 
sistemas de informação que visam combinar dados a sofisticados modelos de análise para apoiar 
decisões de todos os tipos. 
 
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: 
 
A) II e III. 
B) IV. 
C) III e IV. 
D) I, II. 
E) I, II, III e IV. 
 
Questão 10: Por um lado, a hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de 
centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões são fatores 
interligados que constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental 
refere-se à especialização horizontal da organização e às unidades organizacionais que são 
chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de departamentalização 
são divididas em cinco categorias (SOBRAL; PECI, 2013). 
 
Assinale a alternativa que não é uma abordagem de departamentalização estudada. 
 
A) Departamentalização funcional: tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas 
de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, 
a forma menos utilizada por não permitir otimizar o uso dos recursos. 
B) Departamentalização por produto: cada linha de produto fica sob a responsabilidade de um 
administrador especialista. É utilizada, principalmente, quando existe uma significativa 
diversificação de produtos/serviços que demandam pessoal, soluções ou tecnologias mais 
específicas. 
C) Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm necessidades, 
características e problemas em comum. Cada departamento é direcionado a um público-alvo do 
produto. 
D) Departamentalização geográfica: baseia-se em áreas geográficas, de acordo com os locais nos 
quais se realizam operações ou segundo a segmentação de mercados. É utilizada, principalmente, 
por empresas que operam em grandes e diversificadas áreas geográficas. 
E) Departamentalização por processo: utiliza como critério os principais processos da organização 
que demandam qualificações específicas. É utilizada quase que restritamente a aplicações nos 
níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e de 
serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o 
agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo.