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Disciplina:  GESTÃO INTEGRADA DE RH
  1a Questão (Ref.: 209837) Pontos: 1,0  / 1,0
Na estrevista estruturada e não estruturada, indique qual dessas duas modalidades de entrevistas é mais
adequada ao objetivo de selecionar pessoas atendendo às normas legais de igualdade de tratamento aos
candidatos, e explique por quê.
 
Resposta: A entrevista estruturada é mais adequada para se buscar isonomia. Ao estruturar uma entrevista, as
etapas de preparação, entrevista, encerramento e avaliação devem seguir uma padronização, a fim de se
buscar igualdade de tratamento entre os candidatos.
 
 
Gabarito: Deve existir um mesmo tratamento para todos os candidatos numa seleção. Assim, a entrevista
estruturada é a que está adequada ao objetivo de atender às normas legais. Na entrevista não estruturada as
perguntas podem ser modificadas, estabelecendo­se, então, um padrão diferenciado para cada indivíduo.
 
  2a Questão (Ref.: 270003) Pontos: 0,0  / 1,0
Cite 3 objetivos específicos da ADMINISTRACAO DE CARGOS E SALÁRIOS.
 
Resposta: Remuneração de pessoal, plano de carreira e definir as atribuições de cada cargo.
 
 
Gabarito: O ALUNO DEVERÁ CITAR 3, DOS ÍTENS ABAIXO: Atrair candidatos aos empregos. Reter os
funcionários. Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. Incentivar desempenhos. Recompensar
os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais. Mobilizar ou comprometer os funcionários para que
eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
 
  3a Questão (Ref.: 206688) Pontos: 0,0  / 1,0
Os recursos humanos nas organizações bem­sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio.
Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
o horário rigidamente estabelecido
a dependência da chefia
a subordinação ao chefe
  a fidelidade à organização
  a preocupação com resultados
 
  4a Questão (Ref.: 691535) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas
no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao
ambiente EXTERNO:
  Relação com os sindicatos
Treinamento
Higiene e Segurança
Avaliação de desempenho
Plano de carreira
 
  5a Questão (Ref.: 176829) Pontos: 1,0  / 1,0
A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos
e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que:
  deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida
em que as vagas vão sendo preenchidas;
trata­se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários bem
alinhados com os valores de suas organizações;
é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio do
concurso público ou pela terceirização de serviços;
é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da
regionalização.
atenderá sempre ao caráter da regionalização, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com
o município ou estado de residência dos candidatos selecionados;
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 566383) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa XPTO pretende ampliar seus quadros devido a estratégia de crescimento na região sul do Brasil. A
empresa tem apresentado bons resultados e um dos fatores que propiciaram esse crescimento foi a identidade
das pessoas com o ambiente de trabalho. A empresa foi considerada uma das melhores empresas para
trabalhar (Great Place to Work) em 2013. Qual deve ser a preocupação básica da área de recrutamento e
seleção para manter essa estratégia vencedora?
Buscar e selecionar candidatos de empresas similares
Buscar e selecionar candidatos simpáticos, educados e que tenham boa experiência profissional
Buscar e selecionar candidatos que tenham foco em resultados
  Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta
característica
Buscar e selecionar candidatos que saibam trabalhar em equipe
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 696313) Pontos: 0,5  / 0,5
Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I ­ Vendas briga com a Produção, porque os
vendedores venderam e a produção não produziu. II ­ Produção briga com a área de Compras porque ficou
sem a matéria­prima que precisava para produzir. III ­ Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o
crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 179171) Pontos: 0,5  / 0,5
Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão.
Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o
desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se sintam
em casa.
O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença.
O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos.
  O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos
idosos.
O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro.
 
  9a Questão (Ref.: 198942) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo uma abordagem contemporânea, os cargos de uma organização devem ser desenhados no sentido de
reunir ao máximo as cinco dimensões a seguir: variedade de habilidades, identidade com as tarefas, significado
das tarefas, autonomia e retroação. A esse respeito, foi formulado o seguinte conceito: ¿Grau de liberdade que
o ocupante tem para programar as suas atividades, selecionar equipamentos que deverá utilizar e escolher os
métodos e procedimentos que deverá seguir.¿ Dentre as cinco dimensões apresentadas a seguir, qual delas está
relacionada ao conceito acima?
Variedade de habilidades
Retroação
  Autonomia
Identidade com as tarefas
Significado das tarefas
 
