3014-50 - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM II 
CIDADE/ANO 
Nº. NOME RA 
01 DANIEL CERQUEIRA LOPES 2267560 
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05 
06 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
O conceito de sistemas pode ser compreendido, de um formato bem simplista, como 
um conjunto de meios interdependentes que visam formar um todo. 
No âmbito da T.I temos os Sistemas de Informação (SI), que podem ser 
conceituados como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou 
recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a 
tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
Sabendo disto, o estudo em questão será de como esses sistemas contribuem nos 
procedimentos organizacionais da Academia Corpo & Ação, realizando uma 
pesquisa ampla de rotina e conhecendo melhor sobre os processos e questões da 
organização. 
A análise aprofundada levará em pauta três contextos: 
1. ° Apresentar e explicar quais sistemas de informação são utilizados na empresa, 
quais as vantagens do uso deles e as eventuais desvantagens também. 
2. ° Realizar uma análise sobre todo o aparato tecnológico (desktops, notebooks, 
smartphones) utilizados na empresa e suas contribuições ou desfalques nos 
processos da organização. 
3. ° Analisar as estratégias e os recursos de comunicação utilizados na empresa 
A Academia Corpo & Ação, como toda empresa que busca melhorias em seus 
serviços e uma colocação melhor no mercado, faz o uso de sistemas para o 
progresso e simplificação de seus serviços de rotina. Independentemente de seu 
ramo, um negócio necessita da automação que os sistemas de Informação 
proporcionam, academias, no olhar de distantes, pode se passar ainda uma visão de 
uma rotina descomplicada, onde o cliente, que pode ser chamado de aluno, 
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simplesmente se direciona ao local e realiza o treinamento diário, em tese, 
realmente é esse o fundamento de uma academia de musculação, porém existem 
processos e tecnologias que viabilizam e proporcionam que este meio continue. 
Diante disso o estudo se propõe a avaliar as rotinas e os procedimentos da 
Academia Corpo & Ação e como os SI contribuem nisso, contrapondo e 
explicando 
os processos. 
 
O desenvolvimento desse estudo foi permitido por meio de observações de rotinas, 
analises aprofundadas dos processos da organização e questionamentos acerca 
dos sistemas da academia aos clientes, sendo possibilitada pela convivência no 
local, devido ao autor trabalhar no mesmo, assim tendo contribuição direta na 
organização 
A pratica de exercícios físicos regular nos traz grandes benefícios para a saúde, 
tanto físicos como mentais, melhorando a capacidade cognitiva e reduzindo os 
níveis de ansiedade e estresse em geral. Em consideração a isso, a importância de 
centros de treinamento físico se faz inevitável, em razão de que ali possuí todo 
maquinário e ambiente ideal para isso, junto de profissionais qualificados para 
ensinar. 
A Academia Corpo & Ação, em termos usuais da área, pode ser considerada 
como 
uma “academia de bairro”, normalmente localizadas em bairros menos 
movimentados e com infraestruturas menores. O edifício onde está situado a 
academia já se estabelece como um centro de musculação há muitos anos, 
entretanto sob o controle do gestor atual há pelo menos 14 anos. Com 
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aproximadamente mais de 10 pessoas envolvidas colaborando com os processos da 
empresa, a academia conta com mais de 200 alunos ativos, usufruindo dos serviços 
prestados pela organização. A academia oferece além do ambiente de musculação, 
outras modalidades de serviços, como aulas coletivas de Zumba, Step e Jump, 
alongamento e funcional, além disso aulas de lutas como Muay Thai, Jiu Jitsu, 
Aikido e Capoeira. 
A empresa possui uma estrutura pequena de T.I, visto que a posição dela no 
mercado não favorece muito nesse quesito, contudo não necessitando de sistemas 
complexos e alto investimento na área. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
O SCA é um sistema de gestão fitness para academias, studios ou clube. 
Um sistema que visa auxiliar e automatizar os processos organizacionais das 
empresas que o utilizam. Possuindo diversas soluções para os seus usuários, o 
SCA coopera com procedimentos comuns de uma empresa, desde o fechamento e 
abertura de caixa até recursos modernos como um controle total do estoque de 
produtos e um serviço de controle de presença via biometria. Com o objetivo de 
descomplicar a gerencia de academias e empresas do ramo, o SCA implementa 
recursos essências para a excelência da organização, com ferramentas de controle 
financeiro, controle de acesso, fichas de treino, avaliações físicas e gestão de 
turmas. 
O SCA pode ser utilizado de duas maneiras, a versão desktop, com a instalação do 
software no computador e a versão online, na qual as funcionalidades são 
acessadas na nuvem por meio do próprio navegador. 
A Academia faz o uso da versão desktop, por motivos de que o gestor optou por já 
haver certo entendimento com um antigo sistema de informação instalado. O uso do 
SCA como sistema de informação da academia se faz há pelo menos três meses, 
em razão de que antes era-se utilizado um SI mais antigo, com bem menos recursos 
em comparação com o atual. 
A mudança de sistema proporcionou uma melhoria significativa e visível a todos, 
tanto funcionários como alunos. A possibilidade de novos recursos para gerência da 
empresa, a simplificação de ferramentas e a implementação de novos serviços 
foram de grande benefício. 
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Na recepção da empresa, é onde se faz a maior utilização diária do sistema desktop, 
onde se viu uma melhor interação e facilitação com as demandas da academia, 
como nas áreas financeiras, controle de matriculas e implementação de recursos 
como a possibilidade de elaborar treinos no próprio sistema, antes não havendo tal 
recurso no sistema antigo e o serviço sendo feito por meios manuais. A perceptível 
melhoria constata-se em todos os meios, na qual o gestor intui que o sistema auxilia 
em grande parte do seu processo organizacional como um todo. 
Com um layout de fácil compreensão, o SCA apresenta ferramentas inerentes ao 
negócio, de formas bem simplificadas e úteis. 
 
