Gabarito Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 1 - Estratégia de Marketing - Marketing como diferencial competitivo

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01
O marketing que possui foco em
diferentes áreas do negócio,
funcionando de forma integrada
é chamado de:
a marketing de experiência
b marketing de nicho
marketing holístico
d marketing digital
e marketing de conteúdo
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02
Leia o exemplo a seguir:
A empresa brasileira Shoes For
All acaba de inaugurar sua
primeira loja nos Estados Unidos.
Em sua atuação no Brasil, o
gerente da sapataria tem o
costume de reunir os
vendedores e insistir que todos
devem se esforçar para que o
cliente procure a loja, porque
encontra ali o maior valor
percebido.
Ao levar o mesmo
direcionamento para a nova loja,
dado que o gerente tem
conhecimento de marketing, o
que ele apresenta como valor
percebido se refere:
ao resultado da avaliação que o cliente faz entre todos os
custos e benefícios que o produto oferece
b ao preço expresso na etiqueta do produto
c ao ato de se obter um produto dando algo em troca
d à diferença entre expectativas e percepções acerca do produto
às formas de materialização das necessidades dos clientes
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03
Leia o trecho a seguir:
“Os consumidores são divididos
em grupos que possuem
necessidades, preferências e
expectativas semelhantes,
viabilizando um estudo mais
detalhado a respeito do
comportamento de compra de
cada grupo. Desse modo, é
possível mapear de maneira mais
fidedigna padrões
comportamentais de segmentos
específicos de consumidores”.
MERLO, E. M.; CERIBELI, H. B. Comportamento
do consumidor. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014.
[Página 7].
Como você pode observar no
trecho anterior, o
comportamento do consumidor
evoluiu de acordo com as
necessidades do público. Assim,
acerca tipos de marketing,
relacione as colunas a seguir:
Coluna 1
• Marketing de massa.
• Marketing de segmentos.
• Marketing de nichos.
• Marketing individual
Coluna 2
(__) Corresponde à produção
com foco maior em
personalização dos produtos e
serviços que serão oferecidos
aos consumidores.
(__) Corresponde à produção e
distribuição de produtos
idênticos para o grande público.
(__) Corresponde à
fragmentação do mercado,
criando submercados.
(__) Corresponde à separação do
público-alvo em grupos com
características semelhantes.
Agora assinale a alternativa que
apresenta a associação correta:
a 2; 1; 3; 4
b 3; 1; 2; 4
c 4; 3; 1; 2
4; 1; 3; 2
e 1; 3; 4; 2
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04
Leia o exemplo a seguir:
Ana Carla é a proprietária da W
Taxi, uma empresa de transporte
que atende somente a clientes
do sexo feminino. Todos os
carros são dirigidos por mulheres
e um aplicativo da empresa
permite que a passageira possa
saber antecipadamente quanto
vai custar a viagem e quanto
tempo demorará para chegar até
o destino desejado. Além disso,
os automóveis são equipados
com sistemas de GPS que
indicam endereços mais
próximos de cabeleireiros ou
manicures quando necessários.
Ana Carla deseja expandir seus
negócios para outros países da
América Latina e precisa pensar
em como seus clientes desejam
ser atendidos. Diante das
características citadas, a
segmentação de mercado
utilizada pela W Taxi é baseada
em critérios:
a psicográficos
b comportamentais
c naturais
geográficos
demográficos
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Nota 5, vamos estudar!
Você acertou 2 questões.
Aproveitamento
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