GESTÃO DE VENDAS - SIMULADO

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Acerto: 1,0 / 1,0
A previsão de vendas é uma estimativa da quantidade de produtos ou serviços que a empresa acredita que
venderá ou colocará no mercado durante determinado exercício. Sobre o contexto da previsão de vendas,
considere as asserções a seguir:
 
I - As variações sazonais e cíclicas causam impacto na previsão de vendas.
 
PORQUE
 
II - A empresa deve comparar sua expectativa de vendas com a capacidade de produção, e distribuição,
bem como com os produtos em estoque.
 
Sobre a relação entre as asserções, é correto afirmar que:
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
 Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
Ambas são falsas.
Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Respondido em 10/07/2023 10:34:19
Explicação:
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
Acerto: 1,0 / 1,0
A previsão de demanda contribui, de forma fundamental, para o planejamento de vendas. Assinale a
alternativa que apresenta apenas técnicas estatísticas de previsão:
Média móvel simples, avaliação da equipe de vendas e regressão linear.
Média móvel simples, avaliação da equipe de vendas e método Delphi.
Média móvel simples, média móvel ponderada e avaliação da equipe de vendas.
 Média móvel simples, média móvel ponderada e regressão linear.
Método Delphi, avaliação da equipe de vendas e regressão linear.
Respondido em 10/07/2023 10:34:48
Explicação:
A resposta correta é: Média móvel simples, média móvel ponderada e regressão linear.
Acerto: 1,0 / 1,0
Aponte a alternativa que apresenta as etapas do processo de treinamento em vendas propostas por Ingram
e demais autores (2009):
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
Etapa 1: desenhar o programa de treinamentos; etapa 2: avaliar o programa e fazer os ajustes
necessários; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa
4: aplicar aqueles previstos no programa; etapa 5: definir os objetivos que se espera alcançar a
partir desse programa; etapa 6: entender as necessidades da equipe.
Etapa 1: desenhar o programa de treinamentos; etapa 2: definir os objetivos que se espera alcançar
a partir desse programa; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação deles; etapa
4: entender as necessidades da equipe; etapa 5: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários;
etapa 6: aplicar aqueles previstos no programa.
Etapa 1: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 2: desenhar
o programa deles; etapa 3: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários; etapa 4: aplicar
aqueles previstos no programa; etapa 5: definir os objetivos que se espera alcançar a partir do
programa de treinamentos; etapa 6: entender as necessidades da equipe.
 Etapa 1: entender as necessidades da equipe; etapa 2: definir os objetivos que se espera alcançar a
partir do programa de treinamentos; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação
dos treinamentos; etapa 4: desenhar esse programa; etapa 5: aplicar os treinamentos previstos no
programa; etapa 6: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários.
Etapa 1: definir os objetivos que se espera alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 2:
entender as necessidades da equipe; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação
dos treinamentos; etapa 4: aplicar aqueles previstos no programa; etapa 5: desenhar o programa de
treinamentos; etapa 6: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários.
Respondido em 10/07/2023 10:35:36
Explicação:
A resposta correta é: Etapa 1: entender as necessidades da equipe; etapa 2: definir os objetivos que se espera
alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos
treinamentos; etapa 4: desenhar esse programa; etapa 5: aplicar os treinamentos previstos no programa; etapa 6:
avaliar o programa e fazer os ajustes necessários.
Acerto: 1,0 / 1,0
A avaliação de desempenho é uma ferramenta que ajuda muito na gestão de pessoas. Mas, como muitos
outros tópicos em gestão, ela também apresenta algumas desvantagens. Assinale a alternativa que não
representa uma desvantagem dessa avaliação:
 Mostra à força de vendas quais são suas falhas e seus pontos negativos, além das falhas do
processo de vendas como um todo.
Muitas vezes, ela é usada com foco na punição, pois o gestor se esconde atrás dessa ferramenta
para penalizar o colaborador.
Há excesso de burocracia, já que muitas empresas ainda apostam em formulários complexos e
trabalhosos, desestimulando gestores e colaboradores.
Alguns avaliadores ainda justificam suas decisões em processos políticos dentro da organização e
avaliam alguém bem ou mal por mero interesse.
Por mais que haja treinamentos e métodos de preparação, um processo justo de avaliação de
desempenho ainda é um dos principais problemas.
Respondido em 10/07/2023 10:36:12
Explicação:
A resposta correta é: Mostra à força de vendas quais são suas falhas e seus pontos negativos, além das falhas do
processo de vendas como um todo.
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão4a
 Questão5a
Considerando as alternativas abaixo, qual delas não é verdadeira:
 Quanto maior for a especificidade dos produtos da empresa, menor será a necessidade de
