APOL 2 - Marketing Internacional

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1ª Tentativa
1 - A execução de um plano de marketing em território internacional requer uma série de esforços, dentre os quais
está a gestão do orçamento, fundamental para viabilizar as ações de comunicação e o acompanhamento de seus
resultados.
Sobre o orçamento, é correto afirmar que:
A Um orçamento pode contar apenas informações superficiais.
B A área financeira não contribui para elaborar uma planilha orçamentária.
C As boas práticas de mercado recomendam que seja feito um orçamento de 12 meses, mas sem a
necessidade de revisões.
D Gastos com equipamentos e custos de veiculação devem ser contemplados.
E A existência de indicadores não indica sobre a necessidade de mais ou mesmo recursos financeiros na
campanha.
2 - Para definir a melhor estratégia de marketing e vendas para sua empresa, é essencial que conheça em detalhes
quem é o seu cliente, o que ele procura, com quem ele se relaciona e quais lugares costuma frequentar.
Fonte: https://propmark.com.br/habitos-de-compra-determinam-estrategia-de-marketing/. Acesso em 07 mar.
2023.
Refletindo a respeito da métrica ‘local de venda’, utilizada como parâmetro de acompanhamento em ações de
marketing internacional, avalie as asserções a seguir, buscando identificar a existência de relação entre elas:
Em estratégias internacionais, é necessário distinguir vendas on-line e seus tipos, identificando tratar-se de site
próprio, site de terceiros, etc;
PORQUE
Através deste indicador, é possível verificar hábitos de compra de determinados mercados, como aqueles que são
mais propensos a compra on-line, por exemplo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I.
E As duas asserções são proposições falsas.
3 - Um estudo do ICEX Espanha revelou que 90% dos empresários acreditava ser a comunicação elemento
essencial para o protagonismo das marcas e sucesso nomercado na fase de entrada nos mercados internacionais.
Adaptado de: https://priscilaguilayn.com/comunicacao-internacionalizacao-de-empresas/ Acesso em 07 mar.
2023.
Associe algumas formas de melhorar a experiência do clientes às suas respectivas explicações, considerando sua
relação com o processo de comunicação:
1. Interação física
2. Experiência personalizada
https://propmark.com.br/habitos-de-compra-determinam-estrategia-de-marketing/.
3. Conceder algo
A. ( ) Identificação de produtos que sejam de interesse do consumidor e cessão, gratuita, de modo a garantir a
construção de elos fortes e satisfação.
B. ( ) Cuidado referente a treinar equipes para entregar, acima de transações, momentos memoráveis.
C. ( ) Refere-se a fornecer um atendimento único e direcionado, com base nos dados dos clientes.
A sequência que apresenta a associação correta está formada em:
A 1A – 2B – 3C
B 1B – 2A – 3C
C 1B – 2C – 3A
D 1C – 2A – 3B
E 1C – 2B – 3A
4 - Quando introduziu o primeiro iPhone, o preço inicial do produto era bastante alto. Os telefones eram,
consequentemente, comprados apenas por clientes que realmente queriam o novo gadget e podiam pagar um alto
preço por ele. Tempos depois, a Apple diminuiu consideravelmente o preço para atrair novos compradores.
Adaptado de: https://www.linkedin.com/pulse/precificação-de-novo-produto-skimming-ou-estratégia-
rafael?originalSubdomain=pt Acesso em: 07 mar. 2023.
De acordo com as políticas de preço possíveis de se executar em um processo de internacionalização, observa-se
que o caso da Apple representa um exemplo da estratégia conhecida como:
A Desconto.
B Penetração.
C Desnatação.
D Deteriorização.
E Freemium.
5 - Suponha o caso de uma empresa europeia que, estudando o mercado latino, descobriu que a renda dos
brasileiros é bastante direcionada para a compra de produtos que atendam às necessidades mais imediatas de
sobrevivência, como leite, pão, sabonete, etc.
Do ponto de vista da classificação de produtos, a empresa notou um direcionamento maior nas despesas feitas
com:
A Produtos de conveniência.
B Produtos impulsivos.
C Produtos para estoque.
D Produtos de emergência
E Produtos de estimação
6 - O plano de marketing é o documento que detalha todas as estratégias relacionadas com a comunicação de uma
marca, produto ou serviço. Nele estão listadas as ações a serem feitas para que a realização dos objetivos da
organização se tornem possíveis.