  10a Questão (Ref.: 13898) Pontos: 0,5  / 0,5
Aos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito a qualidade de vida no
trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas,
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma
delas acarreta a reformulação dos cargos.
elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargos que busquem a alta
qualidade de vida no trabalho.
  em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais
produtivos.
a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na
organização.
 Gabarito Comentado.
  1a Questão (Ref.: 201607411422)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (2)
Os gestores de uma Universidade Corporativa devem analisar constatemente as necessidades conjunturais e
suas demandas específicas de aprendizado PORQUE É preciso priorizar as ações de treinamento de acordo com
o grau de impacto/necessidade da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui­se que:
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
as duas afirmações são falsas.as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201607667145)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (2)
André, Gerente de Recursos Humanos da Metalúrgica ABC, ao perceber grande desperdício de materiais na
linha de produção, decidiu oferecer treinamento a seus profissionais. Como havia grande urgência na aplicação
do processo, optou por um treinamento coletivo. Sendo assim, é opção de técnica de treinamento que ele
poderá utilizar:
Job Rotation.
Estudo de caso.
  Curso.
Jogo de Negócios.
Mentoring.
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201607667165)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (2)
Ao tabular os resultados da última Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa, Rita, Gerente de RH,
detectou algumas fragilidades que poderiam ser sanadas através de treinamentos. Assinale a única alternativa
que não se aplica à questão:
Deficiências dos gestores apontadas por seus subordinados.
Deficiência apontada pelos colaboradores na capacitação recebida para o bom desempenho de suas
tarefas.
Dificuldades de desempenho relatadas pelos funcionários.
  Ampliação do refeitório e do vestiário.
Baixa produtividade de alguns setores.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607526696)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (2)
De acordo com Marco Dalpozzo e Djalma G. Barbosa, In: BOOG e BOOG (2009, p. 96), quanto aos líderes
modernos, podemos dizer que:
SÓ ESCUTAM E NÃO FALAM.
  FALAM MENOS DO QUE ESCUTAM.
NÃO ESTÃO DISPOSTOS A ESCUTAR.
NÃO ESTÃO DISPOSTOS A FALAR.
SÓ FALAM E NÃO ESCUTAM.
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607997883)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (2)
O método de treinamento individualizado é utilizado para atender às necessidades individuais de cada
treinando. Observando os itens abaixo, qual poderia ser considerado inadequado para utilização em um
treinamento individualizado?
Benchmarking
E­learning
  Brainstorming
Mentoring
Coaching
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201607969600)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (2)
Qual a diferença entre Desenvolvimento Profissional e Formação Profissional?
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para a vida dentro de uma determinada organização,
enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, independente do grau de
assertividade.
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira independente de seus objetivos,
enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos regulares.
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e
imediatos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos
mais longos.
Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, mais rápida e com menos
chances de errar no ambiente de trabalho, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo
para uma carreira com objetivos mais longos.
  Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos,
enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais
amplos e imediatos.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607969614)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (2)
Assinale abaixo qual a alternativa que NÃO se refere às etapas do Treinamento e Desenvolvimento.
Programação dos Treinamentos.
Levantamento das Necessidades de Treinamento.
  Mudança de Conceitos.
Avaliação: Reação e Resultados.
Execução dos Treinamentos.
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201607559315)  Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba   (1 de 2)
A empresa que opta pela Gestão de Pessoas certamente obterá resultados benéficos para a organização,
aumentando sua produtividade. É fato que os modelos de gestão de pessoas atuais focam:
  Mais competências individuais e menos nos cargos.
Mais competências individuais e menos competências organizacionais.
Menos nas competências organizacionais e mais nos cargos.
Menos nos cargos e mais nas competências organizacionais.
  Mais nos cargos e menos nas competências individuais.
 
 Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201607627923)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (1)
Sobre o tema Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA:
O movimento dos sindicatos surgiu no século XVIII, com o advento do capitalismo, na Inglaterra.
Relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o
Estado.
O sindicato é uma associação de caráter , formada por trabalhadores ou empresários que exercem a
mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
O LOCKOUT é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de
pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.
  O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre
pelo funcionário diretamente com o empregador.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201607630663)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (1)
Entre as cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos, assinale a alternativa ERRADA:
d) anuênio.
c) hora extra.
e) piso salarial.
a) reajuste salarial.
  b) critérios de aposentadoria
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201607632246)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (1)
A área de Gestão de Pessoas tem, na maioria das empresas, uma estreita relação com as questões
relacionadas aos salários, benefícios e conquistas dos colaboradores. Por essa razão, tem também uma relação
muito próxima com as questões relacionadas ao sindicalismo. Assim sendo, assinale a ÚNICA opção
VERDADEIRA das afirmativas abaixo:
  Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários, que
exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus
interesses.
Cláusulas Sociais: é a relação de conquistas ofertadas pelo sindicato patronal, através do RH, relativas
às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores.
Greve: é a paralisação intencional da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os
empresários, a fim de que suas reivindicações sejam atendidas.
LOCKOUT: é a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregado, com o objetivo de
pressionar o empregador, a fim de lograr o atendimento de suas reivindicações.
Piquete: é um direito que o sindicato patronal tem de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham
aderido à greve, a fim de que consigam o ingresso deles no trabalho da empresa em dias de greve.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607989725)  Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba   (1 de 1)
1) Uma forma mais completa de entender o que é Sindicalismo:
  d) Organização dos Trabalhadores com vistas ás conquistas sociais, políticas e econômicas diante da
classe patronal
c) Organização dos Trabalhadores com vistas as conquistas sociais, políticas e econômicas diante de
outras sindicatos concorrentes
b) Organização de Trabalhadores com vistas às conquistas sociais
e) Organização de Empresários com vistas a exigir melhorias de tributos para a classe que pertencem.
a) Organização de trabalhadores para realização de greves
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607972777)  Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba   (1 de 1)
Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar:
  É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais,políticas e econômicas, frente
à classe patronal.
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas somente sociais e econômicas frente à
classe patronal.
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais e políticas frente à classe
patronal.
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos
problemas trabalhistas frente à classe patronal.
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção sociais, politicas e
econômicas frente à classe patronal.
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201607579531)  Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba   (1 de 1)
Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos:
Cumprimento das leis trabalhistas
Bom relacionamento com os sindicatos
  Greve
Atendimento às queixas e reclamações
Treinamento das chefias
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607412365)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (1)
Em época de reajuste de salários é comum o debate entre patrões e empregados, o qual é, muitas vezes,
intermediado pelo sindicato. Quando o processo de negociação começa a apresentar dificuldades para a
realização de um ¿acordo¿ entre as partes, o gestor de relações trabalhistas deve colocar em prática um novo
plano de ação, visando prevenir a possibilidade de uma greve. Como é denominado esse tipo de plano?
Plano de Greve
Plano B
Plano Salarial
Plano de Acordos
  Plano de Contingência
 