De início quando se abre o software, ele requer a escolha de um usuário, intitulado 
como “NOME DO FUNCIONÁRIO”, logo após a escolha de usuário é solicitado uma 
senha do mesmo para adentrar ao sistema, a escolha de nome do usuário e a senha 
pode ser configurada nas opções do sistema, esse formato de autenticação é bem 
útil contra possíveis roubos de dados e entradas não permitidas. 
Com a abertura do sistema, é exibido logo de início uma janela com informações 
gerais, apresentando dados simplificados dos mais diversos serviços oferecidos pelo 
sistema, podendo estes ser configurados fornecendo a possibilidade de posicionar 
as informações que mais requerem a atenção do gestor ou usuário logo de imediato, 
como a quantidade de alunos em débito, matrículas bloqueadas e produtos com 
estoque acabando. Após fechar a janela, o sistema exibe seu layout, na parte 
superior aparecem várias opções de recursos, na primeira opção denominada de 
“Alunos”, é possível procurar todos alunos matriculados na academia e cadastrados 
no sistema, além disso a ferramenta fornece a escolha de filtrar a pesquisa desses 
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alunos, por meio de cinco opções, nome do aluno, matricula do aluno, todos os 
alunos, alunos ativos e alunos inativos. 
A Academia, como visto antes, disponibiliza outras modalidades de aulas, como 
lutas e danças. Para o controle e verificação dos matriculados nas outras 
modalidades, o sistema providencia a ferramenta de “Matriculas”, onde faz a análise 
completa de todos os cadastrados no sistema e as modalidadesque cada um 
frequenta, muito útil para se fazer a gestão sob todos os serviços que a empresa 
provê, tendo um controle financeiro e de frequência completo. 
Fazendo-se um diagnóstico de acordo com as informações que o sistema fornece 
sobre os alunos matriculados, identifica-se que há 296 alunos ativos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1% 1% 2%
96%
Capoeira Defesa Pessoal Jiu Jitsu Muay Thai Musculação + Atividades coletivas
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A consciência desses dados auxilia o gestor a ter um bom controle das aulas, e 
também a se programar financeiramente, já que de acordo com a coleta de 
informações e análise das rotinas, a remuneração de alguns dos professores que 
instruem nessas aulas são de acordo com a quantidade de alunos frequentes nas 
modalidades em questão, com base nisso, o sistema auxilia totalmente nessa etapa 
organizacional. 
Na ferramenta de controle de estoque, o sistema compila um relatório dos produtos 
de suplementação vendidos na academia, demonstrando preços e a quantidade do 
produto no estoque. O produto pode ser configurado com várias opções, como 
código de barras do produto, fornecedor, categorias, preço de custo e os preços de 
venda. O uso da ferramenta é constante, dado que as vendas de suplementos e 
“itens da geladeira”, como águas, energéticos e demais outros são muitas. Quando 
se vende um produto, a facilidade de configurar a venda dele é bem útil, no antigo 
sistema, uma ferramenta como essa não havia, vendas de suplementos e outros 
eram marcadas e controladas por meios manuais, sendo anotadas em fichas de 
controle impressas. Com este recurso, essa etapa organizacional tão importante da 
empresa ficou bem mais simplificada e intuitiva, em razão de que o controle ficou 
mais organizado, oferecendo a viabilidade de lançar os produtos vendidos no caixa e 
configurá-los de acordo com suas formas de pagamento. Dentre outro recurso da 
mesma área, o sistema permitiu um novo auxílio, que pudesse lançar produtos 
vendidos na matricula de seus compradores, por exemplo um aluno que decide 
comprar um produto, porém só irá realizar o pagamento dele mediante ao dia de 
vencimento de sua mensalidade. 
A prescrição de treinos para os alunos é um serviço fundamental da academia, o 
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acompanhamento e elaboração dos treinos são muito importantes para que o aluno 
consiga atingir seus resultados com melhor desempenho. A implementação do novo 
sistema SCA ocasionou também um grande impacto nessa rotina da empresa, 
contribuindo e automatizando grande parte do processo dessa tarefa, sendo que 
antes de ser implementado, o trabalho de prescrever os dados da avaliação física do 
aluno e elaborar um treino para o mesmo era feito totalmente por meios manuais 
também. Com um recurso amplo de criação de treinos, a ferramenta tem colaborado 
bastante com os avaliadores físicos, o sistema detém uma ampla gama de 
configurações tanto de treinos quanto de informações para uma avaliação física 
 
