QUALIDADE E PRODUTIVIDADE COM FOCO EM PROJETOS

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Iniciado em quinta, 6 jul 2023, 12:42
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 6 jul 2023, 13:14
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31 minutos 29 segundos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
O sistema de auditoria no Brasil é realizado por um instituto privado, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e
Qualidade Industrial) é:
Escolha uma opção:
a. Órgão da iniciativa privada que busca aumentar os lucros das empresas.
b. Órgão fiscalizador que visa proteger o consumidor de preços abusivos impostos pelas empresas.
c. órgão responsável e certificador que concede o selo de aprovação as empresas, por meio de suas auditorias e inspeções com
a implantação de sistemas de qualidade (certificação).
d. Órgão certificador que concede o selo das empresas que mais faturam no Brasil.
e. Órgão sem função definida mas que atua em setores referentes à economia brasileira.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: órgão responsável e certificador que concede o selo de aprovação as empresas, por meio de suas auditorias e
inspeções com a implantação de sistemas de qualidade (certificação).
Painel / Minhas Disciplinas
/ ESP. GERENCIAMENTO DE PROJETOS - MÓD. 05 - DISC. 01 - QUALIDADE E PRODUTIVIDADE COM FOCO EM PROJETOS
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
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=18828
https://www.eadunifatecie.com.br/my/
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=18828
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=18828#section-11
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=620578
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Cada organização, de acordo com sua política, seus objetivos e suas metas, define normas e padrões para o desenvolvimento de seus
negócios. Essas normas se encontram em qual parte da Pirâmide?
Escolha uma opção:
a. No topo da pirâmide
b. Acima da base da pirâmide
c. Fora da pirâmide hierárquica
d. No centro da pirâmide
e. Na base
da
pirâmide
 De forma sistematizada a Normalização é executada por organismos que contam com a participação das
partes interessadas no assunto objeto da normalização e que têm como principal função a elaboração,
aprovação e divulgação de normas. Os níveis da normalização costumam ser representados por uma
pirâmide, que tem em sua base a normalização empresarial, seguida da nacional e da regional, ficando no
topo a normalização internacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na base da pirâmide
O DMAIC e sua filosofia de trabalho visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso o Seis Sigma atua
como uma ferramenta contida no Lean Manufacturing (manufatura enxuta) beneficiando os pontos fortes de cada organização. Uma
das etapas do DMAIC consiste em observar e atualizar dados de processos e determina-los mediante ao efeito da causa raiz e
impactos que correspondem ao desempenho proposto para a produção. Essa etapa se refere a (ao):
Escolha uma opção:
a. Definir (Define)
b. Medir (Measure)
c. Controlar (Control)
d. Melhorar (Improve
e. Analisar
(Analyse)
 A terceira fase é a análise. Aqui a equipe irá analisar os dados medidos na etapa anterior e assim ter um
cenário claro do estado atual do processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Analisar (Analyse)

Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
A filosofia implantada pela ISO, foi um sucesso que atualmente abrange inúmeros países desenvolvidos e em desenvolvimento, e que
contribuiu para a facilidade em transpor barreiras comerciais e conquistar novos mercados ao longo de outras continentes. Nesse
contexto, a atualização da norma ISO 9001 revisada e atualizada em 2015 trouxe mudanças que de uma maneira geral podem ser
resumidas como:
Escolha uma opção:
a. Exclusão do  conceito de mentalidade de risco  quanto aos requisitos para planejamento, análise crítica e melhoria.
b. O sistema de gestão  não se trata
mais da elaboração de
documentos, mas sim, de uma
mudança de postura com a
inclusão de orientação, implantação
e certificação do modelo de gestão
focado na qualidade
 a versão da ISO 9001 foi publicada em setembro de 2015 e apresenta uma norma
modernizada, que vai de encontro às novas tendências de qualidade e amplia a
importância desse sistema de gestão para os resultados das organizações. Entre os
itens que se destacam na iso 9001 versão 2015 estão: avaliação de riscos, geração
de resultados, feedback dos stakeholders, alinhamento com outras normas ISO e
flexibilização de documentação
c. Aumento da burocracia com elaboração de documentos.
d. Exclusão do controle de processos, produtos e serviços providos externamente.
e. Aumento do tempo relacionado a recursos administrativos e financeiros
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O sistema de gestão  não se trata mais da elaboração de documentos, mas sim, de uma mudança de postura
com a inclusão de orientação, implantação e certificação do modelo de gestão focado na qualidade