treinamento sobre eles.
Treinamentos em vendas são feitos com relação a características de produtos, dos clientes, da
própria empresa, do mercado ou sobre técnicas de vendas.
Quanto maior a peculiaridade com relação à empresa e consumidores, maior será a necessidade de
períodos mais longos e mais intensos de treinamento e aprendizado pelos vendedores
O objetivo do treinamento é fazer com que os vendedores entendam a cultura e a missão da
empresa, seu papel e responsabilidades e que estejam amplamente preparados para responder às
perguntas de seus clientes.
O objetivo do treinamento é influenciar questões de motivação, técnicas e habilidades.
Respondido em 10/07/2023 10:40:36
Explicação:
A resposta correta é: Quanto maior for a especificidade dos produtos da empresa, menor será a necessidade de
treinamento sobre eles.
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as alternativas abaixo, são fases do planejamento de venda, exceto:
Análise de necessidades do comprador e compreensão do papel de vendas em marketing.
Análise ambiental, da concorrência e benchmarking.
 Internacionalização da marca.
Definição do formato de entrada da força de vendas, com a análise do modo de governança interno,
externo e da remuneração.
Identificação do potencial de vendas e definição das quotas/objetivos quantitativos de vendas.
Respondido em 10/07/2023 10:41:04
Explicação:
A resposta correta é: Internacionalização da marca.
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmações a seguir:
I. Lojas virtuais também facilitam a participação da empresa em eventos na internet, como promoções e
feirões que oferecem ao consumidor preços ainda melhores.
II. Adicionar o e-commerce em um marketplace pode maximizar receitas e minimizar algumas despesas.
III. Inserir o e-commerce em um marketplace aumenta vendas, todavia não proporciona incremento na
visibilidade da empresa.
IV. Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa pode se beneficiar com a publicidade do site para
aumentar o tráfego e fazer isso a baixo custo de investimento em marketing.
V. Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa ganha visibilidade, sem a preocupação dos altos
custos com publicidade e, dessa forma, alavanca as vendas.
Assinale a alternativa correta:
 Questão6a
 Questão7a
Todas as alternativas são verdadeiras.
Todas as alternativas são falsas.
As alternativas III e IV são falsas.
 Apenas a alternativa III é falsa.
Apenas a alternativa IV é falsa.
Respondido em 10/07/2023 10:41:41
Explicação:
A resposta correta é: Apenas a alternativa III é falsa.
Acerto: 1,0 / 1,0
São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo, exceto:Como o relacionamento com o cliente termina quando a compra é concluída, o marketing de
conteúdo não contribui com o pós-venda.
Assim como ocorre com seus leads, ou o interesse inicial dos consumidores por algum produto ou
marca, o conteúdo de qualidade ensina, evangeliza, educa e treina o time de vendas para falar o
mesmo idioma da empresa, alinhando discursos.
As equipes de marketing e vendas devem caminhar juntas, especialmente na hora de fazer um
levantamento das principais questões, dúvidas e interesses do público da empresa.
Um e-mail marketing bem elaborado apresenta altas taxas de leitura, além de permitir que a
empresa crie uma sintonia afetiva com seus clientes.
O marketing de conteúdo tem o poder de atrair e de ensinar aos leads todas as características,
funções e vantagens dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Respondido em 10/07/2023 10:42:09
Explicação:
A resposta correta é: Como o relacionamento com o cliente termina quando a compra é concluída, o marketing de
conteúdo não contribui com o pós-venda.
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira:
A segmentação de mercado começa com a distinção de interesses e necessidades dos clientes.
A segmentação de mercado é um esforço para aumentar a precisão do marketing da empresa.
 A segmentação visa concentrar seus esforços de marketing em diversos segmentos de mercado,
não abandonando outros segmentos menos atraentes.
A segmentação de mercado está baseada em alguns conceitos, primeiramente de que nem todas as
pessoas ou empresas fazem parte de um segmento de mercado.
A segmentação segue um papel de concentração consciente e planejada de uma empresa em
parcelas específicas de seu mercado.
Respondido em 10/07/2023 10:42:58
Explicação:
A resposta correta é: A segmentação visa concentrar seus esforços de marketing em diversos segmentos de
mercado, não abandonando outros segmentos menos atraentes.
 Questão8a
 Questão9a
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir:
I. Os consumidores atravessam a fronteira entre o simples relacionamento com a marca e a fidelidade
emocional quando dão alma à marca, atribuindo-lhe qualidades quase humanas.
II. A fidelidade emocional não nasce de um relacionamento pessoal do consumidor com a marca.
III. Consumidores emocionalmente fiéis relacionam-se com a marca da mesma forma que se relacionam
com outras marcas da mesma categorias ou não.
Está correto o que é afirmado em:
 I, apenas
I, II e III
I e II, apenas
II e III, apenas
I e III, apenas
Respondido em 10/07/2023 10:43:19
Explicação:
A resposta correta é: I, apenas
 Questão10a