  8a Questão (Ref.: 201608071631)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (1)
Considerando que um dos fatores que influenciam os acordos coletivos de trabalho são as greves, assinale a
alternativa que apresenta um fato que poderá prejudicar a consideração da greve como lícita.
Impossibilidade da submissão do conflito coletivo à arbitragem.
Sujeito ativo da greve representado por um sindicato, uma federação ou uma confederação.
Inexistência de degradação do patrimônio e de abuso de autoridade.
  Ausência de uma comissão nomeada, responsável para negociação, bem como de uma comunicação
prévia do sujeito ativo da greve.
Greve deflagrada depois de frustrada a negociação coletiva.
 
 Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201608092802)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que
prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a ÚNICA relação correta, conforme apontado
em aula:
Honorários, para militares.
  Honorários, para profissionais liberais.
Participação nos lucros, para militares.
Soldo, para profissionais do terceiro setor.
Soldo, para profissionais liberais.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201608096502)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I ­ Atrair
candidatos aos empregos. II ­ Reter os funcionários. III ­ Recompensar os funcionários pelos trabalhos
prestados.
Apenas a alternativa II está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201608092768)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
O termo 'salário' aparece na legislação brasileira com diferentes significados. Muitos são, também, os sinônimos
observados em diferentes profissões. Entre os 'funcionários públicos' o termo análogo ao salário, chama­se
(assinale a única opção correta):
  vencimentos
ordenado
honorários
soldo
participação nos lucros
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607655978)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Estabelecer as funções e remunerar os recursos humanos, buscando um equilíbrio com o mercado, é tarefa do
subsistema da gerência de RH:
Administração de Benefícios
Recrutamento e Seleção
  Administração de Cargos e Salários
Treinamento e Desenvolvimento
Relações Trabalhistas e Sindicais
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607670216)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Sobre as etapas de elaboração de um plano de cargos e salários, a etapa que corresponde ao "o estudo que se
faz para levantar informações sobre as tarefas dos diferentes cargos de uma empresa, assim como sobre os
requisitos exigidos de seus ocupantes (mentais, físicos, de condições de trabalho e de responsabilidades) para
que possam realizar satisfatoriamente seus trabalhos" é:
estrutura salarial
  descricao de cargos
  análise de cargos
diretrizes salariais
política salarial
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201608092738)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma
empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos
em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a
única alternativa incorreta):
Atrair candidatos aos empregos.
  Identificar os empregados que precisam ser treinados
Incentivar desempenhos.
Reter os funcionários.
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607644509)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o
comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. Assinale a opção que NÃO corresponde a um
objetivo específico da Administração de Cargos e Salários. 
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
  Captar novos clientes para a empresa.
Reter os funcionários na empresa.
Atrair candidatos aos empregos.
Incentivar desempenhos.
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201607411356)  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a
excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como:
Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre aspectos
importantes da empresa.
A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando­se do recrutamento interno e externo.
  Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira.
Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo.
Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários insatisfeitos.
  1a Questão (Ref.: 201607441907)  Fórum de Dúvidas (15)       Saiba   (0)
Até bem pouco tempo atrás, o Brasil era o pior país em termos de Segurança do Trabalho, registrando o maior
número de acidentes de trabalho no ranking mundial, segundo dados da OIT. Baseado nesta premissa, assinale
a alternativa de resposta que indica, corretamente, a que posição este enunciado se refere.
13ª.
10ª.
11ª.
  14ª.
12ª.
 