https://certificacaoiso.com.br/reuniao-de-analise-critica-pela-direcao-na-iso-9001/
https://www.consultoriaiso.org/iso-9001/migracao-para-empresas-certificadas-iso-9001-2015/
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Utilizamos e ouvimos diariamente a palavra norma, onde sempre associamos como uma regra, uma imposição feita a nós ou à
empresa. Porém quando se trata de certificação, o conceito é diferente. Sendo assim, o termo “norma técnica” é utilizado em relação
a:
Escolha uma opção:
a. projetos para a execução de cálculos, obras, serviços ou instalações.
b. publicações que incluem padrões, códigos de prática,
especificações, recomendações, métodos de testes,
nomenclaturas, entre outros.
 O termo “norma técnica” é utilizado para publicações
que definem padrões de criação, recomendações sobre o
processo
c. documento que reflete a obrigatoriedade dos parâmetros para a consolidação de uma tecnologia
d. Normas particulares elaboradas visando o uso individual.
e. descrição das características de um equipamento ou de um programa permitindo seu funcionamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: publicações que incluem padrões, códigos de prática, especificações, recomendações, métodos de testes,
nomenclaturas, entre outros.
A falta da Qualidade ou o não atendimento aos requisitos (Não Conformidades) gera custo adicional, pois quando um produto ou
serviço apresenta falha, os defeitos devem ser corrigidos ou um novo produto deve ser produzido. Para tanto, se temos qualidade
como valor o custo da qualidade será igual a :
Escolha uma opção:
a. Custo de prevenção + custo de retrabalho + custo de não conformidade
b. custo de não conformidades + custo de retrabalhos
c. custo de falhas + custo de correções
d. custo de manutenção
da Qualidade
(prevenção +
avaliação)
 A falta da Qualidade ou o não atendimento aos requisitos (Não Conformidades) gera custo
adicional, pois quando um produto ou serviço apresenta falha, os defeitos devem ser corrigidos
ou um novo produto deve ser produzido.
Se temos Qualidade como valor: Custo da Qualidade = custo de manutenção da Qualidade
(PREVENÇÃO + AVALIAÇÃO
e. custo de manutenção da Qualidade + custo da não conformidade + custo correção de defeitos + custo de “reprodução
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: custo de manutenção da Qualidade (prevenção + avaliação)

Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
No  início do século XX,  implementou-se métodos considerados científicos de inspeção da produção, atribuindo essa
responsabilidade para profissionais especializados. Ocorreu então a formação da era da Inspeção da qualidade, onde 100% da
produção era avaliada bem como, metas a serem atingidas eram aplicadas. Essa mudança foi baseada no princípio de
Escolhauma opção:
a. Abraham Jones
b. Max Weber
c. Frederick W. Taylor Baseado no princípio de Taylor ocorreu a formação da era da Inspeção da
qualidade, onde 100% da produção era avaliada bem como, a aplicação de metas a serem atingidas
d. Henry Ford
e. Jules Henri Fayol
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Frederick W. Taylor
Sabe-se que o processo de normalização trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação de
normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual órgão de
normalização técnica?
Escolha uma opção:
a. ABRT
b. ITU
c. ISO
d. CREA
e. ABNT A ABNT é a responsável pela normalização técnica no Brasil. As normas de padrões internacionais recebem no
Brasil a sigla NBR.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ABNT

Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
A ferramenta Seis Sigma é considerada uma das mais efetivas ferramentas estatísticas que propicia identificar variações que ocorrem
ao longo de um processo industrial. Assim, sua aplicação tem como foco principal :
Escolha uma opção:
a. melhor atendimento dos clientes
b. a redução de
erros
mediante a
sua aplicação
 O Seis Sigma é um conjunto de práticas desenvolvidas que visam maximizar o desempenho dos
processos dentro de uma organização e, com isso, eliminar os defeitos e as não conformidades de
acordo com os padrões estipulados. É, portanto, uma ferramenta que busca o defeito zero.
c. compra de matéria prima por menor preço.
d. fidelizar clientes e fornecedores
e. fornecer produtos e serviços a menores preços.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a redução de erros mediante a sua aplicação
O processo de certificação é de suma importância para assegurar que o consumidor não tenha problemas com o item que está
adquirindo. Sobre a certificação é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Ocorre mediante pagamento a uma entidade que emitirá um certificado independente se o produto atende as normas ou
não.

b. Se refere a uma avaliação que se baseia em uma auditoria interna no processo produtivo, na coleta e em ensaios de
amostras. Caso o resultado seja satisfatório  leva à concessão da certificação.
c. É um processo no qual o gestor da própria empresa avalia se determinado produto atende às normas técnicas.
d. Se refere a um comércio de certificados. Muitas empresas não possuem a certificação pois não tem condições de efetuar
pagamento para os auditores aprovarem as avaliações.
e. Ocorre quando uma entidade avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em
auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras do produto.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ocorre quando uma entidade avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia
em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras do produto. 
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
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