AV NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL PASSEI DIRETO

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Disciplina: NNEEGGOOCCIIAAÇÇÃÃOO EE GGEESSTTÃÃOO DDOO CCLLIIMMAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL  AAVV
Aluno: CCLLAARRIISSSSAA CCAALLEEIIAA DDEE SSOOUUZZAA DDEE PPAAUULLAA 220022110011114400665566
Turma: 99000011
DGT0024_AV_202101140656 (AG)   25/09/2022 11:11:02 (F) 
Avaliação: 99,,0000 pts Nota SIA: 1100,,0000 pts
 
EENNSSIINNEEMMEE:: CCLLIIMMAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
 
11.. Ref.: 3991506 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na empresa XPTO, que presta
serviços de consultoria em gestão. Já no seu primeiro dia, percebeu um clima tenso, pessoas falando umas
pelas costas das outras, interações falsas. 
Então, ela  até o resultado da última pesquisa de clima organizacional e, pelo que estava vendo, não �cou
surpresa com o que encontrou: 
• Data da última pesquisa: 3 anos atrás. 
• % de participação: 28% 
• % de satisfação com o trabalho: 39% 
Com estas informações em mãos e preocupada em ter melhoras no curto prazo, Feranda começou a
desenhar seu plano de ação, que seria baseado nos seguintes temas principais: 
satisfação do cliente (externo), cultura organizacional, nível de lucro 
clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho 
satisfação do cliente (externo), downsizing, reestruturação 
cultura organizacional, nível de lucro, satisfação do cliente (externo) 
motivação, turnover, nível de lucro 
22.. Ref.: 3991526 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Um bom programa de recompensa é importante para um bom clima organizacional. Com isso,
as empresas devem: 
Recompensar todos de forma igual, já que recompensas diferentes podem gerar fofocas e
comentários na rádio corredor. 
Ignorar o fator faixa etária durante sua análise. 
Por mais que as pessoas se motivem por aspectos diferentes, as empresas devem oferecer pacote de
benefícios único, minimizando custos operacionais. 
Pensar se os salários e benefícios oferecidos atendem as necessidades básicas dos colaboradores. 
Montar um plano de salários pensando apenas no seu cenário interno, no que é possível pagar. 
33.. Ref.: 3991532 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
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RHMATRIZ
Lápis
RHMATRIZ
Lápis
Uma empresa bem organizada é capaz de oferecer um bom clima para trabalhar, gerando resultados
positivos para sua operação. Os resultados esperados para uma empresa que gerencia bem o seu clima são
(entre outros): 
Liderança presente. Competitividade entre as pessoas da empresa. Desaparece a rádio corredor. 
Resultados positivos para o negócio. Crescimento garantido de mais de 2 dígitos
ano. Boa comunicação. 
Trabalho em equipe e criatividade. Boa comunicação. Presença da rádio corredor. 
Entrar na lista das melhores empresas para se trabalhar. Crescer o percentual de lucro ano a
ano. Cultura do Feedback. 
Cultura do Feedback. Liderança presente. Redução do absenteísmo. 
 
EENNSSIINNEEMMEE:: CCUULLTTUURRAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
 
44.. Ref.: 4023376 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Em relação ao fenômeno da socialização e sua manifestação nas
organizações, assinale a alternativa iinnccoorrrreettaa: 
Os irmãos são atores-chave na socialização secundária. 
Acontece ao longo de todo o tempo de permanência em uma organização. 
Implica renunciar a certos valores e a prioridades. 
Permite aos indivíduos entender seu papel esperado na empresa. 
A socialização primária pode deixar uma forte marca. 
55.. Ref.: 4020389 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Atendendo à evolução histórica da cultura organizacional, podemos a�rmar que os fatores que
potencializaram sua importância foram: 
A concepção de que uma boa gestão interna, com o controle adequado, poderia enfrentar qualquer
desa�o dos mercados. 
As perspectivas revolucionárias fordistas e tayloristas, para otimizar os processos manufatureiros.  
O desenvolvimento do método ágil entre as empresas de software na Silicon Valley.  
A irrupção de novas tecnologias, o que permitiu se adaptar às mudanças com maior agilidade. 
O estudo das organizações como sistemas abertos e a pressão das empresas japonesas na década de
1970. 
66.. Ref.: 4020390 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Em relação aos elementos que conformam a cultura nas organizações, a de�nição "pautas de pensamento
que orientam o comportamento dos atores envolvidos e são compartilhadas por todos, em maior ou menor
grau" corresponde à variável: 
Crenças
Ritos
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Normativas
Símbolos
Valores
 
EENNSSIINNEEMMEE:: GGEESSTTÃÃOO DDEE MMUUDDAANNÇÇAASS
 
77.. Ref.: 4035420 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Quais das etapas do clico de vida de uma empresa é marcada pelo equilíbrio, na qual a empresa atinge o
ápice da rentabilidade, com custos enxutos e processos bem distribuídos?
Crescimento
Plenitude
Adolescência
Infância
Aristocracia
88.. Ref.: 4035427 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Pamela não concorda com determinada mudança de sua empresa, sabotando o processo, para isso, ela
provoca erros propositais, digitando dados inconsistentes no novo sistema com a �nalidade de que não seja
dada continuidade à mudança. Aponte que tipo de resistência mais se enquadra nessa situação: 
Resignação passiva 
Resistência ativa 
Indiferença
Nenhuma das alternativas
Retraimento pessoal 
 
EENNSSIINNEEMMEE:: PPEESSQQUUIISSAA DDEE CCUULLTTUURRAA EE CCLLIIMMAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
 
99.. Ref.: 3991483 Pontos: 11,,0000  / 11,,0000
Um importante instrumento que auxilia na obtenção da informação adequada sobre o nível de satisfação dos
funcionários em relação às suas condições de trabalho, relacionamentos interpessoais, inter e intraequipes,
é chamado de: 
investigação do nível de produtividade. 
pesquisa de clima organizacional. 
monitoramento dos relacionamentos hierárquicos.
diagnóstico da cultura. 
diagnóstico do desenvolvimento organizacional. 
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1100.. Ref.: 3991485 Pontos: 00,,0000  / 11,,0000
 Embora as expressões cultura organizacional e clima organizacional sejam às vezes usadas uma pela outra,
há diferenças importantes entre os conceitos
 
I.  o clima organizacional é a medida da extensão em que as expectativas das pessoas que trabalham em uma
organização estão sendo atendidas. 
II. as pesquisas de clima organizacional são concentradas nas percepções que o indivíduo tem do ambiente. 
III. as pesquisas de clima organizacional buscam a natureza das crenças sobre a vida organizacional. 
Dos itens acima mencionados: 
somente I e II estão corretos. 
somente III está correto. 
Somente I e III  estão corretos. 
somente II está correto
somente I está correto. 
EPS https://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_aluno_n.asp?cod_hist...
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