  2a Questão (Ref.: 201607994900)  Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba   (0)
Quando o acidente aconteceu no exercício do trabalho, a serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do
emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a
redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho, estamos descrevendo um...... Complete a
frase, assinalando nas alternativas de resposta a seguir propostas aquela que melhor se aplica à definição do
fato.
Acidente de trajeto.
Incidente de trabalho.
Doença de percurso.
Incidente de percurso.
  Acidente de trabalho.
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201608075499)  Fórum de Dúvidas (3 de 15)Saiba   (0)
Joana  trabalha  em  posto  de  revenda  de  combustível  líquido,  possuindo  contato  permanente  com  líquidos
combustíveis. Neste caso, de acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho, ela terá direito ao adicional de:
Marque a alternativa correta.
Periculosidade correspondente a 20% sobre o seu salário base.
 
 Insalubridade correspondente a 25% sobre o seu salário base.
Periculosidade correspondente a 25% sobre o seu salário base. 
  Periculosidade correspondente a 30% sobre o seu salário base. 
Insalubridade correspondente a 40, 20 ou 10% sobre o seu salário mínimo.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607989963)  Fórum de Dúvidas (15)       Saiba   (0)
4) São considerados como objetivos do PCMSO­Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional
  B) Atuar preventivamente na saúde do Trabalhador
A) Evitar doenças transmissíveis na organização na admissão de trabalhadores
C) Monitorar as ausências ao trabalho
E) Fazer parte da composição de preço dos custos dos serviços ou produtos de uma organização.
D) Identificar situações de alcoolismo nas empresas
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607658612)  Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba   (0)
Ao pensarmos na Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, concluímos que:
A doença profissional não é considerada acidente de trabalho para fins legais.
  A segurança do trabalho visa à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de
traballho.
Os micro­organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos,etc) presentes no ambiente de trabalho,podem
causar mal à saúde do trabalhador. A gravidade da doença independe do estado de saúde dos
empregado.
A ergonomia estuda a interação homem­ambiente de trabalho sem procurar adaptar o trabalho às
condições psicofisiológicas dos trabalhadores.
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201608077103)  Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba   (0)
Acidente de trabalho é aquele que acontece no exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão
corporal ou perturbação funcional podendo causar morte, perda ou redução permanente ou temporária, da
capacidade para o trabalho. As alternativas equiparam­se aos acidentes de trabalho, EXCETO:
O acidente que acontece quando você está prestando serviços por ordem da empresa fora do local de
trabalho.
O acidente que acontece quando você estiver em viagem a serviço da empresa.
Doença profissional (as doenças provocadas pelo tipo de trabalho).
O acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho ou do trabalho para casa.
  Doença adquirida no exercício de atividade de lazer.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607967061)  Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba   (0)
Sobre o tema Segurança do trabalho e saúde do trabalhador, NÃO podemos afirmar:
Normas Regulamentadoras, também conhecidas como NRs, regulamentam e fornecem orientações
sobre procedimentos obrigatórios relacionados à segurança e medicina do trabalho.
  Em 1990 houve um grande ganho no ambiente laboral, com a exclusão das EPIs, ou seja, os
dispositivos de uso individual destinados à proteção da saúde e da integridade física dos trabalhadores
são retirados e não mais obrigatórios no ambiente de trabalho.  
CIPA é uma comissão formada por representantes dos funcionários (eleitos por eles) e da empresa
(indicados por ela) . Os membros da CIPA têm um ano de mandato, sendo permitida uma reeleição.  
O Brasil tornou­se o primeiro país a ter um serviço obrigatório de segurança e medicina do trabalho em
empresas com mais de 100 funcionários. Este passo foi dado no dia 27 de julho de 1972, por isso, nessa
data (27 de julho) comemora­se o Dia de prevenção de acidentes de trabalho.
O início da década de 1970 era um período de fragilidade no tocante à segurança dos trabalhadores no
Brasil.
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201608072800)  Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba   (0)
Levando  em  conta  que  os  acidentes  de  trabalho  acontecem  por  diversas  causas,  marque  a  afirmativa
INCORRETA. 
  O  trabalhador  deve  se  preocupar  tanto  quanto  a  empresa  para  não  sofrer  acidentes,  por  isso  deve
comprar e ter sempre seu Kit de EPI, caso falte na empresa.
A empresa deve investir em EPI, pois isso protege e valoriza o seu trabalhador.
O  trabalhador  e  a  empresa  só  tem  a  ganhar  quando  seguem  as  normas  de  Segurança  do  Trabalho,
evitam acidentes.
Acidente  de  trabalho  causado  por  ato  inseguro  é  proveniente  do  comportamento  do  trabalhador
contrário às normas de segurança.
Acidente de trabalho proveniente de máquinas sem manutenção, não fornecimento de EPI pela empresa
são considerados condição insegura.
 
 Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201608126207)  Fórum de Dúvidas (4 de 28)       Saiba   (0)
Não podemos considerar como sendo exemplos de Riscos Sociais:
É obtida por meio do seguro Privado ou Social.
Não obtenção de emprego
  Risco social é antônimo de pobreza,
Perda dos meios de subsistência da família do trabalhador pela sua morte
Contingências sociais ou biológicas com acréscimos bruscos e excessivos de encargos financeiros
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201607442017)  Fórum de Dúvidas (4 de 28)       Saiba   (0)
Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa
que melhor descreve esta prática.
  O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
Ampliar as possibilidades de retenção.
Criar ou aprimorar as condições de bem­estar aos seus funcionários.
  Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
Incentivar a crescente produtividade.
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201607442025)  Fórum de Dúvidas (3 de 28)       Saiba   (0)
Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a
frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto.
... o atendimento a uma exigência legal.
  ... mera liberalidade por parte da empresa.
... o cumprimento de acordos sindicais existentes.
... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas.
... o cumprimento de uma força de lei.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607442152)  Fórum de Dúvidas (4 de 28)       Saiba   (0)
Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a
produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática?
Assinale a alternativa correta.
Aprimorar as condições de bem­estar dos seus funcionários.
Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
  O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
Ampliar as possibilidades de retenção.
Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607442157)  Fórum de Dúvidas (6 de 28)       Saiba   (0)
Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende­se que foi uma decisão resultante
de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão.
  ... um desejo da organização.
... um cumprimento a uma ordem de um Juiz do Trabalho.
... um acordo coletivo.
... um atendimento a uma determinação legal.
... reivindicação do sindicato.
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201607660331)  Fórum de Dúvidas (2 de 28)       Saiba   (0)
A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a
qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações ­ seu potencial humano, assim como os
resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:Reduzir a competitividade da organização.
Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho.
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607644385)  Fórum de Dúvidas (6 de 28)       Saiba   (0)
Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem­estar dos seus
funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos
riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar
que quanto à natureza eles são:
 
Não monetários e recreativos
Supletivos e monetários
Assistenciais e não monetários
  Monetários e não monetários
Recreativos e assistenciais
 
  8a Questão (Ref.: 201607606874)  Fórum de Dúvidas (4 de 28)       Saiba   (0)
Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente
remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
empréstimos aos funcionários
  salário­família
  gratificações
complementação de aposentadoria
seguro de vida em grupo
 
 Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201607579345)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido,
qual o papel que se exige de cada trabalhador?
Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de
conhecimento.
Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
  Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de
qualidade.
Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201608071534)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das
organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados,
fazem uso de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado
tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho
individual;
tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no âmbito da empresa;
adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades técnicas e operacionais;
  amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a médio e a
longo prazos;
desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da unidade de comando;
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201607634045)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A
organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A
dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está
correta ?
  todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a
consecução das metas globais da empresa.
todas as organizações valorizam seus empregados.
a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.
Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam
pessoas.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607660032)  Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba   (5)
É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos
que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o
planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades
de movimentação horizontal.
O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os
critérios para demissão.
  Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como
atividade vinculada do plano de carreiras.
Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para
progressão na carreira.
Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que
garantam sua estabilidade no cargo.
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607413806)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou
que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das
contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é
gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem
satisfeitos.
os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas
nas decisões.
  as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
 
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  6a Questão (Ref.: 201607627604)  Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba   (1 de 5)
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do
conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento:
Direito do trabalho
Engenharia de segurança
Sociologia organizacional
  Geologia estrutural
Psicologia organizacional
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607442280)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida
no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os
funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa.
  em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais
produtivos.
embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma
delas acarreta a reformulação dos cargos.
cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas,
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na
organização.
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201608013527)  Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba   (1 de 5)
Pode­se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da
efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela
desenvolve uma série de atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais
atividades da ARH, conforme visto em aula:
A ARH tem o foco na fusão e aquisição de novas empresas.
A ARH trabalha exclusivamente com recrutamento e seleção.
  A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção,controle e
desenvolvimento organizacional.
A ARH direciona suas atividades para treinamento e aquisição de novas empresas.
A ARH tem seu foco na iniciação, execução e encerramento de processos.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201607442309)  Fórum de Dúvidas (8 de 25)       Saiba   (3 de 10)
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona
impasses comuns a  todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de  resposta que define corretamente as
ações da Administração de RH (ARH).
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos
individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
  Consistem  no  planejamento,  na  organização,  no  desenvolvimento,  na  coordenação  e  no  controle  de
técnicas  capazes  de  promover  o  desempenho  eficiente  de  pessoal,  ao  mesmo  tempo  em  que  a
organização  representa o meio que permite às pessoas que com ela  colaboram alcançar os objetivos
individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
Consistem  no  planejamento,  na  organização,  no  desenvolvimento,  na  coordenação  e  no  controle  de
técnicas  capazes  de  promover  o  desempenho  eficiente  de  pessoal,  ao  mesmo  tempo  em  que  a
organização  representa o meio que permite às pessoas que com ela  colaboram alcançar os objetivos
individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201607411180)  Fórum de Dúvidas (1 de 25)       Saiba   (10)
Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão ­ planejar,
organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em
decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de
refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em
situação de trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude;
processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual
é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do
potencial competitivo individual e coletivo.
É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A
gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com
menor comprometimento e desenvolvê­los, se possível for.
A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela
redução de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do
avanço tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à
recessão interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas.
  A ARH ­ Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade
humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em
conta a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e
efeito, bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e
a cultura.
A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho
dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e
projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva
das organizações.
A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com
maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento
esperado pela organização.
 