completa, como a possibilidade de aplicar algumas técnicas de treino e mais de 650 
tipos de exercícios. Tanto as fichas de treino quanto as fichas de avaliação física 
eram todas feitas e utilizadas em papeis impressos, a academia desde sempre 
utilizou esse método, os alunos logo que chegavam a academia deviam procurar 
suas fichas em um fichário, esse fichário é sequenciado em letras alfabéticas e 
separado por masculino e feminino, contudo frequentemente havia pequenos 
problemas de organização já que todos os alunos utilizavam desse mesmo método. 
Com o SCA, tanto a elaboração dos treinos quanto a visualização e utilização deles 
por parte dos alunos evoluíram bastante, em razão de que as fichas de treino e 
avaliação foram substituídas agora por planos de treino e fichas virtuais, não sendo 
mais necessário o uso das antigas fichas, resultando em uma melhoria expressiva 
de organização e custos. 
Além dos sistemas de desktop e SaaS (Software as a Service), o SCA permite a 
instalação de um aplicativo gratuito, que pode ser baixado na plataforma de 
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aplicativos de seu celular, tanto em sistemas operacionais Android quanto em 
sistemas iOS. O SCA Fit é um aplicativo do sistema SCA com diversas 
funcionalidades, dentro dele os alunos podem acessar os seus treinos, conferir suas 
fichas de avaliação e outras aplicabilidades. Com aplicativo o aluno tem acesso a 
sua própria matricula, podendo conferir seus dados cadastrais, verificar as 
mensalidades, produtos e dados sobre seus treinos. 
De acordo com alguns alunos que foram questionados em relação as funções do 
aplicativo e a opinião deles acerca, relataram que o aplicativo tem sido bastante 
benéfico, facilitando a rotina diária de treino deles. Dentre outras analises verificadas 
pelos alunos usuários, foi citado e elogiado um recurso importante e diferente dentro 
da ferramenta de ficha de treino, no qual é exibido uma pequena animação gráfica 
do movimento do exercício fixado na ficha, a aluna em questão que expôs a analise, 
completou dizendo que esse recurso era uma vantagem, já que caso não soubesse 
como realizar o movimento do exercício, o aplicativo mostrava um curto vídeo de 
como reproduzir o movimento. 
O aplicativo possui integração completa com o sistema desktop, na ferramenta 
“pagamentos” dentro do aplicativo, o aluno tem acesso ao seu histórico de 
pagamentos podendo conferir até os últimos 20 débitos feitos, assim trazendo um 
melhor controle sobre suas mensalidades e produtos pagos. Esse recurso 
 