Em relação aos itens que devem compor um plano de marketing, analise as sentenças a seguir:
I. Escrito antes de tudo, o sumário executivo deve descrever de forma breve as principais metas e recomendações
do plano.
II. Em relação à situação do produto, devem ser apresentadas dados quanto as vendas, preços, margem de
contribuição e lucro líquido esperados.
III. A análise da oportunidade deve, através da matriz SWOT, avaliar forças, fraquezas, ameaças e oportunidades
para que a empresa tenha condições de aproveitá-la, minimizando possíveis riscos.
IV. Os demonstrativos de resultados se concentram em demonstrar: o que será feito, em quanto tempo e quem
serão os responsáveis por cada ação.
Estão corretas as seguintes sentenças:
A I e II, apenas
B I e III, apenas
C I e IV, apenas
D II e III, apenas
E III e IV, apenas
7 - Avalie as asserções a seguir em relação aos riscos de um processo de internacionalização, buscando identificar
a relação proposta entre elas:
Operações de internacionalização são sempre uma incógnita, mesmo que altamente controladas;
PORQUE
Há riscos em qualquer estratégia, porém a internacionalização traz, em seu bojo, alguns riscos a mais, que não
seriam consideramos em um negócio local.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I.
E As duas asserções são proposições falsas.
8 - Avalie as asserções a seguir, no que se refere aos pontos de interface do marketing, buscando identificar a
relação proposta entre elas:
Todas as áreas têm condições de apoiar durante a elaboração do plano de marketing e comunicação e,
posteriormente, nas recomendações de correções de rumo durante a análise dos dados e dos resultados;
PORQUE
Ao interagir, cria-se um ambiente de alto desempenho, no qual a troca de informações leva a melhorias no produto
que resultarão em maior assertividade nas vendas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I.
E As duas asserções são proposições falsas.
9 - Existem diferentes tipos de clientes. Alguns deles possuem interesse nos produtos que a empresa oferece, mas,
no entanto, ainda não evoluíram efetivamente para a conversão da venda (compra) em si.
Com base nesta conceituação, podemos inferir que se trata da definição de:
A Clientes ocultos.
B Clientes internos.
C Clientes potenciais.
D Clientes satisfeitos.
E Clientes indecisos.
10 - As organizações valorizam muito a construção do planejamento estratégico e análise de mercado e da
concorrência, mas, por vezes, deixam de lado o estudo do ambiente. A análise PEST é, neste sentido, a ferramenta
ideal para isto.
De posse dos conhecimentos obtidos nas rotas, sabe-se que esta análise se propõe a estudar, para a
internacionalização de uma marca
A Portfólio, economia, sociedade e tempo.
B Ponto, economia, sociedade e teste.
C Ponto, economia,
sociedade e temperatura.
D Política, ecossistema, sociedade e tecnologia.
E Política, economia, sociedade e tecnologia.
2ª Tentativa
1 - É uma responsabilidade grande você fazer um lançamento no mesmo dia que o produto está sendo anunciado
globalmente. Envolve questões de distribuição, logística, timing, quantidade de lojas, que precisam estar muito
bem amarradas para que todo mundo saia vendendo junto.
Adaptado de: https://canaltech.com.br/produtos/logistica-no-brasil-e-sustentabilidade-os-desafios-da-samsung-
no-galaxy-s23-238398//. Acesso em: 07mar. 2023.
Com base no exemplo de adequação logística para o lançamento internacional do Galaxy S23, da Samsung,
analise as sentenças a seguir:
I. Em termos de UX, uma boa experiência aumenta as chances de que um cliente volte a fazer negócios com a
empresa.
II. A operação logística da Samsung tinha como objetivo fazer com que o produto chegasse apenas 1,5 mês depois
no Brasil.
III. As ações de marketing devem ser compartilhadas entre os canais, de modo a evitar problemas mercadológicos
que impactem nos resultados de vendas.
IV. A logística é fundamental para que o canal de vendas seja corretamente abastecido, evitando assim a falta de
produtos.
Estão corretas as seguintes sentenças:
A I e III, apenas
B III e IV, apenas
C I, II e III, apenas
https://canaltech.com.br/produtos/logistica-no-brasil-e-sustentabilidade-os-desafios-da-samsung-no-galaxy-s23-238398//.
https://canaltech.com.br/produtos/logistica-no-brasil-e-sustentabilidade-os-desafios-da-samsung-no-galaxy-s23-238398//.
D I, III e IV, apenas
E II, III e IV, apenas