  3a Questão (Ref.: 201608177965)  Fórum de Dúvidas (25)       Saiba   (10)
A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente
interno:
Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
  Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607966561)  Fórum de Dúvidas (8 de 25)       Saiba   (3 de 10)
A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser
uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área
de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial?
  Pesquisar a disponibilidade de mão­de­obra na região
Transferir pessoas de outras filiais
Colocar um anúncio no jornal local
Contratar empresa de recrutamento e seleção
Fazer uma pesquisa salarial no local
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607481649)  Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba   (2 de 10)
Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser
implantado nos próximos  três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes
pontos­chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de
trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão
do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de  trabalho voluntário dos  colaboradores
junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos:
III e IV.
  I, III e V.
II, III e IV.
I, II, III e V.
I, II e IV.
 
  6a Questão (Ref.: 201607414265)  Fórum de Dúvidas (1 de 25)       Saiba   (10)
Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
avaliação de desempenho
recrutamento
  demissão
seleção
nenhuma das respostas acima
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607414264)  Fórum de Dúvidas (1 de 25)       Saiba   (10)
Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo?
  Faltar ao trabalho
Turno
Insalubridade
Benefícios
Programa de produtividade
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201607995945)  Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba   (2 de 10)
Todas as alternativas abaixo são desvantagens da rotatividade de pessoal, EXCETO:
Indenizações desnecessárias
  Retira parcialmente da empresa o ingresso de Know­how de outras empresas, a entrada de Pessoas
com diferentes experiências e expertises
Perda de imagem da empresa junto ao mercado de trabalho
Insegurança dos funcionários que ficam na organização
Perda de Produção
 
 Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201607997873)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas
organizações?
  Gestão Financeira
Relações Trabalhistas e Sindicais
Recrutamento e Seleção
Administração de Cargos e Salários
Treinamento e Desenvolvimento
 
  2a Questão (Ref.: 201607442364)  Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba   (2)
Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho
precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem­estar, ao ponto de facilitar o
alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para
saber relacionar­se.Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
Aprimorar­se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
Ser egocêntrico e agir com individualismo.
Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
  Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201607632237)  Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba   (2)
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para
maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho ­ os empregados devem sentir
que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável ­ toda atividade de ARH deve ser
aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar
garantidos.
Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados ­ reconhecimento e não
apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem;
recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
  As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho,
comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos
pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores
resultados para as empresas.
Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá­la de inteligência, talento e
aprendizado indispensáveis.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607508354)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS:
  PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS
HUMANOS.
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL.
PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS
HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E
INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE
INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS.
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607535469)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte­o:
Aplicação de RH.
Monitoração de RH.
Remuneração de RH.
  Desenvolvimento de RH.
Captação de RH.
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201607578560)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
Podemos dizer que a ARH está divida em:
inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
  subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.
multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201607588493)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2)
O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um
problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
rotação de cargos
Coaching
  estudo de casos
jogos de empresas
participação em seminários
 
  8a Questão (Ref.: 201607997878)  Fórum de Dúvidas (8)       Saiba   (2)
A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização,
fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo­se sólida
para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
Assegurar um bom clima organizacional.
  Controlar vendas e produção da empresa.
Reter os recursos humanos na empresa.
Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
  1a Questão (Ref.: 201607966576)  Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba   (0)
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no
qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como:
Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma
entrevista?
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão
recentes em sua memória
A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e
interesses e relacionamento interpessoal
O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as
perguntas devem ser formuladas levando­se em conta o nível social do candidato
  A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro;
local e material necessário
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo
de informação quanto à ação futura
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201607966565)  Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba   (0)
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e
outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto
lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando
a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A
diretoria está muito preocupada com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos
colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e
colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso?
Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas
  Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais rápido e
apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas
Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao processo
Contratar mão­de­obra terceirizada
Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201607414107)  Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba   (0)
Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de recutamento de candidato
a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de recrutamento interno se apresenta como:
mais cara.
  mais econômica.
aplicada para níveis estratégicos.
aplicada para níveis operacionais.
mais deficiente.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201608065910)  Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba   (0)
Qual das opções abaixo NÃO representa uma desvantagem do recrutamento externo?
Maior custo
Maior duração
Incerteza quanto à adaptação do novo funcionário
Gera insatisfação nos funcionáriosque se sentem preteridos do processo seletivo
  Mexe com a acomodação da equipe
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607442414)  Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba   (0)
O êxito do Recrutamento e Seleção depende de algumas informações que deverão chegar ao conhecimento dos
profissionais que irão executar o processo de captação e escolha. Assinale a alternativa que indica,
corretamente, quem deve emitir estas informações para os profissionais que irão recrutar e selecionar:
  O Requisitante
Os Funcionários
Os Candidatos
A Diretoria
Os Gerentes
 