automatizou e facilitou alguns processos de rotina da academia, antes quando os 
alunos pagavam as suas mensalidades eram impressos os seus recibos para a 
comprovação do pagamento, com o aplicativo os seus recibos agora podem ser 
conferidos digitalmente, automatizando processos que antes demandavam tempo e 
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custos, visto que haviam custos com as bobinas da impressora, manutenção dela e 
processos de organização dos comprovantes pagos. O SCA Fit contém bastante 
funcionalidades, colaborando, inovando e facilitando os processos da academia com 
seus recursos, desde a implementação do aplicativo houve diferenças evidentes na 
qualidade dos serviços, funcionários e alunos percebem o impacto de tais mudanças 
com entusiasmo, em virtude de que os processos rotineiros feitos por ambos foram 
impactados e facilitados abruptamente. 
De acordo com os funcionários da empresa, o sistema permitiu um favorecimento e 
automação de seus processos, procedimentos antes que demandavam tempo e 
métodos manuais agora sendo feitos mais rapidamente, de formas concisas e 
melhores. Na recepção da empresa, a melhoria foi fundamentada e esclarecida por 
seu recepcionista, onde relatou que o sistema promoveu a agilidade dos processos 
feitos ali, o novo recurso de caixa do sistema promoveu uma organização financeira 
melhor, com novas opções em comparação com o antigo sistema, opções que 
podem filtrar, separar e somar os pagamentos de uma maneira sucinta. A pesquisa 
e o gerenciamento de matriculas foram relativamente melhoradas também, visto que 
o SCA Desktop ofertou recursos mais acessíveis e melhores para a manipulação de 
dados dos alunos, com mais informações cadastrais e segurança nos processos da 
manipulação deles. O sistema de vendas e estoque modernizou e colaborou nos 
processos de vendas, antes para a organização e gestão tanto dos produtos 
vendidos quanto as mensalidades pagas era se usado uma planilha impressa de 
controle, onde tudo que se entrava no caixa era anotado na planilha. Com esses 
novos recursos a utilização da planilha de controle ficou obsoleta, uma vez que o 
sistema faz toda a gestão de vendas e controle do caixa, assim agilizando e 
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tornando os cálculos mais assertivos. A modernização dos treinos escritos em fichas 
impressas para treinos digitais também trouxeram grande eficiência para os 
instrutores, o recurso do aplicativo trouxe um entendimento a mais dos exercícios 
paraos alunos e diminuiu os antigos problemas rotineiros de fichas. As ferramentas 
de avaliação física e prescrição de treinos no sistema desktop alteraram e evoluíram 
 
