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14-A motivação é um fator que impulsiona as pessoas à ação. Pessoas motivadas têm mais disposição, são mais criativas, comprometidas e colaboram mais. A motivação busca satisfazer uma necessidade, que ao ser alcançada, outras necessidades surgirão, num constante movimento. Manter o nível de motivação e satisfação evita frustrações e comportamentos irracionais na organização. Sobre esses comportamentos irracionais, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Agressão. II- Deslocamento. III- Racionalização. IV- Fixação. ( I ) Quando uma pessoa torna-se hostil. ( IV ) Quando uma pessoa mantém comportamento improdutivo, mesmo não tendo alcançado sucesso. ( II ) Quando uma pessoa não consegue lidar diretamente com a sua frustração e direciona sua agressividade para outros focos. ( III ) Quando uma pessoa não consegue atingir seu objetivo e busca explicações para a sua falta de sucesso.
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