  6a Questão (Ref.: 201607577011)  Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba   (0)
Entre os mecanismos utilizados pela Seleção de Pessoas, no setor público, NÃO podemos aplicar, sob qualquer
hipótese:
as PROVAS ESCRITAS;
  a ENTREVISTA;
  as RECOMENDAÇÕES;
os TESTES DE APTIDÃO ARTÍSTICA;
os TESTES DE APTIDÃO FÍSICA;
 
  7a Questão (Ref.: 201607992547)  Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba   (0)
Na entrevista de seleção, algumas atitudes devem ser observadas pelo candidato. Ao entrevistar um candidato,
que comportamento nas frases abaixo você reprovaria caso fosse responsável pela condução desta entrevista?
Candidato objetivo na formulação das respostas às suas perguntas;
Candidato com autocrítica equilibrada;
Candidato que demonstrasse interesse em aprender;
Candidato que, mesmo após sua solicitação, não divulgasse dados confidenciais da empresa em que
trabalhou.
  Candidato que, por sua insistência, relatasse comportamentos negativos em relação ao seu gerente na
empresa anterior.
 
  8a Questão (Ref.: 201608071469)  Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba   (0)
A correta alocação de pessoas nos cargos requer um alinhamento entre as características dos cargos e das
pessoas que irão ocupá­los. No processo realizado pela empresa para trazer pessoas do mercado, a fase que
consiste em uma comparação ou escolha entre candidatos é:
a avaliação do desempenho.
a triagem;
  a seleção;
o recrutamento;
o treinamento;
 
 Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201607651393)  Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba   (0)
Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa
ao conceito.
Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o
regulamento de pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários.
O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais,
máquinas, valores e sobre a sua própria segurança.
Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas
funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer.
  Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo
novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm
o dever de se preocupar com essas questões.
O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas­vindas ao recém­admitido, mostrando­se
interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando­o à sua equipe.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201607559322)  Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba   (0)
É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus
colaboradores. Estamos falando de:
Regulamento de pessoal
Desenvolvimento de RH
  Processo de integração
Treinamento de Colaborador
Trabalho de equipe
 
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201607651392)  Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba   (0)
Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I­ Quando do
ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou
seja, apresentá­lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II­ Cabe ao superior imediato
apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas
instalações. III­ Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar
conflitos de valores que podem leva­lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação.
Somente a afirmação II está correta.
  Somente as afirmações I e II estão corretas.
Somente as afirmações II e III estão corretas.
Somente a afirmação I está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201607414123)  Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba   (0)
O Programa de Integração para funcionário significa:
aumentar seu salário.
avaliar seu desempenho.
apressar sua promoção.
dar­lhe treinamento operacional.
  fornecer­lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
 
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201607992556)  Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba   (0)
Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O
gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá­lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O
gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades
rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III.
O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar
feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
Somente as alternativas I esta correta.
Somente as alternativas II e III estão corretas.
  Somente as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
  Somente as alternativas I e II estão corretas.
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201608096494)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (0)
Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I ­ Vendas briga com a Produção, porque os
vendedores venderam e a produção não produziu. II ­ Produção briga com a área de Compras porque ficou
sem a matéria­prima que precisava para produzir. III ­ Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o
crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201608096485)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (0)
Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I ­ O
jornal interno e a intranet. II ­ Os murais e os quadros de aviso. III ­ Frequentes reuniões.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201608096491)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (0)
Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social?
Humanizar a empresa.
Trabalhar as relações interpessoais.
  Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.
Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho.
Quebrar aridez do ritmo dos negócios.
 