por completo esse serviço da academia, os dados de medidas dos alunos agora são 
todos lançados diretamente no programa, a ferramenta de avaliação física oferece 
várias possibilidades diferentes de implementar informações na avaliação corporal 
do aluno assim desenvolvendo uma análise precisa e completa, informações como 
risco coronariano, anamnese, perímetros, composição corporal, analise postural, 
avaliação cardiorrespiratória e neuromotora podem ser inclusos na avaliação 
tornando-a mais minuciosa e profissional. 
No sistema desktop, o recurso de auditoria informa todas as operações realizadas 
no sistema, podendo ser filtradas por dia, meses e anos, um recurso poderoso onde 
exibe as informações de todas as soluções tomadas no software. Além disso outros 
recursos como o envio de e-mails e publicidades para os aplicativos dos alunos são 
ferramentas uteis para a comunicação com os alunos, tais ferramentas possibilitam a 
edição de textos e anúncios que podem ser exibidos aos usuários, assim fornecendo 
a oportunidade do gestor de compartilhar e realizar anúncios de seus produtos e 
aulas. 
Tanto o SCA Desktop e o SCA Fit, possuem diversos recursos benéficos para a 
empresa, facilitando, automatizando e agregando valor na rotina organizacional por 
meio de seus elementos. Porém como todo sistema, existem suas desvantagens. 
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Funcionários levaram em pauta um recurso que seria de grande utilidade se 
implementado no sistema, a possibilidade de realizar pagamentos de mensalidades 
e produtos por meio do próprio aplicativo integrando um relatório deles no sistema 
desktop. Um gateway de pagamentos dentro do sistema traria uma grande agilidade 
e melhora na gestão financeira da academia e na facilidade de os alunos quitarem 
seus débitos, conduzindo um grande progresso em uma etapa gerencial tão 
importante para uma empresa. 
Outra análise relatada expõe um pequeno incômodo visto na interface do programa. 
Para o controle de acesso do ambiente da academia, se faz o uso de uma catraca 
conectada ao sistema, todos os acessos inseridos na catraca para a liberação e 
saída de alunos são exibidos na tela do computador sobressaindo-se uma pop-up 
constantemente durante o uso do sistema, visto que o fluxo de alunos é grande, 
assim trazendo a necessidade de fecha-la a todo o momento, por vezes 
atrapalhando o uso do sistema e do determinado serviço que esteja realizando. 
 
Assim seria necessário a programação de uma configuração de diminuir a janela 
exposta para um dos cantos da tela otimizando a interface do sistema. 
 
ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES 
A Academia faz o uso de dois PCs para o gerenciamento de suas atividades, um 
computador na área da recepção e outro na sala de avaliações físicas. 
O O computador localizado na recepção é o mais utilizado para os processos da 
empresa, o uso constante do sistema e das demais aplicações requer um 
computador com configurações relativamente medianas, essas são as configurações 
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do dispositivo: 
Windows 7 Professional 
Fabricante: Semp Toshiba© 
Processador: Intel® Core™ i5 CPU 650 @ 3.20GHz 3.20GHz 
Memória Instalada (RAM): 4,00 GB 
Tipo de sistema: Sistema Operacional de 32 Bits 
Capacidade do HD (disco rígido): 297 GB 
O Pc consegue atender aos processos de utilização do sistema com bom 
desempenho, sem travamentos e bugs, porém no uso do navegador a máquina 
apresenta lentidão em alguns momentos, independente se há várias abas abertas 
ou não. Em geral, os periféricos do computador são antigos, contudo não 
atrapalham em outras funções da máquina. O processador Intel Core i5 650 
consegue suprir bem as suas tarefas e aplicações, devido ao uso do computador ser 
direcionado a apenas tarefas básicas, como o acesso ao sistemas, as redes e o 
pacote office, não fazendo o uso de recursos mais exigentes e pesados. A memória 
RAM também atende aos requisitos de uso da máquina, a quantidade consegue 
realizar uma boa leitura das aplicações. Uma desvantagem é o sistema de 32 bits, 
antigo até mesmo para os usos da máquina, porém como a capacidade de memória 
RAM da máquina são de 4 GB, o sistema de 32 bits consegue reconhecer uma 
 
