AP1 - PCA TOP ESPECIAIS EM GESTÃO docx

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NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (NEAD)
UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
GRUPO 14
DANIELLE CRISTINE GONÇALVES PEREIRA
Matrícula: 2013287
THAYRONE FERNANDO DA SILVA
Matrícula: 2040003
PCA TOP. ESPECIAIS EM GESTÃO - GER
Professora: Raissa Lyra de Paiva Alves
Turma: CIG01263
Semestre: 2023 / 1
AP 1
Rio de Janeiro, 2023
https://afya.instructure.com/courses/63101
https://afya.instructure.com/courses/63101
NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (NEAD)
Modelo de pauta — Inovação e Criatividade
Técnica de Brainstorming
Caro discente, use esse documento para dar os passos iniciais no desenvolvimento de seu projeto, ele é baseado
na técnica de brainstorming (“tempestade de ideias”).
Parte I – Defina o seu projeto
Descrição do Projeto PCA Gestão
Os membros da equipe do projeto se reúnem para realizar uma sessão de brainstorming, com o objetivo de desenvolver
novas ideias ou soluções para o projeto a ser desenvolvido pela equipe.
Escolha um facilitador para essa reunião!!!!
Objetivo:
1. Ajude os membros da equipe a aumentar suas habilidades no brainstorming e no pensamento criativo, (você pode
utilizar post its para facilitar o andamento da reunião).
2. Gere uma série de ideias ou soluções implementáveis para um determinado projeto.
3. Lembre que tudo inicia a partir de um problema a ser solucionado!
Parte II. Vamos planejar e acompanhar o andamento do projeto?
● Passo-a-passo do projeto
1. A partir de uma ideia ou oportunidade, faça uma lista de possíveis projetos que poderiam ser desenvolvidos pela
equipe.
2. Após a definição dos possíveis projetos indique de sua equipe aquele que será o facilitador da reunião de
brainstorming e outro para elencar os pontos prós e contra de cada uma das ideias de projeto indicadas.
3. Realize a reunião de brainstorming em no máximo 60 minutos, com o objetivo de gerar ideias para o projeto e
quem sabe definir o projeto final. Lembre-se que a definição do projeto final pode demandar mais de uma
reunião de brainstorming. Se necessário, faça outra reunião para restringir a lista de ideias geradas na sessão de
brainstorming anterior.
4. Defina o projeto a ser desenvolvido pela equipe e exponha na Parte III as observações obtidas
GRUPO:
Ferramenta a ser
utilizada
Justificativa Componente Observações
Análise SWOT -
Empresa: Amazon
Com o crescente aumento do mercado digital de vendas,
através dessa ferramenta, poderíamos aumentar o diferencial de
mercado da marca e alcançar novas metas.
Danielle
NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (NEAD)
Ciclo PDCA - Empresa:
Atento Brasil
Um dos clientes atendidos é a
Bradesco seguros, em atendimento a segurados, corretores, e
prestadores.
Podendo ser utilizada a ferramenta PDCA para identificar os
problemas apresentados no
setor de BackOffice Chat do atendimento ao seguro Auto/RE.
Thayrone
Ferramenta 5W2H -
Empresa: Coca Cola
A grande deficiência na área de treinamento, e gestão
operacional, o que torna os processos repetitivos, ocasionando
a perda de lucro, aumentando os custos com processos e
inviabilizando a realização dos objetivos estratégicos. Logo, a
empresa necessita de orientação para enfrentar um cenário de
queda nas vendas e poucas perspectivas para o futuro, através
de um entendimento do seu
contexto e recomendações acionáveis.
Danielle
Parte III. Resultados da reunião
Qual ferramenta será utilizada?
Será a análise SWOT da empresa Amazon, pois é é uma ferramenta gerencial que examina o ambiente interno e externo de
uma organização buscando encontrar oportunidades de melhoria e otimização do desempenho, onde na empresa escolhida
notamos que tecnologia permite que os consumidores vivam experiências e diversas possibilidades , promovendo assim,
compras mais eficientes e uma comunicação transparente, ágil e que acompanha toda a evolução do mundo, e será muito
bem utilizada para observar todas as fraquezas do setor e possíveis melhorias no mercado virtual.
Quais foram os maiores benefícios para a equipe, ao utilizar a técnica de brainstorming?
Um dos benefícios foi que ao ter contato com essa técnica pudemos estimular nossos cérebros a pensar em criar e fazer com
que essa criação venha a trazer resultados, tanto para a equipe, quanto para a sociedade. Trouxe uma visão diferente para
todos, pois ao abrir o leque para as ideias dos demais, abrimos a mente para a criatividade do grupo e podemos debater
temas e ideias totalmente diferentes e escolher a melhor e que agrade a todos para um possível projeto bem-sucedido e com
bom embasamento acadêmico.
Qual foi a maior dificuldade do grupo ao realizar o brainstorming?
Uma das dificuldades foi fazer com que nossa mente pensasse em críticas/problemas já existentes, isto é, sair do
cotidiano. Com isso, entendemos que não é tão simples criar algo do zero, porquanto, estamos habituados a ter tudo já em
produção ou produzido. Contudo, conseguimos focar em boas estratégias e visões amplas de problemas dentro de
empresas já conhecidas, a técnica de brainstorming nos deixou empolgados para produzirmos novos cenários e
possibilidade para dentro desses mercados já existentes.