 Gabarito Comentado
  1a Questão (Ref.: 201607991322) Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos
abaixo, qual NÃO se apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?
Proporcionar competitividade à organização.
  Administrar os recursos patrimoniais da organização.
Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.Reter os talentos humanos.
Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201607579347) Acerto: 1,0  / 1,0
Sabe­se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos
e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de
Administração de Recursos Humanos tem?
Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o
improviso de procedimentos que geram ineficiências.
Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não
têm tempo a perder com os clientes.
  Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender
às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho.
Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles
saibam o que estão fazendo.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201607984245) Acerto: 1,0  / 1,0
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I­ o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores
organizacionais; II­ o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III­ a provisão
dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
  Todos os itens estão corretos.
Apenas o item II está correto.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201608091723) Acerto: 1,0  / 1,0
Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a
única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO:
Pesquisa de mercado de RH
  Treinamento e desenvolvimento
Recrutamento e seleção
Relações com sindicatos
Legislação Trabalhista
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201607606870) Acerto: 1,0  / 1,0
O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
aplicar pessoas
  agregar pessoas
desenvolver pessoas
fidelizar pessoas
recompensar pessoas
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201607992581) Acerto: 1,0  / 1,0
(FGV ­ 2013 ­ TCE­BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos
de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são
os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e
orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a
satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e
desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para
acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de
Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de:
  desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
agregar pessoas e monitorar pessoas.
recompensar pessoas e monitorar pessoas.
aplicar pessoas e desenvolver pessoas.
recompensar pessoas e desenvolver pessoas.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201607966578) Acerto: 1,0  / 1,0
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no
qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como:
preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma
entrevista?
  A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e
interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem
levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando­se em conta o nível
social do candidato
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição
em relação aos demais candidatos
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro;
local e material necessário
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão
recentes em sua memória
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo
de informação quanto à ação futura
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201608069048) Acerto: 1,0  / 1,0
O recrutamento para uma organização pode ser realizado interna ou externamente. É uma desvantagem do
recrutamento externo:
ter a possibilidade de gerar conflito interno e frustração.
contribuir para interação da empresa com o mercado de recursos humanos.
  ser um processo mais caro e demorado.
inibir a mudança e a inovação na organização.
limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201608096485) Acerto: 1,0  / 1,0
Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integração de todos os colaboradores com a empresa? I ­ O
jornal interno e a intranet. II ­ Os murais e os quadros de aviso. III ­ Frequentes reuniões.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201607526693) Acerto: 1,0  / 1,0
ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/
¿AMBIENTAÇÃO¿:
REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
  APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
 Gabarito Comentado.
  1a Questão (Ref.: 201607668594) Acerto: 1,0  / 1,0
A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas,
tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que
contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno:
Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial.
Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento.
  Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios
sociais.
Pesquisa  salarial  e  benefícios;  Relação  com  entidades  de  formação  profissional;  Plano  de
carreiras; Política salarial.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201607410623) Acerto: 1,0  / 1,0
Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste
sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças
internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo­lhes benefícios sociais
diferenciados.
desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte
impacto no custo operacional.
  desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as
pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201608065912) Acerto: 1,0  / 1,0
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
Assegurar aintegridade física dos recursos humanos
Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
  Todas as opções
Reter os recursos humanos
Desenvolver os recursos humanos
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201608070185) Acerto: 1,0  / 1,0
Marque a alternativa correta:
d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e
Pedagogia são profissões relacionadas à ARH.
  c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos
principais processos da ARH.
a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às
organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais.
e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter
qualquer conexão com os demais departamentos da organização.
b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o
processo produtivo
  5a Questão (Ref.: 201607412360) Acerto: 1,0  / 1,0
Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a
alternativa que corresponde a um dos objetivos desse processo.
Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e
com o mercado.
Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização.
  Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras.
Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201607588493) Acerto: 1,0  / 1,0
O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um
problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
participação em seminários
  estudo de casos
jogos de empresas
rotação de cargos
Coaching
  7a Questão (Ref.: 201607660342) Acerto: 1,0  / 1,0
Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta uma vantagem do Recrutamento Interno.
Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
Aproveita melhor o potencial humano da organização.
Mais econômico.
  Mais demorado.
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201607649542) Acerto: 1,0  / 1,0
Assinale a opção onde não encontramos uma técnica de seleção:
Testes psicotécnicos
Entrevistas
  Sites de Recolocação Profissional
Provas de conhecimento
Dinâmicas de grupo
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201607992556) Acerto: 1,0  / 1,0
Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O
gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá­lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O
gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades
rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III.
O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar
feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
Somente as alternativas II e III estão corretas.
  Somente as alternativas I e III estão corretas.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente as alternativas I esta correta.
Todas as alternativas estão corretas.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201607559322) Acerto: 1,0  / 1,0
É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus
colaboradores. Estamos falando de:
  Processo de integração
Regulamento de pessoal
Treinamento de Colaborador
Trabalho de equipe
Desenvolvimento de RH
 Gabarito Comentado.
  1a Questão (Ref.: 201607605355) Acerto: 1,0  / 1,0
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários
processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área
de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
  Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da
área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Usaria a rede informal de comunicação via e­mail para comunicar aspectos considerados importantes
pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
Proporia entrevistas de seleção por e­mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem
decodificadas de forma inadequada.
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e­mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os
motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as
perguntas como ameaçadoras.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201608013527) Acerto: 1,0  / 1,0
Pode­se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da
efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para tal, ela
desenvolve uma série de atividades na organização. Assinale a única alternativa que contempla as principais
atividades da ARH, conforme visto em aula:
  A ARH atua com recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, manutenção, controle e
desenvolvimento organizacional.
A ARH trabalha exclusivamente com recrutamento e seleção.
A ARH tem seu foco na iniciação, execução e encerramento de processos.
A ARH tem o foco na fusão e aquisição de novas empresas.
A ARH direciona suas atividades para treinamento e aquisição de novas empresas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201607984245) Acerto: 1,0  / 1,0
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I­ o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores
organizacionais; II­ o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III­ a provisão
dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
Apenas o item II está correto.
  Todos os itens estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Apenas os itens I e II estão corretos.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201608177965) Acerto: 1,0  / 1,0
A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente
interno:
Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
  Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201607997878) Acerto: 1,0  / 1,0
A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização,
fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo­se sólida
para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
Reter os recursos humanos na empresa.
Assegurar um bom clima organizacional.
Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
  Controlar vendas e produção da empresa.
  6a Questão (Ref.: 201607606870) Acerto: 1,0  / 1,0
O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
  agregar pessoas
desenvolver pessoas
fidelizar pessoas
aplicar pessoas
recompensar pessoas