quantidade ideal de memória RAM e solucionar um bom desempenho geral para a 
máquina. O sistema operacional Windows 7 é um sistema antigo, todavia muito útil e 
adequado as necessidades do computador, por mais que não possua mais 
atualizações e suportes ele continua sendo um ótimo software operacional 
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entregando um desempenho necessário e bom para os processos da academia. 
O PC localizado na sala de avaliação física faz a utilização do sistema SCA e do 
software de câmeras de segurança do ambiente. Operado principalmente para a 
elaboração dos treinos e avaliações, ele entrega um bom desempenho nessas 
poucas tarefas solicitadas, já que também não necessitam de boas conformações. 
As configurações do sistema são as seguintes: 
Windows 7 Professional 
Fabricante: Lenovo © 
Processador: Intel® Core™ i3 4130 CPU @ 3,40Ghz 3,40Ghz 
Memória instalada (RAM): 4,00 GB 
Tipo de Sistema: Sistema Operacional de 32 bits 
Capacidade de HD (Disco Rígido): 297 GB 
As configurações desse PC também são básicas, logo que também não necessitam 
de componentes fortes por seus serviços feitos nele serem básicos. 
 
COMUNICAÇÃO APLICADA 
Por meio do sistema em desktop há recursos de envios de recados e publicidades 
para os alunos, ferramentas que possibilitam uma comunicação via WhatsApp, E-
mail e pelo próprio aplicativo. 
Na ferramenta de comunicação via WhatsApp, o gestor pode cadastrar um número 
de contato da academia no próprio sistema e realizar envios de mensagens para os 
números dos alunos matriculados. Já na ferramenta de E-mails, o e-mail da empresa 
é cadastrado no sistema e pode ser útil para envios de comunicados aos alunos, 
possuindo um recurso de envios gerais para todos os alunos. Outro recurso 
importante para a interação com os alunos é um recurso do sistema para 
publicidades, em razão de que é possibilitado ao gestor fazer anúncios de seus 
produtos e novidades. 
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A Academia faz um bom uso de suas redes sociais para a interação com os alunos, 
em virtude de que ali é postado os comunicados da academia no feed e no stories, 
tendo uma grande visibilidade, já que a grande maioria dos alunos faz o uso das 
redes sociais. 
Outro método ainda utilizado pelo gestor para comunicação com os alunos é o de 
recados impressos e colados em mural da academia, um método antigo, porém 
muito útil, visto que é visualizado por todos os alunos constantemente na academia. 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O presente estudo de caso trouxe análises e críticas importantes, em razão de que 
os recursos explícitos nele foram e serão de suma importância para o conhecimento 
e aplicação em minha trajetória na área. Etapas organizacionais que por vez 
passavam despercebidas, agora ganharam olhares diferentes, assim 
proporcionando um melhor entendimento dos processos, rotinas e ferramentas 
organizacionais da empresa. 
Os sistemas de informação são muito importantes em uma empresa que queira uma 
melhor colocação no mercado e que queira atingir excelência em seus processos e 
serviços, são estritamente necessários e fundamentais em uma corporação atual. 
Os computadores utilizados na empresa também possuem tamanha importância, 
devido a serem eles que suportam todos os sistemas e operações da empresa, o 
investimento neles são fundamentais para uma organização que se preze. 
A comunicação 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
UM CONJUNTO DE COMPONENTES INTER-RELACIONADOS QUE COLETAM (OU 
RECUPERAM), PROCESSAM, ARMAZENAM E DISTRIBUEM INFORMAÇÕES 
DESTINADAS A APOIAR A TOMADA DE DECISÕES, A COORDENAÇÃO E O 
CONTROLEDE UMA ORGANIZAÇÃO. 
 (Profa. Dra. Ellen Francine Barbosa, PAE Lívia Castro Degrossi, USP) 
 
O QUÊ É O SCA ? 
https://blog.vindi.com.br/sca/ 
 
BENEFICIOS DE ESPORTE PARA SAÚDE MENTAL 
https://www.desenvolvimentosocial.sp.gov.br/beneficios-do-esporte-para-a-saude-mental/ 
 
A IMPORTANCIA DA ELABORAÇÃO DE TREINOS 
https://blog.ciaathletica.com.br/definicao/a-importancia-de-se-ter-um-treinamento-
personalizado/ 
 
 
 
https://blog.vindi.com.br/sca/
https://www.desenvolvimentosocial.sp.gov.br/beneficios-do-esporte-para-a-saude-mental/